全国导购电商评测报告出炉
2022-02-10莫岱青
随着私域电商、直播带货、种草的兴起,原本叱咤一时的导购电商似乎慢慢失去“生机”。然而,大众的“消费降级”又为导购电商带来了一线希望,尤其是在电商大促期间,比价、计算优惠又成为消费者的热门话题。
如值得买科技集团发布的2022年“双11”大促战报,2022年11月10日20点双11大促正式开始后,什么值得买用时4 h 57 min秒实现GMV破亿,笔记发布量同比提升224.88 %,爆料发布量同比提升54.55 %。可见,导购电商消费热度逐渐攀升。
网经社电子商务研究中心高级分析师莫岱青表示,导购型电商主要通过对消费者进行网购引导,过程中会对卖家产品产生推销效果,由此形成卖家支付佣金给导购平台、导购平台为卖家引流的模式。为了吸引更多用户通过导购平台进入卖家店铺,导购平台一般会拿出部分佣金“返利”给消费者,形成市场良性循环。
2006年,“导购”逐渐兴起,其最早的模式是以返利、折扣和比价为主,靠价格驱动。从2015年开始,网红时代到来,淘宝、京东等平台卖家愿意付出更高比例的佣金给导购平台,从而获取更多流量,形成竞争优势。目前市场上的导购电商平台除了两家上市公司什么值得买、返利网,还有一众长尾如省钱快报、一淘、淘粉吧、花生日记、惠喵、慢慢买、卷皮等。其中,花生日记原为社交电商平台,曾因传销行为被罚904万余元,后转型发展为社交电商导购平台。
为了解导购电商究竟是否省钱,以及其使用体验如何,网经社从中选取5家热门的导购电商平台进行对比体验,分别为:什么值得买、返利网、省钱快报、一淘、淘粉吧,并从商品价格、商品保障、价格趋势、商品来源、特色内容五大维度进行了对比。
通过评测对比发现,从商品价格上来看,一淘的价格在返利后最实惠,接下来依次是:什么值得买、省钱快报、淘粉吧、返利网。
在商品保障方面,返利网、“省钱快报、“一淘和淘粉吧并列第一。
在价格趋势方面,一淘排名第一,省钱快报和淘粉吧并列第二,返利网第三。
在商品来源方面,什么值得买的来源最多。
在特色内容方面,一淘和淘粉吧排名靠前。
综合结果显示,一淘排第一,在商品价格、商品保障、价格趋势、特色内容方面领先。
近年来,电商行业愈发细分化发展,导购电商的发展速度受到限制,但导购电商的红利是否已经消失?网经社电子商务研究中心高级分析师莫岱青表示:“省钱是用户购买看重的重要因素之一。特别是自疫情以来,用户消费习惯发生了变化,对即时零售的需求加大,对于价格更加敏感,省钱的需求愈加明显。导购电商恰好满足消费者的需求,链接用户与电商,帮助用户进行消费决策,也成为电商平台获取流量的窗口。”
无独有偶,网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东认为,直播电商、私域电商等,这种冲击不会是致命的,毕竟优惠攻略,消费者不一定都具有制定这种攻略的能力;再者,我们将导购平台看成是一种在价格优惠方面进行深耕的专业机构,其具备价格优惠挖掘的专业能力,这种能力不是个人消费者,或者说专注做电商的电商企业能具备的。
基本信息
什么值得买
“什么值得”买是北京值得买科技股份有限公司于2010年6月创建的网站,汇集全网电商平台优惠信息,提供实时比价和历史低价信息。2021年3月25日,《什么值得买》App10.0上线。以“消费百科”为底层结构打造Wiki共建式消费内容社区。2022年9月19日,《什么值得买》App发布全新品牌主张“科学消费,认真生活”。
2022年9月,值得买科技宣布设立有调事业部,属于集团消费内容业务板块旗下。作为独立事业部,有调将以评测为核心,围绕消费的前中后期,建立起由多商品横评、内容种草、商品评价体系和推荐商品库组成的业务结构,帮助消费者找到心仪商品。同时,值得买科技成立海报时尚事业部,属于集团消费内容版块旗下,此举将进一步丰富值得买科技在时尚以及奢侈品消费内容板块的布局。
返利网
“返利网”为上海中彦信息科技股份有限公司旗下电子商务平台,成立于2006年,自称是国内领先的全场景导购平台,已与国内超过400家商城和平台、逾5万家品牌商户合作,包括天猫、淘宝、京东、苏宁易购等知名电商平台,为消费者提供全景式消费服务,涵盖了购物、旅行、本地生活、票务、出行、学习等诸多消费场景。10月29日,返利网发布2022年三季报。报告显示,该公司三季度营收1.87亿元,同比增长42.1 %。
省钱快报
