融媒时代都市类报纸发展思考

李卉

上世纪九十年代，伴随着各地轰轰烈烈的城市化进程与经济社会发展，都市类报刊犹如雨后春笋般出现，而各家都市报无一例外地将民生新闻当成其吸引受众、赢得市场的制胜法宝。经过二十多年的发展，部分传统都市类媒体的新闻产品呈现“碎片化”“浅薄化”等不良倾向。如何在媒体融合时代，续写都市类媒体的辉煌，做出“引领导向、服务大局、鼓舞士气、凝心聚力”的优秀新闻作品，时代是出题人，我们这一代媒体人必须写好这份答卷。

一、都市类报刊的繁荣之基

都市类媒体以贴近都市生活的选题内容，轻松明快的表达风格，以及更强的时效性、服务性、监督性、互动性以及信息综合性等，赢得了广大受众。

一些都市类媒体将舆论监督做到了极致。2003年《南方都市报》发表《被收容者孙志刚之死》《谁为一个公民的非正常死亡负责》等报道，迅速引发社会强烈关注，最终促成了《城市流浪乞讨人员收容遣送办法》的废除和《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》的出台。2008年9 月11 日，《东方早报》刊发《甘肃14 名婴儿疑喝“三鹿”奶粉致肾病》一稿，记者简光洲成为“三鹿”的首个“吹哨人”，间接挽救了无数婴儿的生命，也加快了《中华人民共和国食品安全法》出台的步伐。此外，醉驾入刑、车船税修改、卫生部（现改为卫健委）新版《尘肺病诊断标准》的发布与实施的背后，无一例外都是一条条新闻报道在默默推动。

一些都市媒体将服务属性发挥到了极致。以笔者所在城市的湖南《株洲晚报》为例。“晚报百姓情”是该报的办报宗旨，也是区别于“日报天下事”的自身定位。9年前，《株洲晚报》创办“娜妹聊天”栏目，还开办过“寻亲”“社区调解室”“派出所故事”等栏目，将视角对准普通百姓生活，以他们的生活状态、生存状态作为素材来源与新闻视角，在文本写作上，也力求生动鲜活，细节丰富、现场感强。此外，该报坚持多年的为低保户送年货、金秋爱心助学、帮帮团进社区、晚报红娘等公益活动以及相关新闻报道，无不体现着都市类媒体的服务性、公益性。

关注民生、民情和民意，是都市类媒体发展的根基，通过“走基层、转作风、改文风”，切实将群众观点、群众路线体现在新闻宣传实践中，这既是上级单位、主管部门对新闻媒体的要求，也是各媒体适应时代发展的自我要求。

二、地市级都市报在融合发展中要解决的问题

在二十多年的发展中，由于从业人员素质参差、同行竞争激烈等原因，都市类媒体在发展中也出现了不少问题，部分新闻出现了“猎奇、琐碎、浅薄”等不良倾向。

（一）避免新闻碎片化。一些民生新闻囿于对日常琐事的简单记录。如市民投诉停水、停电、物业服务不到位等，记者接到新闻线索后，到现场简单了解情况、找到当事双方陈述各自观点，采访过程犹如“录音机”，新闻稿件犹如“复读机”，有时连个体问题都没有解决，稿件便以“记者将持续关注”作为结尾。这样的新闻，有现场却没有角度、有记录却没有高度、有事件却没有观点，对题材不加选择，对普遍现象不进行归纳、分析与研判，记者编辑只是日复一日地重复劳动，稿件缺乏建设性和指导性，也就更谈不上社会影响力。

（二）要注意筛选新闻素材。某些新闻稿件，放大吸引眼球的画面、情节，格调偏低，更加无法达到“舆论引导、成风化人”的作用。以某电视台一则案件类新闻为例。警方对市民举报的场所展开扫黄行动，记者全程跟拍采访，可播发出来的新闻稿件中充斥着大量瞄准涉黄场所、人员的特写镜头，新闻播出后，警方与媒体都接到了不少市民的投诉，有的认为这样的新闻格调太低，影响城市形象，有的认为这条新闻存在不良导向，特别是对未成年观众有不良影响。警方内部也开始反思这种让媒体全程参与执法行动的模式是否恰当，在此后的行动中，警方不再邀请媒体参与执法行动，有宣传意向时只以新闻通稿的形式向媒体通报基本情况。一条失败的新闻稿件，不但损害了媒体的公信力、影响媒体形象，也伤害了职能部门对媒体的信任，可谓是“一举多失”。

（三）媒体不得越位。从都市类媒体诞生之日起，“××飞到”“××跑腿”“帮办”类的栏目就层出不穷，在此类新闻中，记者往往不再是中立、客观的第三方，而是成了新闻当事人，有些甚至变成了“调解员”“审判员”，滥用“监督”“曝光”的权力，这种做法是否越位，一直存在争议。笔者认为，媒体不是权力机关、不是职能部门，媒体的责任是记录新闻事件，而不能越俎代庖，成为新闻事件的参与者，甚至滥用媒体影响力干预司法、干预行政，形成所谓的“媒体审判”“舆论裁决”，这样的后果是极其恶劣的。

（四）避免信息同质化。如今，地市级媒体，无论是报刊还是电视、广播均开设了微信、微博、视频号、抖音号在内的新媒体平台，但面对同一信息源、用户源、广告源，各平台竞争较为激烈，内容同质化现象严重，造成媒体资源浪费。

