文化地标赋予城市力量

邹孝听

“一直以来，拥有‘中国最美书店’名号的钟书阁在大众心中都是美的代表，我们希望，在美之余，也能让书品、服务、后期活动更加有灵魂。钟书阁苏州店，不单单是一个书店，而是一个平台。”四年前，钟书阁负责人、上海钟书实业有限公司连锁部总经理贾岸明在接受记者采访时发出过这样的感慨。作为苏州工业园区公共文化一分子，四年光阴，钟书阁通过策划各类品牌活动、协助公共文化建设，为园区文化创新赋能。

通过场景化，唤醒读者的阅读欲望

在钟书阁店长李小凡眼中，园区文化创新活力十足，“我们在苏州与不少图书馆都有合作，不得不说，园区图书馆在公共文化创新方面做得非常好，层出不穷的精品品牌活动以及每一期的宣传配套服务都很亮眼，走进图书馆，每一期活动的美陈都能给人以视觉冲击。此外，‘你选书我买单’‘我要推荐’等品牌，帮助读者实现线上线下联动借阅，喜欢的书籍可以直接邮寄到家，找就近的书柜归还就行，非常方便。过去，图书馆自己选购图书，现在与书店合作，可以帮助读者找到一些很新却又很难找的书籍。”

钟书阁的设计、服务等等一切考量，也都是希望能够通过场景化，对美好事物的追求，把一部分淡忘了阅读的读者唤醒。回到实体书店，是钟书阁创办的初衷。2017年7月13日，钟书阁在苏州开业，作为公共文化一分子，钟书阁这些年策划了很多活动，2018年创建了彩虹阅读计划，每周、每月会组织读书分享会、新书发布会，得到了园区图书馆颁发的创新项目奖;2020年，打造特色项目——党建书房，着重陈列党史、共和国简史等与四史相关的书籍，辐射周边党组织和居民;2021年，策划了童心向党系列活动，在儿童馆邀请周边居民小朋友，聆听红色童话故事......

李小凡表示，书店作为很小的单元，通过与图书馆合作，馆店合一，既能服务到读者，也能帮助民营书店更好地发挥特长，她说：“希望更多参与到公共文化建设，优秀的实体书店很好，钟书阁作为民营书店，也有自己擅长的事情，发挥专长，运用到公共文化建设，实现1+1大于2的效果。”

党建书房，发挥党群服务社会效应

去年夏天，钟书阁推出“党建书房”项目，与周边30多栋楼宇和社区联合打造红色阵地，在这间“党建书房”里，可以免费借阅上千种红色书籍。“党的发展历史”“新中国发展史”“改革开放发展史”“社会主义发展史”“学习强国”等不同主题区域，全方位满足党员们的各种阅读需求。

“这里是我们与钟书阁联合打造的红色阵地，可以吸引周边的党组织和党员们前来，以服务为核心，打造面向老、中、青群体，集红色、文创、教育、服务于一体的全方位、开放式、多功能、专业化的党建工作阵地。”星桂社区党支部书记张晴介绍。

“这里有孙子看书的专属儿童区域，以前陪他来特别眼红。现在，作为党员的我也能享受自己的专属区域了，心情很美，特地抽个空来打个卡，拍个照，发个朋友圈，给我的老朋友们炫耀炫耀。”社区老党员倪冈开心地说。书店的多样化服务与时俱进，真正体现了以多用户思维的服务理念。

红色文化既是宝贵的历史财富，也是思想政治教育工作的宝贵资源。李小凡表示，钟书阁处在湖西CBD商圈，商圈内有很多联合党支部、楼宇党支部，需要一个红色阵地来加强党员之间的联络与学习教育。“党建书房”的创建让周边的党员们既能在红色阵地享受红色大餐，又能交到朋友，扩展朋友圈，搭建互相交流的平台。

“图书馆+书店”，首开创新经营模式先河

“去年，我们与北部市民中心图书馆联手打造‘图书館+书店’的新型模式，既充分发挥了书店在空间设计、图书资源、视觉陈列等方面的经验优势，也首开了园区以书店模式经营图书馆的先河。图书馆不再是一个简单的社区图书馆，而是针对定向群体的阅读、休闲的生活美学空间。”

李小凡表示，整个图书馆的馆藏品类丰富，并基于精准化、精细化的服务导向，精心设计了流动的盛宴（新书推荐）、字字珠玑（文学名著）、生活美学（美食、旅游、运动等）、格物致知（自然科学）、鉴往知来（人文历史）、儿童世界等图书门类陈列。记者了解到，所有图书由钟书阁总公司直接供货，最大程度保障馆内新书上架与书店门店同步，目前每天上新不少于200册。基于钟书阁门店的销售大数据及图书馆的借阅数据分析，优选热门、畅销类图书。同时根据馆内实时大数据分析及时补架。与此同时，还开通了在线“私人订阅”，如果读者想借的图书在图书馆暂无馆藏，还可以通过“书香园区”App、“我要推荐”模块，一键式荐购想要看的图书，新书采购到馆后即刻投递到指定自助柜，读者凭取件码自助取书。截至目前，北部市民中心图书馆累计上架图书2.3万册，借出图书4万册，借阅率超过170%，与常规图书馆相比，提高了约50%。

“有意思的是，在空间布置上，我们为其在休闲区打造了一集休闲、娱乐、教育于一体的创意空间，引入了钟书阁自有的文创和咖啡软饮服务，提供咖啡、软饮、轻食，并合作开发设计特色文创产品，努力营造轻松的阅读氛围，优化读者阅读体验。”李小凡告诉记者。