小学班主任班级管理中的沟通艺术

■山东省青岛市胶州市中云振华教育总校（集团） 纪晓辉

在当今素质教育理念下，班主任在班级管理工作中应正视学生所存在的各种问题，在与学生进行交流沟通期间融入沟通艺术，确保师生之间的对话更加平等、和谐、通畅，以此提高班级管理工作的成效。在此过程中，班主任应充分发挥学生在班级管理工作中的积极性和主动性，给予学生相应的支持。同时，教师也应将学生放置在班级管理工作中的首要位置，借助适当的言语与沟通艺术，提高沟通效率。本文对小学班主任班级管理中的沟通艺术进行分析探讨。

在当前小学班主任班级管理工作中，班主任应分析当前在教学过程中所存在的具体问题，优化现有的教学策略，分析当前在班级管理过程中师生之间所存在的沟通问题，采取行之有效的管理措施，进一步拉近师生之间的距离。

一、小学班主任在班级管理过程中沟通工作存在的问题

（一）缺乏有效的沟通技巧

当前大部分小学班主任在与学生进行交流、互动的过程中所采用的沟通方式、沟通形式都较为单一，具体来说，大部分小学班主任在与学生进行交流沟通的过程中通常是采用说教的形式，向学生讲解相应的道理来处理学生问题，久而久之，会使大部分学生在说教模式的管束下产生厌学的情绪，甚至导致师生之间发生相应的冲突和矛盾，最终无法实现对小学生稳定高效的教学管理。

除此之外，在小学班主任班级管理过程中，大部分班主任对顽皮的学生通常是采取严格管制策略结合批评的方式对其进行管束，从而使部分学生的自尊心受到相应的打击，不利于实现小学生身心健康良性成长，并且部分叛逆的学生在接受到教师的批评以及严厉管制之后还会变本加厉，在学习过程中不求进取，从而使小学班主任班级管理工作的难度进一步增加。

（二）缺乏平等交流的机制

在当前小学班主任落实班级管理的工作进程中，班主任需要实现与学生有效地交流互动，大部分班主任在班级管理工作中往往是站在自身的角度分析问题、思考问题，而没有充分考量当前学生的现实需求。同时，班主任在班级管理过程中也未充分征询学生的意见和看法，通常采取命令的管理形式约束学生的日常生活、学习行为，很少与学生进行稳定高效的交流互动，并且在班级管理过程中班主任对学生也存在批评过多、表扬过少的管理状况，同时在批评学生的过程中也未结合恰当的语言、语调，从而无法促使批评教育达成应有的功效。总体来说，班主任在当前小学班级管理过程中缺乏稳定高效的交流沟通技巧以及交流沟通方式，在班级管理过程中无法做到与学生稳定、高效沟通，班级管理工作事倍功半。

（三）缺乏精细化指导

在小学班主任与学生进行交流沟通的过程中，班主任所采用的沟通方式、沟通技巧或多或少存在相应的欠缺，从而使大部分学生在班级管理工作中无法得到稳定、高效的指导，造成这一现象出现的根本原因，一方面是在于班主任在处理相关工作时往往偏袒于自身喜爱的学生，甚至以成绩至上的管理原则对学生进行分类管理，并且对不同的学生也采取不同的管理态度、管理方式，甚至还存在管理不对等、不公平的现象，使部分学生感受到了教师对待自己不公平，从而给学生的身心健康成长带来不良的影响。其次，班主任在与学生进行交流互动的过程中也未充分考量每一名学生所存在的具体状况，如学生的性格特征、家庭环境以及身心发展水平等，班主任未结合因人而异的管理策略，在管理过程中往往我行我素、随心而动，没有主动接近学生，分析学生所存在的实际问题，也未实现与学生进行主动地交流、互动，久而久之，班主任与学生之间产生不可逾越的交流鸿沟，降低了班级管理工作的效率。

二、加强小学班主任班级管理沟通的必要性分析

（一）有利于构建良好的师生关系

小学教育作为义务教育中重要的组成部分，班主任需要在班级管理过程中与学生进行良好的交流沟通，让小学生在初始学习阶段能养成良好的学习习惯。班主任要借助稳定、高效的师生沟通形式，结合科学合理的管理方式、管理技巧，构建良好的师生关系，营造优异的学习氛围。班主任在班级管理工作中需要结合当前班级管理工作的现实需求，围绕现阶段班级管理的重心和方向打造良好的师生交流沟通渠道。

