人工智能环境下老年群体协作学习环境建设路径

○赵洋洋

我国社会老龄化问题正在急剧，老年教育和人工智能融合已经成为时代发展新趋势。然而，我国老年教育处于发展的起步阶段，教育专业化水平不高，教育主体对人工智能技术的认知不够全面，有利于老年人协作学习的环境尚未形成。探究阻碍老年群体协作学习环境建设的问题，提出有针对性的解决方案是促进老年教育质量提升，构建完善协作学习环境的重要路径。

一、人工智能环境下老年群体协作学习环境建设的意义

老年人为我国社会各领域建设作出了重要贡献，我国老年人口数量多，构建老年群体协作学习环境有助于为老年人提供良好的教育服务，丰富老年人的精神文化生活。在建设中国特色社会主义的新时代，给予老年群体物质保障与精神保障同样重要，良好的物质待遇与充实的精神文化生活能够提升老年人生活的幸福感，使老年人老有所为、老有所创。近年来，我国老年教育取得显著进步，形成了以政府为主导、多方协同的工作格局，学校教育、社会教育和远程教育都成为老年人教育体系的重要组成部分［1］。然而，传统的老年教育集中于老年大学，大多以课堂传授等方式开展，能够实际参与到教育过程中的老年人数量并不多。老年人不断增长的新学习需求和社会提供的老年人学习服务之间形成了不均衡态势，这是传统教育无法解决的现实问题。人工智能技术是新时代重构老年人学习环境的关键要素，在人工智能技术迅速发展的环境下，教育主体应当发挥人工智能的革命性作用，推动老年人学习服务朝着现代化方向发展。

在人工智能环境中，为所有老年人提供高质量学习服务是构建老年群体协作学习环境的重要目标。研究数据表明，老年人进行多样化的交流和学习活动有助于他们保持积极的心理状态，提升生活的幸福感。老年人可通过学习的方式重新服务社会，跟上社会与时代发展的步伐。人工智能可将不同地区、阶层的老年学习资源聚集起来，提升老年人学习的可持续性。人工智能在构建老年群体协作学习环境中具有显著优势，老年人可打破学习的时空界限，并在更具隐蔽性的环境中学习。老年人的身心处于放松状态，交流的过程也更加流畅，学习获得感在无形中提升。在人工智能技术支持下，老年群体协作学习环境还能与其他信息教育工具结合，发挥教育综合实效。如人工智能与视频、音频等直观媒体融合，或与VR、AR等交互媒体融合，形成新教育资源，供老年人学习；老年人学习的形式不再局限于聆听教师讲解，而是拓展到自主学习、智能化学习。学习的方式、形态逐渐更新，老年人拥有更多学习选择，协作学习的个性化水平显著提升。

二、人工智能环境下老年群体协作学习环境建设存在的问题

（一）老年教育师资力量薄弱

我国老年教育发展起步晚，要构建老年群体协作学习环境必须依靠高水平师资队伍，但从教育师资力量的现状看来，老年教育师资力量依然薄弱。在人工智能环境下，教师不仅要掌握专业知识，还要深刻理解人工智能在老年教育中的应用方式，将人工智能融入老年教育工作中，从信息化元素开始，为构建老年群体协作学习环境奠定良好基础。

一方面，教师自身掌握的专业知识和老年人群体需要的知识不匹配。许多教师具备具体领域的专业知识，但这类专业知识不符合老年人的学习需求，教师将这些专业知识融入教学课程体系，老年人在学习过程中感受到知识和生活之间的差距，会逐渐失去学习耐心与信心。部分教师尝试将生活化知识融入老年教育课程中，但由于对老年人的生活、学习需求研究不够全面，所选知识的实效性无从体现。在讲解生活化知识时，中青年教师缺乏与老年人换位思考的能力，忽视对知识细节的解读。老年人普遍对新知识的接受程度不高，许多老年人在课上学习知识，但难以将知识应用在日常生活中，知识迁移能力较弱。教师对老年人的这一特征感受不够深刻，教学过程具有理论化特征，老年人群体难以接受。在应用人工智能工具开展教学工作的前提下，教师为老年人提供更多视频学习资源，但没有对教育资源进行重新编辑、整合，教育资源和老年人的适配程度不高。

