基于问题导向的高职公共英语混合式教学策略研究

文/广东省外语艺术职业学院 张 燕

一、引言

在高等职业教育中，公共英语教学一直是一个薄弱环节。长期以来，课程教学以教师为中心，教学方式老化僵化，耗费大量时间和精力在解释单词、语言要点和语法知识的用法上。教学内容与专业关联性不强，学生缺乏自主学习动机，语言交际愿望不强，能力欠缺。大多为了考试而死记硬背，被动学习。尤其是2019年高职院校扩招100万之后，学生生源更多元，学生基础更参差不齐，学生的“个性化学习”的需求越来越突出。传统的高职公共英语教学无法适应这种趋势与需求，教学模式及策略亟待改进。混合教学模式的兴起，为解决这些教学问题提供了契机。本文旨在剖析高职公共英语，特别是高职扩招后的公共英语课程教学面临的问题，并基于这些问题进行混合式教学理念下教学策略的研究。

二、高职公共英语教学存在的问题

1.教学模式难以适应新形势

目前，我国大多数高职院校的公共英语教学模式，仍然是“教师讲——学生听——课后练”的教学模式。一般是将教材作为教学的主要内容，将布置作业、讲解试题作为教学的主要手段。通过调查发现，面对这种陈旧单一的教学模式，大多数学生对学习提不起兴趣，导致高职院校公共英语教学效果不理想。[1]高职扩招后，公共英语课程的教师面临的环境发生了很大变化：学习者身份多样、教学地点分散、班级人数较多。传统的公共英语教学模式更难兼顾学生的差异化学习水平，无法保证学习效果。高职公共英语课程要提高教学效果，教学模式的创新显得尤为必要和迫切。

2.教学方法无法满足学生需求

在高职院校，学生学习公共英语或多或少都有一定的英语基础，在中小学接受过不同程度的英语教育。当学生踏入高职院校并开始学习公共英语时，如果觉得公共英语的教学方法和以前中小学一样，就会缺乏学习兴趣和动机。高职扩招项目的学生，尤其希望学习公共英语能够给他们带来职业领域下英语技能的提升。面对这种情况，教师唯有摒弃过时的、陈旧的、单一的教学方法，尝试新的教学模式和策略，才能激发学生对公共英语课堂的兴趣[2]，满足学生职场岗位需求。

3.教学评价不能全面反映学生学习的真实状况

传统的高职公共英语教学评价方式大部分是终结性评价，即期末考试。这种评价体系的特点是评价标准没有差异化，评价主体单一，不能全面反映学生学习的真实状况，无法调动学生学习的积极性，导致部分学生平时不关注学习过程，抱着“临时抱佛脚”的态度将主要精力放在“期末一考”，影响学习效果和学习目标的达成。

4.教学过程缺乏信息技术手段

部分高职公共英语教学过程很少用到多媒体设备，使用最多的多媒体工具是播放幻灯片(PPT),很少用到促进课堂互动的信息化应用或者数字化教学平台，比如：云班课、雨课堂、超星学习通等。个别教师的教育理念还停留在传统教学中，信息化教学的意识比较薄弱，信息化技术运用不熟练，这在很大程度上使学生的学习动机和学习兴趣受到消极影响。

5.教学内容缺乏“行业英语”和“职业岗位技能”的实践

2010 年教育部正式发布《高等职业教育英语课程教学基本要求》，进一步明确公共英语课程设置和教学内容应该服务于专业人才培养目标的要求，为学生的职业能力提升和可持续发展服务，并建议“高职公共英语教学在第三学期重点教授行业英语”。[3]可见高职公共英语教学需要具备“职业性”和“实践性”是大势所趋。尤其是高职扩招中，公共英语的课时有限，希望扩招项目里学生的英语能力水平像英语专业的学生一样“广而深”是不现实的。所以公共英语课程应该加入“职业英语”的内容，对接职业岗位能力进行实践。

三、基于问题导向的高职公共英语混合式教学策略研究

1988年，大卫·努南提出了以学习者为中心的语言学习概念，为英语学习提供了一个新的视角。互联网技术的发展，为学生提供了方便、真实的语言环境。直接触发了对高职院校网络学习与线下学习有效结合的实践与研究。随着经济的发展和网络的普及，我国高等职业教育混合式教学也迎来了很好的发展机遇。[4]

