赣州市跨境电商发展现状、问题及对策研究

肖晓军，郑梦怡

(赣南师范大学 经济管理学院, 江西 赣州 341000)

1 我国跨境电子商务发展现状

1.1 跨境电商交易规模

根据“中国电子商务研究中心”数据显示，从2015年以来，中国跨境电子商务交易规模连年保持持续稳定增长，近6年来市场规模增长了近3倍，从5.4万亿元到12.5万亿元。据《2021年(上)中国跨境电商市场数据报告》的数据显示，2021年上半年，我国跨境电商市场规模达到6.05万亿元，报告预计，中国2021年全年跨境电商市场规模将可达14.6万亿元。可以看到，即使新冠肺炎疫情对进出口交易存在影响，但近几年我国跨境电商交易规模仍然保持持续增长。从跨境电商占中国进出口贸易比例来看，从2015年的22%上升到2020年的33.3%，2021上半年，我国跨境电商交易额占我国货物贸易总进出口额的比重已达33.5%，预计2021全年可达到40%。跨境电商已然成为中国对外贸易增长的新动能。

图1 中国跨境电商交易规模(亿元)

1.2 跨境电商进出口比例

在跨境电商进出口结构占比上，2019年中国出口占比达到76.5%，进口比例为23.5%。跨境电商交易结构中，进出口结构的占比总体比较稳定，但国内消费者对海外产品的需求正日益高涨，全球跨境商务环境正逐步健全，市场开放度正逐渐增大，预计我国跨境电商交易规模将仍然保持上升趋势。

1.3 跨境电商交易模式

跨境电商交易有B2B、B2C、C2C和O2O等模式，目前，中国跨境电商交易仍以B2B为主。2020年6月，电子商务研究中心发布《2019年度中国跨境电商市场数据监测报告》，其监测数据显示，2019年中国跨境电商B2B模式的交易占比达80.5%，企业相较于个人，需求规模高出很多不足为奇，并且由于国际间运输成本高，运输时间长，个人买家较少通过国际间交易满足日常需求。但随着进口电商快速发展，预计B2C、C2C零售模式的交易规模将会有所上涨。

2 赣州跨境电商发展现状

2.1 赣州市外贸发展现状

赣州市外贸总值连年持续增长。2015年以来，赣州市进出口总值一直保持平稳增长，特别是2019年赣州成为全国第四批跨境电商综合试验区以来，赣州市对外贸易进出口总值均增速明显。数据显示，2020年，赣州市对外贸易出口总值61.63亿美元，相比2019年同期增长25.4%；进口11.98亿美元，相比同期增长37.9%。2020年赣州市进出口增速跃居江西省首位。

图3 赣州市2016年—2020年进出口增长率

2.2 赣州市跨境电商发展现状

赣州国际陆港于2016年5月建成，是中国第8个内陆开放口岸、首个内陆监管试验区，也是内陆唯一一个进口木材直通口岸，自投入使用以来，已与19个国家和地区进出口货物互联互通。据统计，2019年，赣州国际港整年铁路吞吐量达17.8万标箱，居全国内陆地区港口“第一方阵”。2021年5月，赣州国际港首趟跨境电商专列开出，至今已开出超过1 000列，推动赣州成为“一带一路”重要节点城市。

2021年5月20日新建成的RCEP东盟产业园，在全省率先开行“赣州—东盟”跨境直通车，已开行438车次，货值1.43亿美元。赣州至香港货运直通车线路，共发出410车次，货值8.97亿元。目前建有23个电商孵化园、41个县级运营中心、85个乡镇服务中心、892个村级服务站，并打造了137个国家、省、市级电商示范企业和示范基地以及电商扶贫示范镇村。基础设施水平的持续改善为赣州跨境电商的发展提供了完备的基础条件和充足的物质保障。

3 赣州发展跨境电商的优势

3.1 赣州市实体产业出口发展乐观

一方面，赣州市南康区的家具行业发展近年来势头迅猛，线下规模发展达到220万m2，具有“全国实木家具之都”的称号，建有中国最大的家具生产部件标准库，而且是国内最完善的家具产业链。2015年南康区获得“国家电子商务示范基地”称号，登记在册的电商企业有3 000多家，其中以家具产业电商为主。2018年南康入选“2017年—2018年中国电商示范百佳县”，是赣州市在跨境电商发展方面的一个主要县区。

另一方面，赣南地区是中国最大的脐橙生产基地之一，脐橙年产量排名世界第三。江西南部是世界公认的黄金气候生态区，拥有丰沃红壤的富硒土，非常适合生长出香甜可口的橙子，被公认为是全世界最好吃的脐橙产区。赣南脐橙以其独特的风味广受中外客户喜爱，且多年来赣州市政府亲力打造“赣南脐橙”品牌，制定“走出去，请进来”策略，连续多年开展各种营销大会和网络宣传博览会等，着力拓宽营销渠道，完善市场的营销体系，销售业绩连年升高。