另一方面，教师对人工智能的理解不够深刻，许多教师将人工智能工具完全等同于信息化教育工具，因而将应用PPT等同于应用人工智能，这导致人工智能工具的作用得不到发挥。人工智能与传统的信息化教育工具相比更加复杂，在学校教师培训体系不够完善的前提下，教师掌握的教学技能可能无法应对新时代构建老年群体协作学习环境的要求［2］。如人工智能与不同学习工具的结合能够发挥综合优势，增强人工智能的教育效果，但如果教师掌握的人工智能教育方式不够全面，在教育中就难以创新人工智能与其他教育工具结合的新教育形式。在构建老年群体协作学习环境时，人工智能工具和其他教育工具相互独立，原本具有内在逻辑性的教育资源没有实现联动，教育综合效能无从体现。

此外，老年教育教师队伍存在教师数量少且老龄化严重等问题，教师数量少与老年群体规模大、学习需求旺盛之间出现了供需矛盾。从构建老年群体协作学习环境的角度看，失衡的供需关系与师资结构都会导致老年教育可持续性不足，构建良好学习环境更是无从谈起。

（二）老年教育资源供需不匹配

老年教育资源应当和老年群体的学习需求完全符合，如此才能提升教育资源的使用率并激发老年群体参与教育的内生动力。人工智能作为重要老年教育工具，应当在扩充教育资源方面发挥重要作用，但从教育现实状况看来，人工智能可能在一定程度上加剧了老年教育资源分配与供需问题。人工智能的应用需要完善的信息化环境作为支撑，但大多数老年教育单位并不具备坚实的信息化教育基础，因而无法为老年人提供完善的信息化学习环境。在应用人工智能开展教育活动时，教育主体频繁遇到卡顿、信息缺失等问题，这严重影响着教育过程的连续性。目前，老年教育资源的使用效率问题并没有受到充分关注，因而信息化教育资源出现的问题也难以及时解决［3］。老年教育资源使用效率指的是老年教育投入和符合现实需求的教育产出之间的比例关系，其中，老年教育投入包含教育主体消耗人力、物力与财力资源的状况，产出则主要包括老年人在素质、知识、能力与生活品质提升方面获得的成果。应用人工智能工具推动老年教育供给和需求的匹配是实现最大教育边际效益的关键路径，但在当前的老年群体协作学习环境中，各类学习资源缺乏时效性，和老年人身心发展的各阶段特征也不相符合。如老年人的性别、情绪、年龄、记忆等特征各有差异，应用人工智能工具开展“一刀切”的老年教育不利于提升老年群体的学习、生活质量。教育主体只认识到应用人工智能拓展老年教育资源的重要性，但对教育资源的个性化特征不加重视，老年教育资源供需不匹配的问题更加突出。

在老年教育资源供需不匹配的前提下，老年教育课程评价体系缺乏数据支撑，人工智能系统输出的评价成果就不同程度缺乏科学性。不同学校输出的教育数据存在显著差异，记录数据的口径、内容不尽相同。与此同时，老年人可能在学习过程中更换学习环境，在缺乏一体化资源平台支撑的情况下，过往的学习数据将无法在分析评价过程中发挥作用。然而，人工智能系统基于大数据对老年人的学习状态进行分析，数据规模小、质量低会导致系统分析出现问题，无法为教育主体提供教学指导［4］。传统的老年教育评价体系中，与老年人心理相关的数据没有受到充分重视，但人工智能对学习主体的分析是多层次、多维度的，心理维度是人工智能分析的重要维度。教育主体应当通过建立统一的资源平台规范数据资源形式，为人工智能分析数据扫除障碍。老年群体的学习数据更加规范，教育主体建立良好的学习环境才能有据可依。

