OBE教育理念在“电子商务概论”教学改革中的应用探索

潘菲菲

(广西英华国际职业学院 经济与管理学院，广西 钦州 535000 )

“电子商务概论”作为电子商务专业的主要课程，同时也是电子商务专业知识的入门课程，在人才培养中具有举足轻重的地位，它往下联系着刚刚步入该专业进行学习的学生，往上勾连着更为专业的商务电子专业知识和能力素质，甚至为社会中的实践工作打下基础。然而随着整个中国经济的快速发展，在培养新的电子商务人才的同时，却发现电子商务专业人才的培养质量与社会需求存在很大的差距。为了消弭这样的差距，提升电子商务未来从业人员的专业能力和实践素养，急需进行新的教学改革。2019年以来，广西英华国际职业学院经济与管理学院全面推行OBE教学改革，以学生为中心、以结果为导向，培养实践能力强、技能过硬的高素质人才。为此，本文基于OBE理念，探讨其在“电子商务概论”课程教学改革中的运用。

一、OBE理念及实施步骤

(一)OBE理念

OBE是Outcome-based Education的简称，其本身的含义是基于结果的教育模式，它是美国和澳大利亚在20世纪90年代进行基础教学改革时提出的一种教育理念[1]。OBE主张针对最终想要专业学习实践的成果来进行教学，有计划有目的地组织和安排教育体系中的资源，也就是在该教育课程开始之前先明确达到学习的何种成果，再根据这个目标进行准备课程、教授课程，以保证最终的学习成果是完成的。

这样的教育理念完全颠覆了传统教育学习中填鸭式的教学模式，不再是教师根据授课的课本进行备课，进行僵化的教学，讲授一成不变的教材内容，而是强调学生通过这门课程的学习可以在课程结束后收获什么知识和能力。这样的理念真正运用到课程实践中，首先受到影响和冲击的就是教师的教学理念和教学方式。教师不能再采用教条式的授课模式，而是要求教师在教授这门课程之前，必须结合学习这门课的学生最终要达到什么样的程度、收获什么样的知识，然后确定教学的目标，根据这个目标，再进行课程设计以达到基于实现这个目标相适应的授课安排、实践方法和教学评价等工作。

(二)OBE的实施步骤

不同于以往传统模式化、公式化的固定教学状态，也没有一套统一的课程设计的标准，OBE的教学模式比较灵活。而由于个人教学经验的不同和教学标准的差异，不同的专家学者甚至提出了不同的理念解读，但在关键性的五个步骤，即确定学习成果、构建课程体系、确定教学策略、自我参照评价、实现学习结果上却是高度一致的。

1.确定学习成果

这是整个OBE教学理念中至关重要的一步，这一步是要确定学生通过整个课程的教授后应该达到的知识水平和能力素养，并且也要充分考虑到教育利益相关者即政府、学校以及用人单位的期望和要求。对于如何明确学习成果必须要落到实处，不能浮于表面，要确定学习成果必须结合专业人才培养的核心目标和社会现实需要。教授专业课程时要收放自如，对专业知识的讲授要详略得当，要让学生明确不同知识点的学习要求是不一样的，不能一竿子打死一片，灵活学习要求，收获应有的专业知识和专业素养。

2.构建课程体系

构建课程体系就像是建筑物的骨架，在确定学习成果这一个步骤中相当于选好落户的地址和房屋的范围，构建课程体系就是在这个选址上开始打地基，构建出准确精细的结构。对于该课程最终的收获，构建课程体系也显得格外重要。专业学习要达到预期的能力要求，就要与课程体系挂钩，课程体系在每一个内置环节中都对应着最后的能力收获的多少，这是一个因果或者说是一种反映的关系。专业学习中的每一个知识点都需要课程的教授来体现和传达。教师根据知识点来安排课程从而形成一个课程体系，而学生在这一课程体系中按图索骥，依托于教师的引导和教授，对专业知识进行一个吸收和转化，最终反映到学习成果上。

3.确定教学策略

这一环节是对完成特定的教学而采用的教学活动流程、方案、形式和媒介的总体规划。其中不仅要考虑学生的学习特性，同时要结合教学目的，针对课程内容特征制定相应的教学策略，是与学生双向互动的重要环节。比起原来灌输式的教育模式，在制定教学策略的时候，要考虑到学生的学习水平和课程的课节目标，灵活地调整，以达到最终让学生更好地吸收和学习的目的，活用多样化的教学辅助工具，丰富课程内容，结合教学任务，事半功倍。