《省钱快报》App是北京九州云动科技有限公司发布的一款网络购物应用App,2017年1月12日上线。省钱快报自称与百万淘宝天猫等一线商家合作,每日选择优惠券供用户领取使用,品类齐全,同时人工辅助筛选,帮助用户网购更省钱。
一淘
一淘是阿里巴巴集团旗下的促销类导购平台,成立于2010年。一淘自称立足淘宝网、天猫、飞猪等阿里巴巴集团的丰富商品基础,通过返利、红包、优惠券等丰富的促销利益點,为用户提供高性价比的购物体验。2016年一淘在原有返利模式基础上,推出超级省、优惠券等产品,并成功策划“618大促”“一淘99大促”“双11”等一系列营销活动,不断为消费者带来多样化的购物优惠体验,同时也为卖家提供丰富的、个性化的营销玩法。
2022年春节,一淘针对年货节、春节前、春节中3个时期的不同消费者特色,制定趣味策略玩法,助力商家实现2022开门红。携手60多家商家共75款商品组合为千万补贴会场,该活动每日参与人数超10万人,为商家带来的新访客占比达到63 %以上。
淘粉吧
淘粉吧成立于2011年6月,隶属于杭州淘粉吧网络技术股份有限公司,是以导购为基础的电商生态链平台,以第三方的身份提供网购向导服务。淘粉吧称现有合作伙伴几乎涵盖了所有知名电商,包括天猫、淘宝、京东、苏宁易购、一号店、亚马逊、唯品会、聚美优品等主流电商平台,返利高达95 %,最快30 s返利到账。
淘粉吧的业务包括券上返、爆料、商城、海淘等,打通多个消费场景,实现业务多元化发展,包括吃、喝、娱乐、旅游等,围绕用户的消费生活提供全景导购服务。
商品价格
对于导购电商来说,商品价格是最关键的因素。用户之所以选择导购电商,就是因为其商品价格比其他平台低,用户可通过比价来筛选自己想要的商品。
此外,评测体验员还选择了植护抽纸(橙色装)、欧亚纯牛奶、诗裴丝洗头膏、友臣黄油华夫饼进行比较,综合多款产品比价后,得出最终结果:一淘的产品价格最低,其次是什么值得买,“省钱快报和淘粉吧并列第三。
商品保障
导购电商平台上的商品链接到其他电商App,因此其商品保障以原始App上的标注为准。以华夫饼这一商品为例,其在《什么值得买》App的商品链接中有四重保障,分别为假一赔四、上门取退、极速退款、七天无理由退换。
但其在《返利网》《省钱快报》《一淘》《淘粉吧》App上,都有五重保障,分别是破损包退(退货运费险)、假一赔四、上门取退、极速退款和七天无理由退换。
价格趋势
优惠是用户选择导购电商的最大驱动力,因此,价格最容易影响用户决策。此外,临近电商大促节日时,商品的优惠价格会有所波动,用户也可从价格变化趋势中了解到购买商品的最佳时机。
商品来源
事实上,导购电商平台依附于其他电商交易平台,其作用是帮助用户决策、促成交易,为品牌商和平台提供流量来源。因此,导购电商的原商品平台越多,在一定程度上越能代表其受众之多。
在什么值得买,用户可通过商品链接直达京东、拼多多、唯品会、抖音电商、天猫精选、天猫超市、淘宝精选、京喜、苏宁易购、京东特价、小米有品、天猫国际官方直营、网易严选;
《返利网》App中的商品链接可直达淘宝、京东、唯品会、拼多多、苏宁;
省钱快报的商品可追溯到天猫、京东、天猫超市、拼多多、唯品会。
一淘作为阿里巴巴旗下导购电商,其商品主要来源于淘宝、天猫、天猫超市;
淘粉吧的商品可链接到淘宝、京东、拼多多、唯品会、抖音、考拉海购、网易严选、当当网、华为商城、小米有品、苹果、国美、宝贝格子等平台。
特色内容
为了满足消费者的体验,导购电商平台对操作流程、內容推荐等不断进行优化,为了保持每天的流量涌入,导购电商设置了多样的特色内容吸引用户。评测人员从签到金和优惠机制两方面分析五家导购电商的特色内容。
5家导购电商平台均有签到奖励的设置,不同的是,什么值得买的签到机制是每日签到得经验,连续签到获额外奖励;
《返利网》App的签到金可提现,10 000金币兑换1元现金;
省钱快报的签到金可兑换红包;
一淘的签到金为现金红包形式,用户签到后可直接转至支付宝余额;
淘粉吧的签到金也可提现,100金币兑换0.1元现金。
再比较其他优惠机制,什么值得买还具有比价功能,用户可在其他平台复制粘贴-返回-比价找券;
返利网的商城返利额度,最高可返50 %;
省钱快报的返利机制与什么值得买类似,复制链接-打开App-领取返利;
一淘的优惠机制主要品牌特卖活动,下单即可立减;
淘粉吧的商城返利最高返55 %,返利可自动提现。