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声音时代,耳朵经济进入真正的蓝海

2022-02-21李一长

国际公关 2022年1期
关键词:喜马拉雅耳朵音频

“移动互联时代,我们的眼睛已经被过度开发了,但是耳朵还空着没人照顾它。”喜马拉雅FM联合创始人、联席CEO余建军如是说。的确如此,从图文内容到视频内容,每天一睁开眼睛,我们便被各种视觉信息轰炸着,不仅分散了我们的注意力,还让我们的感官疲惫不堪。诸如颈椎疾病年轻化,“低头一族”侵占儿童世界,此类问题的日益严重,让人们开始有意识远离视觉信息,声音信息趁机进入,形成不可预估的耳朵经济。

什么是耳朵经济

顾名思义,耳朵经济是用耳朵进行信息消费而引发的一切经济现象及行为。比如为了听到一首好听的歌曲而开通会员,为了一堂音频课程而点开付费界面。

近年来,随着移动化科技的发展,耳朵经济下的音频产业,也日益丰富起来,除去传统的广播电台,可以互动和分享的新型网络音频抢占了市场的主要地位:有声读物、网络电台、语音直播、互动娱乐、课程专栏、歌曲音乐……这些音频产品不仅形式多样,内容也覆盖了新闻资讯、有声小说、亲子故事、相声评书等多种类型,面向全龄用户。

在第五个“中国品牌日”活动中,喜马拉雅便用一张全家共享的“餐桌”,形象地展现了其内容可以为一岁宝宝提供早教信息,也可以为一百岁的老人提供精神食粮。

而当媒介技术和听觉文化交织在一起时,声音更容易带动大脑的消费区域。

事实上,在还没有形成耳朵经济这个概念时,人们已经在利用声音来获取收益。最直接的方式,便是用喇叭的形式做广告,一句朗朗上口的广告语,在不间断重复下,便会给人们的内心埋下深刻的印象,从电视广告“今年过年不收礼,收礼只收脑白金”,到街头门店充斥的“XX皮革厂厂长跑路了,全场皮包统统20块”。也许你已经不记得与广告词相匹配的画面,但在某个时刻,这些反复听过的广告词会让人在不经意中脱口而出,甚至左右我们的消费观念。

在传播学中,大众的眼睛和耳朵,一直都是被看重的,虽然有声音有图像的内容更容易给人留下深刻的印象,但声音却更容易传播。比如那些电视剧中的经典台词,那些跟着旋律就可以哼出来的歌词,早在你不注意的时刻,钻进大脑,形成记忆。由此可见,声音更容易进行传播,也更容易给我们留下深刻的印象。所以现在有很多人会选择用听书来代替读书。毕竟除去个体的差异,人类大脑中记忆文字的功能区,远没有记忆声音的功能区发达。

新型音频产品所具有的“伴随性”和“主题性”这两大特点,也更容易获得用户的喜爱。

音频的“伴随性”体现在时间和空间这两个方面,因为互联网的普及和电子产品的便捷,用户可以随时随地点开音频。调剂工作和学习之余的心情,在路上或做其他事时,同步接受信息,让我们的碎片时间被充分利用起来,比如在做饭、开车、睡前,都可以点开音频,解放双眼,这是视频和图文无法比拟的优势。《2021播客听众调研报告》中也显示,通勤、睡前和家务是用户听播客最多的三个场景,声音在这些场景下所产生的陪伴感,让听众对播客节目拥有较高的信任度与忠诚度。

音频的“主题性”则体现在内容上,不管是专业课程还是娱乐音频,用户都可以根据自己的需求进行精细的选择,比如根据不同的心情、不同的场景,选择不同的声音。还有的年轻人会因为公共空间声音环境的不和谐、对人际交往的恐惧等,喜欢沉浸于耳机播放的音频中,为自己打造一个独立的小世界,感受自己独有的精神领域。

这都让耳朵经济进入了不可估量的蓝海时代。

耳朵经济下,音频产业百花齐放

相对来说,欧美国家的音频内容发展比较早,早在2014年,德国购买有声书的人数已占总人口的7%。虽然我们的耳朵经济是自2016年,知识付费悄然兴起后,才逐渐进入人们的视野,但它丰富的内容却具有超越性意义。