4.自我参照评价

自我参照评价在整个教学流程里显得不那么重要，但却是各个环节中检验是否达到教学目标、完成教学工作的重要审核环节。建立多元化的评价机制，不仅是对学生的学习效果进行全方面多层次的客观评价，更是对教师自身的教育方式与策略是否偏离课程体系和教学目标进行审核，甚至可以引入同行评议机制，在相互监督和互相请教中完善教育方法和教育教学策略。自我参照评价为授课者和学生提供了一个可以自我审视、自我改正的依据，可以进一步完善整个教育专业授课的过程，发现问题并且有针对性地解决，其灵活性可以更好地保证专业人才的培养和社会人才需要的大方向不偏移，对于学校方也可以精准地抓住专业需要的方向而提供很好的专业性授课，提高专业学习水平。

5.实现学习结果

这是整个体系的最后一步，是学生通过所收获的知识在工作岗位实践和运用的具体过程，教师的工作审查和学生的学习情况都可以被很好地展现。学生在工作中对于课程学习专业知识的运用和能力素养的体现，展现出了学生在学习过程中对于专业知识的掌握程度和理解能力，专业相关利益者通过学生在学习上的表现来核查整个教学过程中的教学设置、教学方式、教学理念、教学目标等一系列环节是否真的有利于帮助学生对专业知识的吸收和运用，从而进行反省和调整，以便更精准和具体地完善教育体系。

综上可见，整个OBE教学模式以学习结果为导向，是目标导向或是需求导向型的教学模式，围绕着学习结果这一中心展开，专业开设的课程、课程要教授的内容，都是以学习结果作为评判标准，而不是教学供给与社会需求脱节，导致社会招不到需要的专业人才，学生也因为学习内容的错位找不到工作，严重影响行业的发展效率和发展前景[2]。

二、基于OBE理念的“电子商务概论”教学改革探索

OBE教育理念是一个以学习结果为导向的教学活动，基于该理念的“电子商务概论”的教学，首先要明确的就是该门课程的教学目标，在已经明确该门课程的“目的地”在何处的时候，通过逆向设计来改革教学目标、教学内容以及教学评价机制等内部单元结构。

(一)制定具体清晰的教学目标

《普通高等学校本科专业类教学质量国家标准》从知识、能力和素质上对电子商务专业提出了普适性的教学质量要求[3]，其中知识方面要求掌握电子商务类专业理论与专门方法，能够理论与实践紧密结合，解决实际问题，了解快速发展的电子商务新兴产业动态，注重产业技术创新和商业模式创新并及时掌握相关的理论与技术知识；能力方面，要求具备独立自主地获取本专业相关知识的学习能力，具备将所获取的知识与实践融会贯通并灵活应用于电子商务实务的技能；素质方面，要求具备良好的人际沟通素质和团队合作素质，具备国际化视野和基本的创新精神及创业意识。

结合上述国家相关政策和标准，再依据广西英华国际职业学院电子商务专业毕业要求与课程的关联矩阵，遵循布鲁姆教学目标分类原则和学生“认知-理解-应用-综合”的学习规律，我们将OBE 理念下的“电子商务概论”课程目标确立为学习态度、认知能力、理解能力、合作能力和综合应用能力五个逐层递进的层次，并建立课程目标与毕业要求指标点之间的支撑关系，充分体现了知识、能力和素质全面培养的产出导向。

(二)规划创新高效的教学内容

作为刚刚进入电子商务专业学习的学生首先接触到的课程就是“电子商务概论”，在没有任何理论基础的前提下，“电子商务概论”应该作为一门容易入手的专业课程引领学生进入以后更为专业地学习。但是“电子商务概论”的教学内容存在大量的概念性很强的知识，既有电子商务基础知识，又有计算机网络技术、电子支付、电子商务物流、移动电子商务与新零售、电子商务安全、电子商务系统建设与维护、电子商务法律等一系列相关知识。而讲授该课程的教师往往没有意识到自身教育理念的陈旧，用大量的概念堆砌教学内容，导致学生完全不能理解知识，不懂得如何将理论应用到实践中，知识完不成转化，课程讲完就结束，学生真正的专业能力大打折扣。

