职场观察类综艺节目的创新发展研究——以《令人心动的offer》为例

闵晓妍

（作者单位：河北传媒学院）

《非你莫属》是中国的第一档真人求职秀节目，是由天津卫视在2010年开办的一档栏目。除此之外，《职行天下》《职来职往》《天生我才》等电视求职类节目也不断涌现，但是在节目内容、节目形式方面都大同小异，同质化现象严重，相似的节目视角和节目模式亟待创新。《令人心动的offer》的出现迅速以其独特的视角、新颖的表现手法、全新的节目模式等亮点吸引了观众的眼球。这档节目是腾讯视频在2019年推出的国内首档职场律政观察类真人秀，节目设置8名怀揣梦想的“素人”实习生，在国内顶尖的律师所进行为期一个月的实习，最后根据表现情况来争夺两个offer名额。这种不同于以往老牌综艺的节目设置，为职场类综艺节目开拓了新的题材领域和叙事脉络。

1 内容突破：题材新颖，聚焦社会热点

在题材方面，《令人心动的offer》有着不小的突破。不同于以往的职场综艺，节目深耕于一个专业领域，将所有故事都聚焦于一个行业，这样的内容设计就注定了这档节目的专业性极强；而与社会热点结合的课题设计使得节目本身就自带流量，节目的话题性极强。在内容的议题设计方面，《令人心动的offer》的传播过程中就采用了议题设置，议题设置指在大众传播的过程中，媒体对某些议题的着重强调，会使社会中的公众突出地议论某些议题，起到引导受众注意和思考的作用。实习生课题中的案件跟社会生活息息相关，如“声优女主播过度美颜求打赏案、艺人天价合同”等，大多来自在当下人们普遍关注的社会问题。这些问题本身也颇有争议，但节目的重点不在于是否能讨论出一个确定的结果，而是通过这种议题设置来促使观众对事件产生更深一步的思考，通过这种讨论的形式去传播具有正能量的价值观。在这些实习生的课题当中，不仅有基础的理论知识，也有实践的高度，不仅有在办公室里小组合作分析讨论案件，也有走出办公室深入基层开展法律援助，挨家挨户实地求证的实践活动。通过节目中实习生的实践叙事和观察嘉宾在第二现场的分析叙事，二者互为补充，从法律的角度，对观众产生了潜移默化的影响。节目也试图通过这种大众传播的形式，对受众在社会问题的思考上起到一定启发作用。

2 全新模式：贴近生活，互动性强

《令人心动的offer》与传统的《职行天下》《职来职往》《天生我才》等老牌综艺节目在节目模式上有着明显的不同。与这些老牌综艺相比，《令人心动的offer》不仅仅是求职，而且集观察和职场于一体，将重点聚焦于职场生活，以全新的节目模式出现在观众的视野当中，打开了一个新的市场。节目从观众的角度出发，观察“素人”进入特定行业实习的真实职场生活体验。“素人”的设置，褪去了明星的光环，更加贴近现实生活，观众也更容易被这样的节目模式所吸引。除此之外，节目中“职场新人”的真实体验，不仅向观众传递了自己平时接触不到的一些职场经验，将理论的经验具象化，还树立了许多优秀的榜样。随着节目的播出，实习生也不断地从一次次实践中变得优秀，从而激励观众奋发向上。节目通过呈现出当下职场生活中的真实状态，跟观众产生了情感链接，节目以“高度垂直”的律政行业为载体，以第二现场的明星观察搭建叙事空间，以“职场镜像”来吸引观众注意力，方方面面都为观众带来了全新的体验。除此之外，节目的互动模式也非常新颖，如观察嘉宾在讨论某一职场话题时，会引导观众参与到节目的互动当中，由嘉宾提出像#你敢上台演讲吗#、#在职场中你会这样做吗#、#职场中不抱团你就站不住脚吗#等一系列话题，通过情感共鸣的方式，引发全民讨论。

