企业人力资源培训与开发研究

苏元娅

(重庆悦瑞文化旅游发展有限公司，重庆 两江新区 401120)

最近几年，国家开始高度注重人才培养工作，并利用多种方式深入贯彻落实人才培养理念，企业之间的竞争核心逐渐向人才竞争转移，合理的人力资源分配，有利于提高工作效率。

企业在开展人力资源管理工作的过程之中，切实强化员工工作能力、提高员工业绩水平是其核心目标，在此过程之中，人力资源培训以及开发是一项非常重要的工作，可以切实提升员工工作效率、激发员工在工作方面的积极主动性，推动企业经济高速化发展，提高企业竞争力。[1]

一、企业人力资源培训与开发的作用

高效化、合理化的人力资源培训与开发工作能够培养出综合素质高、技术能力强的优秀员工，充分发挥人力资源的高效性，也能增强员工的主人翁工作责任感和集体荣誉感，为企业创造更大的经济效益。[2]

(一)有利于增强员工工作技能

对于员工绩效来讲，职业能力、职业动机与之存在直接关联。通过人力资源培训与开发，员工可以掌握与原先不具备的新技能，员工的职业价值观也会越来越契合企业远景，员工的工作能力和工作能动性随之提高。[3]

(二)有利于提升员工归属感

经过人力资源培训以及开发，员工综合能力、个人素养将会得到显著提升，而员工个人价值、综合能力也会得到企业的高度认可以及支持，以便拥有更为广阔的发展空间，员工的薪酬待遇也会提升，其对企业和岗位的满意度也会随之提升，必然会在自己的工作岗位上尽职尽责，持续保持积极的心态。

(三)有利于增加企业经营效益

人力资源的培训与开发，实际上是将员工的知识、能力、素质逐步提升到新的高度，工作的效率和质量都会获得质的提升，企业经营效益随之提高。[4]

二、企业人力资源培训与开发的手段

对于人力资源培训以及开发工作来讲，通过教育培训、规划调整等一系列形式开展研究分析工作，由此逐步强化企业员工专业技能、职业能力，对员工工作积极性、创造力等多方面进行深度挖掘，利用提升人力资源管理效率的形式来帮助企业顺利实现相应的组织目标，以此推动企业健康、可持续发展。[5]

第一，激励手段。当企业开展人力资源培训以及开发工作的过程之中，最为核心的内容便是对企业员工内在潜能进行深度、全面的挖掘，激发员工在工作方面的积极主动性以及创造能力；其二是对员工归属感以及工作积极主动性等。当开展人力资源培训以及开发工作时，引入激励的方式不但可以吸引更多的优秀人才，并且还可以利用激励导向作用对员工内在潜力进行挖掘，在企业内部营建优良的竞争环境，激发整个团队的活力，确保员工价值得到充分化展现。[6]

第二，教育培训手段。在培养员工的过程之中，对于教育培训来讲，其不但可以进一步丰富员工的知识储备，同时还能够强化员工的技术能力，是企业开展人力资源管理工作过程中的一项重要方式。教育培训管理工作的主要内容涉及多方面，例如对企业实际发展状况进行调研、针对员工发展需求制定高效化、合理化的员工培训方案、明确具体的培训内容、积极开展培训考核工作等。企业在开展人力资源培训以及开发工作的过程之中，若应用教育培训的形式，那么应当持续加大在培训方面的投入，尽管该种方式会导致企业管理成本显著提高，但是员工的能力水平将会明显改善。

第三，职业生涯管理手段。对于企业的员工来讲，员工并非仅仅追求个人经济效益，也十分注重个人职业生涯规划、个人价值实现等多方面工作。因此，当开展人力资源培训以及开发工作的过程之中，必须要做好职业生涯管理工作，进而在此基础之上为职工成本发展营建优良的发展机遇，确保企业员工拥有广阔的发展平台。[7]

三、企业人力资源培训与开发中存在的问题

(一)尚未高度注重人力资源培训与开发工作

目前，许多企业管理者的管理理念相对老旧，仍未深刻、全面地认识到人力资源培训以及开发工作的必要性以及重要性。公司在日常运营以及发展的过程之中，过度追求经济效益最大化的目的，尚未注重人力资源培训以及开发工作，也没有制定高效化、合理化的人力资源管理计划，进而造成员工在工作方面的积极主动性较低，对企业工作效率产生了严重的不良影响。目前，企业在人力资源管理方面的理念较为落后，并且所应用的管理模式也非常单一，一些企业仅仅注重“物质资料”方面，关于人力资源开发以及利用方面并不注重，在该方面所投入的成本也非常低，没有引入高效化的人力资源管理理念，久而久之，导致企业内部产生严重的人才流失问题，无法推动企业实现健康可持续发展的目标，甚至会导致企业直接倒闭。[8]

(二)人力资源培训及开发工作严重缺乏科学性以及针对性

现阶段，国内一些企业已经深刻认识到了员工培训需求方面所存在的问题，但是对于大部分企业来讲，当对人力资源进行开发以及利用的过程之中，仍然是通过传统的方式来进行，形势比较单一；还有一些企业没有针对实际需求来开展培训，所应用的培训形式、培训内容均未与工作实际进行深度结合，还有一些工作与工作内容毫无关联，甚至完全脱节，进而造成培训开发的效果不理想。这是因为这些企业没有将培训需求和系统分析作为培训开展之前的必要环节。

