创新工作室在烟草行业中创建与实践的几点思考

植庆欢

（广东省阳江市烟草专卖局，广东阳江 529500）

1.创建创新工作室的必要性

习近平总书记在党的十九大报告中提出，创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。广东烟草大力推进创建创新工作室，并将工作室的创建和有效运行纳入到管理创新当中，员工的创新热情全面高涨，创新工作室的创建工作也如火如荼地开展，展现出强大的活力。创新工作室不仅是企业实现人才培养、创新意识培养、创新能力培养重要的“助推器”，更是增强员工责任感，激发员工的创新欲望，提高工作效率，为企业带来经济效益的平台。笔者以阳江烟草为例从以下几个方面浅析。

（1）为员工搭建凝聚创新的交流平台。时代的发展、行业的改革推动着工作方式、工作内容的转型升级。新形势下的综合人员，要提升日常新技能，要保持创新热情，不能只是写通知、做记录、接电话、填流程，而一线基层人员也不是简单的对接客户、简单地做走访，所有工作通过都要不断磨练做精做强。工作繁重又多样化，哪来的时间和精力去开展管理创新工作，其实正是因为任务繁重，面对不同的新工作和新挑战，才需要提质增效，而创新工作室可作为一个更广阔的平台，把工作模范、高技能人才凝聚在一起，引导员工主动发挥创新能动性，把工作向前推进提质提效。

（2）打破传统的培训模式。培训是员工工作业务能力提升的关键一环，传统的培训大都以聘请外部讲师或内训师以面授形式或线上讲授方式结合为主，简单地将课程讲完，学员水平参差不齐，接受能力不一致，导致员工学习兴致不高，有为了培训而培训现象。根据交流得出，员工希望培训以需求为导向，创新工作室从讲师和学员之间进行探索，制订个性化培训方案，能做到因人施教。比如带着项目或课题交流学，学员结合自己的课题或项目，集中学习，进一步加强专业知识的交流和提升，营造“学习、总结、分享”的浓厚氛围，同时，更加注重在培训过程中的经验方法总结，并鼓励积极尝试、不断创新，形成具有特色的学习方式和手段。

（3）发挥创新工作室引领作用。阳江烟草以“初心·匠心”作支撑，成立创新工作室不到1年半的时间里，依托创新工作室，推动技术管理创新，获得实用新型专利3项，外观设计专利3项，软件著作权9项；工作室成员在广东省烟草学会发表论文7篇，其中三等奖4篇，表扬奖3篇，其中1篇获得中国烟草学会学术论文三等奖；两项QC成果获得广东省烟草系统优秀质量管理成果二等奖和三等奖以及广东省第四十一次质量管理成果发表会金钻奖和金奖。实践证明，对于员工来说，本职工作是体现能力和价值最好的地方，员工是创新的主体，通过创新工作室引领，员工有更好的创新氛围，有组织、有目标的根据项目攻关，工作室成员做到互相启发、交流研讨和沉淀智力成果，获得肯定。

（4）从企业文化建设角度来看，笔者认为，推动创新才能进一步推动企业文化理念真正融入每名员工心中，如果讲文化能通过日常点滴行为培养，那么创新也能够通过日常提炼积累。在积极推进创新工作室过程中，团队也重视企业文化的氛围营造，通过宣传，增强创新工作室成员的责任感和参与感，依托创新工作室作为载体向外树立良好的社会形象，对外展现企业形象的窗口。

2.阳江烟草创新工作室创建的管理与开展

基于创新工作室的必要性，立足于创新，阳江烟草主要做法如下：

（1）制订了《“精品工作室”运行暂行办法》（下称《办法》），助力阳江烟草数字化转型、管理创新、科研学术、精益管理、项目攻关、人才孵化高质量发展。本办法涵盖数字化转型项目、科技项目、精益课题、QC项目、年度企业管理工作交流会重点内容、企业核心竞争力项目、知识产权项目、管理诊断项目、合理化建议项目、专项课题研究、年度论文研究学术活动、专项论文研究学术活动、专项竞技项目及其他按项目管理要求开展的创新活动。