（二）有利于实现学生健康成长

班主任是小学生在小学生涯学习过程中引路者，也是学生在人心中不可缺少的导师，班主任是否具备良好的交流沟通能力，是否能在沟通交流过程中结合艺术性管控原则，是小学生实现健康成长的关键所在。在班级管理工作中，班主任加强班级沟通需要秉承一视同仁的管理态度，摒弃过往“有色眼镜”的管理思想，不断在班级管理工作中更新自身的管理理念，优化管理策略，最大限度地保护学生参与班级管理工作的积极性和主动性，引导学生进行更加高效、稳定的学习，让学生树立正确的世界观、人生观、价值观。

三、小学班主任班级管理过程中的沟通艺术分析

（一）尊重学生是沟通交流的前提

班主任在小学班级管理工作中要想稳定高效地开展与学生之间的交流沟通，首先需要尊重学生的思想意识，在沟通交流过程中渗透教学情感，通过情感引导的方式进一步提高班级管理工作的质量和效率。同时，班主任在班级管理过程中渗透情感元素也是实现师生之间稳定高效交流沟通的前提，班主任只有在班级管理工作中爱护学生、尊重学生，才能取得学生对班主任的信任，才能确保小学生在内心深处能接纳班主任，为其树立良好的威望和信誉，确保班主任在班级管理工作中充分得到学生的支持。

班主任应明确一个理念，即在班级管理工作中并不是由自身单方面地开展相关工作，而是需要学生在班级管理工作中对教师所开展的一系列工作给予相应的支持，因此班级管理工作好坏需要学生与教师共同维护。班主任在面对学生时需要采取一视同仁的管理态度，确保每一名学生都能形成对班主任良好的交流沟通印象，班主任不能在班级管理工作中根据自身的主观喜好在管理学生期间存在偏袒的思想，同时，班主任在与学生进行交流期间还需要充分尊重学生的个性，认真听取学生所给予的管理建议，只有师生之间实现稳定高效的交流沟通，并且在交流沟通过程中做到开诚布公，学生才能在内心深处尊重教师、感激教师，更好地维护教师所开展的班级管理工作。比如，班主任应在交流、沟通过程中需要了解学生的兴趣爱好和特征，找到交流沟通的共同话语，使两者之间的交际变得更加通畅。

（二）充分了解学生，做好沟通准备工作

班主任在班级管理作业中应注重交流沟通的艺术性，具体来说，要想确保交流沟通工作具备艺术性，班主任应做好前期的准备工作，在前期落实相应的调查分析工作，认真细致地观察当前小学生实际的身心发展状况，为后续的沟通工作做好相应的准备，确保班主任与学生之间的交流沟通能正常进行，除此之外，班主任还需要充分认识到交流沟通的主要目的是帮助学生解决问题，引导学生更加高效快速地学习，并且解决在学习过程中学生所存在的矛盾问题。

交流沟通不应停留在简单的聊天层面，班主任应在交流沟通过程中融入更多深层次的思想元素，通过言语沟通引导学生的思想，促使学生树立正确的观念和意识，比如，在日常的交流沟通过程中，班主任需要提前留意学生在课堂上的言行举止，认真细致地分析当前小学生所存在的身心发展状况，同时班主任也需要借助班干部的力量，并与其他科任教师进行交流沟通，了解学生当前的学习状况，以此确保交流沟通工作更加具备目的性和针对性，简而言之，班主任在交流沟通过程中应明确沟通主题，以及当前交流沟通工作所需要解决的核心问题以及主要矛盾，以此提高沟通效率，减少不必要的交流沟通，提高班级管理效率。