混合式教学(Blended Learning)概念在上世纪末随着计算机网络教育的发展而产生。Margret认为混合式学习综合运用视频、音频等多种网络技术以及建构主义、行为主义等多种教学方法，通过将教学技术与实际工作任务相结合来实践教育目标。[5]何克抗认为，“所谓Blended Learning就是要把传统学习方式的优势和E-Learning的优势结合起来，既要发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又要充分体现学生作为学习过程主体性的主动性、积极性与创造性”。[6]混合式教学模式为解决高职公共英语的困境提供了理论支持，借助线上线下混合式教学的优势进行教学模式、教学方法、教学内容、教学评价的重构，从而破解高职公共英语课程的“困局”，非常值得实践和研究。

1.依托数字化教学平台以满足教学需求

互联网技术的飞速发展使数字化教学平台成为英语教学改革的有利工具。数字化教学平台区别于其他学习方式的典型特征有：提供随时随地的学习空间；自主性、个性化的学习方式；学生能够选择学习时间，获取学习资源，开展学习活动，并随时与老师、与同学互动交流；在课堂和课堂之外都可以进行英语训练，培养语言能力。

教师可以对高职公共英语课程资源在数字化教学平台上进行合理的规划与设计，例如：微课视频、章节小测、讨论话题、发布作业等。学生则通过手机端或者电脑端登录数字化教学平台，在规定的时间内完成任务点的学习，学习情况自动记录在教学平台中，方便教师掌握、分析学情。

混合式教学之中的线上部分，大都是依托网络教学平台开展，比如蓝墨云、腾讯课堂、智慧职教以及中国大学MOOC(慕课)、学银在线等，这部分平台不仅可以实现线上教学与线下教学之间的有效融合，也可以在最大程度上提升资源的使用效率。在混合式教学的实际实施过程中，教师就可以选择对应课程平台之中的课程资源与课程内容实施教学，也可以采取自主构建数字课程的方式，利用微信或QQ等互动性较为优异的辅助教学工具，让学生参与完成提交作业、讨论互动、课堂小测、抢答、问卷调查等教学活动，有效满足学生对于英语学习的基本需求。

2.利用微课资源以提升学习效能

微课是教师围绕知识点进行讲解的视频，具备时间短、内容相对独立的特点。在正常情况下，微课教学录像的长度不会超过十分钟，学生在学习过程中不易感到枯燥和不耐烦。学生在学习有关知识后，可以通过微课视频巩固知识点，拓展学习材料，增加课外练习。与传统教学模式相比，微课教学内容简捷细致，教学目标更加明确。因此，有助于提高高职公共英语的教学效果。

微课的主要作用是方便学生自主学习，满足个体化差异学习需求。教师将技能知识讲解点、课程内容拓展等内容制作成微课，学生在上课前后，可以根据自己的学习习惯自定学习内容次序和次数，完成课前预习、课后巩固。教学平台上的微课资源使教学内容与教学场所突破了时空的界限，不再局限在教材和教室；学生可以自定学习时间，跨地区、跨校区、跨学院、跨专业进行选修。

以笔者所建设的学银在线《教师英语口语》慕课为例，学生英语口语基本功需要不断“磨嘴巴”才能形成口腔肌肉记忆。传统课堂教学无法对学生一对一指导。教师利用慕课资源优势，录制了每个模块的微课视频、音频，为学生自主学习提供随时随地的帮助。同时，该课程也需要学生锻炼想象力、创新力，结合多种技能完成学习任务。所以，课程资源里面也包含了大量珍贵的“课堂实录”，激发学生创新思维，并结合自己的特长与技能完成相应的学习任务，大大提升学习效能。

3.制定线上线下学习契约以促进学生学习方式的转换

高职英语当中的教学主体主要为零零后学生，其中部分学生自主学习能力与学习意识比较低。这些学生从中学进入高职，由“保姆式”学习到自主学习，有一个转换和适应的过程。这就导致在线上教学的实际开展进程中，教师应当采取与之对应的监督指导措施，依据不同的单元以及模块学习目标来引导学生制定出个性化的学习计划，根据计划当中的内容展开自主学习。这些都需要教师开展适当的引导，组织学生展开自主学习与协作学习，从而更好地促进学生学习方式的转换。混合式教学要求学生在教学平台上学习课程资源，这虽然给学生提供了时间空间的方便和自由，但是也非常考验学生自主学习的毅力和恒心。为了锻炼学生的自主学习能力和培养学生自己做“学习的主人”，在课程之初，教师和学生一起制订线上线下学习契约不失为一个非常有效的教学策略。