（三）老年教育技术与手段单一

从老年教育技术的角度看，教育在人工智能技术迅速发展的新时代，智能技术已经成为老年教育服务的重要支撑。然而，人工智能技术在老年教育中的应用处于起步阶段，许多学校尚未构建起完善的人工智能教育硬件体系，老年群体协作学习环境尚未形成［5］，导致老年人无法融入智能化社会。

从老年教育的手段看，在人工智能环境下，老年群体协作学习环境建设依然存在许多问题，现代化教育手段还没有被全面应用于老年教育中。教师使用传统媒体开展老年教育，师生之间缺乏平等沟通机制，老年教育过程交互性不强，老年人在学习中参与感弱。人工智能具有较强的分析功能，但大部分教师使用人工智能工具分析老年人的学习能力，而没有看到人工智能与传统大数据工具的差异。人工智能具有更全面的分析功能，不仅能分析老年人的学习能力，还能检测老年人的学习心理，输出更具针对性的分析成果。教师对人工智能工具的认知存在局限性，应用人工智能工具的过程存在较多阻碍，教育手段单一，这导致老年教育缺乏连续性，老年群体协作学习环境建设进程缓慢。

三、人工智能环境下老年群体协作学习环境建设的路径

（一）加强老年教育师资培训工作

智能导师是人工智能应用于教育领域的重要标志，智能导师可通过语音识别、自然语言处理等技术了解老年人的学习需求，激发老年人的学习兴趣。智能导师通过分析老年人的学习习惯、兴趣等要素，为老年人制订完善的学习计划［6］。老年教育是国民教育体系不可缺少的组成部分，具备较高专业水平的智能导师可实时记录老年人的发展状态，据此提出智能化建议并解决老年人面临的发展问题。近年来，国内、国际老年教育主体都在寻求利用人工智能解决老年教育师资问题的有效方式。如今，“AI Teacher”已经成为国际合作研究项目，许多国际知名的老年教育主体参与到合作研究工作中，探求人工智能教师应用的可能性。再如，IBM集团通过开发助教系统建立串联多领域的专家知识库，模拟现实教师教育、指导模式，帮助老年人扫除学习障碍。教育主体在教学中将数据挖掘技术、智能导师结合起来，深入剖析老年人的发展数据，探求老年人的发展规律和阶段性学习特征，形成专业教学报告，推动虚拟化的人工智能导师朝着专业化方向发展。

在人工智能的辅助下，学校还可构建一支高水平的教师队伍，发挥教师和人工智能导师的作用，多措并举满足老年人的学习需求，为构建完善的老年群体协作学习环境奠定良好基础。学校需为教师提供多样化的培训路径，使教师能够系统化认知人工智能的作用及其在老年教育中的应用方法。在智能化教育时代，学校可发挥信息工具的作用增强教师培训实效性。如面向本校教师设计信息技能培训微课，利用微课平台打破传统教师培训的时空边界，给教师提供更多了解人工智能工具的新路径。区域内老年教育主体可建立教师培训联盟，成立研究人工智能教育功能的专项课题小组，组织区域内优秀师资研究利用人工智能构建老年群体协作学习环境的科学方式。不同教育单位的教师以沟通交流的方式了解老年教育存在的现实问题，结合自身教育经验提出解决问题的方式，这有助于教师提升自身教育实践能力，增进对人工智能教育工具的认知。

（二）构建一体化老年教育资源平台

人工智能环境下教育主体要破解教育资源供需不均衡的困境、提升资源利用效率，必须精准理解老年人发展的需求与特征，在获取人工智能支持的前提下对老年人因材施教。人工智能技术能采集、分析老年人发展数据，精准定位老年人的特定需求，深度挖掘与老年教育相关的教育资源。人工智能汇聚老年教育资源，构建老年群体协作学习环境才能有据可依。

