基于微信小程序的“一校倾城”服务平台的研究

张冬莹 陈春梅 郑杰锴

摘要：网络高速发展，给我们带来了更加方便的生活。而在大学校内，却仍有诸多不便：课程表不便查询、学生之间沟通交流渠道受限、不能及时获得校园相关消息……因此，我们以湛江科技学院为背景，将现实环境与微信小程序相结合，构建和开发了满足广大学生需求、服务学生的智慧服务平台。

关键字：小程序 校园服务平台 湛江科技学院

一、引导：

1.微信小程序

微信小程序在2016年由微信创始人张小龙提出，2017年1月9日凌晨，万众期待的微信小程序（Wechat Mini Program）正式上线。不同于此前推出的公众号和企业号，微信小程序是一种不需要下载安装即可使用的轻应用。随着网络的高速发展、网民数量的日益状大和微信小程序“用完即走”的优秀使用体验，微信小程序迅速发展、聚集了大量的用户和开发者。对于开发者而言，微信小程序开发门槛相对较低，能够满足简单的基础应用，并且为开发者提供了丰富的框架组件和API接口，允许开放者调用微信的账号信息，并具有其他基本功能。

短短一年内，小程序功能逐步健全，发展趋势十分客观，在2018年微信小程序小游戏出台后，小程序迎来了更高的巅峰。时至今日，小程序已经实现全民化，成为了日常生活的一个重要方式。

2.传统线上校园服务现状

以湛江科技学院为例，目前的相关线上校园服务类主要形式为：相关公众号。如表白墙公众号，同学们想要发布消息，需要去指定的表白墙公众号。然后通过公众号的持有者整理和排版，做出一篇“表白推文”并于次日发布在公众号上面。

显而易见，此方法有着一些不可改变的缺点：1.延迟性。同学们发布出去的信息必须要在第二天甚至第三天才可以公示出去，而回复的信息需要在第三天甚至第四天才可以看到。2.有限性。通过这两年的经验所知，因为推文篇幅有限、公众号持有者时间有限，所以部分太晚在公众号上面发布的信息不会公示出来。

二、一校倾城小程序的设计：

1.开发语言和工具

Java语言

Java语言是由java之父James Gosling等人在20世纪90年代初设计的一门面向对象的编程语言。Java具有简单易用、面向对象、分布式、健全性、安全性、动态性等优点，软件开发者们在使用了Java语言后，都感叹其优势特征，因而Java在短短几年间成为软件开发中应用的主要语言，应用十分广泛。

2.小程序总体架构设计

一校倾城是一个以“大学生校园生活”为主的小程序，将互联网和湛江科技学院相结合，其目的是为我校学生提供一个信息查找、供需分享、交流和互助的平臺。我们根据学生的需求，迎合学生的需要，通过“供需分享”、“校园地图”、“班级安排表”和“校园指南”等窗口帮助学生高效解决在校园生活中会遇到的各种问题，促进学生更有效地培养自主学习、自主规划、自我约束、自我管理和自我教育的能力。

“一校倾城”小程序创建六个窗口：

第一个窗口：首页。“首页”窗口可细分为两部分。第一部分：“需求发布”。同学们可在此处发布自己的任何需求（例如：找人代拿快递、代买商品、卖自己的二手物品、寻找丢失的物品等等）。第二部分：“需求查看”。同学们可在首页主页面处寻找自己力所能及的事情，帮助同学甚至联系同学。此处为同学们提供一个敞开心扉交流、互助、互相取暖的空间，从而增进学生的友谊和情感交流。

第二个窗口：校园指南。此窗口整合了校园规章制度、学生管理规范以及其他各类校园信息供学生参考使用。

第三个窗口：班级安排表。此窗口给学生提供查看各班级的课程表与考试时间安排表。

第四个窗口：校园地图。我校校园广阔，环境优美，校园地图旨在为学生提供学校的整体布局规划图，里面标明并介绍各道路、各类建筑物、各个景点布局、各种课室和多功能室的详细情况。学生拥有“一校倾城”，无疑可以把学校“握”在手中，“装”在心上，从而增加学生与学校之间的交流和相通。