学习契约的主要内容有：(1)按周完成学习章节任务；(2)参与线上教学平台讨论互动；(3)参与线下课堂互动；(4)在交流中对自己的言行负责，传播正能量等。同时，也要在开课之前公布课程考核方案、课程目标以及对学生行为的期待。在与学生充分讨论达成共识之后，形成文档发给学生，让学生知晓自己学习课程要履行的职责与应该具备的学习态度。

4.精选教材、重构教学内容以对接岗位能力

2010年教育部颁布《高职高专教育英语课程教学基本要求》(以下简称《基本要求》)明确规定了高职英语教学要“以培养学生实际应用英语的能力为目标，侧重职场环境下语言交际能力的培养，特别是用英语处理与外来职业相关的业务能力”。[7]根据《基本要求》的精神，高职公共英语应该与时俱进，修改课程标准，增加相关专业的“行业英语”。例如，学前教育专业的公共英语课程，对接职业岗位能力就是着重培养提升学生在幼儿园职场中使用英语组织幼儿开展活动的能力；具备用英语组织游戏、儿歌、童谣、绘本故事、戏剧表演、手工活动、科学活动等能力；将不同领域与英语学习进行学科融合，真正将英语当成工具去使用的能力。因此，要让学前教育专业公共英语教学更接地气，就必然要有针对性地精选教材、加重职场应用英语口语的分量，这样才能够对接幼师岗位能力、符合用人单位的需求。

基于以上考量，笔者建议高职公共英语要根据不同专业精选教材，教材涵盖相关专业的“行业英语”。或者将学时进行合理分配，一部分用来学习基础英语知识与技能，另一部分用来专门学习与专业有关的“行业英语”。

对于高职扩招的学生来说，学习“行业英语”的需求更为迫切。所以作为高职扩招公共英语的教师，满足学生的这个需求对高职扩招的教学质量保证是非常有必要的。

5.重构教学流程、确定线上线下教学侧重点以应对生源多样性

高职扩招所造成的生源多样性给公共英语课的教师带来极大的挑战。教师更应该重构教学流程，利用混合式教学的理念灵活设计线上线下的内容与重点，保证教学质量不会因为生源的参差不齐而受到影响。与传统课堂流程不同的是，混合式教学涵盖“线上教学与线下教学”混合的教学阶段和流程，侧重点各有不同，解决的重难点也各有不同。

课前线上教学流程一般包括教师在数字化教学平台上传教学资源、发布学习任务点、通知或讨论话题。该阶段的重点在于学生前期学习任务点，主要完成一些低阶的学习认知任务，自我操练语言技能。教师则实时监控学生自主学习的情况，了解学生自学遇到的难点，以便上课阶段精讲。

线上平台教学主要侧重满足学生学习的个性化需求。高职院校学生英语水平参差不齐，特别是高职扩招的生源来自不同区域的不同专业，英语水平差异和分化的特点尤其突出，这就需要“因材施教”，需要更多的有个体针对性的指导。由于课堂上时间有限，教师无法顾及所有的学生，所以，学生提交个人或者小组作业之后，教师可以利用平台进行语音或者文字评价。同时也利用平台开展同伴互评，锻炼学生评价他人的能力，鼓励向优秀的同伴或者小组学习。教师还会利用教学平台开展线上签到、头脑风暴、现场选人投票等课堂互动，全面了解不同学生掌握情况，增进师生、生生互动的频率与范围。以笔者建设的《教师英语口语》慕课为例，教师在线及时指导与反馈主要内容有：

(1)根据学生掌握情况，制作“错误案例分析”和“语音技巧训练”系列微课，对学生在练习过程中出现的问题及时反馈与指导。

(2)在平台上利用作业端口语音反馈功能进行作业评估和反馈。

(3)在平台上传优秀学生学习成果，进行经验交流，为其他学生树立榜样。

(4)利用章节小测检验学习成果。

(5)利用好直播平台做好导学、答疑的工作。

通过以上线上教学活动，充分满足了学生个性化需求，学生响应度高。线上充足的学习资源，也能满足学生自我操练的需求。

线下课堂教学抓好共性，夯实基础。重点放在知识点的精讲精练、学习活动示范与实践等，学生主要进行小组展示与小组合作等高阶任务，教师则把精力放在指导、观察、反馈等方面，师生、生生互动更强，协作程度更高。

6.完善评价体系以充分发挥教学反拨作用

混合式教学理念下的评价体系必然有别于传统高职公共英语的评价体系，其突出的特点就是使形成性评价成为可能。由于数字化教学平台有实时记录学生学情数据的功能，教师可以将过程性评价与结果性评价有机结合。在统计学生平时成绩与表现方面可以节省教师的大量精力与时间。教师则可把主要精力放在课堂上的即时评价与反馈。