3.2 出口交易产品类型趋于丰富

图4 2021年上半年赣州市主要出口产品

2021年上半年数据显示，赣州出口主要商品中机电产品出口111.3亿元，占同期赣州市出口总值的45.9%;高新技术产品出口41.3亿元，占同期出口总值17%;家具出口31.2亿元，占同期出口总值12.9%；服装及衣着附件出口15.8亿元，占同期出口总值6.5%;玩具出口10.3亿元，占同期出口总值4.2%。出口交易产品类型丰富，弹性大，相较于早年主要出口产品，农产品农副产品在每年出口总量中都占据大部分比例，且除了赣南脐橙出口占据的比重较大，其余种类农产品所占的比重都较小的情况有了很大改善，其中高新技术产品(与机电产品有交叉)相较去年同期增长185.4%，出口增速较快。

3.3 赣州综合保税区运行良好

作为赣州市跨境电商的主要载体，自2020年5月开通以来，截至2021年6月，赣州综合保税区累计完成跨境电商保税(1210)进口订单30.37万单，跨境电商进口货值突破2 800万元。赣州综合保税区积极开展招商引资工作，不断招引跨境电商企业，截至目前，已有40余家跨境电商企业在平台上注册。众多跨境电商企业的入驻，使产品得到了极大丰富，已有来自日本、韩国、德国、法国、美国、巴西等国家1 000多个品类入区。在开通“1210”模式的基础上，赣州综合保税区成功开通“9710”跨境电商B2B直接出口模式，由赣州轩翼达电子商务有限公司通过跨境电商方式申报的空调压缩机、风扇等共6批次货物，顺利出口美国、墨西哥、法国等国。据统计，“9710”跨境电商B2B出口模式已实现跨境电商出口货值10.96亿元。

赣州综合保税区管理架设持续优化，运行机制持续完善，市场化运作水平不断提高，业务范围持续拓展。2021年以来共完成融资16.7亿元，为区内外企业提供进出口报关服务2 224单次，提供供应链服务47.9亿元。

4 赣州发展跨境电商面临的挑战

4.1 金融科技服务支持不足

这不单单是赣州市跨境电商面临的问题，也是全国跨境电商产业所迫切需要解决的问题。即使国内目前的电子支付水平已经位于一个相当高的水平，便捷性很高，但国际间电子支付仍然有许多不便，特别是跨境电商主要是B2C,对于国外个人买家来说，每个国家有主流的电子支付方式，而现在跨境平台所支持的支付方式不够完善，个人买家跨境支付仍有诸多不便，要想进一步发展跨境电商，实现国际间便捷高效地完成支付交易，必须通过科技手段继续完善国际之间金融往来。

4.2 进出口市场相对单一

出口地区以美国、欧盟和东盟为主，进出口市场不够丰富，虽然与台湾地区进出口增长迅猛，2021年上半年与台湾地区进出口19.64亿元，同比增长216.8%,但与前三大交易国家(地区)进出口值仍有较大差距。进出口市场相对单一，弹性小，对某个具体国家的依赖性大，在复杂多变的国际经济形势中，赣州市跨境电商会很容易出现波动。

4.3 品牌竞争力不足

因为本身商品竞争力不足和起步较晚，虽然近年赣州市在政策支持下跨境电商发展势头迅猛，但赣州本地产品在国际市场上尚未能树立起知名品牌价值，因而在与国际商品的竞争中没有明显的优势。以赣州市较有特色且较为有名的南康家具市场为例，2019年赣州市才首次发布“江西南康亚马逊全球开店招商推介会”，赣州市家居行业面向国外市场起步较晚，迫切需要世界各大电商业务平台对南康家具企业的支撑和服务。

4.4 赣州外贸人才不足

作为内地城市的赣州，人才资源相对沿海发达城市较为匮乏，即使是赣州本土院校培养的外贸人才，在择业时也大多偏向选择深圳、广州、杭州等外贸经济发达的城市作为自己的工作地点。虽然跨境电商主要是通过线上沟通，对工作地点要求不高，甚至可以从其他城市发货，但赣州的薪资水平较低，是很多人才不愿留下来的主要原因之一。甚至存在这样的情况，同一家公司在赣州和深圳都有分公司，同样的业务员做同样的工作，但在赣州的工资要低于深圳。种种不利因素，制约了赣州对外贸人才的吸引力。

4.5 外贸行业创新不足

“市场营销活动对于潜在客户的争夺，就是对用户手机屏幕的争夺”，智能终端设备正在占据使用者大量的时间与心智，但广大外贸企业却鲜有涉猎。这固然和外贸企业大多属于制造业，和营销环节略有脱节有关，但更重要的原因是外贸从业者对此重视程度不足。赣州处于内陆地区，经济发展水平不高，“小富即安”的生活理念导致企业发展动力不足，企业创新模式引导的缺失，抑制区县(市)的积极性。中小型外贸企业转型升级及初创企业的有效发展构成赣州跨境电商发展的主要力量。