第五个窗口：我的发布。在此处同学们可查看自己曾经在小程序上面发布的所有内容及其他同学对自己的评价。

第六个窗口：个人中心。此处进行微信登录认证，可以查看收藏与足迹。

3.一校倾城小程序特点

3.1高效率

与传统校园线上服务方式相比较，小程序完美解决了延迟性和有限性。用户的消息，小程序会第一时间发布出去，所有人可以第一时间做出看到并评论和点赞等反应。

3.2便捷性

微信小程序依靠微信而生，本质上说是微信的一种附带工具。小程序随时随地都能使用，无需下载，不占用手机运行空间，降低和节省了手机内存。并且入口多样，进入顺畅，用户可通过微信扫一扫二维码、链接窗口分享、小程序搜索、用户分享等方式直接进入小程序。

3.3内容丰富贴切

一校倾城小程序是以湛江科技学院学生多种需求为基础而设立的，以解决学生需求、为学生提供便捷为目标。内容丰富多样。更加巧妙的切入角度：通过综合性的功能给学生以一个校内综合资源平台的印象，将综合性做到深入人心。在各大关于大学生服务软件给用户的印象功能单一的现在，我们通过各种功能服务齐全的形象出现在同学们的面前。

4.可行性分析

4.1需求分析

2021年9月13日，我们在湛江科技学院新湖校区进行了走访调查，获得了78份调查结果，通过进行整理和分析，可见，建设一个以在校大学生为主体，进行自由自主交流、交易的线上校园平台具有广阔的前景。潜在用户人数广且源源不断，校园市场具有未来导向性和连续性。

4.2操作分析

该小程序的平台技术要求不高，可以通过研究实践创建，小程序运营简单易懂，操作性强。

4.3市场分析

快是占领市场的硬道理：在其他各类校园软件尚未完成综合服务的整合的时候，我们通过及时地与校方做好授权，合作共赢，一校倾城小程序以最快的速度抢占市场，夺得眼球。

得天独厚的创业环境：高校市场是所有市场中最特殊的一类，一校倾城团队成员来自于学生，更贴切的了解学生需求，同时大学生对于新鲜事物的好奇感是我们推广的一个切入点。

三、微信小程序开发：

1流程

1.1注册

注册成为微信公众平台（链接：mp.weixin.qq.com）的开发者，是小程序开发的首要条件。开发者的微信号就是小程序的开发者ID。但是开发者ID不能独立存在，它必然需要先绑定于某公众平台服务项目，如公众号或小程序。因此，在注册开发者之前，还需要有公众平台服务账号。经过以上步骤完成小程序注册和开发者注册后，填写好基本信息以后，就可以获得AppID。以一校倾城小程序为例，appID：wxe1fcce49145bdfa0

1.2认证

在微信公众平台注册个人小程序帐号就是免费的。不过，如果你要注册企业主体的小程序，那么就需要缴纳企业认证费 300元。

1.3创建与开发

微信为小程序开发者提供了统一的开发者工具（可通过URL地址访问开发者工具下载页面，地址为：https：//mp.weixin.qq.com/debug/wxadoc/dev/devtools/download.html），它集成了开发调试、代码编辑及程序发布等功能。通过开发者工具，选择微信小程序开发，填入属于自己的小程序的独特的APPID后，创建项目文件夹，来完成对一校倾城小程序的创建和代码编辑。这一方法适用于对代码编辑有较好的基础的人，因为涉及到代码编辑，所花费时间和精力较多，但是资金方面相对节省很多。开发使用的语言基本是HTML5 + CSS + JavaScript。如果是对代码完全不了解的小白，可以选择通过“第三方工具”来套用小程序模板，所花费的资金较多，但是时间与精力花费较少。常用且可靠的第三方工具有：即速应用、序无忧...

