新商科背景下电子商务专业开放式实验教学创新研究

孙 玉，史后波

(1.安徽机电职业技术学院，安徽 芜湖 241002；2.安徽师范大学，安徽 芜湖 241002)

电子商务专业是以互联网等信息技术为依托，面向现代经济社会商业模式的新兴专业，培养服务于企事业单位的利用网络开展商务活动的高素质技术技能人才，对电子商务人才的要求是知识、经验、技能和素质等全面发展。高校应更加重视学生在“教与学”和“做与用”关系中的主体角色，把握电子商务发展的新知识特性和教育创新规律等。在新商科背景下，电子商务专业实验教学应与实践应用同步，立足于开放式实验实践教学，提高培养人才的效率。

一、电子商务专业实验教学的现状

电子商务实验教学是电子商务的科学知识理论创新、教学研究、专业实践与创新发展应用的重要手段，因受一些传统教学理念影响，观念落后，课时量不足，内容设计不科学，考核方式单一，教学管理僵化等，电子商务专业实验教学有形无质，也难以满足市场化的人才需求。[1]

(一)实验课程观念落后

传统电子商务课程实验强调实验结果对理论知识的证实作用，实验变成理论教学的验证手段，学生的实践能力应用较为欠缺，不利于提高实践能力[2]，无法培养出胜任营销推广、运营管理和客户服务等工作的高素质技术技能人才。

(二)实验教学管理僵化

在传统电子商务实验教学中，教师类似包工，实验指导书设计、教学方式、实验过程等都由教师独自设定，甚至连实验结果都有预期，教师对业务流程进行操作示范，学生“比着葫芦画葫芦，”机械地进行实验。

(三)实验教学问题诊断单一

传统实验教学问题主要表现在教学过程管理中，但问题的症结常在课堂之外。从教学问题来看，传统实验教学没有建立有效的信息收集渠道、合理的教学评价规范、科学的教学质量监控和改进体系等问题诊断机制，无法彻底消除实验教学的病根。

二、开放式实验教学探索

随着大学生综合素质教育改革层层推进，教育工作者需要以开放、创新、融合和国际化的思想，更新电子商务实验教育观念，运用开放式实验教学方式。

(一)开放式实验教学思想

开放式教育源于20世纪初 Neill创建的夏山学校(1921)，R.C. Cohn(1969)提出的开放课堂教学模式、课堂讨论模式等，Giaconia 和 Hedges(1982)提出的教师协同教学和个别化的教学活动、诊断式成绩评量等，Spiro(1992)提出的随机通达教学模式和情景教学模式等[3]，并且迅速推广到日本、中国、欧洲等国家和地区。开放式实验教学指在实验教学的过程中，教师为完成专业课程教学目标和任务而采用协同、灵活的教学手段，包括在教学过程中的时空开放和内容灵活、多元化评量等。[4]电子商务专业开放式实验教学需要教师以现代的教育观念、人才培养为核心，多元化的协同和模块化的课程设置，灵活设置实验场景和创新教学内容，通过分组或个别化的实验方式，多元化地进行“质”评量，满足电子商务专业高素质技术技能人才培养的要求。

(二)电子商务专业开放式实验教学设计

“电子商务专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握信息技术、电子商务、国际贸易等基础知识和网站(网店)运营相关知识，具备商务信息处理、网络营销、网店内容维护与管理、网络交易管理、网络客户服务与管理等能力，从事网站(网店)规划与运营及网络客户服务管理等工作的高素质技术技能人才。”[5]在职业教育背景下，开放式实验教学于内容上(主要包括“教”“学”“做”“用”四个方面)强调在以学生为主体和个性激发的整体设计中处理好教师与学生、理论与实践、教材与辅助手段等的关系。

1.“教”的方面。强调教师应从电子商务专业的角度适应能教、会教和爱教的新要求，转变观念，对专业知识进行梳理与引申，通过开放式“教”激发学生的求知欲望和参与热情，从而轻松地驾驭课堂的知识应用，扩展学生的知识视野。