为此，本课程将原来按章节编排的教学内容重新整合为理论基础知识 (8个知识单元) 、应用案例 (16个中外案例) 和综合实践 (全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛) 三部分，同时建设与教学内容相配套的各种辅助教学资源，如在线微课视频、拓展学习资料、课后习题、在线练习、商业计划书模板、历届全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛分析等，并以学院的专业文化“博学、厚德、感恩、创新”为导向，挖掘课程思政元素，收集相关思政素材，为实施基于OBE教育理念的新教学模式提供支撑。

(三)及时更新、丰富相关的教学模式和教学手段

针对高职学生整体学习水平比较差、知识接受能力差以及学习意志力薄弱的情况，教师需要积极、及时更新并丰富相关的教学手段，我们将OBE教学理念与多媒体教学方式、动手实践操作教学方式、翻转课堂、微课教学方式等进行有效结合，按照学生的实际学习情况制定出合理、有效的教学方案，有效利用图片、影像等形式将相关教学内容进行细化分解，让教学内容更具层次性，让“电子商务概论”的相关知识可以更加直观地展现在学生眼前，从而让不同学习水平的学生都可以理解讲授的所有知识。

同时，充分尊重学生的学习主体，利用学生的好奇心来展开相关教学内容，将教学内容与社会热点进行有效结合，比如疫情期间我国跨境电商的快速发展，给学生设置一定的主题，让学生围绕这个主题，自主寻找小组成员开展相关的学习探究活动，并引导学生将“电子商务概论”的知识与生活实际、社会发展需求等进行有效联系，将课堂学习到的知识灵活运用到日常生活中，从而有效增强该课程的实用性，激发学生的学习兴趣，让每个学生都可以主动参与到实际的课堂教学活动中，并在这个过程中树立起自主学习与探究意识、合作发展意识，增强学生的知识学习能力与运用能力、动手实践能力，从而更好地适应时代潮流。

(四)构建多元立体的评价机制

OBE 理念下的考核评价是面向产出的评价，教得如何取决于学得如何[4]。针对现有的学生学习状况评价机制过于单一，特别是定期的学业考试使得学生容易临时抱佛脚，达不到OBE教育理念以学习结果为核心的要求和目的的状况，为了准确合理地评价课程目标的达成情况和反馈教学效果，在“电子商务概论”的评价上，在参考学院整体的人才培养目标即培养有较强的计算机应用能力，具有商贸理论和电子商务相关知识，具备电子商务的应用能力和电子商务业务处理能力的高端技术技能型专门人才的基础上，本门课程设置了课堂参与度、在线练习、平时作业、小组合作和期末考试等多种考核方式，建立起知识、能力和素质的多元立体评价机制。除了常规的学科考核以外，提倡小组合作，在与同学合作和评价中，培养学生的自身能力素质，不仅能够加强学生间的合作能力，同时也确保了学生适度的竞争意识[5]。

三、OBE教育理念运用于“电子商务概论”教学的实效及反思

(一)“电子商务概论”教学实效分析

关于教学实效的分析，目前比较通用的是课程目标达成度评价。课程目标达成度评价是通过对考核数据的计算和分析，对学生的过程性和终结性学习成果进行评价，它既是课程教学的收尾环节，也是下一期教学质量改进的依据[6]。从课程目标达成度来看，通过引入OBE教学理念，“电子商务概论”的教学呈现出一个全新的课堂状态，对于人才培养的各个方面都有了很大的改变和提升。

下面以2020-2021学年第一学期授课的电子商务专业教学班为对象进行课程目标达成度评价分析，样本人数为50人，评价数据来源包括考核源数据 (日常考勤、课堂提问、小组汇报合作、期末试卷、翻转课堂讨论)、考核成绩单(平时成绩汇总和期末成绩)和目标达成度计算表。根据教学大纲要求，本期教学将学习态度、认知能力、理解能力、合作能力和综合应用能力5个课程目标的最低达成度均设置为 0.6，将期望达成度依次设置为0.9、0.8、0.8、0.7、0.7。

