大数据背景下的企业品牌管理创新思考

文闫芳芳

一、前言

互联网技术的快速发展加快了信息技术的革新速度，目前，大数据已然成为新时代的标签，其在各个领域的融合趋势也逐渐深化。对于企业的发展与管理而言，大数据时代下的品牌管理逐渐成为企业发展的重点环节。企业通过制定品牌营销策略，不断优化品牌的结构，逐渐扩大品牌管理的扎实推进，有助于树立良好的企业形象，助力其实现长远的发展战略。我们也必须认识到，大数据时代的到来也促使市场经济模式发生变化。在这样的环境下，企业要把握大数据与品牌管理的深刻内涵，了解品牌管理的重要性，进而寻找有效的方法促使企业品牌管理实现创新。

二、相关概念介绍

大数据实质上是包含了数据信息管理分析的全过程，即从获取阶段、存储，再到管理和分析的全部过程，其往往需要运用多种数据分析工具，并通过数据库的建设不断扩充数据总容量。大数据的显著特点主要表现在四个方面：数据十分庞大、信息流转快、数据类型丰富以及价值密度关联低。而对于企业而言，必须要注重数据处理模式的建立，促使数据处理能够满足海量、增长率较高且足够多样化的特点，并在这一过程中，不断促使企业决策能力、洞察能力的不断优化。与此同时，我们必须认识到，大数据技术的应用并不仅仅体现在数据信息的如何搜集，而是要通过管理和分析过程挖掘其背后的深层信息，当然这将离不开更加专业的数据处理过程。对于企业发展甚至产业升级而言，大数据的意义在于不断挖掘海量数据之中的有益信息，保证产业能够快速实现盈利，并不断提升盈利的综合能力，也只有这样，才能真正实现数据信息的价值转化。而从实际的技术应用来看，在对海量数据进行搜集和整理的过程中必然离不开云计算的应用，大数据的特点意味着其并不能通过一台计算机完成整套数据体系的分析与整理，而是要通过更加合理的框架结构，对数据进行分布式的挖掘和整理，强化数据的价值理念。云计算的主要功能是对数据进行分布式处理，借助分布式的数据库以及云存储等技术，满足大数据进行分析整理的所有要求。企业管理中应用大数据主要能够实现以下几个方面的价值：首先是能够对消费者的消费状况进行搜集，通过有效的大数据分析，能够精准掌握市场上消费者的偏好，从而为后续营销策略的制定提供有效之策。其次是通过分析消费者的偏好以及习惯，建立和完善现有的服务体系，进而不断拓展，为企业发展提供更加可靠的数据支撑。最后，要通过数据的挖掘，更加全面地掌握市场的环境，对已有和潜在竞争者的能力进行分析，从而保证企业能够抢占先机。

三、品牌管理的步骤

企业开展品牌管理实质上是在日常经营活动中对品牌的建立、维护以及巩固的全过程。品牌管理能够将企业与消费者密切联系起来，在发挥品牌作用的同时，不断强化相较于其他品牌的竞争优势。事实证明，品牌效应的发挥往往能够强化企业的竞争优势，促使企业长期目标的有效实现。那么若想真正提升品牌的市场号召力，就必须重视以下几个方面。第一，要从宏观上了解整个市场的发展规律，熟悉产业结构，宏观产业经济政策以及外在的竞争环境，在找准自身发展优势的同时，确定企业的核心竞争力。第二，企业文化和核心价值观往往是其长远发展的精神动力，发挥好企业人文力量对于企业实现发展预期，保障企业按照计划安排生产经营活动具有重要的意义和作用。第三，企业文化的内涵是十分丰富的，企业在塑造精神内核的过程中，必须要注重企业文化本身的完整性，在此过程中要不断突出人本理念。第四，了解市场上消费者的消费现状以及潜在的需求，进而明确企业与消费者之间的关系，找准品牌定位，进而将品牌市场进行分割。第五，立足于企业的实际发展状况，从其产品和品牌定位出发，选择更加符合企业发展的相关策略，制定品牌的长期发展规划，对品牌的标识进行确定。第六，根据上述的品牌规划，建立品牌管理的机构，并根据职能进行部门划分，在明确企业品牌管理目的的过程中，派遣专业人员对品牌管理过程进行控制。第七，根据品牌的宏观目标，制定更加详细的营销计划，根据市场环境以及目标客户的不同，采取更加个性化和多样化的管理方案，实现精准营销。第八，对市场反馈的信息进行整理，了解消费者对于企业品牌的综合认知，建立品牌的调查档案，指导品牌管理的细分工作，落实品牌调整，并保证这一过程符合市场的发展规律，对现有的品牌价值进行评判。第九，建立更加科学的品牌评估系统，对品牌市场的相关数据进行动态追踪和记录，将品牌价值进行多样化和综合化的评估。最后，企业要保证品牌管理的整个过程与企业的生产经营高度相符，尽管品牌管理在企业发展中是十分重要的，但我们必须认识到品牌管理的最终目的亦是为了企业的长期发展，因此，必须将企业管理与品牌管理协调起来，在企业发展的过程中不断强化品牌管理的力度，充分发挥品牌在市场中的号召力，强化市场生命力，更好地应对随时变化的市场环境，优化企业的竞争优势。

