新时代中国石化润滑油业务高质量发展的探索

石 磊

（中国石化润滑油有限公司华东分公司，上海 200137）

习近平同志指出，中国特色社会主义进入了新时代，我国经济发展也进入了新时代，基本特征就是我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。实现高质量发展，是全面建设社会主义现代化国家的必然要求，是保持经济持续健康发展的必然要求，更是中国石化“打造世界领先洁净能源化工公司”的必然要求。

1 中国石化润滑油业务“高质量发展”的内涵

高质量发展是“十四五”时期的主基调，也是中国石化润滑油有限公司（以下简称“润滑油公司”）未来可持续发展的根基。当前及今后一段时间，我国将加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，润滑油公司必须担当好产业升级的“助推器”和“支持者”，将高质量发展摆在更加突出的位置。

1.1 实现高质量发展必须贯彻新理念

实现中国石化润滑油业务的高质量发展，就要坚定不移贯彻习近平总书记的新发展理念。要让创新成为发展的第一动力，破解各种发展难题；要注重统筹协调，不断增强发展的协调性、统一性和整体性；要追求绿色发展，积极响应国家“碳达峰”“碳中和”发展战略；要持续以开放姿态面向市场，不断推动改革，促进发展创新；要注重发展成果共享，在资源分配、技术支撑、信息安全、人才建设等方面实现共享，让员工成为企业发展的最终受益者。

1.2 实现高质量发展必须把握新特征

中国润滑油行业面临着发展的“六大变化”：一是国内经济发展速度的新常态，带来润滑油需求总量逐年下降的变化；二是装备制造水平和用油理念的提升，带来客户润滑需求多元化的变化；三是受国家政策影响，新能源汽车的快速增长，带来消费群体的变化；四是“互联网+智能化”的应用，带来消费模式的变化；五是更加开放的市场环境，带来客户竞争态势的变化；六是国际疫情蔓延和地缘政治的影响，带来国际业务拓展不确定性的变化。

1.3 实现高质量发展必须培育新优势

经过几代人的努力，七十余年的发展，中国石化润滑油已经形成了一些发展优势。站在经济发展新时代的起点上，在实践中寻找和探索发展的“新优势”是迈向新征程、实现高质量发展的重要途径。在“新优势”的打造方面，重中之重是加快技术升级和储备，大力推进工业用油国产化，积极解决已为之奋斗多年的“卡脖子”问题，为国家的产业发展安全提供支撑和保障。

1.4 实现高质量发展必须打造新动能

立足新发展阶段，应当更加注重“新动能”的培育和发展，促进“新动能”与“既有优势”互为补充、相互支撑。在“新动能”发展方面，要持续探索新能源、新材料等领域的技术突破；要持续推进汽车后市场开发，打造润滑油新零售模式；要实现新技术、新材料、新模式“三位一体”发展。同时，要抓住新一轮科技革命和产业革命带来的契机，特别是借势中国石化“一基两翼三新”的发展格局，为未来发展赢得主动。

2 中国石化润滑油业务高质量发展的形势分析及实现路径

当前，中国正处于最好的发展机遇期，面对国家构建“双循环”大格局、推进“一带一路”倡议等大势，润滑油公司要把握历史机遇，积极变革思维，强化科技进步，找准发展方向，创新发展固强补弱，打造适应未来发展的特色之路。

2.1 高质量发展的机遇与挑战

在机遇方面有“四个有利”。一是外部环境有利。国家启动一系列投资驱动措施，“双循环”格局不断发展，必将对润滑油消费环节产生更大的红利和激励作用。二是内部环境有利。润滑油公司提出了“对标世界一流、打造世界领先的润滑油公司”的愿景，改革成为员工共识，区域化经营的主体作用更加突出。三是资源充分利用对公司可持续发展有利。在基础油资源、科研攻关、市场销售等方面，充分借助炼化、科研、销售等中国石化的一体化优势。四是中国制造的全面提升有利。润滑油商品以及原材料的国产化替代，已经成为很多企业的用油趋势。

