从革命老区到初心之地,杨茶生志愿者团队在沪为民义务服务30年

策划｜上海市志愿服务公益基金会

文、图｜赵丽霞

杨茶生志愿队

活跃在上海大街小巷的杨茶生志愿者团队从革命老区江西走来，为民服务30年如一日，他们雷锋般的故事和魅力被新华社报道之后，感动了2021年“两会”的全国代表和政协委员，大家称赞“小杨热线”这种因小见大、持之以恒的勇气和毅力，呼唤新时代互帮互助的雷锋精神继续发扬光大。

换窗纱，唤亮了老百姓的心

2021年春节前夕，凌云街道杨茶生志愿者团队（以下简称“杨茶生志愿队”）为梅陇十村的独居、孤寡老人，烈士军属和困难家庭免费换窗纱，并开展“门窗体检”和水电检修服务。2021年，杨茶生志愿队打算为理工一村的困难人群带去更优质的服务。

杨茶生志愿队设有政治指导员的岗位，队长杨茶生表示“为人民服务”是这支队伍的唯一宗旨。他们的口号是：有困难找小杨，小杨就在你身边！

“口号变成了口碑！”凌云街道发展办主任李桂花这样评价这支志愿者队伍。

杨茶生说：“有很多老人家中纱窗都很脏，有一次我换纱窗的时候，纱窗厚得跟布一样，家里不仅透不了气，甚至一点阳光都照不进来，换了新窗纱后家里不用在大白天开灯了！”多年来，杨茶生志愿队深入小区，帮孤寡、独居老人等困难群众提供免费换窗纱服务，他们把这个服务叫作“换新风”活动。抗击新冠肺炎疫情的2年里，为了让上海居民宅在家能呼吸到新鲜空气，杨茶生志愿队把“换新风”当成最重要的任务，徐汇区、闵行区、宝山区……只要有社区居委会召唤，那里就有杨茶生志愿队奋战的身 影。

这两年上海台风刮得比较厉害，“门窗体检”也成为这支队伍服务的重要项目。为了路人和车辆的安全，队员们克服心理上的“恐高”，系着安全绳进行高空作业。杨茶生志愿队政治指导员杨训，有一次在疾风骤雨下拆除高空危物，全身上下淋个透！

为了支持杨茶生志愿队更好地服务老百姓，团队得到了上海市志愿服务公益基金会的支持和资 助。

不仅仅是“技术＋公益”

“哎呀，不得了了呀，救救我的儿子吧！”杨茶生听到呼叫声，立即放下手中的活计冲出店铺，一个年轻妇女在呼救。“大姐，出什么事儿了？我来帮你！”“我煤气灶上煮着饭，门被我关上了，儿子在里面，钥匙忘在家里了！”“几楼？哪间房？”杨茶生操起工具冲出去，爬上窗户破窗而入，迅速关掉煤气阀，抱起哭喊的孩子，打开房门，“没事儿了”。妇女要掏钱感谢，杨茶生说：“谁家没有点儿难事、急事？应该的。”回到店里，媳妇对杨茶生说：“看你急急忙忙跑出去救人我好担心，你一定要注意安全！”类似这样的场景发生了好多次，与技术、手艺无关，完全靠人品与体力，杨茶生30年来做了不计其数！

“技术＋公益”是杨茶生志愿队主体纲领，因团队的主体成员都是靠技术养家糊口的，技术是他们立足于世的根本。上海静安区有一对90多岁的老红军夫妇，家中有一个家具的抽屉已经两年多打不开了，放在里面的东西拿不出来。找了许多家店铺都无人愿意来修，老红军就给上海电视台写了一封求助信，希望通过电视台找到杨茶生。杨茶生按照电视台告知的地址，带着团队成员一起来到老红军家，一样样把家具修复。

社会上有人说杨茶生只会小修小补……对此，杨茶生说：“不是我小杨没有本事接装修工程的大单子，是占上海总人口三分之一的老年人群的主要需求是什么？就是‘小修小补’呀！所以，我们杨茶生志愿队把‘技术＋公益’作为团队主体纲领，把‘小修小补’作为全心全意为人民服务的主要内容。”

“小杨热线”成为紧系百姓的“民生线”

杨茶生是江西省南昌市安义县在沪的流动党员。从在上海经营门窗服务，到打造“小杨热线”志愿服务品牌，服务品牌惠及上海的各个角落，深受基层群众欢迎。徐汇区凌云街道十分重视志愿者工作，对杨茶生志愿队经常给予支持和指导，团队两次获评上海市志愿服务先进集体。杨茶生被上海市民亲切地称为“小区雷锋，外来徐虎”，近年来，他的事迹被拍成了微电影《小杨热线》，受到广泛好评。杨茶生先后被中央文明办授予“中国好人”称号，被全国老龄办授予“全国敬老爱老助老模范”“江西省优秀党员”“江西省劳动模范”等荣誉称号！面对这么多荣誉，杨茶生只是说，这一切都是一名共产党员应该做的！而且，他把所有荣誉称号所得的奖金反哺于公 益。

2015年，“小杨热线”的团队壮大了，杨茶生想将上海手艺人联合起来，萌生成立“杨茶生学雷锋联盟店”的想法：一个人的力量毕竟有限，但作为一名党员，有义务带动更多的热心人，帮助更多的困难群众。加盟“杨茶生学雷锋联盟店”是有条件的：用诚信、用良心为人民服务；规定每个店每月必须要做几件好事；店面门口要设免费充电、免费借伞……尽管有这样的门槛，在上海仍然有超百人踊跃报名参加。目前已在全市建立了10个门店和46个志愿服务点，做到统一服务宗旨、统一免费服务项目。现在加盟“小杨热线"的专业队伍有了装修企业的全套工种，在为有需求的用户提供专业服务的同时，也让志愿精神不断发扬光大。

一个人做一点好事并不难，难的是几十年如一日。30年来，杨茶生服务群众的路，从带着全家人干，到率领志愿团队干，走过了“邻里相帮”“小黑板”“小杨热线”3个阶段，现在他特别希望以凌云街道为基地，以华东理工大学师生为智群，建立“小杨热线”为民服务的云平台，用现代科技打通全心全意为人民服务的“最后一公里”。

涓涓细流汇入大海，雷锋精神生生不息。据不完全统计，30年来，杨茶生和他的志愿者服务团队至少服务了近4万群众，免费为居民修理门窗、马桶、家具达到6万多件，义务服务时间近12万小时。在新时代中国特色社会主义灿烂的阳光下，人们期待杨茶生和他的志愿团队持续发展、更上层 楼！