电力“大礼包”助力复工复产

文／图_陈 岩

“复工以后，一定要注意安全用电，在用电方面还有什么问题、有什么用电需求可以随时打电话或发微信联系我们。”2月7日，国家电网河南电力焦裕禄共产党员服务队来到确山县龙山通用机械有限公司，帮忙检修电力设备、排查隐患，为企业送出复工“大礼包”，收获了客户的满满谢意。

龙山通用机械有限公司是确山县重点企业，2021年销售总额达2000万元，1月份，该公司签订了高达1200万元的除尘设备生产订单。“春节后，我们公司生产车间就全线开工，正需要电力保障呢，你们就来了，真是给力！”在生产车间，该公司董事长宋春生一边说着，一边带领电力服务人员检查用电设备，“春节前和复工后，供电公司都来指导我们用电，义务帮我们排查用电安全隐患，讲解安全用电知识，让我们很放心。”宋春生赞不绝口。

早在春节前走访中，国网确山县供电公司员工就义务为企业“体检”了用电设备，还对复工时间进行了统计，并根据企业特点，制定“一企一策”服务方案。企业复工时，该公司及时送去包含用电安全排查、用电难题解决、企业降本增效、线上业务推广、用电建议征集等内容丰富的电力“大礼包”，为复工复产提供强有力的供电保障。

“一号生产车间开关触头安全隐患已消除，未来有雨雪天气，除生产车间外，办公区域也要注意用电安全。咱们企业对供电服务有什么意见或建议吗？”“我们一定注意！现在供电公司为企业做的各项服务已经非常周到了，感觉已经很久没有跑腿去营业厅办理业务了，我们很满意。”走访结束，当供电员工征求意见和建议时，宋春生高兴地说。

“为给客户提供更好的供电服务，我们走访时会向客户征求供电质量、服务的意见和建议，并以这些问题为导向，全面梳理需要创新的服务举措、优化的服务流程、贯通的营销数据，结合实际，对日常营销业务流程进行再完善、对营商环境措施再优化，为企业新的一年高速、绿色发展增添动能。”国网确山县供电公司营销部相关负责人介绍道。

此外，国网确山县供电公司还加强企业节后复工的用电跟踪指导，“因企制宜”优化用电方案、开展节能宣传和改造，促进企业节能降本、提质增效，不断提升客户用电获得感和满意度。

帮助企业检查用电设备。