(三)人力资源培训及开发工作缺乏规范性及合理性

从培训流程的维度进行分析，一些企业并未针对人力资源培训方面制定合理化、完善化的培训计划，培训工作严重缺乏连续性，仅开展了一些短期化、分散化的培训活动，无法切实满足员工的实际工作需求。同时，在培训内容、培训时间等诸多方面，均存在不连续问题，对培训质量产生了严重的不良影响。此外，关于人力资源培训以及开发方面。采取何种方式才可以做好考核评价工作也是一项重要任务，大部分企业并未针对该方面制定科学化的机制。当一些员工参与培训工作之后，并未对培训内容进行总结，而企业也未对员工培训情况进行考核、评价，导致大部分员工并不注重培训工作。还有一些企业虽然高度注重评价考核工作，比如在培训工作全面结束之后进行考试，但是考核形式非常单一，未与培训目标进行结合，无法详细、全面的展现员工培训效果。对于该种培训形式来讲，不但无法提高员工仅能水平，而且也导致企业资源被严重浪费。

(四)培训结果、人力资源规划管理之间缺乏紧密关联

当企业开展人力资源培训工作的过程之中，培训结果的利用率较低、利用效果较差也是非常突出的一个问题，究其本质原因，主要是由于企业未针对人力资源培训效果方面做出科学化、合理化的评价，特别是企业目前所应用的理论考试、调查问卷等形式，无法全面、详细地展示企业员工技能以及理论知识提升效果，所以造成培训结果、企业员工绩效管理以及晋升提拔之间未实现直接关联，培训结果的应用水平较低。

四、企业人力资源培训与开发的解决策略

基于上述所存在的一系列矛盾问题，本文从下列三个方面入手，提出了合理化、科学化的应对策略，具体如下：

(一)树立先进的人力资源的管理理念

企业主要负责人及其管理人员需要树立先进的人力资源的管理理念。一是企业管理者必须要对企业自身发展状况进行调查，高度注重人力资源培训以及开发工作，保证企业可以更好地顺应时代发展趋势。二是企业管理者应当不断丰富以及完善自身管理理念，以此充分激发以及挖掘员工在工作方面的积极主动性，切实提高工作效率、压缩各方面运营发展成本，增加企业经济利润。三是做好人力资源培训理念推广以及宣传工作，充分明确人力资源培训理念的重要性，营造学习氛围，提高员工对于获取专业知识的热情与积极性。

(二)持续强化人力资源培训工作的针对性以及合理性

当企业开展人力资源培训工作前，应当立足于自身实际状况，对战略目标等多方面进行深入化剖析，提升培训和开发的针对性。一是从员工年龄、工龄等诸多方面入手是，根据不同层次的人才，制定合理化、完善化的培训内容；二是当开展人力资源培训工作的过程之中，强化关于企业文化精神方面的培训，以此保证各位员工可以深入、全面地了解企业年文化，从而提高员工对于企业的归属感；三是人力资源培训方法、形式要逐步趋向于多元化，密切关注企业发展形势以及改革步伐进行逐步完善，并将其与企业发展过程进行深度融合，从而确保培训效果。四是在企业的人力资源培训开发计划制定方面，首先要进一步明确培训目标，只有明确目标之后才可以为后续各项工作提供重要指导以及帮助；在目标确定方面，核心目的是期望利用人力资源培训开发工作达到何种目的、实现何种功能，并对所制定的目标进行量化分析。当对人力资源培训计划进行制定的过程之中，还需要明确人力资源培训开发时间、地点、培训对象等多方面内容，以此更好的落实培训计划。

(三)对培训考核评价机制进行逐步完善以及优化

企业在发展过程之中，要立足于自身实际发展状况，对企业发展需求进行综合性考量，制定高效化、合理化的人力资源培训考评机制。笔者认为，可以从三方面入手：第一，将工作业绩纳入考核。其中笔试是应用最为普遍的一种形式，但是在具体操作的过程之中切不可仅仅局限于笔试，可以把培训之后的工作绩效考核、培训考核进行深度融合，以此对培训效果做出综合性、精准性的评价。第二，进行反馈与交流。企业在开展各项培训活动的过程之中，必须要高度注重反馈以及交流工作，以便为后期开展培训活动提供重要参考以及支持。第三，有效利用考核评价结果。将考评结果作为员工岗位变化、职务晋升、薪资待遇调整的参考依据，把激励机制与考核评价相结合，使人力资源培训和开发真正成为企业发展进步助推引擎。

(四)持续强化培训效果评估工作，切实提升培训效果应用水平

在开展人力资源培训与开发工作的过程之中，不但要顺利实现影响的资源开发目的，同时还要持续强化关于培训效果的评估，切实提升培训效果应用水平。在分析以及评估培训效果的过程之中，要应用多种方式，如座谈会、调查问卷等，筛选科学化的评估指标，以此充分激发企业员工的综合素质以及工作积极性，通过科学化的方式完善培训体系。此外，在人力资源培训开发方面，还必须要对培训结果进行科学化应用，特别是要加强培训工作、职业生涯管理之间的关联度。另外，做好薪酬激励工作，在提拔晋升、薪酬调整的过程之中，将培训结果作为一项重要参考，以此确保培训效果的作用得到充分化展现。

结 语

总而言之，虽然中国在人力资源培训与开发方面获得了一定的发展成果，但是由于多方面因素的影响，在具体实践操作方面仍存在诸多难以解决的问题。所以，企业要基于自身实际发展状况、员工实际情况等多方面内容，有计划、有目的的开展人力资源培训工作，使其全身心地投入到工作之中，以便为企业持续发展打牢坚实的人力资源基础。