《中国(赣州)跨境电子商务综合试验区实施方案》主要突出强调要通过外贸综合平台创新、海外仓库备货出口创新以及大宗商品跨境电商创新等措施，促进赣州跨境电商创新发展，但如何通过这些方式对现存的跨境电商模式进行具体发展的指引，《实施方案》很少提到，并且后续缺少相应支撑政策，不利于中小跨境电商企业的转型升级成长。此外，对园区审核更加关注跨境电商规模大小，注重“量”的增长，轻视“质”的沉淀，使得综合试验区易出现同质化的经营模式，出现靠铺货走量而不是依赖质量和难替代性赢取利润的经营方式。

5 赣州跨境电商发展对策

5.1 外贸企业应增强服务意识，解决国际电子支付问题

在进行交易的过程中，客户更注重外贸从业人员的专业度和配合意识，希望交易对象能够具有做事规范、考虑周到、及时响应、容易沟通的素质。针对不同国家的不同支付习惯和支付方式等，跨境电商从业人员应对其进行深入了解，假如跨境电商平台无法满足多元的支付需求，可以引导变通使用国际上常用的其他支付方式，在建立信任的前提下，并不只局限于主流跨境电商平台的支付方式。同时，跨境电商平台也需要更加完善不同的支付方法，注重消费者的真实使用体验及企业服务评价。

5.2 继续完善物流体系，丰富物流网络

跨境电商的发展需要非常完善的物流系统作支撑，因此，虽然赣州市已经在物流系统的搭建上有了长足的进步，但仍需要继续完善形成更方便快捷的物流设施。尤其自2019年新冠肺炎疫情暴发以来，货运价格一路高涨至疫情前的数倍乃至数十倍，且“一船难求、一柜难求”，货运价格的持续走高导致进出口成本的大大增加，给跨境电商行业带来了不小的阻力。一方面，应充分利用国家投入的外贸资金，加大对物流网络及设施的建设投入。以“中欧班列”为例，中欧班列的开通，使赣州市串联了5个边境口岸，中欧班列覆盖中亚五国及欧洲22个国家51个城市，对赣州市全面对接融入国家物流网络起到了推动作用。在跨国铁路体系已经相对较完善的情况下，可以大力发展航空运输。另一方面，应引进优秀供应链企业，学习物流管理，加强对仓储物流管理的经验，升级转型“智慧物流”，尽力减少货物流转间所需的时间成本、运费、平台管理费用和商品损耗。例如可以与淘宝、京东、M-PARK等较为完善的国内外电商平台合作，学习其丰富的仓储管理办法，利用跨境物流优秀供应链资源服务本地企业，实现跨越式发展。

5.3 提高产品附加品牌值，加快跨境电商企业运营模式转型

赣州企业需要进一步制定品牌战略，实现转型。赣州外贸出口包括赣州稀土、南康家具、赣南脐橙等品牌产品，这些都是赣州的特色产品资源。

在稀土方面，要提高稀土资源有效利用率和保护自然生态，发展创新体系，完善能力建设，推动集约化、高端化发展和环保化、智能化转型，加快发展质量更高的产业，以提升国际竞争优势。就南康家具而言，要从生产向的“南康家具”往智能创新向的“南康家居”转变；从前端的“南康制造”到高端的“南康智造”，鼓励家具产业加速技艺改造、产品推陈出新、工艺升级，全面提升家具产品标准化和智能化制造水平。赣南脐橙要合理规划、适度发展，建设生态园林，提高精深加工水平和效益发展智能果业，以赣南脐橙公用品牌为主体，加强企业、合作社自主品牌子母品牌体系建设，提高赣南脐橙产品附加值。

助推跨境电商行业的向好发展是国际贸易新态势。跨境电商运营模式与传统外贸企业存在较大区别，因此，钻研跨境电商企业发展方式，推广成熟可靠的营业模式，有助于推动整个跨境电商行业的快速成长。

5.4 重视人才培养

外贸人才是跨境电商行业成长中的重要因素，企业要建立健全外贸人才培养引进体系和制度健全的人才选拔运行体系。在与高校的关系方面，可以与知名高校签订合同，进行重点学科和专业的培养，而且学生毕业后可以直接进入企业工作。也可以将经验丰富的外贸精英引进到东部沿海发达地区，成为企业骨干。在人才培养历程中，赣州市可持续发挥“校企合作”的优势，鼓励区内高校踊跃开展对应课程，持续提升跨境电商人才培育质量。同时，对在职外贸从业者开展继续教育及在职培训。高素质人才将对赣州跨境电商成长起到积极的推进作用。