（2）工作室设常态工作小组进行动态管理。工作小组不设人数限制，但确保各组员有其职责，不能“挂名”，杜绝沽名钓誉。备案登记的工作小组及其小组成员和工作成果纳入“精品工作室”奖励范围，在OA建立各小组档案，动态更新人员组成、项目进度及成果展示。

（3）项目开展以工作小组为承载。1）项目开展前，通过OA填写《立项申请表》，写明所属小组、小组职责分工、选题需求分析、简要实施方案、所需费用预算、费用列支口径、预期效果目标等，原则上经组长所在部门/单位、办公室、分管领导审核同意后可开展活动。如涉及竞技奖励项目，应由组长所在部门/单位、办公室、人事科、分管领导、主要领导审核同意后开展。2）项目实施过程中，通过OA“知识”栏目上传阶段性成果，为项目结题、评比、表彰提供依据。因各种原因不能继续进行的项目，通过OA填写《项目终止申请表》，终止项目进行。以终止方式完结的项目不参与任何形式的评比，不予任何形式的奖励表彰。3）项目结束通过OA填写《项目结题表》，写明项目成效、所得知识产权、所获奖励等，为项目评比、表彰提供依据。

（4）设立“精品工匠”系列评审表彰。“精品工匠”系列评审工作由办公室组织，每年评审一次，评审成员由5～7名中层干部、专家组成。根据各小组承办项目数量、成果质量、获奖表现等评审出“精品小组”，根据各小组及其小组成员贡献表现、获奖表现等评审出“创新精品工匠”，根据作品作者获奖表现等评审出“学术精品工匠”等。

3.当前创新工作室开展中存在的问题

自创建创新工作室以来，得到广大员工的认可，创新热情高涨。但在开展过程中，逐渐暴露出两个方面的问题。

3.1 部分员工对创新工作室的定位和作用认识不足

对创新概念模糊不清：（1）服务于一线基层、擅于操作、能实际指导和解决工作中遇到的难题的工作人员，片面认为创新是企业的事，不是员工的事，在一个普通岗位，不会研究、没有能力，创新工作“高大上”轮不到自己，同时存在对编写资料的能力不足、不擅长总结，导致成果没有形成。（2）开展创新活动需要资金的支持，员工担心自己的实践失败被人嘲笑，不敢主动交流，导致不敢申请，耽误了研发时间，最后失去研发的意义。创新包括工作方法创新、学习创新、科技创新、管理创新等，不单指技术创新，在现有的知识和物质基础，在特定的环境中，整理、改进或创造新事物以及开拓新用途的探索，并获得有益成果的行为都属于创新[1]。（3）创新工作室管理过程成效弱化，建立了阵地挂牌后，不注重过程管理和考核，缺乏对项目设立年度、季度、月度评审及激励标准，导致在团队攻关、协助创新、项目推进上停滞不前，更没有成果，为设立而设立，没有认识到创新工作室的实际作用。

3.2 自觉挖掘创新潜能的能力有待加强

每个员工每天的要面对各种各样的工作内容，掌握岗位上的核心工作，吃透业务以及分析和判断能力都是能够挖掘创新点的要因。从目前来看：（1）部分员工遵循守旧，提起创新工作兴致不高，只是简单地跟着项目入组，不知道怎么去做，怎么开展，开展了又要做到什么程度，要取得什么样的效果等。（2）为了完成工作室任务，不考虑突破，重复开展已经相似的项目或者被淘汰的项目，造成资源浪费。

