大数据时代医院档案服务的创新

2022-03-12田园贾戎

中文信息 2022年12期

田园贾戎

（山东省济南市第二人民医院，山东济南 250001）

引言

档案管理及服务在当前医院管理服务体系中是极为重要的构成部分之一。档案会对医院的发展历程进行记录，同时会对医院的服务以及医疗水平进行体现。医院的档案存在的诸多种类，诸如病例档案、设备档案以及各类科研类档案。各类档案资料对于整体医院发展而言有着极为重要的作用，由此档案信息化建设需要进行不断地推进。在大数据时代背景之下，为了使大数据、物联网、云计算等诸多技术充分发挥作用，医院需要在档案服务中，进一步对大数据技术进行应用，使医院在发展中能够获得更加多样的数据支撑，需要进一步对各类信息化技术及数字技术进行应用，确保档案服务管理工作的综合价值得到提升，使服务的效率及水平得到提升。文章对大数据时代背景下，医院档案服务管理的创新方法进行综合性的分析，希望能够为我国的医院档案服务工作提供一定程度的参考。

一、对大数据时代医院档案信息化建设的综合价值进行分析

1.使医院的管理服务水平得到有效的提升

现代医院在具体发展中会对各类信息化技术进行应用，通过各类信息化技术使实际的管理及服务效率与质量得到提升。在档案服务管理工作中同样如此。但医院档案信息化工作开展过程中，需要将档案管理与各类信息化技术进行综合性的结合，以数字化平台对档案进行储存，对档案进行有效的整合，确保医院自身的综合档案管理得到提升，并且使档案的安全性有效增加，使医护人员及医院的领导人员在工作中能够更为高效地对档案资料进行应用[1-2]。档案管理服务与当前医院管理有着极为密切的关联，档案中会存在着医院各类运作流程，以档案进行有效的信息化建设，能够对各类信息技术进行综合性的应用，对档案数据进行分析，同时以数据为基础，对医院发展及管理与后续服务中存在的各类不足之处进行有效的总结，通过数据的分析对工作进行调整，由此使得医院的综合服务管理水平得到提升，使服务质量进一步地增加，从诸多角度能够帮助医院得到有效的发展。

2.使档案的价值得到充分的发挥

医院档案在实际发展过程中，其档案的储存方式主要为纸质资料配合部分影像及图片资料，相应的档案资料实际储存中，会对环境拥有相对较高的要求。在长时间保存的过程中，纸质资料会由于各类问题，存在着发潮、变黄等问情况。在对档案进行查阅的过程中，其动作需要做到足够的轻缓，如若存在失误将有可能致使档案损坏。在对档案时间相对较长的资料进行查阅的过程中，很难使档案的价值予以充分的发挥。由此，医院在实际发展中需要对档案信息化建设工作进行完善，通过各类信息技术确保纸质档案能够向信息化的管理方式进行转化。通过数字化方式，对档案进行有效地呈现。而各类图片、磁带类的资料也可以将企业压缩至电子档案中，此类方式能够使档案在保存中的有效性得到提升，并且使档案储存空间大幅度地缩短[3]。在对档案进行保存的过程中存在诸多优势。此外，有关工作人员在对档案资料进行查阅的过程中，能够在信息化平台内对关键词进行输入，以此能够对档案资料进行查阅。在档案应用方面，能够对大量的时间进行节约，使得档案管理的人力、物力有效地节约，使档案管理的综合效率有所提升，确保档案的作用得到充分的发挥。

3.使社会稳定发展得到助推动力

医疗体系在当前社会服务体系内属于极为重要的部分之一，与当前社会的中国发展以及稳定发展具有着高度的关联性。社会发展下，各类计算机互联网技术在人们的生活中得到普及，使得现代人生活存在诸多的便利。但就目前而言，将各类现代化技术与档案管理工作进行结合，能够使实际档案管理服务的目标得到有效的升级。在档案储存管理中，以及服务中能够对信息数据进行更加细致的分析，对于实际医疗体系内出现的各类问题进行有效地发现，由此能够助推医疗体系的完善，使医疗服务工作的优质性得到大幅度的提升。档案服务管理信息化建设工作在开展中，能够使医疗体系在发展过程中为社会稳定提供一定的支撑，确保医疗行业能够的实际发展需求得到更为充分的满足。

