基于微信小程序的校园资源回收的模式创新＊

西安石油大学 姚雨辰 李瑜 王天航 蔡伊涵

随着我国人民生活水平的提高、电子商务的发展、快递物流的迅猛崛起，大学生作为一个特殊且庞大的消费群体，每日产生可回收垃圾和闲置物品的数量十分庞大。如果不能及时处理，既占据了有限的生活空间，又浪费了宝贵的资源。结合国家倡导可持续发展战略、针对大学校园，我们提出通过微信小程序建立一个资源回收和二手商品交易平台，最大程度地为大学生处理可回收物品带来便利，实现资源的有效流转。

1 研究背景

随着我国经济的快速发展，人们生活水平不断改善、消费水平大幅提高，生活垃圾也不断增加。大量的垃圾未经分类，随意处置，严重地影响了人们的生产和生活。为了适应这种快速的社会发展，国家对节能减排、可持续发展提出了更高的要求[1]。

《中国制造2025》（国家行动纲领）中指出，绿色发展是破解资源、能源、环境瓶颈制约的关键所在，是实现制造业可持续发展的必由之路[2]。党的十八大报告首次将绿色发展，循环发展，低碳发展并列提出。三者均要求提高资源、能源利用效率；均要求保护环境，充分考虑生态系统承载能力，减轻污染对人类健康的影响[3]。低碳生态发展是低碳经济发展模式和生态化发展理念互相融合而成的新型城市发展形态，实现资源节约型社会和环境友好型社会是发展低碳生态城市的必由之路[4]。

我国的再生资源回收工作始于20世纪90年代，主要采用传统流程，分散回收、多层次集中管理。在一定的历史阶段，这种方式发挥了主导作用，但是不适应当前国民经济的发展速度，这种模式效率比较低下。

随着国家对绿色发展领域的资金投入，以及计算机和互联网技术的普及，我国政府倡导利用先进的技术手段提升产业发展效率。2015年，国家发展改革委员会在《2015年循环经济推进计划》中指出中国将推进可再生资源回收模式创新，鼓励利用互联网、大数据、物联网建设公共的回收平台，实现线上与线下回收相结合的新模式[5]。这种模式，减少了回收的中间，降低了回收成本，同时也提升了回收效率，符合我国绿色低碳发展的战略部署[6]。

在这种以互联网为工具的可再生资源回收的背景下，本项目从资源回收再利用出发，对当前大学生的闲置资源和处理方式展开调查，进行一系列分析，进一步提出行之有效的解决方案，使资源得到充分利用。

2 大学生闲置资源现状调查

据《2019年邮政行业发展统计公报》数据显示，2019年全国快递服务企业业务量完成635.2 亿件。若按照每个包装箱0.2 千克估算，600 亿个包裹会产生包装垃圾1200 多万吨[7]。但是大部分高校未开展相关的环保教育，也未制定硬性的回收制度；学生的环保理念大多数都是通过电视公益广告和新闻获取的，环保素养还处在较低的水平。结果使大部分包装箱和生活垃圾混在一起，未得到充分利用。

而造成可再生资源浪费的根本原因在于高校缺少全套的资源回收系统。虽然有些快递站点设立了包装回收箱，但是由于重视程度底，且无人专门管理，导致回收箱不能及时清理，大多数时间都被占满，利用率极低。高校学生作为最大的快递消费群体，大多数同学拿到商品后直接将快递包装扔掉，不再进行二次利用。据不完全统计，快递箱的总回收率不到20%，大多数资源都得不到合理处置，不但造成了资源浪费，也对垃圾分拣工作增添了困难。尽管有青协等社团多次组织公益活动，但快递包装回收本身涉及面较广，任何一环的缺失都会导致工作无法顺利进行。