3 建构人物形象：个性鲜明，正能量精神

《令人心动的offer》的故事线主要是围绕律所中的实习生展开的，所以节目中实习生人物形象的建构就显得尤为重要。如果脱离观众生活，则会缺乏真实性，造成受众的大量流失；如果人物形象过于平凡，观众也会失去兴趣，没有较高的关注度。而《令人心动的offer》节目组对于实习生人物形象的建构是成功的，实习生们覆盖了多个应届毕业群体，有国内认可度较高的专业院校的毕业生如中国人民大学的李浩源，也有国内非专业院校的毕业生如北京航空航天大学（理工院校）的何运晨，除此之外还有海外留学归来的蔡昆廷，代表群体较为全面。在人设方面，每个人都个性鲜明，观众可以从不同的实习生身上或多或少找到自己的影子。直爽的郭旭、小可爱李晨、已婚的博士生梅桢……他们每个人都有自己的人格魅力，更容易让观众产生情感共鸣。从能力上来看，专业精通、才华横溢的李浩源，反应灵敏、逻辑缜密的何运晨，职场菜鸟、性格开朗的李晨……他们各自代表了不同的青年群体，深受观众的喜爱。除了实习生的人物建构外，节目第一现场的带教律师的设定也非常有特色，职场女精英徐灵菱、中年转业的柴晓峰、法律博士金勋、年轻有为的王剑峰，他们同样个性鲜明，在指导的过程中认真严格，但在日常生活中却又不失温度，在实习生受挫时也会用自己的方式开导他们，是广大观众朋友们想要的榜样。随着节目的播出，节目中实习生也在成长，从一开始进入职场的磕磕绊绊，面对带教律师时的害怕到节目后期的严谨端庄，他们从一次次案件中的实践过程中收获了成长，明白了法律所赋予他们的责任。而观众也参与了他们的成长过程，从节目中刻画的一个个生动的人物形象中，领悟了职场青年充满正能量的拼搏精神，他们即使困难重重，也从不放弃，认真地对待每一个案件。节目中的每一个实习生，也同样是青年群体的符号化象征。

4 空间多元：双现场、多空间的设置

在新媒体出现之前，普通家庭经常会在固定的时间一起收看电视节目，但随着互联网的发展，“90后”“00后”在新媒体的环境中成长起来，传统媒体在他们的生活中逐渐弱化，但家庭一起观看并讨论剧情的记忆还是存在的。年轻人在独自观看的过程中也想要寻找集体观看并讨论的感觉，如视频弹幕的出现就是这个原理，可以在观看视频的同时与网友同步讨论。这同样适用于观察类综艺节目，实习生们所在的律师事务所为第一现场，观察嘉宾们所在的演播室作为第二现场，观察嘉宾的沟通模式、氛围随意轻松，以朋友的形式讨论节目并发表自己的看法，空间布置也趋于温馨舒适，营造出一种日常的氛围，使得观众在看的过程中也身临其境一起讨论，或者通过观察嘉宾的嘴说出自己的看法，消解了自己观看节目的孤独感。当然作为第二现场的演播室空间跟第一现场的现场并不是割裂开来的，而是彼此之间相互连接的，在节目播出过程中，第一现场的素人也会来到第二现场做客，每一期节目的最后，演播室的观察嘉宾也可以通过猜课题结果来决定最终的实习生名额。总之，就是通过第一现场和第二现场的连接来共同构建节目的叙事空间。

这种观察类综艺节目将“被看”放大，“看”的主体不仅仅局限于观众，而是“嘉宾+观众”的观看模式，这种模式开拓了全新的叙事方式，也赋予了节目更深层次的意义。观察嘉宾们对于实习生们的职场生活进行分析，并进一步引出社会话题进行讨论，这种“双现场”的设置，更容易将目光聚焦到节目组想要设置的议题中去，进而引发观众对这一社会现象或社会问题的讨论。在第二现场的观察嘉宾也会在不断的观察过程中产生共鸣，如实习生们多次在公司或者在家中熬夜来完成任务时，观察嘉宾也会感同身受，并认为只要努力就会有收获。