首先，人工智能依据智力差异、年龄层次、心理发展状态等标准对老年人的学习与身心发展数据进行分类，将相关数据记录在深度学习系统中，发挥系统算法的作用读取老年人学习的相关数据，依据分析结果向老年人提供符合其身心发展特征的学习资源［7］。人工智能技术中的深度学习系统不仅会分析老年人的学习能力发展数据，还会分析传统大数据系统中并不具备的心理状态数据，拟合老年人身心发展规律曲线，得出契合老年人身心发展需求的分析结论。情感计算与智能感知技术等都能及时挖掘老年人的身心特征，对老年人的身心状态进行深度分析。老年人及其家属可通过人工智能平台了解自身学习状况，通过平台反馈数据增强学习获得感、幸福感［8］。如智能感知技术将自然语言理解、生理信息识别、动态图像处理作为技术基础，围绕设计者“以人为本”的理念处理信息，得出最贴合老年人学习需求的分析结论。再如，学习者社会特征感知技术也被广泛应用在构建老年群体协作学习环境的相关工作中，这一技术发挥着识别技术与传感器技术的综合效用，能够准确识别老年人的学习风格、生理信号等信息，为教育主体了解老年人的情绪状态、认知水平、学习进度提供帮助。教育主体可根据这一技术的分析结果向老年人推荐适合的学习资源，推动老年教育朝着个性化方向发展。具体而言，老年人普遍存在身体机能退化等问题，此类问题影响着老年人学习的效果。因此，人工智能工具可发挥语音识别作用，对自然语言进行精确处理，同时，人工智能还具有读唇功能，教育主体将各类视频资源导入人工智能系统，降低理解老年人自然语言的难度，扫除与老年人沟通交流的障碍。在人工智能的帮助下，老年人与他人沟通交流的过程更加流畅，许多老年人因此感受到学习的乐趣，愿意投入更多精力了解自己并不熟悉的知识和技术，心态更加开放。

其次，老年人的情感状态直接影响其学习状态，将人工智能应用在老年群体协作学习环境中能体现教育主体对老年人的关怀，体现人工智能环境下老年教育以人为本的理念。人工智能系统中的情感计算技术以老年人的需求为向导，运用能够理解老年群体情感的算法获取与老年人情感状态相关的数据，并在现实教育场景中应用数据分析结果增强老年人的学习实效。该技术还能实时评估老年群体情感变化的信号，对老年人情感状态的变化作出“适当”“友好”等评价，为教育主体了解老年人的学习状态提供信息数据［9］。目前，技术人员依据OCC模型建立起学习情感识别系统，发挥贝叶斯网络的作用识别老年人的情感，准确度达到80%以上。在准确判断老年人情感变化的基础上，老年教育资源能够有温度且无障碍地流动，教育资源供需不匹配的问题因此得到解决。

最后，一体化的资源平台能够简化教学评价环节，并将更多主体引入评价体系中，提升评价科学性、客观性。人工智能时代，区块链技术、分析技术、智能代理技术都被应用于构建动态化、即时性的评价体系，这对构建全智能化的老年群体协作学习环境具有重要意义。人工智能体系中的学习分析技术能够全面剖析老年人在学习中产生的各种数据，结合不同阶段的数据分析结果提出解决方案。教育主体可应用自动化分析方式预测并诊断老年群体学习时遇到的问题，检测老年群体协作学习环境中出现的消极因素，通过剔除此类因素为老年人营造良好学习环境。当前，许多学习分析工具被应用于老年教育中，如Its learning工具能够实时反馈老年教育的状况，以更智能化的方式管理老年教育课程；Digital Assess可基于全阶段的学习数据综合评价老年人的学习成果与状态，得出更具科学性的分析结果。再如，区块链等技术与人工智能结合可提取出老年群体学习的静态与动态、隐性与显性数据，构建动态化的评价体系。此外，智能代理具有个性化特征，智能代理技术可对不同层次的老年群体进行分类评估，体现对不同老年人的个性化评价［10］。教育主体结合老年人的个性化特征对老年人进行评价，得出的评价结论更符合老年人学习的现实状况。学习环境对老年人的影响会直接反馈在监测老年人学习状态的数据中，因此，教育主体需具备一定的数据分析能力，以联系的观点分析监测数据，通过这种方式总结出具有实效性的教育经验。一体化的资源平台能提供统一、规范的教育数据，教育主体只需将一体化资源平台中的数据导入人工智能系统，系统会利用科学算法对数据进行分析。由于一体化平台的数据具有较强规范性，系统进行数据分析的流程简化，数据分析效率更高。