2.“学”的方面。教师注重学生在学习过程中的主体地位和学生学习的主动性、积极性。在开放式“学”的时空里，学生在开放的电子商务综合实验模块中调动自己的学习兴趣和学习热情，获取专业知识，完善知识结构，开发潜能。

3.“做”的方面。我国的教育家陶行知先生认为，“做”是核心，主张在做上教，做上学。开放式“做”的内容强调开放式的电子商务专业教学观念、目标、时空、内容、方式、过程、诊断与评量等组成的质量体系，以及以学生为主体、多方协同的有效实施与评价改进。

4.“用”的方面。强调电子商务实验教学目标和内容，有效设置实战环节，在开放式“用”中，以电子商务发展和实验实战为目的，从事商品信息采集与处理、商品采购与销售管理、营销活动策划与推广、网络客户服务、数据分析应用等工作，提高学生的电子商务知识的综合运用能力。

三、电子商务专业开放式实验教学模式创新

电子商务专业开放式实验教学是一种开放的、民主的、动态的与变化的教学系统。教师应紧密联系专业教育的实际，不断转变实验教学观念，尊重学生的个性，激发学生的创造性，展示专业知识的魅力，帮助学生完善知识结构、能力结构和素质结构。

(一)教学观念创新

现代教学思想是以尊重学生的个性、激发学生的能动性并以动手实践、自主探索与合作交流为核心的新教育观念，以素质教育为重点的新教学价值观是指导实验课程开放式教学的基本准则。电子商务实验课程开放式教学观念创新包括三方面的内容：一是电子商务实验教学的本质是开放观；二是学生角色的主体观；三是教师角色的主导观。

(二)教学内容创新

1.“教、学、做、用”目标精细化。专业教师协同教学，有效设计专业培养方案，将培养目标细化到专业基础实验课程、综合实验课程中，分层次进行分解、建设和开发，从而为整个课程群体系奠定良好的基础。在使目标精细化的过程中，“教、学、做、用”的内容开发需要根据学生的认知规律和潜能水平，结合知识、能力与情感等要素，分别编制学期、课程、单元和实验任务目标与教学计划。

2.学生全过程参与实验教学过程。全过程参与是完整的、系统的过程，是教师主导下学生有计划、有目的地参与第一课堂和第二课堂的实验教学过程。这不仅让学生从传统的、被动地位转变为主动地位，也在尊重学生个性的基础上，让学生积极主动地参与实验教学的全过程。这一过程包括实验项目导入、理论知识铺垫、实验任务验证、实验巩固练习、实验过程诊断与结果分析等环节，最大限度地调动学生的积极性和创新热情，学生“动心，动脑，动眼，动耳，动口，动手”，从而激发学习兴趣和潜能。

3.“教法”与“学法”的优化。教学有法，但无定法，贵在得法。现代电子商务实验教学方法应积极结合信息技术和实验实训平台，通过视听媒体和交互媒体等实现多种教法融合，最终完成教学任务，达到教学目的。学生“学法”应利用“Internet+技术”，结合软件平台、实验平台和实践基地等，根据实验方案、实验目标、实验内容，采用正强化、负强化、消退和惩罚等多元学习方法，挖掘自己的潜能。

(三)教学管理弹性化

实验教学管理弹性是指在一定的实验教学要求下和规范下，满足企业的实际发展需要，以实现动态教学目的为目标，具有一定的自我管理、持续完善、自适应环境的能力。电子商务实验教学的管理弹性一般包括教学系统的内部弹性(时间弹性和空间弹性等)和整体弹性(教学计划弹性和教学内容弹性等)，满足人才培养和管理的新要求。

四、结语

本文在新商科背景下，把开放式教学理念融入电子商务专业开放式实验教学管理中，创新电子商务专业开放式教学新模式，探索数字化协同教育生态平台，实现“教、学、做、用”的观念转变，知识传递向自主学习的主体转变，被动模仿向动态模拟转变，教室固化向时空开放转变,教学手段多元化创新转变，探索开放式实验教学的基本理念、主要内容和模式创新，全面构建数字化教育的“新生态”。