1.4审核

基础的小程序开发完成后，即可在微信公众平台上进行上传审核。审核周期不长。以一校倾城小程序为例，于12：23：13提交审核，14：10：57审核通过。

1.5后期维护

在审核通过以后，小程序就可以上线使用了。同时，开发者只要登陆微信公众平台网站，亦可在上线后对小程序进行更新和维护。

2前台功能设计：

“一校倾城”小程序创建六个窗口：

第一个窗口：首页。“首页”窗口可细分为两部分。第一部分：“需求发布”。同学们可在此处发布自己的任何需求。第二部分：“需求查看”。同学们可在首页主页面处寻找自己力所能及的事情，帮助同学甚至联系同学。

第二个窗口：校园指南。此窗口整合了校园规章制度、学生管理规范以及其他各类校园信息供学生参考使用。

第三个窗口：班级安排表。此窗口给学生提供查看各班级的课程表与考试时间安排表。

第四个窗口：校园地图。

第五个窗口：我的发布。

第六个窗口：个人中心。

3后台功能设计

在一校倾城小程序中，后台管理人员会对小程序进行监管，及时删除不当不法言论，并将该言论发布者拉至黑名单，限制该发布者在小程序上面的言行。

后台管理人员会定期对小程序进行检查，以湛江科技学院相关信息为基础对小程序进行更新，确保小程序内信息的准确性。

在防诈骗问题上多加看重和宣传，小程序需要用户微信登陆实名制，降低了欺骗行为。即使出现欺诈行为，也能通过信息找到发布人，核实后将进行必要的维权和索赔。在小程序首页，管理人员也会置顶防诈骗宣传信息，提高用户警惕性。

四、运营

1拓客

因为该小程序针对湛江科技学院的学生与老师而开发，所以主体流量入口设置在微信朋友圈和相关公众号植入广告。通过同学们口口相传和良好的使用情况慢慢拓展客户群体。

微信公众号是当下比较流行的社交媒体软件，在微信公众号上发表项目宣传广告文章，进行转发宣传。并且可以提供相对互动性较强的后台咨询服务提升可信度。

朋友圈廣告推广是我们现在比较常见的一种推广方式，在朋友圈广告推广中，人群精准定向的，效果显著，小成本，更划算，传递的信息量大，传播速度快。

除此之外，小程序在开展拓客工作时应当保持开放合作的心态，积极加强不同推广平台间的合作交流，如当前比较热门的微博、抖音等，都可以成为推广小程序的途径之一。微博用户体量大，时效性高，能够更加吸引年轻人的注意，进行有效推广。借助抖音平台推送关于小程序内部较有趣的内容，引起目标人群关注与重视。

2留存

“一校倾城”投入使用一段时间后，我们针对影响用户忠诚度因素进行调查。满意度、信任和社交临场感对忠诚度有显著影响且绝对的相关性。所以在调查问卷的设计上，我们会着重加深这几方面的研究。

进而围绕学生群体的需求，更好地打造目标用户需要的内容，凭借优质内容让小程序脱颖而出。通过在小程序上面发布有趣的活动、附近商店的优惠劵等等手段，让用户在获得满意的使用体验的同时，对小程序产生依赖性。

3融合

融合附近的商店，让更多商家在小程序上公布活动，吸引学生使用，达到双重宣传、双赢的局面。

4盈利

一校倾城小程序的盈利模式：广告媒体介入、小程序VIP制度。

4.1广告媒体介入

流量主是微信对外提供的一个服务，通过开通流量主，就可以在小程序合适的位置引入广告位，进而实现收益。

电商模式：结合小程序自身的需求去经营周边的商店。

4.2小程序VIP制度

当用户量达到一定程度，启动VIP制度，VIP用户持有特殊权限，例如在小程序上置顶自己发布的内容等。

五、结语

微信小程序的发展是大势所趋，是更加便捷生活的软件发展成果。一校倾城小程序综合了多个app和网站，让师生摆脱大量APP的同时又体验到智能化、人性化。

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