高校辅导员网络素养提升路径探究

□徐桂敏

高校辅导员是与大学生距离最近的教育工作者，他们是大学生思想的引领者，深受大学生的信赖，在大学生的成长道路上扮演着重要角色。伴随着新媒体时代的到来，新媒体平台成为了高校开展教学工作的新阵地，高校辅导员应该树立创新意识，具备良好的网络素养，运用新媒体平台与大学生沟通，及时为大学生答疑解惑，帮助他们解决学习和生活中遇到的问题，培养大学生正确的职业观、人生观和价值观，促进大学生的健康成长。高校辅导员真正成为大学生的良师益友，展现一名合格教育工作者的应尽之责，其职业发展道路会走的更加长远和稳健。

一、高校辅导员网络素养现状分析

网络素养指的是个人使用互联网平台收集、处理、分析、利用信息的能力，是信息时代下诞生的一种新理念。对于高校辅导员而言，他们能否具备较高的网络素养将直接关系到岗位胜任程度，一名合格的辅导员不仅能够善于使用互联网平台与学生沟通，准确把握学生思想动态，对大学生的思想进行正确引领，对大学生的心理问题加以疏导，更是大学生成长道路上不可缺少的伙伴，因为大学生对辅导员普遍存在一定的依赖感，更愿意向其敞开心扉，这是思想政治教育工作能够顺利开展的必要前提。然而从高校辅导员网络素养现状来看，普遍存在着以下几方面的问题。

(一)网络应用意识不强。有相当一部分高校辅导员都习惯于运用陈旧工作模式开展思想政治教育工作，他们认为面对面交流更容易产生威慑力，让大学生开口说实话，还能从大学生的面部表情和肢体语言中迅速发现他们的谎言，这是网络交流远远无法比拟的。由于受到传统思想的桎梏，高校辅导员的网络应用意识普遍不强，尚未认识到具备良好的网络素养会使其在开展岗位工作时更加高效，还能减轻他们的工作负担，导致新媒体在大学生思想政治教育和创新创业教育中的应用成效不佳，无法发挥出应有作用。高校辅导员与大学生的信息沟通不便利，对他们思想观念的了解不够准确，制定的教育内容和形式不能得到大学生的认同，大学生参与度不高，教育效果随之大打折扣。

(二)主动学习意识匮乏。高校辅导员的日常工作比较琐碎，没有充裕的时间可以学习先进的网络知识和技术，仅能够使用部分的微信、QQ、微博等新媒体软件功能，比如说在微信群和朋友圈发布信息，推送公众号，与个别学生交流等，却很少关注学生的动态，只有部分辅导员掌握了视频制作和网络直播技能，这让大学生思想政治教育工作遇到了诸多阻碍，新媒体的功能有待开发和利用。与此同时，高校辅导员对网络流行文化的了解不够深入，与大学生交流存在隔阂，大学生觉得辅导员的想法老旧，与自己格格不入，难以向辅导员诉说真实想法，高校也没有定期组织网络知识技能的培训活动，致使辅导员网络素养迟迟得不到有效提升，极大的制约了大学生思想政治教育工作的创新发展。

(三)网络信息道德弱化。当代大学生成长于网络时代，他们早就已经习惯于使用互联网平台获取信息，网络上的信息庞杂，任何受众都可以在平台上自由发布言论，正处于三观形成关键时期的大学生容易受到负面和不良信息的诱导，形成错误的价值观，拜倒在资本主义、享乐主义下，抛弃了中华民族优良传统。甚至有些大学生成为了西方敌对势力攻讦社会主义意识形态的工具，没有弄清事件原委就大肆宣扬，严重破坏了社会的和谐性与稳定性。引导大学生树立正确的网络信息道德需要辅导员首先具备丰富的理论知识，严格规范自己在网络平台中的言行，以实施对大学生的网络信息道德教育。但是有些高校辅导员本身就不具备良好的网络信息道德水平，不能够以身作则，那么他们的话语就很难在大学生的心中掀起波澜，导致大学生思想政治教育工作质量明显下降。

二、高校辅导员网络素养提升路径

(一)加强辅导员网络应用意识。一般来说，高校辅导员是否具备良好的网络应用意识将会对他们的行为造成巨大影响，为了保证新媒体平台和互联网技术在高校思想政治教育工作中得到有效应用，切实提高辅导员的网络素养，当务之急是要培养辅导员网络应用意识，将网络信息技术的应用价值在辅导员队伍中进行广泛宣传，更新辅导员的思想观念，促使网络应用意识能够深入到每个辅导员的心中。那么高校思想政治教育渠道就会得到拓宽，辅导员运用更加新颖的方式组织开展思想政治教育活动，与学生保持良好关系，学生的体验得以加深，参与热情更加高涨，高校思想政治教育工作开展效果能够有所增强。