在挑战方面有“四个不利”。一是润滑油基础油价格不利。近年来，润滑油行业遇到了前所未有的价格大幅波动，给企业经营的稳定发展带来挑战。二是核心技术存在“卡脖子”风险不利。添加剂、部分原材料还需要进口，中美贸易摩擦和意识形态的斗争，对产品的技术升级和可持续的资源供应带来挑战。三是竞争品牌更多的营销活动对市场开发不利。润滑油公司面临着突破国外竞品高端市场垄断和抵住来自国内竞品中端产品冲击的双重压力。四是体制机制改革尚未完全到位，对高质量可持续发展不利。

总体来看，仍旧是机遇大于挑战。

2.2 高质量发展的实现路径

要实现高质量发展，润滑油公司必须抓住新时代发展先机，主动作为寻求改革，必须认真破解发展症结，实事求是谋求发展，着力在发展优势、发展动能、发展活力、发展基础上下功夫。

第一，着力做大总量提升效益，在巩固发展优势上下功夫。

做大润滑油脂总量，快速提升市场占有率，是润滑油公司实现高质量发展的根本。要紧紧围绕价值创造，坚持以市场为导向，形成研产销一体化的发展新优势。要坚持“技术+市场+服务”的开发模式，增强客户黏性，努力拓展份额。要坚持“大客户+经销商”的营销模式，发挥大客户稳定器的作用；提升经销商发展质量和网络覆盖率。要坚持深化与系统内销售公司的合作，推进线上线下新业态的快速发展，促进重点节点营销向日常消费习惯转化。要进一步加强品牌建设步伐，发挥中国石化强背书作用，促进品牌力向销售力转化，为市场开发赋能。

第二，着力科技引领创新发展，在增强发展动能上下功夫。

润滑科技是润滑油业务的根本，高科技是我们实现差异化突围，赢得客户认知、市场认知和对手敬畏的关键和核心。要坚持将应用研究作为未来攻关创新的“主战场”，将应用基础研究作为持续创新的“支撑点”。要坚持问题和需求导向，一方面重点突破国防军工“卡脖子”问题，另一方面把市场需求、服务客户和竞争需要作为科研攻关的中心任务。要坚持在应用基础研究方面强化校企合作，与高端新兴行业设备制造商加强应用研究合作。要坚持以人为本，加快人才培养，为科研人员的成长成才创造条件，为吸引并留住人才创造环境。

第三，着力顶层设计深化改革，在激发发展活力上下功夫。

改革是润滑油公司释放发展活力的源泉。要围绕“健全完善现代企业制度、推进现代化公司治理体系建设”的目标，加强顶层设计，以改革促发展。近几年，润滑油公司进行管理体制机制探索，重构销售运营管理体制，以“契约化”为原则，构建考核激励机制，以“市场化”为方向，实现干部选拔“竞争择优”常态化。要进一步完善联量计酬的模式与机制，构建以量效为核心，以安全、廉洁、合规等为约束的多维度指标体系。

第四，着力优化运营管理提升，在夯实发展基础上下功夫。

优化运营和管理提升是破解企业深层次矛盾的有效途径。要保持斗争精神，常抓不懈地强化内部管理，大力推进精细化管理思想在公司业务各板块、全方位落地生根。要优化组织运营，发挥区域的统筹协调作用，全方位提高生产运行效率。要进一步强化制度执行，全面梳理制度体系，完善制度和流程。要坚持数字化转型，进一步发挥财务管理向价值管理转化的作用。要转变管理方式，充分使用信息化技术，合理规划控制流程。要进一步树立“以奋斗者为本”的企业文化，建立起一套“以价值贡献为导向”的薪酬分配制度，充分激发调动广大员工的积极性和创造性。

3 推进中国石化润滑油业务高质量发展的应对措施

根据润滑油业务高质量发展的需求，要坚持不破不立，既要有破的决心和勇气，又要有立的态度和能力；要坚持深化改革和当前工作两手抓两手硬，不等不靠，学会“十个指头弹钢琴”积极推动；要坚持稳中求进的发展基调，不盲动、不乱动，敢担责、敢探索。

3.1 持续深化改革，打造适应新时代高质量发展的销售体制机制

在区域分公司销售体制改革基础上，做好省级销售机构改革。要做实省级销售机构，配强干部骨干，发挥市场开发“主力军”的作用。进一步明晰省级销售机构的行权范围，加大授权放权；深化“技术+市场+服务”开发模式，完善运行机制和考核激励模式。确保机关、区域分公司、省级销售机构同频共振，同向发力，形成机关定“规则”、定“路线”靠前指导支撑改革，区域分公司谋“措施”、促“落实”因地制宜实施改革，省级销售机构敢“担当”、勇“作为”大胆探索实践改革的良好局面。

