施建琴：愿为微光护暖阳

文|本刊记者 陈群

施建琴（右）陪同老同志调研参观

黑色皮筋扎起长发，走起路来步步生风，53 岁的施建琴热情、爽利。在启东市离退休干部眼里，她是工作认真、做事贴心的“小施局长”，是可以依赖的“娘家人”。

24 年前，施建琴转岗来到启东市委老干部局，带着“在老干部部门工作就是退休养老”的误解，成为了一名老干部工作者。而今天，施建琴已成长为启东市委老干部局副局长，2021 年12 月被表彰为全国优秀老干部工作者，先后获得全省先进老干部工作者、启东市“三服务”标兵、启东市优秀共产党员等荣誉称号。

尽管拥有诸多闪亮的光环，但施建琴认为自己是无数躬耕于一线的老干部工作者中普普通通的一员：认认真真做事，踏踏实实尽职，不知不觉间得到了认可。她将赞誉都回馈于老干部工作，继续满腔热情为老干部办实事、做好事。

贴心关怀：“一人可称百人心”

位于江海之滨的启东，现有离休干部204 人，退休干部11437 人。保证每年一次上门慰问，是施建琴和离休干部的约定。

“走一趟我心里踏实。”施建琴说，离休干部分布在各个乡镇，住处不固定，信息变动频繁，为此，她常常需要先联系，再划定区域、约定时间。哪怕一天之内要看望的离休干部再多，她当天也会走访完，“如果我在约定的时间点没到，他们等了心急。”

有时，施建琴会遇到些不确定因素。“有一位老同志，我们去他家四五次，都没找到人。我心里疑惑：这位离休干部身体好好的，怎么就找不到了？”不得已，施建琴请该小区工作人员每天早上帮忙观望通知她。一天早上，得知这位离休干部家的灯亮了，施建琴赶紧拨通电话。“他女儿恰巧在他身边，这才把电话接到了。后来去看他，把他女儿的联系方式留存下来。”

施建琴说，上门慰问可以了解离休干部身体情况和具体需求。一次，几位企业离休干部向她反映，他们很关心福利费问题，她了解后向领导汇报，后来企业离休干部的福利费全部列入了财政预算。

遇到有特殊困难的离休干部，施建琴还会额外看望。陈德（化名）的儿子去世多年，儿媳虽然能干，但在五六年前失明。“去看他的时候，他身体不是很好。我和他儿媳说我是老干部局的小施，她听见我的声音就哭了，连声说谢谢。”施建琴说，连续上门看望了3 年，陈德的身体越来越好，他百岁生日那天，她送上了慰问金，“我说这是给他买蛋糕吃的，他仰起头，发出一声‘嗯’。挺开心的样子，我也很开心。”

在施建琴看来，做老干部工作需要诚心对人、用心做事。一个在寒风中等待她半小时的身影，是施建琴最难忘怀的一幕。

有一年年底，返乡途中的施建琴接到了离休干部顾忠（化名，已故）的电话，电话里，顾忠称给她带了一条羊腿做新年礼，让她下楼拿。“我当时很感激，也很矛盾。”考虑到顾忠性格固执，电话里没办法再拒绝，她立马回程，“他在楼下一直等，冻得发抖，鼻涕都流下来了。我一摸他的手，冰凉冰凉的，他坚持要把带给我的心意塞到我手里。”

那时，顾忠与养子断绝关系10 多年，又身患绝症，施建琴得知这个情况后，时常自己掏钱买慰问品上门看望。时间长了，顾忠夫妇俩愈发信任施建琴，任何心事都告诉她，买了东西也想着她。

“他担心的是他去世后，没人照顾他老伴。我说我去帮他做其养子的工作。”施建琴提这个想法时，顾忠不同意。但随着顾忠的身体越来越差，施建琴渐渐感受到他对养子的思念越来越深，为此，她做通了顾忠的思想工作，并找人从中调解。养子夫妇登门道歉，陪伴顾忠走过了人生的最后一段时光。

“她非常热心，对老干部工作把握到位，我们都说她好。”已经退休11 年的黄本华说，施建琴的贴心体现在每一个细节里，“每次出去活动，她第一个等在车门口，每个人她都扶一把。”最让他感到温暖的是，出门参加活动，施建琴都会为他们发放一个有矿泉水和零食的“加油包”，防止他们因低血糖突发意外。

健康守护：做暖阳背后的暖阳

“没有市委老干部局领导的不懈努力，这条惠及老干部的绿色通道不会这么快、这么好地建起来……”2021 年10 月22 日，在苏州科技城医院——启东市委老干部局“绿色通道”的开通仪式上，退休干部花妙红上台发言并赠送锦旗。

这还不是这场为期两天活动的第一个“意外”。开通仪式的前一天深夜，施建琴突然接到通知，要求线下大型聚集活动做好疫情防控工作。“苏州科技城医院来了17 位专家教授，300 多位老同志参加义诊，怎么办？”那晚，施建琴一夜都没睡着，“工作人员都安排妥当，也不能大晚上麻烦老同志，我要做好一切准备工作。”于是，她设计出标有电话号码和人员姓名的疫情防控承诺书，带到会场上给所有与会人员签字。“疫情防控工作做得很好，现场效果也好，我很欣慰，启东又一条绿色通道顺利开通了。”

