基于大数据技术的河北省文化和旅游平台设计与应用*

河北对外经贸职业学院 尹方超

近两年来，由于新冠疫情的原因导致旅游业受到一定影响，本文提出通过搜索引擎抓取旅游景区和游客的感知信息，再利用日益成熟的大数据技术和“互联网+”技术分析数据，开发出一个可以更好的为河北省文化和旅游提供数据信息的平台，通过5G网络可以随时随地的让游客体验信息通畅、完美的旅游服务。

1 平台设计与研究的背景和意义

近两年的疫情直接导致全国旅游业大幅缩水，如今国内疫情形式好转，从今年的“五一”小长假秦皇岛市和河北省各景区人满为患就可以看出，旅游业有望恢复正常。如何更好的利用大数据、互联网等技术对河北省旅游起到推动作用，利用大数据技术和“互联网+”这些新兴技术对河北省的文化和旅游业进行大数据挖掘和资源建设。这种新的局面可以从两个方面看出：第一，优化了河北省文化和旅游业管理相关业务的认定工作；第二，较好的辅助了河北省的文化和旅游业相关资质审批和认定流程，让文化和旅游业的数据和其他业务数据实现共用和共享[1]。

2 平台国内外研究现状

从大数据出现到现在为止，已经在社会各个领域应用的非常广泛，但是大多数还只停留在概念层面，很少真正发挥指导作用。具体如下：

2.1 河北省的文化和旅游数据以及信息资源还急需整合

传统的文化旅游数据以及资源基本都是针对某一文化或旅游中的其中一个建设领域，并不是把河北省的文化和旅游数据资源有机地融合，这样对于展现河北省文化和旅游资源特色起不到积极的促进作用。

2.2 信息和数据库资源利用率较低

现有的数据库和资源共享平台普遍具有很强的学术性，但是不能很好的适用于普通用户，这样就会导致数据库和资源库利用率下降，从而造成系统平台的成本增加，信息内容更新不及时。

2.3 缺少各自平台信息和资源的有效融合

河北省内各景区已有的文化和旅游资源以及数据库数量较多，但绝大部分只是对各自文化或信息的单一平台，没有实现文化、旅游、地理、以及气象等信息的完美融合，所以产生的信息并不能满足全国旅客多元化的旅游需要。

2.4 旅客很难获取有效信息

在当下的大数据和“互联网+”时代里，信息量是非常大的。如果没有很好的、有效的数据挖掘手段，很难辨别出有效信息，也就不能将河北省文化和旅游平台的信息准确、完美的传递给所需之人[2]。

2.5 缺乏信息向知识的转变

河北省现有的、具有自身特色数据和资源数据库，其建设模式还大多是基于对文化和旅游的客观收集及整理，之后再用分析手段提取信息，这样只是提取了表面信息，而不是深度的挖掘内在信息，这样对文化和旅游产业完美融合起到的作用不是很大。

3 平台设计与研究的主要功能

3.1 搭建河北省文化和旅游平台的通信机制

平台的通信机制功能目的就是为了解决两个以上的子平台在传输数据时的网络速度，同时还要保证平台可以在不同的网络环境中运行，这样可以较好的保证。使得各子平台能够发挥出自身的特点和最大功能。

3.2 搭建文化和旅游的大数据感知网络资源模型

利用“互联网+”技术作为感知手段，通过搜索引擎对群体智能感知建立一个河北省文化和旅游大数据的智能感知模型，通过互联网挖掘出海量旅游信息，如景区门票信息、酒店住宿信息、天气预报信息，然后把以上信息整理、汇聚加以分析，给出可以向旅客和景区提供智能服务的重要信息。

3.3 智能化感知游客偏好和实时状态

为了实现河北省民族文化和旅游景区内游客的偏好和实时状态的智能感知，要采用实时监控技术，计算游客人群密度等。将游客人群密度实时状态按两种情况来计算分析，即低密度情况和高密度情况。利用形态学和二值化技术处理后，得到图像特征，最后再按照图像面积数据来计算人群密度。

3.4 设计人性化的平台服务层

对于河北省文化和旅游服务平台，提供一个人性化的、安全高效的服务是平台的核心目的和最终夙愿。由于互联网独有的特性，其大数据提供的信息是实时更新的，文化和旅游平台内容和信息也都是同步更新，只有这样才可以更好地为全国的游客提供更智能化和优质的旅游感知服务。