二、对大数据及档案数据存在的关系进行分析

麦肯锡全球研究院认为，大数据属于一类规模较大，且在数据储存管理获取层面超出传统数据库软件功能范围的综合数据集合，具有着传输数据较快、数据多样、数据价值密度低等诸多特点。新时代背景下，大数据已经能够在医疗行业中进行应用，而对此技术进行应用，对于未来医疗诊断、公共卫生、医学科学、应用新材料等诸多领域的发展有着极为重要的作用，能够对传统的医疗流程进行颠覆，在使医院发展的同时，使得医院档案服务能够获得更为优质的发展水平。档案信息资源在实际构建中，是大数据内的重要构成部分[4-5]。大数据及档案有着较为密切的关联。大数据其体量及数据信息较大。大数据的内容主要为数据更加准确，且完整的数据能够使大数据充分发挥其效能。管理数据及管理档案属于差异化的概念，对档案大数据建设工作进行完善，需要对各类新知识以及新技术新方式进行应用。而档案服务工作人员属于数据的生产者及使用者，在新时代背景下面临更多的挑战。

三、对大数据时代医院档案管理服务建设现状进行分析

1.信息化建设人才相对缺失

在大数据时代背景下，档案管理工作需要进一步具备信息化的特征，而管理人员需要对创新管理服务理念进行应用，积极对信息化设备进行使用，由此使档案管理工作在具体落实过程中能够获得更加高效的支撑。目前医院在发展中，各类信息化建设人才相对缺失，在工作中进行各项档案管理工作人员年龄较大，各类专业知识相对缺失，由此在理念更新以及各类新技术应用过程中具有高度的局限性，档案管理服务信息化建设工作无法得到有效的支撑。由此，医院在构建档案管理团队中，其实际专业能力相对较低，无法对诸多信息化技术进行应用，在接受培训以及实际学习过程中，其综合积极性有待于进一步的提升。而此部分内容也与医院整体的发展机制以及实际的薪酬机制具有密切的关联，导致档案管理人员其自身的潜能无法得到有效的发挥。档案管理信息化在实际构建过程中，其建设效率有待于提高。因此，医院需要充分对档案信息化建设中存在的人才问题进行有效的分析，对于相应的问题以更加高效的方式进行解决。

2.信息化建设速度有待于提升

医院领导以及相应的档案管理服务人员，虽然能够对档案管理服务工作的流程及内容予以明确，但无法对实际档案管理及服务工作的价值予以正确的认知，并且在实际档案管理及服务工作中，无法将其与医院的运转进行有机结合，仅能够将档案管理及服务部门作为资料收集及管理性的部门。实际档案管理服务人员日常中，只在工作内对各类部门产生的资料被动性地进行管理，对于实际管理服务工作无法进行有效的重视。因此，实际医院在发展中，对于信息化建设的档案信息化建设的资金投入力度有待于提升，其重视度不足，导致整体档案管理服务信息化工作在开展中心进度有待于进一步的提升。

