高职院校跨境电商人才培养路径分析

陈 琪

(咸阳职业技术学院，陕西 咸阳 712000)

跨境电商又称之为跨境电子商务，处于不同关境的交易主体可以借助电子商务平台实现交易目的并完成交付结算，再利用跨境物流将交易的商品运送至既定地点。跨境电商是一种新兴的国际贸易方式，和传统贸易方式相比，跨境电商拥有着业务环节简便、合作双方易于沟通、交易成本低和物流便利等优点。2020年，为了推动我国跨境电商产业稳步发展，国家增设了46个综合试验区，旨在将跨境电商的优势更好地发挥出来。随着跨境电商产业的飞速发展，对相关人员的要求也有所提高，高职院校应借助先进的人才培养路径，培养出更多的全面型人才。

1 我国高职院校跨境电商人才培养现状

1.1 跨境电商产教融合缺乏深度

从高职院校跨境电商人才培养现状来看，存在着资金投入大、培养时间长等问题，只有较少企业参与到高职院校的教育教学当中，产教融合缺乏深度。一些高职院校还在使用组织学生参观企业和为学生提供实训岗位的传统方法进行产教融合，这种浅层的校企合作模式只能帮助学生掌握初级操作流程，难以接触到核心业务及岗位，不利于产教融合的深入发展。

1.2 缺乏系统培养方案

虽然高职院校纷纷增加了跨境电商这一专业，但相较于其他专业而言，跨境电商专业仍处于初级发展阶段，在未来需要对其进行不断优化与完善。相应的人才培养方法也处于初级阶段，部分高职院校还未形成系统的人才培养方案，存在着教学目标不明确、缺少实用教材、教师教学能力有限等问题[1]。跨境电商这一专业未受到足够的重视，更多的是将其当作国际贸易的附属课程。这些原因造成了一些跨境电商人才专业能力欠佳，专业知识掌握不牢固。

1.3 教学方法及模式陈旧

一些高职院校跨境电商专业习惯了以往的教学方法及模式，部分任课教师仍然保留着传统的教学习惯，在课堂上更加注重的是知识点及基础内容的讲授，没有突出学生的主体地位，缺乏师生互动，教学效果不理想。大部分任课教师虽然拥有丰富的教学经验，但久居学校，缺乏实践经验和培训机会，难以接触专业前沿领域。在上实践课时，更多的是依赖模拟实训软件，无法很好地培养学生的专业能力。

2 跨境电商的人才需求

2.1 具备跨文化素养及交际能力

跨文化素养是跨境电商人才必须具备的职业素养，跨境电商人才既要精通我国的传统文化，又要了解其他国家的经济、文化及风俗习惯，自身还要拥有较高的人文素养，能够客观看待世界文化。跨境电商人才还要具备跨文化交际能力，拥有全球化意识，精通国际惯例及各国的文化礼仪，通过良好的思维能力及适应能力妥善处理人际关系及遇到的问题，顺利完成交际任务[2]。

2.2 具备英语语言知识及技能

跨境电商人才需要和其他国家的人员进行业务方面的交流，应具备相应的英语语言知识及技能，不仅要掌握基础的语音、词汇及语法，还要拥有听、说、读、写等基础技能，管理类和行政类人员应具备口译、笔译能力。跨境电商人才只有具备良好的英语实际操作能力才能在开展国际业务时得心应手，更好地完成企业分配下来的任务。

2.3 具备商务知识及技能

作为跨境电商人才，应拥有广泛的商务知识面，包含商务知识、经济学、管理学等内容。此外，还要拥有良好的沟通能力、敏锐的调查能力、营销方案编辑能力、产品销售等专业能力。

2.4 具备网络营销能力

跨境电商人才要掌握常用网络营销工具的使用方法，丰富营销知识，更新营销理念，利用自身的操作及判断能力完成网络营销工作。对跨境电商人才的要求是多样性的，全面型、复合型的人才更易被企业聘用[3]。

3 高职院校跨境电商人才培养路径

3.1 深度融合校企合作

校企深度合作能够为培养跨境电商人才带来诸多益处。从教师方面来讲，教师可以将在企业中了解的全新的生产技术教给学生。从学生方面来讲，可以借助实践机会将书本上学到的理论知识和实际操作结合起来。从高职院校方面来讲，可以强化其在专业设置上的敏锐度，提升教学效果。从企业方面来讲，能够降低用工培训成本。深度融合校企合作可以实现多赢效果，需要学生、教师、高职院校和企业共同努力。产教融合是高职院校在进行人才培养时应用的主要手段，也是高职院校区别于其他教育的主要特征。高职院校和企业在进行产教融合时，应将自身的优势及资源充分利用起来，使生产经营和日常教学更好地融合在一起，达成资源共享。

3.2 构建科学的人才培养模式

随着互联网的发展，跨境电商这种新兴的经济贸易形式应运而生，对这方面人才的需求量也逐年提升。跨境电商是一种交叉学科，要求该专业的学生既拥有理论储备能力，又要具备实践能力。高职院校必须构建出一种科学的人才培养模式，和企业从互相的实际需求出发，一起构建人才培养方案。高职院校可以聘请合作企业的管理人员，让其以校外导师的身份向学生传授工作经验。企业在高职院校进行人才培养时也应提供更多的帮助，积极参与其中，在课堂中引入真实的跨境电商，为学生提供综合实践岗位。高职院校和企业之间的良性沟通有助于二者的资源整合[4]，使大学生在校期间就能拥有相关的实践经验，毕业后可以快速投身于工作，更好地为企业服务，这也是高职院校教学能力的体现。

3.3 完善教学形式及方法

从跨境电商企业的实际用工需求来看，更加注重的是人才的能力及素养。高职院校在教学形式及方法上应作出适当调整，改变以往以理论教学为主的教学形式，突出实践教学的主体地位。高职院校在培养跨境电商人才时，应该将创新式教学融入传统的教学方法之中，帮助学生拥有更强的创新能力。高职院校要对教师加以支持和鼓励，教师可以大胆尝试新的教学形式及方法，能够优化教学效果和增强学生学习能力的方法都可以应用到实际教学当中。随着信息技术的发展，跨境电商专业的教师还可以在日常教学过程中使用科学设施，如智慧教室、实训室等[5]。通过互动式教学能够激发学生的学习兴趣及学习热情，突出学生在日常教学中的主体地位。

4 结语

为了增强跨境电商人才培养的效果，高职院校可以从深度融合校企合作、构建科学的人才培养模式、完善教学形式及方法等多方面入手，培养出更多被社会和企业认可的复合型跨境电商人才，确保我国跨境电商行业的稳步健康发展。