4 平台的框架和子功能模块设计

根据实际功能需求和可行性分析，设计出基于大数据技术的河北省文化和旅游平台的基础架构如图1所示，平台填信息可以为河北省各内11个地市的所有旅游景区提供方便快捷的数据信息流，也可以给当地景区提供游客感知数据，以便实时提升景区的服务质量，更好的为星级旅游景区打下坚定的基础。同时本系统在开发过程中，看重了网络带宽的安全性和可靠性，为各市景区提供一个安全可靠的网络环境，避免遭到不法用户的攻击，泄露游客的身份信息[3]。

图1 基于大数据的河北省文化和旅游平台功能架构Fig.1 Functional architecture of Hebei culture and tourism platform based on big data

5 河北省论和旅游平台的功能特点

（1）设置面向对象直观的操作界面，即界面非常的友好，这样可以解决不同水平游客对电脑不熟悉或信息技术水平不一所带来的适应困难的问题。

（2）充分利用大数据挖掘技术、“互联网+”技术以及5G移动通讯技术对旅游大数据资源平台所获取的数据进行提取、分析。基于这一技术架构模式的开发平台，主要分为4个层面:平台基础设施层、数据资源层、服务系统层和业务应用层，同时辅以政策法规、标准规范等制度保障，有效的保障了河北省内各景区的服务质量，提升了游客旅游体现感。

（3）利用云计算技术和大数据挖掘技术，对旅游信息进行实时调整，提高游客的感知程度。将游客的旅游偏好信息及时反馈给各景区，进而满足河北省当地旅游的智慧化程度。

（4）构架海绵型通信网络，利用大数据技术采集游客的感知体验，并可以在网上实时回复。

（5）合理规划分布式网络，构建利用大数据和数据挖掘技术来挖掘相关的旅游平台信息和游客感知体现信息，将数据实时传输到后台系统。

（6）基于大数据技术，开发一套完整的、标准化、兼容性强的景区游客互动平台，进而可以实现河北省内各市的景区和游客之间旅游信息互动和服务体验交互。

6 利用大数据技术对河北省部分著名景区数据挖掘结果分析

系统平台建设过程中，对接河北省内部分景区的后台购票系统和旅客信息系统，挖掘有效数据信息，给旅游业的相关决策机构提供精确的数据保障[4]。

利用大数据挖掘技术，可以通过搜索引擎来提取游客偏爱的景区名称，从而可以得出哪些景区将在未来的假期成为热门景区，然后将信息反馈给该景区做好相应的保障和服务工作，以景区名称的搜索量为例，对河北省部分景区在网上的出现频率分析如表1所示。

表1 大数据技术提取河北省部分景区端五节假期搜索频率Tab.1 Big data technology to extract the five holiday search frequency of some scenic spots in Hebei Province

通过上述对热门景区的数据分析，可以将结果反馈给相关地市的旅游局或旅游监管部门，然后下达到各景区，让各景区提前做好准备，以备出现景区接待能力不足的现象发生。尤其是在疫情防控期间，如果景区可以提前预判某一小长假到来的游客人数，为做好疫情防控和游客感知服务是非常不错的选择。

利用本平台提供数据，实时反馈给景区，景区便可以做好准备，以秦皇岛市部分景区为例，对今年十一国庆假期河北省部分景区的事故发生率进行数据采集和调研分析，再对比往年没有利用平台反馈信息时的事故发生率相比，得出的结论如图2所示。

图2 利用大数据技术前后景区突发事件数量对比Fig.2 Comparison of the number of emergencies in scenic spots before and after using big data technology

7 结语

大数据技术已经在人们的生活、工作和学习环境中成为必不可少的技术，而且给人类的生产和生活带来了前所未有的影响，基于大数据技术文化和旅游平台在未来的战略发展当中会起到很大作用，这也是河北省响应智慧旅游省份的必然要求，能够收集和整理分析游客旅游相关数据，利用大数据技术抓取相关重要信息，从而为河北省的文化旅游事业提供有力的数据保障，才是一条可持续发展的健康旅游道路。另一方面，随着高新技术与文化旅游产业的融合发展，将为文化旅游事业带来新的发展动力，比如当前的5G移动网就可以为大数据技术提供相应的网络技术保障，同时也给文化和旅游业带了机遇和挑战，我们作为高校的研究者，都将以文化旅游大数据服务平台建设为基础，更好的为河北省的旅游事业做出自己的贡献，迎接5G网络时代智慧文化旅游的新篇章。