公共关系理论建设前瞻

为进一步推动公共关系学术研究，开展公共关系理论建设，本刊自今年起特开设“学术板块”，按学术论文规范要求刊发公共关系学术论文，特向海内外公关学者征稿。此外，每期杂志还将摘编近期已发表在其他学术期刊上的公关论文主要观点，以供大家学习参考。本期选编了去年的六篇学术论文摘要予以首发。

（责编：王迪、曾琳智）

中国舆论观的近代转型及其困境

舆论关系到意见与事实、表达与行动、共识与离散、自由与秩序等个体和共同体存续中诸多根本性问题。论文系统梳理、建构了中国舆论观念史的理路和架构，探讨舆论的理性品质、能力及其与政治秩序、社会共识的关系问题，促进了中国语境下舆论观的传承、更新和创造。论文认为，先秦至明清的古典时期形成了多重面向的舆论观：民心至上的“民本主义舆论观”、民意可惧的“恐舆观”、民智不足的“轻舆观”。这些观念一直延展至明清，强调秩序优先、价值理性优先、教化德化优先，却终难跳脱“疏堵悖论”。清末民初开启了舆论观的现代转型，舆论与国族认同、政治合法性和社会整合的繁复关系获得充分讨论，初步标划了以舆论进化促成国族进步的观念地图，却于历史实践中遭遇了舆论“暗面”的遮覆。这一问题常表现为话语竞争转向公共对话之困，舆论、公意与公共利益的错位等。论文提出，促进舆论由多元话语竞争转向公共对话，奉持交往理性、公共理性，以人民性充盈公共性，寻求多元共识，增进公共利益，乃古已有之的舆论理性品质及其导向共识的可能性问题。

独白与对话之间：重新理解“卷入”的概念边界与操作维度

伴随社交媒介技术的发展，组织与公众之间对于深入沟通、去中介沟通的需求逐渐增长，传播学界对“卷入”（engagement）概念的关注也与日俱增。论文从伦理和实践的双重路径尝试厘清“卷入”概念，从组织——公众的双向均衡与对话理论出发将其界定为发生在组织和公众之间的对话性过程，表现为建立在知情基础上的关系建设维系与互动行为。论文认为，“卷入”是组织与公众之间的相互关注、关系以及关切的三位一体，提出了包括信息卷入、类社交卷入以及“对话卷入”等在内的测量体系。“信息卷入”聚焦于提供信息互动；“类社交卷入”聚焦于创造媒介中介的社群与话语空间；“对话卷入”致力于实现媒介中介的真正对话，将关爱、互惠的伦理落实于实践之中。“卷入”的学理意义在于强调沟通的对话性与共创性，只有真正的对话才能积极地看待分歧与冲突，尝试协商并建立意义共同体。

超越悖论：再论对话公关“何以可能”

对话是规避风险、制造共情、传递价值、构建和谐的重要途经。论文梳理对话哲学的基本思想和主要争论，并结合既有公关理论，发现对话公关存在组织中心、关系视角、传播过程和伦理价值四个方面的理论悖论。超越悖论，需从对话哲学中寻找灵感，探寻公关在“超越自我与共同体”之维的对话性与建设性作用，赋予现代公关真正的意义与价值。具体来说，公关首先应在专业建设上不断完善自身行业规范、职业操守与职业价值观；其次应在伦理价值方面进行有德性的对话，促进公共利益与公共之善；最后在共情沟通上，回归人类本我，在多元人性光谱之中进行共情沟通，凸显真正的对话基因，为连接社会、构建和谐情境贡献应有的力量。

范式转型与网络建构：关系管理视域下2022年北京冬奥会公关理念及实践探索

2022年的北京冬奥会面临后疫情时代国际秩序的重构以及全球舆论后真相时代的双重挑战。论文以关系管理为出发点，以北京冬奥会为例，探讨大型体育赛事开展公关维护的实施重点及不同主体关系建构差异，研究奥运公关策略及理念转型方向。论文将冬奥会关系管理主体分为：一是以各级政府、内部工作人员以及赛事运营合作者为主的内部关系主体；二是以运动员、品牌及市场合作方、媒体为主的合作关系主体；三是以本地及外部公众为主的外部关系主体。提出优化北京冬奥会关系管理的构想，即基于关系网络的整体意识开展战略化关系管理，基于关系主体的潜能差异开展长效化关系管理，基于体育共同体、可持续发展理念建立整体关系网络。

中国抗疫精神的文化解读与传播阐释

论文对中国伟大抗疫精神的文化价值观进行解读，并在此基础上对其传播问题进行阐释。论文认为，抗疫精神与中华文化基因一脉相承，举国同心、舍生忘死、命运与共的中国抗疫精神与爱国主义、集体主义、社会主义的精神内核高度一致。抗疫精神的渊源是中华优秀传统文化整体观，体现在生命至上理念、中国制度、命运共同体和身心理念等方面；抗疫精神的铸就，在于中华文化价值观的传承，包括对优秀传统文化价值观、社会主义核心价值观的传承。中国抗疫精神的弘扬，即中华文化价值观的传播，要从加强文化对话、聚焦人类卫生健康共同体议题、传播好深层价值观、寻找文化之间的连接点、发挥人际传播的潜力等方面入手。

公共关系／策略传播范式转变和语境本土化 ——机遇、挑战与思考：对话黄懿慧教授

黄懿慧教授首先认为公共关系发展历程经历了“知名度管理→ 媒体报道管理→ 认知管理→ 声誉管理→ 关系管理→ 信任管理”的范式转移。信任建立与管理已成为各国政府、各类企业，非营利组织，乃至个人面临的高度挑战，如何提升公众涉入与参与，与公众进行对话尤为重要。其次，她认为，公共关系学科要为“身份”、“效用”、“道德”正当性正名。“尊重公众”，重视降低冲突、危机、风险及信任等各类“成本控损”，才能在多面向的决策困境取得“组织—公众关系”透明、双赢、长期互利关系之平衡，这也是公共关系研究的核心知识体系。最后，对于公共关系理论的本土化，她认为必须深切探讨“文化普同”与“文化特殊”两个面向，既要考虑理论的跨文化适用性与解释力，又要考量不同社会文化的在地特质，提高理论在不同语境中的有效性。当今高科技发展和社交媒介为公共关系研究提供了多种可能，研究者的基本训练和能力，尤其是理论化、抽象化、研究设计、建模与验证、逻辑思维及辩证能力，是基础亦是王道。