“绿色通道”是启东市委老干部局为解决离退休干部就医难题，与具有优质医疗资源的外市医院建立的快速就医通道。6 年前，施建琴提出对接上海名医院的建议，经实地考察、协调沟通，建立上海中医医院——启东市老干部就医“绿色通道”，启东市老干部前往上海中医医院就医，一律享受“五优先、三省、一保证”的特优特快服务。之后，她积极推动启东市与长征医院、长海医院等上海多家著名三甲医院开设“绿色通道”，并积极筹划与苏州科技城医院建立联系。自2016年8月“绿色通道”开通以来，前往对接定点医院住院的启东市老干部达1800多人次。

黄本华是“绿色通道”的受益者之一。他说，“绿色通道”为老同志提供了针对性强的服务方式，定点医院环境好、设施设备好、诊疗技术好、服务态度好，“小施局长和市委老干部局的领导在这方面做了大量的服务工作，真正守护老同志晚年健康。”

除此之外，施建琴还提议把易地安置和异地居住的离休干部纳入“三有一落实”家庭医生服务范畴，这在江苏省是首例。同时，她与市卫生健康委员会积极协调，为26 个医疗团队配备健康一体机，增加离休干部的体检项目，使启东市成为南通市唯一一家拥有此项目的县级市。

提及这些，黑龙江省的离休干部戴俭连连夸赞。他说，施建琴对易地安置离休干部一直非常关心，有一年他生病住院，因为原工作单位所在地区对电子病历不认可，医药费报支问题遇到了麻烦。施建琴主动与他所在的原单位沟通，请医生手写病历，问题得以圆满解决。如今，有了一月一次上门服务的家庭医生，他感到很幸福：“项目很全，他们的服务很好。”戴俭告诉记者，现在他去启东市的3 家医院不需要带离休证，拿一张离休干部爱心服务就诊卡就可以直接就诊。这个点子，也是施建琴想到并实施的。

施建琴设计的离休干部爱心服务就诊卡

“离休干部的离休证容易掉，弄掉了补办困难，不带又不方便，所以我做了一张离休干部爱心服务就诊卡，塑料质地，可以挂在脖子上。”施建琴说，有了这个设想，她专门制作一份样板和启东市的3 家医院沟通，“原先爱心就诊服务卡上只有离休干部的姓名，没有身份证号，后来医院提了建议，我补充好之后，他们很认可，就这样推行起来了。”

谁吃饭不好、谁睡觉不好，施建琴一一记在本子上，有针对性地为老同志做好服务保障。她说，健康是老同志晚年幸福生活质量的基石，她愿意做老同志身后的暖阳，以自己的方式守护他们的健康。

典型推广：让“他”变成“他们”

“离退休干部和老百姓接触得多，在群众中，有时他们的一句话能抵得上在职干部十句话。”施建琴认为，老干部要永远保持与时俱进的思想，就要不断向先进学习，让自己成为先进。她有一个愿望：挖掘身边的离退休干部典型，把一个变成一群，让“他”变成“他们”。

在施建琴的倡议下，启东市先后开展“正能量之星”“最美老干部”“最强银发党支部”等典型选树活动，中国好人郭中良、全省先进李洪斌、百姓名嘴朱永继……一批批离退休干部先进模范脱颖而出。“有些老干部的先进事迹虽然没有上报，但他们的事迹足够动人，我也会去留意。”

郭中良的事迹被推广之前，他已经默默种树多年，并持续资助贫困学子。施建琴了解到他的情况并第一次走访时，他明显有些不乐意：“就种点树，没有什么好提的。”她吃了个闭门羹。

但施建琴一直牵挂这件事。“他是退休教师，两个行当（的事），他为什么要去种树？他肯定有故事。”第二年，施建琴又去了郭中良的苗木基地，和他拉家常，询问收成情况和销售效益，时常电话、微信联系，“慢慢地就接近了。”第三年，郭中良终于打开了话匣子，他主动告诉施建琴，种树跟育人是一样的，他准备在有生之年资助一百位学生。

在施建琴的协调下，郭中良创办了“郭中良银发先锋驿站”，引导党员为村民帮困解难，并拿出500 万元设立“郭中良基金”，用于资助贫困学生。

为让更多老干部发挥作用，施建琴提出“协会+支部+老干部+N”构想，建立涉老社会团体联席制度，形成了“东疆红志愿联盟”“慈善惠老”等老干部志愿服务品牌。现在，启东市离退休干部“退下来”依旧能一路生花，“外地的典型可以学，但有时候学不到，身边典型教育引导最有说服力”。

“上门走访不怕累，看望病人不怕脏，倾听意见不怕烦，送别老人不忌讳”，做老干部工作的24 年，施建琴感到非常满足。她说，这种满足不仅来自于领导、同事、家人对她的关心和支持，也源于老同志对她的厚爱和肯定，“老干部工作繁琐细碎，但苦中有乐。老同志在节假日打一个电话祝我快乐，我就想，老同志时刻能想到我，这种感觉真的很棒，很温暖。”