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推销良方

2022-02-14

文萃报·周二版 2022年4期
关键词:客服表妹仓库

阿喜在服装网店当客服。衣服讲究潮流,许多衣服很容易过时卖不动。老板需要资金周转,着急又心疼,对着几个男客服说道:“谁有办法把积压在仓库的旧款衣服卖掉,谁就升奖金。到月底看下销售额,谁卖得最多,我就介绍表妹给他当女朋友。”

有钱还有恋情,光棍们听了都很心动。特别是阿喜,曾见过老板表妹的样子,那叫一个沉鱼落雁。

果然,重赏之下必有勇夫,大家都拼命推销起来。一个月过去,老板再去视察,发现仓库里的旧款衣服居然卖掉了一大半。他欣喜不已,再一看,发现阿喜销量遥遥领先。他便叫阿喜向大家介绍推销的妙计。

阿喜的方法是这样。当有客户下新订单时,人家看中的是网店挂的新款,他却故意叫仓库发同一码的旧款过去。等客户收到打电话来投诉时,阿喜就装作一脸无辜,向客人道歉认错,还说道:“肯定是仓库工人发错货了,我重新发对的给你。不如这样,那款也别寄回来啦,我可以给你打八折。你补个差价就行。”有时客户着急,觉得退换货浪费时间,而且一听有折扣,有利可图就同意了;仍有客户坚持要退的,阿喜就會哭惨,说退货会导致仓管被扣奖金,甚至被辞退,人家过得不容易云云,客户心一软,只好作罢。

“好办法!”老板拍手叫绝,立马加了阿喜奖金,也没有食言,第二天就通知阿喜去跟表妹约会。阿喜约会回来后却紧绷着脸。

“怎么,表妹没去?”同事问。

“别提啦,老板介绍另一个表妹来,又黑又丑,根本‘货不对板’。老板说漂亮表妹没空,叫我先谈着这个。”阿喜生气道,“我看,他就是故意发错货!”

(摘自《湛江晚报》 黄超鹏/文)

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