为了抢占声音市场,诸多文字内容、视频内容均有同步到音频版本,且取得不错的成绩,如《逻辑思维脱口秀》在喜马拉雅FM获得18971.2万次播放。

碎片化学习和陪伴感满足带来的需求,让各大音频平台在内容和形式中,都加足马力创新。如酷我音乐,在近年来,一直都在深度升级,不仅增添“听歌识曲”“预览模式”等便捷的功能,还增添一些互动的版块,更深度链接用户。在音频领域已深耕多年的喜马拉雅,则把自己打造为一个聚合型平台,它可以通过大数据来为用户推荐感兴趣的内容,还可以让用户从包罗万象的内容中去随心选择自己喜欢的内容,仅广播栏目,就涵盖从国家台到地方台,从新闻台到体育台,甚至方言台,可以说是“琳琅满目”。不只如此,喜马拉雅还借用“名人效应”,如《蔡康永的201堂情商课》等这类自带流量的音频内容,吸引来更多用户。得到、懒人听书等平台,则专注于某一类型,尽管内容窄扁小众,却拥有更精准的用户,深层次的粘度也让用户更易付费。还有以直播为核心业务的荔枝平台,在近年来也发展迅速。

为了更好的抢占用户,这些平台还为“草根主播”提供一席之地,让其内容走向专业内容和用户内容两种趋势。其中专业内容具有一定的高度和权威性,也因为讲解人的知名度而自带粉丝效应;而用户内容,则更具有互动性和高粘度,其参与感和获得感,更容易让用户认同平台。如喜马拉雅FM平台,很早便推出了“大平台+小老板”的模式,不仅为主播们提供内容服务、数据分析等服务,还会有专门的广告团队帮主播们内容变现,让主播拥有不菲收入。

还有一些平台,为了紧跟潮流,也开发出了语音系列,如知乎推出语音问答产品“知乎Live”,手机输入法也推出“语音转换文字”功能。

随着声音市场的扩大,很多服务于生活的产品也开始与音频平台合作,如灯具、油烟机、汽车等,让声音拥有更大的发挥空间。

在百花齐放中,中国在线音频市场用户人数自然呈持续增长状态。据《2020——2021年中国在线音频行业研究报告》显示,2019年中国在线音频市场用户规模达4.9亿人,2020年已达到5.7亿人。预计在2021年,还会继续增长。

在这庞大的用户群体中,音频平台的盈利也在持续增长。目前而言,音频平台的盈利模式一般分为两种:一种是对用户免费,但对商家收取广告费;一种是需要用户付费使用,比如收取单个栏目的费用,或者是收取会员费用等。

耳朵经济的未来在哪里

尽管音频平台的用户都有很强的付费意识,但是与“眼球经济”相比,“耳朵经济”还是有一定的局限性。

首先,音频的制作成本并不低,看上去音频比视频的录制要简单很多,但因音频用户一般都具有一定的知识体系,在用耳的同时,也会进行一定的思考,这对音频的内容和音质,都会有更高的要求。比如有声书,从前期的人工录制到后期的一系列运营,其成本远高于纸质书籍。当然,在目前,已有的AI语音可以降低一定的成本,但此类技术还不太成熟,与专业的主播是无法比拟的。

其次,优质的原创音频较少,虽然音频内容越来越多,但优质的原创内容却十分有限,甚至,因为各大平台对内容的引进,版权问题也相应而生。2018年,喜马拉雅FM平台,便因上架无版权读物而被议上热搜。近年来人们的版权意识均有提升,国家网信办有关部门和各大平台,对版权和内容问题都抱以高度重视的态度。如荔枝成立内容安全中心来加强对平台能容的审核。

最后,商业模式开发还不够,现有的会员订阅和广告创收,并没有完全挖掘出用户的付费潜能。各大平台也已经意识到这类问题的存在,正在逐步创新中,比如喜马拉雅联合站内主播,打造线上店铺,一些知名品牌也逐一在喜马商城上架,如海蓝之谜、五粮液等。

一些嗅觉敏锐的品牌也开始抢占声音市场,把声音与物品联系在一起。比如天猫便曾开展“理想生活深夜地铁”项目,以自由的品牌播客联合六家不同风格的播客,用声音向用户“种草”。宜家则根据产品的使用场景,用冥想、催眠类音乐,与主播催眠的声音相伴,帮用户改善睡眠。

在信息复杂的当今,音频虽然不及视频丰富,但却更具有便捷性,也更容易抢占用户的注意力。未来,还会有更多的用户会选择音频,也会有更多的品牌注意到声音所占据的市场。耳朵经济将持续走上繁华,不仅会改变人们的学习习惯,还会成为下一个知识付费的风口。

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