除了快递包装以外，每年的毕业季都会产生大量废纸，主要是学生用过的旧课本、学习资料和练习本等。每年六七月份，大四毕业生需要处理掉大量的课本和辅导书，但由于缺少必要的交易平台，再加上每个学生在交易过程中投入的时间有限，往往大部分纸质材料都不能顺利实现有效再利用，从而造成了极大浪费。不同于中学教育的固定模式，相较于购买新书，很多学生更愿意购买二手教材。通过问卷调查统计，我校有84.62%的学生期望有途径处理闲置书籍。而目前我校大学生闲置书籍的主要交易途径有两种：跳蚤市场和二手群。这些交易模式存在着非常大的弊端，最大的问题在于卖家/买家无法快速对应目标群体，不仅可能造成资源浪费，还有可能引发纠纷和安全隐患。

根据统计，除了纸质资源以外，学生还存在大量闲置资源，如衣物、手机、电脑、生活用品等，目前并无有效的处理和解决方法。大学生是新生物品的消费主力军，他们思维活跃，乐于追赶潮流，购买个性化、时尚化的物品。同时，每日产生废弃物的数量、闲置资源的数量十分庞大。继续存留会占据狭小的宿舍空间，但是直接丢弃又非常可惜。据问卷调查统计，其中有60.25%的同学希望有途径能够交换物美价廉的二手商品。基于校园这一特定领域而言，对于资源、人员统一的调动协调相较于社会更为高效，开展资源回收的难度低于社会，更易完善回收体系的建立[8]。

目前，大部分的高校已经建立自己的校园网，校园网的建立为学校师生提供了学习、工作和生活上的便利。随着计算机网络技术、通信技术以及数据库技术的进一步发展，基于Internet 技术的电子商务也得到了快速发展，成为了大学生活中必不可少的一部分，在校大学生平均上网率达到92%，其中每周上网时间超过10h 的学生占在校学生的绝大多数。大多学生的交易方式为支付宝或微信，这样的支付方式结合微信小程序，使得用户（卖家）可以将自己闲置的、想出售的物品放在平台。同样的，作为买家也可以在平台查询所需求的物品，这样既高效便捷，又能满足在实际交易中的需求，透明公开，达到双赢。

大学校园里稳定的学生客户群是无法复制的。每年学生的流动又为校园电子商务注入了新鲜血液。学生们居住较为集中，使交易准确、及时，成本大大降低。思想观念的转换向来是人们接受一个新事物的重要前提。大学校园里的消费群体容易接受新生事物，特别是学生年龄一般在18 ～25 岁左右，正处在求知欲旺盛的阶段，是开展电子商务的主力军。有现成的网络环境，又有潜在的巨大消费群，为本项目的推进铺平了道路。

3 当前模式存在的问题

虽然可再生资源的回收利用引起了社会各界人士的广泛关注，但通过调查和分析，现存的大学校园旧物回收与交换方式，运行效率低下、存在信息缺陷、管理不规范[9]。归纳为以下几个问题。

3.1 交易渠道受限

学生宿舍空间狭窄、可回收物品积攒周期比较长，再加上大部分可利用资源没有合适的渠道进行回收，造成极大浪费。即使有不定期的旧衣物回收社团开展活动、或者线下和线上人为组织的跳蚤市场，但由于时间和场地受限，交易数量远远小于日常需求。

3.2 管理体系不完善

目前无论是线下的跳蚤市场、还是线上的交易群使用十分广泛，但是管理人员鱼龙混杂，管理体系相当不成熟。大多是由学生们自发建立的二手物品交换群，没有受到相关条例和规章制度的约束，成交率非常低。

3.3 产品质量及售后问题

学生自发组织的二手商品交易群，首先，商品价值无法得到公正的评定，定价没有标准，没有以往买家对卖家的评价和打分而仅凭描述，买家难以判断商品成色和质量。其次，若交易中出现欺诈、以次充好等，学生难以维护自己的权益。

3.4 没有技术支撑和维护

通过QQ 群或其他渠道来传递消息，无法确保信息的时效性，学生们加入的交易群往往不止一个，导致信息杂乱繁多，并且打广告的情况时有发生，没有技术的支撑来及时更新信息，严重影响沟通效率。

3.5 个人信息安全问题

虽然校内二手物品交易主要的参与者是校内学生，但由于没有规范的交易平台，学生的信息和隐私得不到有效保护；并且难免有不法分子会参与其中，窃取学生的个人信息，对学生的人身安全带来隐患。

