找到适合自己的创新模式

燕海

提到美国硅谷，人们就会想到创新这个词。硅谷某种程度上就是创新的代名词，谷歌、脸书、苹果、惠普等众多创新公司在这里聚集。不过，大多数人关注的更侧重于创新技术、产品创新、商业模式创新等，对于企业管理方面的创新关注相对较少。然而，管理创新，对于一个企业来说，与技术创新同等重要，并且会为技术创新提供必要的动力和保障。本书独辟蹊径，专门分析硅谷企业和中国一些知名企业之间管理模式的对比，找到两者之间的不同特征，为企业管理创新探寻新方向。

作者安妮卡·施泰伯是世界知名管理学家，她的团队利用一年的时间走访了海尔、小米、腾讯、百度、阿里巴巴这五家中国高科技企业，横向与硅谷顶尖企业进行了学术性对比。通过对比，安妮卡·施泰伯认为，面对易变的、不确定的、复杂性和模糊性贯穿企业经营活动的全球营商环境，中国高科技企业和硅谷企业管理模式的竞争力，要远远强于传统企业。

传统企业通常有以下特征：1.确定标准化的岗位描述和工作流程;2.实行阶层化的组织结构;3.管理层很少能制定企业战略;4.以控制和效率为标准来评价绩效和制定奖惩制度。这种管理模式有利于组织管理大量员工，完成好各种任务目标，但缺少创新能力，不利于在变化的世界中，开辟新的市场、实现业务快速转换、开发新产品、获得商业新灵感。

而硅谷企业和中国的案例企业，却凭借着创新式的管理模式，有效解决了这些制约创新的弊端。因此，在创新能力上，硅谷企业和中国的案例企业完胜传统企业。至于硅谷企业和中国案例企业之间的对比，安妮卡·施泰伯通过深入研究，发现两者具有很多共同特征。虽然，也存在一些差异，但她认为这些差异可能只是暂时的。

例如，在领导力方面，作者讲述了海尔创始人张瑞敏与下属经理的一次对话。经理问张瑞敏：“您要如何领导我们？”张瑞敏说：“我不是你们的领导，你们的领导只有一个，那就是用户。”从这番对话可以清晰地看出，中国优秀的企业领导者对于领导这个词语的重新诠释和定义。在企业文化方面，作者发现，中国的五家案例企业所建立的企业文化，已不同于以往所强调的稳定和控制，而是强调创新与适应，形成了一种高度非正式和非阶层的企业文化，并因此为企业创新提供源源不断的动力支持。

值得一提的是中国企业的组织建设，作者发现这五家案例企业都属于一种开放的、灵活的二元结构。这些企业都采取了开放式创新，希望能够培育出企业的“生态系统”。海尔建立有“海尔开放合作生态系统”，海尔员工和外部各方可以通过平台互动;腾讯则建立有腾讯开放平台，为广大开发者提供了创作舞台。这些企业的内部拥有高度的横向灵活性，能够跨部门、跨职能协作。针对某个创新问题，不同部门的员工可以联合组成团队，共同解决。另外，这些企业也会把具体的创新任务委托给内部团队、网络伙伴或附属的创业企业。至于二元性，是指既做好当前的业务，也探索新的机遇。有美国的研究人员注意到，中国已经出现了一种新颖的柔性管理形式：企業在两条时间线上运作，即一边执行好今天的任务，一边着眼于未来3～5年的发展。

作者认为这些中国案例企业的管理现象，其实也是硅谷模式的灵魂所在，目的就是为了保持企业创新的活力，进而拥有把握机遇、应对挑战的动态管理能力。

读完此书，对于“中国能超越硅谷吗”这个问题，答案其实已经不重要了。中国企业所要做的就是脚踏实地，寻找解决不同问题的方法，克服困难，超越自己，迎接更美好的未来。

（编辑 周静 charm1121@sina.com）

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