（三）了解学生的差异性，实施多样化的交流沟通

班主任在班级管理工作中需要实施多样化的交流沟通方式，针对不同学生所存在的问题给予其定向化的教学引导，具体来说，一个班级往往具备几十个学生，并且每一名学生都具备不同的个性、天赋、性格特征，学生之间的差异是必然存在的，同时学生之间所存在差异也是一个现实问题，班主任在班级管理过程中所沿用的沟通方式、沟通策略应具备针对性和侧重性，教师需要改变过往一刀切的交流沟通策略，实施对学生差异化的教学指导。因此，班主任在与学生进行交流沟通的过程中，可以尽可能结合一对一的交流方式，而不是在交流沟通期间以说教的形式面对整个班集体开展枯燥、单一的话训活动。

除此之外，班主任在与学生进行交流沟通的过程中也需要充分考量每一名学生的性格特征，对交流沟通的言语进行适当调整，同时在交流沟通期间适当借用相应的肢体语言给予学生更加形象直观的教学指导，比如，在针对性格较为腼腆、较为内向的学生进行沟通交流的过程中，应尽可能借用温和的语言，让学生尽可能在放松的状态下实现与教师有效地交流沟通；而在针对调皮捣蛋的学生进行管理管控的过程中，班主任应恩威并施，在交流沟通期间借用恰当的言语敲击、敲打的方式提醒学生。总之，班主任在与学生进行交流沟通期间应充分认知到学生所具备的差异特征，优化现有的沟通方式，尽可能采取一对一的交流沟通形式，改变过往集体话训的沟通方式，以此提高交流沟通的效率。

（四）做好示范，与家长进行沟通协同

在小学阶段的班级管理过程中，班主任应做到教学延伸，结合当前小学生的身心发育特征，实施精细化的交流沟通策略，在此过程中，班主任的一言一行、一举一动均会给学生带来相应的影响。因此，班主任应充分认知到自身在班级管理过程中所具备的教育示范作用，在班级管理工作期间做好模范带头的作用，实施对学生积极正确的教学引导，以此提高学生的综合素养，在班级管理期间，班主任还需要与家长进行交流沟通，了解学生在家庭学习的状况，掌握当前学生的具体学习情况，以此为学生构建良好的交流沟通环境，确保实现师生之间稳定高效的信息反馈。除此之外，在与学生进行交流沟通的过程中，班主任也需要让学生做到知行合一，具体来说，班主任应以身作则，做好榜样和示范的作用，引导家长充分地融入与孩子的沟通，在与学生进行交流沟通的过程中让学生结合实践活动，依托实践教育，使其能领悟其中的道理，以此提高班级管理工作的效率。

（五）善待学生错误，宽容待人

小学生年纪尚浅，对周边的事物充满了好奇心，其认知能力和认知程度还有待进一步提升，因此小学生在班级管理工作中难免会出现过错，班主任在班级管理工作中应充分发挥自身所具备的教学引导作用。在班级管理作业期间，班主任需要具备相应的亲和力，在学生犯错时应率先查明缘由，实施对学生精细化的教学指导。

通常情况下，小学生对班主任会有恐惧心理，如果不消除学生心中的压力感，会使学生更加疏远班主任，若此时小学生犯错则会进一步加剧内心对教师的恐惧心理，同时在其后续遇到困难时也不敢与教师进行主动交流沟通。因此，班主任需要适当地结合沟通艺术，在班级管理工作期间善待学生所犯下的过错，宽容待人，结合正确的教学方法，尽可能通过言语引导，以循序渐进、由浅入深的交流沟通策略，帮助学生认知到自身的错误，并且对相关错误及时进行改正。总之，班主任需要向学生渗透积极、乐观、向上的生活态度，同时在班级管理过程中班主任也需要帮助小学生健康稳定地成长，确保班级管理工作能有效地进行。

四、结语

总体来说，在当今素质教育理念下，班主任在与学生进行交流沟通的过程中应注重沟通的艺术，通过言语引导的方式为学生树立积极正确的思想意识，在交流沟通期间，借助多元化的沟通技巧，提高交流沟通效率。除此之外，在小学班级管理工作中，班主任还应结合人本管理思想，善待学生所犯下的错误，同时积极与家长进行交流沟通，开展稳定高效的家校教育，了解每一名学生所存在的差异特征，实施多样化的交流沟通，并且分析当前小学生的身心发展状况，制定行之有效的交流举措。班主任应在班级管理工作中以尊重学生为相关工作开展前提，落实对学生有效的教学指引，最终增强班级管理工作的成效。