一是激发高校辅导员的创新意识，运用线上教育与线下教育相结合的模式，辅导员和学生可以使用多种途径进行交流，及时纠正学生的不良思想，提高学生道德水平。二是督促辅导员对网络信息进行过滤，第一时间过滤不健康的网络信息和消极思想文化，创建绿色健康的上网环境，组织学生学习社会主义核心价值观，宣传主流文化，发扬中华民族传统美德。三是辅导员要传授学生使用网络信息技术的正确方式，用自己身上的美好品德来感染学生，强化学生的信息意识，学会应用互联网平台和资源来扩展自身知识面。四是明确新媒体应用过程中可能会遇到的挑战，制定科学完善的应对措施，确保新媒体能够成为辅导员获取、传递、共享信息的新渠道，实现大学生思想政治教育工作的持续优化和创新。

(二)培养辅导员网络应用能力。一方面，高校辅导员本身需要认识到新媒体和网络信息技术应用是新时代的大势所趋，自己要想充分胜任思想政治教育工作，就要知道当前实际工作对网络素养提出了哪些具体要求，对自身的知识能力现状进行准确定位，有目的性、有计划性地完善自身知识技能体系，争取能够娴熟使用网络技术进行信息收集、处理和分析，最大化地利用好网络资源，丰富大学生思想政治教育工作内容和形式，提高大学生的认同感和参与度；另一方面，单单凭借辅导员的自觉性远远不够，高校需要将培训活动予以常态化、长效化进行，给辅导员创造自主学习的有利契机，例如使用网络培训模式，让辅导员根据自己的时间安排自由参加网上培训课程，将网络知识和网络技术学以致用，高校辅导员的网络素养将会大幅提高。

(三)建设思想政治教育信息平台。这一平台的建设将会推动高校思想政治教育工作迈入全新阶段，不但辅导员可以在此平台上学习到先进的网络知识和网络技术，而且辅导员之间能够随时随地的交流，共同讨论思想政治教育工作开展过程中遇到的问题，大家集思广益，提出解决对策，有效避免了类似问题的再次出现，高校思想政治教育工作质量随之提升。高校辅导员可以将制作的视频、课件发布在平台上，拓展思想政治教育资源，让大学生在闲暇时自由选择观看，他们产生的疑问既可以在学生内部讨论解决，又可以寻求辅导员的帮助。辅导员使用QQ和微信与学生交流，体现了双方地位的平等性，大大拉近了彼此的距离，赢得了学生的信任，有利于辅导员走进大学生群体中，得到更加精准全面的信息，为思想政治教育工作的改革提供可靠依据。

(四)提高辅导员网络信息道德水平。网络平台的开放性可以说对每个受众的网络信息道德水平都是一个重大考验，作为大学生思想政治教育的实施者，高校辅导员肩负着引导大学生树立正确网络信息道德的责任，需要加强自我监督与自我约束，还要对大学生的网络行为进行严格监督，做到自律和他律的一致性。高校要根据我国法律法规建设校园网络道德伦理监督管理系统，对于辅导员和大学生在各个新媒体平台上发布的信息进行采集和分析，一旦发现网络信息道德问题，就要严肃处理相关人员，将处理结果公示出来，提醒其他教育工作者和大学生保持警惕。高校辅导员始终用较高的道德标准来规范自身言行，养成良好的信息行为习惯，从根本上遏制网络伦理失范现象，将会促使高校思想政治教育工作焕发出全新气象。

(五)健全辅导员考核制度。建立健全的辅导员考核制度，将高校辅导员的网络素养纳入到考核标准中，与辅导员的薪酬福利相挂钩，可以让辅导员发自内心地认识到思想政治教育工作中应用网络信息技术的必要性和紧迫性，在日常工作中加强新媒体平台的运用。高校应从辅导员的网络应用意识、应用能力、网络信息道德水平等方面进行综合客观的评价，考核结果较优的辅导员在评职称及职位晋升上占有巨大优势，他们的薪酬福利也会有所提高，以此来调动辅导员运用网络信息技术的主观能动性。此外，高校要给辅导员职业发展给予强力支持，构建网络素养培训体系，科学设计培训内容和培训形式，重点培养一批网络经验丰富的辅导员，带动高校辅导员队伍整体网络素养的稳步提升。

三、结语

新媒体环境下，提高高校辅导员网络素养有利于推进大学生思想政治教育的创新，提高工作效率和质量，充分满足了实践工作发展需求。高校需要加强辅导员网络信息技术应用意识和能力，构建思想政治教育信息平台和校园网络道德伦理监督管理系统，健全辅导员考核与评价制度，致力于调动辅导员的自我优化和自我提升意识，使其能够形成良好的网络信息技术和新媒体平台应用习惯，从而为大学生思想政治教育的长效开展奠定坚实的基础。