（三）提升老年教育技术水平

人工智能能够为建设老年群体协作学习环境提供技术支撑，还能改变老年人身处社会边缘的现状，使老年人充分参与到社会发展过程中。智能老年校园是人工智能应用于老年教育领域的标志性产物，教育主体可尝试对老年学校的教育环境进行改造，利用人工智能提升老年教育技术水平，构建起完善的老年群体协作学习环境。智能老年校园要求教育主体以学校为平台，发挥人工智能的作用，构建起集服务管理、结构、系统于一体的智能化老年校园环境。教育主体需在构建智能老年校园的过程中发挥信息化、数字化设备的作用，为老年人构建舒适便利的校园环境。如今，部分地区的老年大学将5G等先进技术应用在构建智能老年校园的相关工作中，并发挥人工智能的作用打造“多云”空间。健康云、数字云、管理云等工具的应用使得老年智能校园更加完善，老年人求乐、求知、求技的需求因此得到满足［11］。人工智能、5G等工具的应用为老年群体提供着全方位的技术支持，老年人在视频采集、语音、动效交互的场景中学习，学习体验感更强。安全云、数字云等工具为构建智能老年教育提供着安全监护等服务，教育主体可实时监测老年人的学习与健康状态，在具有充足安全保障的前提下，使老年人学习更安心。

人工智能技术还能解决老年教育手段单一的问题，增强老年教育形式的丰富性。在新时代，人工智能应当成为提升老年教育质量的重要工具。人工智能的应用在一定程度上冲击着传统老年教育手段，也给老年教育带来了新契机。一方面，教育主体应用人工智能技术构建智慧教育课堂，将全息影像、智能穿戴设备、互联网、大数据等工具融入老年教育课堂，贯穿教育课堂的各个环节。新教育形式突破传统教育形式的限制，为存在行动困难的老年人提供着弹性学习空间，老年教育朝着普惠、智能的方向转变。另一方面，教育主体应用虚拟技术构建动态、智能、仿真的教育环境，将抽象的知识以全面、直观的方式呈现出来，增强教育的趣味性。老年人被知识吸引，在学习时产生较强代入感，学习实效在无形中提升。如今，部分学校在教育中采用AR技术，以立体交互的方式增强老年人的学习体验，老年人没有亲临教学现场也能感受到现场教学的魅力。许多学校还将线下教学与AI工具结合起来，引导老年人在沉浸式的课堂中围绕教学主题进行讨论，为老年人提供更多表达自我的空间［12］。老年人在教师的提示下联想与想象生活中的事物，在讨论前积累丰富素材，讨论的过程不再枯燥无味。AI工具在课堂中制造了更多可供讨论的话题，课堂教学内容也因此变得更加丰富。

综上所述，我国社会老龄化程度正在加深，人工智能给老龄化社会带来了挑战，但也带来了新机遇。老年教育正在由于人工智能产生新变化，老年人对教育的要求越来越高，构建有助于老年群体协作学习的环境已经是大势所趋。我国老年大学数量少且许多大学缺乏智能教育经验，在打造智能校园时投入的资源不足。学校应当增加在老年教育中的投入，协同多主体力量，增强老年教育实效。发挥人工智能的教育功能，改造老年群体的学习环境，彰显人工智能在促进老年教育发展方面的实效。