四、对大数据时代医院档案服务创新方式进行详细的分析

1.对理论及理念进行有效的创新

行动需要将思想作为先导，大数据思维使得档案服务工作在开展过程中形成更为创新型的服务理念，使档案服务的模式以及方法得到进一步的优化。传统档案管理服务在实际开展过程中，会存在着轻利用、重保管的特点，诸多医院档案服务仍然在尽管应用以及实体服务的阶段，通常而言会将出具证明、查阅复印、咨询服务等诸多内容进行有效地提供，而无法对用户的实际需求进行分析，导致相应的服务与需求无法契合。在大数据时代背景下，患者对于整体医院档案服务业绩要求更高，以用户作为中心开展实际的服务，成为服务模式的主导性内容，由此也使得档案服务由传统的被动化服务，进一步向主动服务进行综合性的转变。而以人为本的服务理念在实际应用过程中，需要进一步使工作者对用户进行有效的尊重，依照用户其自身具有的需求喜好以及意愿，对各类信息化技术工具进行应用，开展深入性的筛选、研究、挖掘，对信息档案资源数据进行开发，使用户能够获得更为优质的档案服务。由此，在医院档案信息化服务实践工作开展过程中，以大数据思维对医院档案资源进行有效的整合，对于档案服务的路径进行综合性的创新，对于医院档案工作而言，是新时代背景之下重要使命。

2.对技术进行创新

大数据技术在实际使用中，使得档案管理与相关的服务工作获得了质的飞跃。档案服务通过虚拟技术、云计算以及数据挖掘、感知技术等诸多层面的技术，对医疗信息资源进行综合性的应用，由此使得资源应用局限的问题得以解决，结合互联网的便捷与高效性，能够将患者医院内的各类诊疗数据以大数据平台进行有效的挖掘，进行综合性的整合，将互联网跨地区共享、跨医院共享的模式进行应用，确保不同医院治疗信息能够得到有效地集合。以大数据技术进行综合性的整合，由此使得医院档案资源融合效率得到提升，确保数据真正做到互联互通，使百姓能够真正地对政府提供的各类优质医疗服务进行有效的享受。大数据时代背景下。档案服务创新工作需要将大数据技术作为有效的支撑，进一步与医院档案管理工作的综合特点进行结合，对当前档案资源收集、整理、开发的实际方法进行综合性的转变，以此对新时代背景下技术创新的需求予以有效的满足。

3.对制度创新进行详细的分析

制度创新是大数据时代背景下对档案服务进行有效创新的基础性保障。目前，大数据思维理念以及相应的技术，已经在医疗行业内的诸多角度进行渗透，有着极为重要的作用。档案服务创新在实际开展中需，要进一步地对数据化档案管理平台进行构建。数据化平台在实际构建过程中，需要以更为完善的制度将其优化作为保障，确保制度完善，使整体系统的安全性与规范性得到提升。大数据时代背景下，医疗档案管理系统在实际构建过程中，需要根据大数据的实际特点以及国家的各类规定进行有效的优化，使医院档案数据库以及相应的信息共享模式得到完善，使用户能够获得更加技术性的数据，提供更加可靠的数据，分析数据中心等诸多服务功能。在选择医生、预约挂号以及远程医疗服务以及在线医院比较、医保付费等诸多工作中，发挥其有效的优势。而医院及医院之间可在同级检查互认以及资技术互鉴、管理方法创新等诸多方式进行不断的完善，能够使医院的各类医疗资源得到有效的节约，使用户的便捷性得到提升，获得更为经济化的服务，由此使得档案资源能够进一步做到互联互通，对利用平台及途径进行拓展，使档案服务的综合能力以及实际的水平得到进一步的完善。诸多新功能能够得到有效的实践，在涉及数据保护整合以及产权共识安全等诸多问题，需要在更加完善的法律制度框架下予以有效的开展，由此制度创新能够得到有效的推进。

4.对人才创新进行把握

一方面而言，需要对人才的培训力度进行有效的强化，将继续教育学习模式以及送出培养方法进行应用，使人才在短时间内能够对新思维进行拓展，对各类新知识进行学习，充分对各类新技术予以有效的掌握。另一方面而言，需要在高校对更为专业的档案学技术进行应用，构建出知识面相对全面，且具备一专多能特点的优质复合型人才，由此使得医院党员队伍的实际发展中能够获得更为新鲜的血液。此外，需要合理应用医院的各方面人才，对工商管理、外语等诸多专业人才进行有效的应用，由此使得档案服务能够与新时代背景下多元化人才的需求得到满足。