4 校园资源回收模式

4.1 构建校内闲置资源回收体系

在初期，成立回收团队，与校内青协等公益协会达成合作，对于快递包装物，统一送完送往第三方回收企业对包装进行处理；对于不可回收再利用的快递包装物，如纸篓等其他材质的木制品，收集完毕后统一发往校园就近废品处理站进行处理；对于不可回收且对环境有害的包装物，统一收集后提交危化品处理厂进行销毁。

另外，对于书籍、衣物、床褥等，送往加工厂、打包站、处理厂；对于纸制品、电器、塑料瓶等，送往废品站。基于微信小程序，采用O2O 线上线下相结合的方式，秉承诚信交易的原则，线上下单，线上选择回收品类，线下上门取货，提高用户售卖便捷性，解决在校大学生有闲置物品却无法回收的现状。团队除日常运营外，还会积极地、以多种宣传形式向学生们资源回收的必要性，贯彻低碳生活理念，在为学生带来盈利的同时，提高学生的环保意识。

4.2 统一二手资源交易平台

使用WeChat 自带的微信开发者工具，连接用户与服务，构建交易平台。对于虚拟物品或价值较高的物品，建立界面友好、高效便捷、安全性高的交互界面；卖家可将待交易物品挂在平台，按照平台要求绑定学生个人信息，规范、明了地发布自己的交易物品，这些数据会被永久、安全地存放于云数据库中。在交易结束后可对双方进行交易评价，为其他用户提供参照，保证交易过程中的制度化和规范化。同时开通投诉渠道，对于欺诈、造假等恶劣事件提交由相关院系进行处理。

4.3 技术支持和管理组织

建立负责监管校园二手交易的工作团队，从平台的日常操作以及保护学生个人信息出发去考虑，保护学生个人信息不被不法分子窃取；对线下使用二手自提柜和固定的二手交易场所，避免学生在物品的提取上时间的冲突以及大件物品交易不便。同时不断优化小程序的用户体验，对交易物品进行分类和排序，有助于用户进行检索。

5 校园资源回收模式分析

5.1 优势分析

校园资源回收模式彻底解决可回收再利用资源的回收途径的问题，用技术和新回收模式让回收变得简单；处理高校被浪费的可回收再利用资源；解决高校各类物品闲置的情况。用以社区为范围的智能回收站，缩短消费者与回收站的距离，节省客户处理闲置物品的时间。同时，优化二手交易平台，避免二手交易领域鱼龙混杂，保护个人信息，让校内交易变得透明简洁。它的好处可以归结为以下四个方面。

（1）公开性。针对不同资源提供不同的回收和再利用模式，用户可以根据平台的分类与引导进行选择。其中，交易的价格透明、公开，各类废旧物品的去向一目了然。

（2）便捷性。客户可以通过网络进行交易，自由确定时间，等待工作人员上门回收物品。也可以自由定义交易的方式，选择约定的地点线下交易，或者使用自提柜，通过自动生成的二维码进行开箱，交换物品。

（3）专业性。专业的回收人员、专业的服务平台、专业的交易模式使得校园的废旧物品得到成分的回收和再利用，符合国家绿色发展的战略部署，同时也使同学的隐私和利益得到了保护，丰富了校园生活。

5.2 劣势分析

由于我国的垃圾分类和回收开展进程还比较缓慢，人们对可回收资源的认识还不够全面，大多数还仅仅停留在废纸、饮料瓶的阶段。除了这些物品，大多数人常常意识不到很多用不到的物品也是可以回收的，例如纺织物、玻璃、电器等，因此现阶段还存在不可避免的浪费。

由于目前通过微信小程序运行的可再生资源交易平台比较少，并且无法同时提供物品的回收和买卖，这是一个崭新的尝试，其运行方式还需要经过不断的测试和优化。

6 结语

当代大学生是国家和民族都关注的群体，大学生的行为习惯影响着社会的发展走势。培养大学生节约资源、低碳环保的意识刻不容缓；建立体系完善的资源交易平台是大势所趋。社会、高校和学生多方协作，共同推动绿色发展。