新闻媒体被称为“社会瞭望塔”，新闻记者也被誉为“社会良心”，我们不能忽视媒体在发展过程中发生的问题，也不能否定都市类媒体在推动经济社会发展的积极意义。在媒体融合背景下，我们更要用积极的方法去应对问题、解决问题，积极推进都市类媒体取得新的发展。

三、媒体融合时代，都市类媒体的发展策略

2021年，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第48次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2021年6月，我国网民规模达10.11亿，互联网普及率达71.6%。十亿用户接入互联网，形成了全球最为庞大、生机勃勃的数字社会，媒体融合成了我们这一代媒体人必须写好的“大文章”。

因此，都市类媒体也应顺应时代变化，改变传统发展模式，积极利用网络等信息技术，提高人民群众的参与度，增加互动方式和参与渠道，让新闻能更加及时准确地反映百姓生活，关注与社会公众密切相关的话题，报道社会热点，弘扬时代精神。

（一）加强议题设置，生产“智库”“智囊”型的新闻作品。新媒体的出现，改变了大家的阅读习惯，从纸张、屏幕到PC端、手机端，阅读内容从以文字为主到图文并茂，再到如今的短视频大行其道，碎片化的信息充斥着大家的生活，如果我们的新闻产品仍围绕单个事件进行碎片化的呈现，这无疑会淹没在纷繁的信息海洋之中，难以激起浪花、收获影响力。

在任何时代，要做出优秀的新闻作品，必须恪守“内容为王”的准则，只有做出受众喜爱的高品质内容，才能拥有参与竞争的砝码。新时代对新闻媒体从业者提出了更高的要求，不再是简单的记录者，而是专家型的媒体人。进行采编时，不再局限于单一的、一事一议模式的简单报道，而要对蕴含内部联系的同类事件进行分析，找出痛点、难点、堵点，寻求破题之策。

以湖南《株洲日报》为例，针对屡见不鲜的小区管理难题，业主、业委会与物业的纷争，记者走访多个现场，分析多个样本，与相关职能部门的人员进行深度访谈，形成了数十万字的采访资料，在厘清思路、提炼观点后，撰写系列报道《“难搞”的业委会 ——把脉业主自治》，该内容引起了相关部门的高度重视，上级部门来株州调研相关议题时，还特邀本报记者与会进行交流。类似的案例还有不少：围绕近年来株洲各小区在加装电梯过程中遇到的种种问题，《株洲日报》推出《株洲加梯账本里的“急”与“热”》；聚焦全国人大代表、株洲市委书记曹慧泉提出《关于以城市更新助力先进制造业城市高质量发展的建议》，记者广泛查阅资料、采访职能部门、学习其他城市发展经验，撰写《城市更新，舞台属于真正的“闯将”》……这些报道均是“智库”型新闻产品，不但受到读者的认可，相关职能部门也将这些报道作为学习讨论资料。

（二）面对新形势，我们要把做研究和做新闻放到同等重要的位置。谁是我们的用户？用户的习惯和喜好是什么？只有重视样本、重视数据，把握用户的行为特征，才能使内容生产与用户紧密联动。同时，媒体的深度融合不是把内容简单地套上新媒体的外衣，多媒体方式、多技术手段成为必要的融合途径，重塑新闻生产和发布机制，真正实现新闻信息内容的“一次性采集、多媒体呈现、多渠道发布”，才能打造出所谓“爆款”融合产品。例如，荣获2021年度湖南省市州报好新闻奖的《定睛一看，遇见6天未见的妈妈》和《湘东水娃变身记》两篇稿件，前者是记者在深入社区进行抗击疫情采访时，用手机捕捉到的感动瞬间，小姑娘排队测核酸时认出医护人员原来是半个月未见的妈妈，这个作品胜在真情实感，容易引发受众共情，又反映了基层抗疫人员的担当与奉献，孩子透过口罩认出母亲的一瞬间，那种惊喜的眼神与表情，通过视频传达是最恰如其分的，文字描述无法这样直抵人心；后者以水滴为原型设计出水娃的卡通形象，通过水娃的视角来讲述湘江治理、禁止捕捞等工作带来的可喜变化，角度选取巧妙，制作也十分精良。

（三）加强采编人员的培训，全面提高其全媒体素质。全媒体时代对编辑、记者的业务能力提出了更高要求。以纸媒为例，以前记者外出采访，一支中性笔、一个采访本、一支录音笔即可，轻装简行，采访后写稿，时间也比较从容。如今记者外出采访，在原有装备之外，还得带上拍摄设备，以及云台稳定器、三脚架、话筒等其他设备，在有人员出镜的前提下，还需要两人以上的团队作战。新闻产品除了在报纸上刊发的稿件外，还要形成依托微信、微博、视频号、抖音号传播的快讯、简讯、视频等新闻产品，工作的多样性和复杂性造成记者的工作量十分巨大。因此，媒体要对记者加强培训，帮助他们掌握各种技术手段，同时也要爱护人才，要探索新形势下吸引使用人才、评价激励人才、培养管理人才的有效措施，让各类人才有施展才华的天地。

面对新媒体冲击，我们也要认识到，传统媒体的不少优势是无法拿走的，例如强大的议程设置功能和新闻策划能力，新闻视角的专业性和新闻档案功能等。新时代，主流媒体只有立足自身优势，同时顺应时代的要求，积极拥抱新媒体，加快转型，实现媒体深度融合，才能掌握舆论主导权，使公信力、影响力得到提升。坚持一体化发展方向、坚持移动优先策略、充分运用人工智能、统筹处理各类媒体关系、构建全媒体传播体系等，要充分运用信息革命成果，推动媒体融合向纵深发展，再造传统媒体辉煌。