4.如何有效运行创新工作室的思考

就如何运行创新工作室，除了自我总结经验，在其他行业也有很多优秀的参考案例，如杨永磊工作室，杨永磊1991年进入中国石油集团公司青海油田分公司格尔木炼油厂工作，于2012年成立工作室，自工作以来，一直在炼化装置、焊接岗位上深耕，所以对炼化装置所有材质的化学成分、工艺性能，尤其是特殊部位、特殊材质焊接以及使用过程中出现的问题、问题产生的原因、应对措施都比较清楚，对于一些突发事件可提供应急预案，对于炼化装置焊接过程中的安全预防措施也能做到心中有数。从最初成立时期的规模小、成果少到现在研发技术革新项目60余项，18项获得国家专利，其中5项发明型专利，技术成果被广泛应用于生产，取得良好的经济效益和社会效益[2]。因此笔者认为，通过对自己岗位上业务吃透了解，能够提出问题并探索，通过积累项目经验，多向优秀创新工作室学习，可以加强创新能力，发挥出创新工作室的引领作用[3]。以一名在技术业务领域有专长、有工作经验和创新能力的技能人才去带领、去吸纳、去鼓励更多的员工融入到创新热潮中是必不可少的。但一个有活力的工作室更应该挖掘富有创新能力的优秀员工，让其发挥出创新智慧和潜能，全面去推动创新工作，发挥工作室的先进性，发扬“工匠精神”，对工作执着、热爱的职业精神。

4.1 发挥创新工作室联动效应

目前，广东省烟草系统每个地级市均按照文件要求成立了劳模创新工作室、工匠创新工作室或职工创新工作室，作为企业的创新平台，推进到现阶段，工作室部分工作上存在的一些共性问题，如因缺乏合作交流，形成不了信息以及成果之间的传递和共享，造成重复性，导致信息浪费。下一步应积极探索创建跨区域、跨行业、跨单位工作室联盟，通过延伸合作，加强横向联合，打通推广应用渠道。近年来，广东省烟草系统部分地级市知识产权数量翻倍攀升，但推广应用的数量屈指可数，很多优秀的成果因缺乏渠道推广而“埋没”，因此，可通过创新工作室平台进行相互交流和学习，互相探讨共性问题，开阔视界，在分享成果过程中，达到资源共享，避免重复研发造成浪费。

4.2 鼓励微创新和反复改进成果

核心的技术创新门槛高，纵使基层员工想积极参与，客观上都存在一定的难度。以基层操作员工为主体，以优化岗位应用为重点，深入开展员工小发明、小创造、小革新、小设计、小建议“五小”创新活动，同样也可以取得丰硕成果。在阳江烟草物流配送中心走出多位技术骨干，善于借助创新解决工作实际中的难题。如通过调查分析阳江烟草卷烟个性化订单分拣作业现状问题，利用数据库及计算机编程技术开发了个性化订单分拣系统，实现个性化订单线上自动分拣，提高个性化订单分拣效率，降低劳动强度，减少了包装耗材，同时个性化订单系统还获得了软件著作权；为加快推广绿色物流，探索环保包装，储配部主管曾昭炜亲自设计卷烟塑膜回收箱赠送给零售户，提高卷烟塑膜回收率，卷烟塑膜回收箱获得外观设计专利。而阳江烟草内管小助手QC小组2020年4月发布了研发成果“涉烟案件现场勘验助手App”，通过不断收集汇总并分析研究引进单位的使用体验和改进提升建议，截至2021年12月，共更新30多次，涉及增加修改完善154项内容，将功能进一步完善进行升级迭代，更好地解决执法人员在查获案件勘验现场工作效率低、耗时长的难题，“实力”助力基层一线执法办案，广受一线执法人员好评；截至2022年2月，收到广东省内19家兄弟单位来函引进，全国已经有748个单位使用，用户数量达到3171个；积极推动群众性创新活动踊跃开展，明确知识产权工作是管理创新工作的重要组成部分，也是评价企业创新工作水平的重要指标，并形成以创新驱动发展的良好氛围，力争总结更多的经验成果推广应用，为管理创新工作作出新的贡献。

5.结语

创新工作室重在“用”不是重在“建”，而创新工作室的质量和水平，直接决定创新工作室的有效运行和给企业带来的效益。创建创新工作室应根据自身的特点和实际，有效的过程管理，确保工作室创新成果落地。随着“创新”一词的高频出现，创新工作室作为一种创新载体，创建必然越来越多，如何发展好创新工作室还需我们积极探讨和思考，共同筑牢质量根基，以促烟草行业高质量发展。