以笔者建设的学银在线《教师英语口语》慕课为例，考核评价分为线上和线下两个部分：线上全过程平台数据采集和线下学习任务考核。线上数据采集内容包括：课堂签到、平台作业、章节小测、章节任务点完成、话题讨论、问卷调查等。线下数据采集内容包括：个人英语口语挑战成绩、小组任务完成成绩、期末学习成果展示成绩等。教师根据线上线下任务性质的不同设置不同的成绩权重，利用平台大数据计算选课学生的最终课程成绩。

如果学生认为自己已经完全掌握了某种知识技能，就可以对其进行测试，只有在保证成绩符合标准过后才可以进入到下一个学习阶段中；但如果不合格，就要引导学生进行重新学习，直到通过测试为止。除此之外，教师还能够通过这部分数据信息来明确学生线上学习的实际情况，积极与学生进行学习体验方面的交流，从而准确找寻出学生在进行线上学习时所出现的各类问题。

除了教师评价，学生自评和同伴互评也是非常重要的。在学习过程中，学生需要采纳自己的优点，避免缺点[8]。借助数字化教学平台，学生可以及时、准确地进行网上评价。此外，除了在线自我评价外，也能让同伴评价或者评价同伴，这些都是对学习动机和效能有益的做法。

教师要构建合理的形成性评价体系，遵循“评价标准差异化，评价内容多样化，评价主体多元化”的构建原则，确保评价体系全面、客观、科学。

根据高职英语课程的主要教学目标，混合式的教学评价就要重点突出学生使用英语的能力，尤其是听说能力以及综合文化素养等。而教师要根据学习阶段中所反馈的数据信息来找寻出教学中存在的各类问题，并及时进行针对性指导，根据高职学生的基本特征，就要在学前评价、学中评价以及学后评价这三方面内容进行混合式教学评价。学前评价主要是学生能力水平的诊断性评价，有利于教师指导每一位学生制定个性化的学习计划；学中评价是学生学习过程中的形成性评价，包括学生的学习态度、线上线下参与学习的情况等；学后评价则属于对学生具体学习情况与学习效果所展开的总结性评价。

7.利用师生线上线下互动交流以达成课程思政目标

作为一门工具性课程，高职公共英语传统课堂把教学重点放在技能训练和四六级考试，很多人认为很难融入课程思政内容。实际上，教师在混合式教学实践中，是可以通过语言材料的选取、话题的选择，在线上线下师生互动交流中，选择合适时机融入课程思政内容。

以笔者建设的《教师英语口语》慕课为例，教师利用在线教学平台的“讨论”版块功能，与学生进行互动，开展口语拓展学习，热门话题讨论。讨论的话题大多是教师有意选取的有关中外节日传统、英语口语表达、时事事件观点等内容，不仅能够拓宽英语口语学习的纬度，自然而然将课程思政教育融入，避免了生硬的说教。通过师生线上互动讨论，平时在线下课堂比较羞涩的学生也愿意参与进来，学生能感受到课程的交流氛围，而不是“冷冰冰的”线上学习。学生在获取知识的同时，也潜移默化地影响自己世界观的形成。

线下课堂师生的互动交流，教师主要通过学习任务设计融入合作协作等团队活动的内容，让学生小组开展合作，完成学习成果展示。在这个过程中，会出现小组合作的矛盾和各种问题，这是教师介入的最好时机。教师通过耐心开导、循循善诱，帮助学生提升与人合作、解决问题的能力。通过“有温度的”课程思政，师生距离会拉近，学生也更容易理解别人、反思自己，教师也在课程中“教书育人”两不误。

四、结束语

本文针对现阶段我国高等职业教育公共英语教育中存在的问题，探讨了混合教学模式对提高公共英语教学效果的作用，并提出了与之对应的教学策略，期望能为我国高等职业教育中的公共英语教学提供一些帮助，也为当前的教育改革提供一个新的思路。由于混合式教学涉及对信息技术的应用能力，与传统的教学模式有很大的不同，对教师和学习者都是一个新的挑战。“为什么计算机改变了几乎所有的领域，却唯独对学校教育的影响小得令人吃惊？”这是著名的“乔布斯之问”。由此可见，目前互联网技术与传统的教学之间还存在“时间差”，但是每一位高职英语教师都应该思考如何灵活贯彻《基本要求》，顺应形势的发展，更加有效利用信息技术的进步，改革和创新高职英语教学模式、内容与方法。