四、企业品牌管理创新的路径

（一）产品和技术创新

实现产品和技术创新企业品牌管理的关键内容。从产品创新视角来看，企业与消费者之间联系的纽带即企业生产出来的产品或者服务，换句话说，最终产品（服务）的质量一定程度上决定着企业的生命力。而经济学理论也告诉我们产品与消费者的适配性是企业长期生存与发展的重要保障。在大数据环境下，企业必须要做到以下几点：首先，在互联网技术不断革新的宏观背景下，消费者的消费模式实现了从线下到线上的过渡，这种消费习惯的改变意味着在购物的过程中，消费者的足迹将会成为重要的数据信息。对于企业而言，必须要重视消费者浏览信息和搜索信息的搜集，通过分析这些数据，挖掘消费者的潜在消费能力和消费偏好，并在此基础上迅速对自身的产品进行革新，根据消费者偏好调整生产的偏重。总的来说，产品创新就是要根据消费者产生的数据找准其需求所在，再通过其需求调整自身的产品生产格局。让消费者能够购买到自己青睐的商品，提升其对于品牌的忠实度。从技术创新视角来看，在重视产品体系重塑之余，企业品牌管理也要重视技术的创新。在我国经济发展长期向好的局面下，各个企业之间的竞争程度也在不断加剧。企业在日常经营之中不能仅仅关注自身的技术创新，也要关注竞争对手的革新能力。具体而言，一方面可以对优势企业的生产技术进行模仿，在恰当的时机引进先进的生产工艺和设备，不断调整自身的技术体系。另一方面，企业也要认识到，技术的升级过程也是数据的产生过程，要通过引进新的数据管理分析系统不断满足企业对大数据处理的需求。

（二）重视品牌形象的塑造

大数据背景下，品牌管理过程必须要重视品牌形象的塑造。从品牌管理的内涵来看，其仍是围绕企业的产品或者服务而展开的。这也意味着，企业必须要立足于大数据下的信息技术，有规模地搜集品牌的目标客户，建立品牌发展的综合性指标。如今，互联网技术的发展日新月异，电子商务模式成为新形势下主要的消费方式。这也意味着传统的品牌塑造也迎来了新的发展局势，找准电子商务下的消费趋向，重塑自己的品牌定位，通过多渠道深入到目标群体之中成为企业重要的发展方向。同时，在大数据下，企业要加强品牌营销数据的挖掘。上述已经提到，大数据并不仅仅是对数据进行搜集，而是要挖掘数据背后的信息，强化价值的转化过程。互联网技术的快速发展促使了各行各业的升级，传统营销模式的变化也助推企业必须要重塑品牌营销的定义，不断加快大数据在品牌管理中的应用，通过多种媒体平台开展更具差异化的营销过程，在愈发激烈的竞争环境中挖掘自身的发展优势。例如，通过大数据的搜集和筛选功能，找准市场上的潜在用户，并对这些用户的需求进行把握，将目标群众锁定在更加精准的范围之中，不断完善和丰富品牌的内在特性。另外，品牌营销可以拓展原有的营销视野，将文字、图片以及视频等更加多样化的元素融入进去，在网站中植入广告等方式丰富品牌管理体系，优化网络媒体的评测，完成企业品牌的塑造。

（三）促使品牌传播模式的创新

我们往往把大数据比作双刃剑，这是因为大数据的飞速发展对传统的实体零售产生了冲击，但我们也必须认识到其也为企业的发展模式提供了全新的策略和模式。而在大数据时代下，品牌的价值不断提升，在新的时代环境下，企业必须要不断优化品牌管理结构，运用好品牌传播的优势，更好地实现市场的覆盖和反馈，提升企业品牌的影响力和受欢迎程度，促使企业品牌的完善。同时，在品牌的传播过程中要选择更高效的方式，企业要突出品牌传播的特点，降低在品牌传播中对市场出现误判的现象，改善品牌传播的环境，综合使用媒体平台，提升品牌的推广，并通过优质的售后服务，不断拓宽其传播渠道。此外，也要重视品牌管理体系的创新，品牌管理体系旨在将企业品牌与消费者紧密结合起来，企业品牌不仅是自身的形象所在，也是消费者信赖的方面。而为了迎合更加多样化的品牌管理需求，企业不仅要引进更加先进的管理经验，也要建立符合企业长期发展的品牌管理体系，重视相关从业人员的培训工作，不仅要提升管理者对于品牌管理的认知，也要提升其专业操作能力，助力企业品牌管理的深化。最后，大数据发展环境下要求企业品牌管理与消费者需求一致，通过制定全新的品牌战略与规划，将品牌形象和企业形象有效结合起来，树立更加积极正面的品牌形象。

五、结语

总而言之，随着互联网信息技术的快速发展，企业面临的市场环境也日益多样化。更加严苛的市场竞争环境也愈发要求企业在数据处理能力方面的提升。大数据时代下，企业不仅要重视数据信息的不断挖掘，整理分析市场需求状况以及竞争状况，也要根据这些信息实现产品体系和品牌体系的优化，助力企业经济效益的提升。