1.样本整体目标达成度分析

样本整体目标达成度可以从整体上评价不同课程目标的达成情况，通过横向的比较来发现教学中存在的短板。依据样本整体目标达成度评价公式：样本整体目标达成度=目标平均分/目标总分，计算结果表明，“电子商务概论”课程教学中学生的学习态度、认知能力、理解能力、合作能力、综合应用能力达成度分别为0.912、0.810、0.846、0.612、0.670，均超过了最低达成度，其中合作能力、综合应用能力未达到期望达成度，其余3个目标远超期望达成度。这说明学生的学习态度有了明显的改善，课程参与的积极性高涨，对专业知识的认知和理解也较以前有了提高。不过，合作能力和综合应用能力仍有很大的提升空间，需要在以后的教学过程中持续性引导和进一步加强训练。

2.样本个体目标达成度评价

样本整体目标达成度与样本个体目标达成度均是反映课程达成度的重要指标。与样本整体目标达成度不同，样本个体目标达成度评价是通过计算单一课程目标的样本个体表现与期望值的吻合度，分析每位学生的课程目标达成情况，从而及早发现与期望值偏差较大的学生，在后续的教学中给予其特别关注。通过公式“样本个体目标达成度=目标得分/目标总分”计算得出结果。

在学习态度上，50名学生均超过了期望达成度，且个体之间的差异很小。由于受疫情影响，学生在线学习监管难度比较大，课堂参与主要采用均分的方式评价。从数据来看，虽然显示学生课程参与表现非常积极，但背后是否真正投入了时间和精力难以确定。因此，学习态度目标的实际达成度有可能要低于以上数据。

在认知能力上，43名学生超过了期望达成度，7名学生未达到期望要求，但达到了最低要求，占比14%。

在理解能力上，37名学生超过了期望达成度，13名学生未达到期望要求，但达到了最低要求，占比26%。从具体数据分析来看，未达到期望要求的同学，其平时在线练习和期末考试的认知能力和理解能力选择题得分均比较低，呈一定的正相关关系。因此，为了促进过程考核带动结果考核，需要教师加强对课堂知识点的讲授，督促学生重视平时课后复习，端正在线练习态度，强化知识的内化。

在合作能力上，26名学生超过了期望达成度，24名学生未达到期望要求，但达到了最低要求，占比48%。从小组汇报情况分析，学生更多的是各自为政，或者由一两个学生全部负责，缺少实质性的合作讨论。

在综合应用能力上，39名学生超过了期望达成度，11名学生未达到期望要求，但达到了最低要求，占比22%。未达期望要求的同学主要是没有参加全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛各个级别的赛项，也没有提交个人的电子商务项目策划书。

(二)“电子商务概论”教学的反思

“电子商务概论”课程通过引入OBE教学理念，将教学内容融于课程教学，以学生为中心，开展理论与实践一体化的教学模式，最后进行教学评价，灵活且具有动态性地根据每个阶段的学习任务标准对教学目标的完成情况进行全面的评价，形成持续改进的闭环且灵活的反馈机制，从而促进了专业人才培养模式的改革，转换了对于学生专业知识和能力水平考查的方式，有助于满足电子商务行业对人才日益增长的需要。

从上述达成度评价分析结果来看，“电子商务概论”教学虽然总体上取得了很大进步，但还存在持续改进的空间。

首先，针对达成度较高的情况，教师要继续加强自身专业素养与学生实际情况的结合，进一步细化课堂案例，结合现实中电子商务存在的具体问题、经典电子商务案例文本内容展开分析，同时对课堂内容梳纲理要，提炼重点，既要让学生对总体概貌有一个把握，也要突出核心内容的理解，以点带面，力求知识体系的建立和学科知识方法的把握。

其次，针对达成度较高但检验考核方式不足的情况，一是教学方法要更灵活，加强课程知识点与专业实践的联系，突出学生主体增强互动环节；二是多样化训练考核，提升实际效果，力求把理论学习与现实问题的解决结合起来；三是进行评分标准引导，尽量减少个体评分标准不同的差异，展现一个公平公正的评分结果。

最后，针对达成度较低情况，一是在教学设计上增加反思交流环节，加强学生线上线下交流讨论的深入引导，提高学生的小组合作能力；二是明确和细化学生参与度考核方式，尤其是课堂讨论评价，将教师打分和小组成员互评相结合，并设计评价打分表；三是优化全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛的撰写模板，提供获得创新创业相关学科竞赛省级以上奖项的计划书范本，并明确课后定期指导时间，加强课后的面对面指导。