3.2 强化技术支撑，加快打造技术服务差异化竞争优势

依托中国石化和润滑油公司的科研院所、国家实验室，打造具有中国石化优势的技术服务体系，加强润滑油公司技术服务中心力量配备，明确区域分公司技术服务中心职责，加快针对销售队伍能力素质的提升，赋能“铁三角”开发模式。要坚持“以客户为中心”，坚持从需求端出发，面向广大市场和客户，打造润滑服务平台，不断满足客户差异化需求，实现由“卖产品”向“卖服务”的转变。要统筹整合各项优势资源，加强品牌形象塑造，集中展示中国石化润滑油“润滑服务专家”和“良好社会责任”形象。

3.3 积极创新拓展，打造线上线下新零售业务模式

借助系统内销售公司平台，以大数据分析为手段，进一步清晰目标客户画像和消费行为，围绕加油站“消费场景”，提升组合营销效能，持续发展线上流量。坚持以便捷消费为原则，持续推进和优化线下网络布局，促进“购买—提货—服务”消费闭环形成。要注重与社会资源的开放合作，通过中国石化的强大背书，共建汽车后市场“生态圈”，探索换油网点复合式消费，提升“生态圈”的吸引力和综合服务能力，通过良好的用户体验，固化消费者“消费习惯”。

3.4 推进用工探索，加快市场化经营机制深度转换

全面推进任期制和契约化管理，落实薪酬兑现差异化和考核退出常态化，全面促进压力传递、活力激发。在省级销售机构改革时，探索推行职业经理人制度。坚持“以奋斗者为本”的理念，围绕价值创造主线，大胆探索，勇于革新，打破“大锅饭”、打破“铁饭碗”，用好多种分配方式，实现多劳多得，充分调动各方面的活力与积极性。

3.5 强化安全管理，推进“整体安全观”管理理念落地

强化安全管理，就要准确把握适合润滑油业务的“整体安全观”，要牢固树立公司生产过程的本质安全意识，努力提高公司运营系统的安全本领，加快强化公司在国内外市场发展的安全要素；要加快推进“整体安全观”理念落地，明确“安全”是发展的生命线，尽快在全员中树立底线思维；要树立系统化思维，在品牌安全上，必须将质量、品质、安全、环保、数量等管理要素一并考虑在内；要强化协同性思维，各业务部门间形成协同发展、相互兼顾、补台补位的良好业务局面。

3.6 加强党建赋能，成为高质量发展的坚强政治保障

习近平总书记强调：坚持党的领导、加强党的建设，是国有企业的“根”和“魂”，是我国国有企业的独特优势。要推进润滑油业务高质量发展，就要以政治引领和思想引领推进深化改革和观念改革，调动干事创业积极性，推进党建经营深度融合。要强化政治建设自觉，善于从政治上观察和处理问题，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，只有掌握了理论方法，熟知政策规定，才能做到站位高，保证路不走偏，从而有效地谋划、部署和推动工作。要强化从严从实抓党建的自觉，不断探索完善党委“把方向、管大局、促落实”机制，确保从严治党“五责”联动落实机制和“四同”机制落地，切实抓好党建工作与改革发展的结合，通过党建赋能改革。要强化严抓严管的自觉，时刻记住“有权必有责、有责要担当，用权受监督、失责必追究”是硬杠杠，坚持严字当头、敢管敢严、真管真严、长管长严，把“严”的主基调贯彻到从严治党、从严治企、从严管理全过程、各环节，管住制度漏洞点，封堵效益流失点，消除风险隐患点，切实规范经营，保障企业发展行稳致远。

秉承中华民族伟大复兴的中国梦，“两个一百年”的宏伟画卷正徐徐展开，润滑油公司作为中国制造的坚定“支持者”，作为润滑油产业升级的有力“助推器”，实现中国石化润滑油业务的率先高质量发展更具重要的意义。我们必须以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，坚定践行“五大发展理念”，在中国石化党组的坚强领导下，按照打造世界领先润滑油企业的愿景谋划发展，细化措施，着力推进深化改革、创新发展、从严管理、党的建设等工作，为中国石化润滑油业务行稳致远、做强做大奠定更为坚实的基础。