除此之外，观察空间的设置也增强了节目的悬念感和趣味感，嘉宾要猜测每个课题最终获胜的人，每个嘉宾都可以分享自己的推理，同时在面对具有争议性的热点议题时，嘉宾们从不同视角所表达的观点之间相互碰撞，减少了视角单一可能给观众带来的局限性，观众在不同的表达中总能找到与自己想法类似的观点，在这一过程中，观众的参与感大大加强。此外，观察空间的设置也对整个节目起到了补充作用，使节目的叙事脉络更为完整。第一现场记录真实的职场生活，第二现场对此展开评述补充，观众可以通过不同的角度来观看节目，比如：节目中有不易理解的法律知识时，在第二现场的观察嘉宾会进行通俗易懂的解释，生活化地表达出专业词汇，让观众更容易理解，在看节目的同时也学习到了法律知识。

节目空间设置的创新不仅体现在“双现场”，也体现在工作空间以外的社会空间。实习生在下班以后走出律所，他们会卸下自己身上的包袱与工作中的严谨，在家里休息过后应付吃饭等生活化的行为更贴近生活，也更加真实。这样一个社会空间的搭建将实习生们的生活更为全面地展现了出来，拉近了观众与节目之间的距离，而实习生们在工作和生活中的反差也更能引起观众的兴趣。社会空间和工作空间的重叠，如实习生们的加班、熬夜，将工作带回到家中完成，反映了一部分青年群体的生活状态，也更能引发观众的共鸣。节目过程中一个个真实的案件的展现，如实习生们提供法律援助服务、与社会不同群体的交流等，都体现出节目没有局限在一个有限的范围中，而是拓展到了整个社会层面，开阔了观众的视野的同时，进行话题互动的加持，实现了职场类综艺的一个创新突破。

5 结语

职场类的综艺其实在综艺节目市场是较为缺乏的。《令人心动的offer》这档节目的出现，通过第一现场律师事务所与第二现场演播室构建双层叙事结构，讨论与社会热点有关的话题，挖掘出更深的社会价值，反映出当下的现实社会生活。这种专业性强、有内涵、模式新颖的节目受到了大家的认可，在节目播出后播放量惊人，在关注度和话题度方面也取得了较好的成果。新浪微博的数据显示，#令人心动的offer#话题的阅读量已经达到了87.6亿次，讨论量达到了1 184.1万，在职场观察类综艺节目中居于首位，阅读量高于第二名70多亿次，呈现出巨大的优势。当下许多综艺节目为了追求流量会通过制造矛盾来吸引眼球，但这样的节目慢慢不被认同，观众更注重于节目的内容和质量，尤其是对于职场类这种专业性强的综艺节目来说，应当继续提升专业性，提高节目制作的专业水准。

当下的职场观察类综艺类节目同质化现象严重，复刻痕迹明显，如《初入职场的我们》《闪闪发光的你》等综艺节目，观察嘉宾和《令人心动的offer》里带教老师的设置几乎一模一样，节目设置以及节目中实习生的人设也存在着相似之处。虽然近些年来毕业生人数的上涨，使大家逐渐注意到了职场生活这一领域，职场类综艺受到的关注也越来越高，但如果节目水准一直停滞不前，复刻前人创意，观众的兴趣会逐渐被消磨。在已经取得稳定基础的情况下继续创新，才是不断发展的长远之路。《令人心动的offer》第三季已经官宣了医生这一职业，这在题材的突破上又更进一步，并延伸了观察领域。在此基础上，节目应继续秉持内容为王的基本原则，深耕内容，聚焦于现实生活，贴近社会，塑造正面人物，赋予节目更多的社会价值和现实意义。