5G环境下图书馆馆员能力提升方法探究

□国 忠

在信息技术不断发展的今天，5G时代已经到来，各行各业信息技术化的趋势也越来越明显。在5G大环境之下，作为人类文明的重要标志之一的图书馆也需要变革服务模式，紧跟时代潮流，借助互联网、云空间、大数据等改进服务模式。改革图书馆服务模式的重中之重是提高图书馆馆员的核心素养，图书馆馆员是图书馆管理工作的主要负责人与推动者，是连接图书馆和读者的桥梁。在5G背景下，图书馆馆员需要提高学习的积极性和主动性，积极参加教育培训工作，提高学习能力、创新能力和沟通交流能力，掌握图书信息知识，增强专业技能。相关部门也要加强引导，推动教育培训工作的开展，设立奖励机制，刺激图书馆馆员的学习积极性，增强综合素质，这更有利于发挥5G时代图书馆的优势。

一、5G背景下的图书馆建设和馆员生存现状

(一)数字图书馆电子资源与5G技术的融合。随着信息技术的不断发展，传统图书馆逐渐与5G技术融合，传统图书馆向数字化智慧型图书馆转型升级。以云端化和万物互联为特点的5G技术应用于图书馆的建设中，有利于节约空间，提高图书馆电子资源的应用效率。5G技术在图书馆建设中的应用，使得物与物之间的连通得以实现。在这种情况下，图书馆中的书与书之间产生联系，图书馆应用5G技术整理和存储图书信息，将更多的书籍密集地存储在书架上。当读者需要借阅图书时，可向图书馆内的机器人发送借阅信号，然后由机器人快速且精准地在书架上找到相应书籍，通过传送带交到读者的手中。在这个过程当中，可最大限度地节省图书馆的储存空间，也有利于提高读者的借阅效率，推动图书馆技术化发展。在5G背景下，图书馆建立智能密集书库是大势所趋。传统图书馆将取消图书组织，建立智能密集型书库，极大地压缩了书籍存储空间，有利于图书馆的资源整合，在智能密集书库中，图书可任意密集地放在书架上，由机器人进行识别整理归类，智能密集书库的温度、灯光、卫生等都可以根据5G技术进行调控，图书馆管理智能化。

(二)移动图书馆和5G融合方面更加适宜现代人们生活习惯。现代人的生活节奏越来越快，人们在查询资料和阅读书籍时也注重效率和速度。5G时代下移动图书馆在很大程度上满足了当前读者的需求。在5G时代背景下图书馆的设计将更加的科学化，在最大限度节约馆内空间的基础之上，图书馆在设计上也将更加凸现人性化与个性化特点，最大程度满足读者需求，为读者提供一站式服务，提高图书查找效率，根据读者的需求与兴趣提供多种选择，最大程度满足读者的借阅需求。利用图书馆与5G技术结合的优势，为读者提供海量图书资源，例如，读者喜欢孔子，在图书馆内可以借助系统查询有关孔子的所有储存资料，在阅读图书的过程中，还可以试听有关孔子的相关视频资料，革新图书模式，提高读者的阅读兴趣和效率。

(三)5G技术对图书馆传统业务的冲击。5G环境下图书馆传统业务将会受到强烈冲击，5G技术使得图书馆的书籍得到最大限度的压缩，节约储存空间，提高图书的查找效率，方便读者借阅。另外，随着5G时代的到来，机器人在图书馆服务中的应用越来越广泛，他们能够更迅速、更精准地查找和储存图书。一方面，机器人的费用较低。另一方面，机器人查找图书所需的时间较少，工作效率高。图书馆内机器人的广泛应用不利于图书馆馆员的生存与发展，如果机器人被大量应用，图书馆馆员将面临失业风险。

二、图书馆馆员能力提升策略

在5G背景下，图书馆智能化发展的脚步越来越快，图书馆馆员是图书馆的重要组成部分，也是发挥图书馆作用的主要推动者和践行者。因此，在信息技术高度发展的今天，图书馆馆员的能力也需要不断进步，只有紧跟时代潮流，掌握信息技术能力，将图书馆与5G技术进行高效融合，推动图书馆信息技术化发展，才能够真正实现图书馆服务模式的转型升级。以下为提高图书馆馆员核心能力的方法策略。

(一)转变思想，提高管理意识。在5G新时代下，图书馆馆员应该根据时代要求学习信息技术方面的知识，主动提高管理意识，紧跟时代脚步。图书馆馆员作为图书馆的主要管理人员，不仅要具备学习能力、创新意识，还需要有良好的沟通协调能力，不断提高自身的组织管理能力。在图书馆的日常管理工作当中，图书馆馆员是连接图书馆和读者之间的桥梁，需要做好组织管理工作，提高图书馆的服务质量，与读者提供优质服务。及时了解读者需求，借助信息技术革新图书馆管理模式和服务模式，切实推动图书馆现代化发展。图书馆馆员个人要严格遵守岗位要求，根据《图书馆馆员发展实用技能指南》明确发展方向，转变图书馆管理思想，不断提高自身的信息敏感性、咨询能力、信息素养以及专业技术应用能力等。在5G背景下，图书馆馆员不断增强综合素质，有利于在图书管理工作中贡献自己的力量，实现自身的价值，推动图书管理工作的进一步发展。

(二)调整岗位，优化馆员设置。根据图书馆馆员的学历背景、专业技能、学习能力等划分岗位，对不同岗位的人员实行差异化培训。在岗位划分工作中，主要将图书馆馆员划分为专业馆员和辅助馆员两大类，对图书馆馆员的业务素养提出一定的要求，将有专业学术知识背景和高级专业职称的人员调整为专业馆员，将职业素养能力较低的馆员调整为辅助馆员。专业馆员从事专业性工作，比如：读者调研工作、图书馆空间设计、图书馆借阅系统维修工作等给予专业馆员更高的工资和更好的待遇；而辅助馆员则从事专业要求较低的工作，比如：整理图书、登记图书借阅、卫生管理等较为琐碎的工作。调整岗位，优化馆员设置，可以更大程度发挥专业馆员的作用，有利于缓解人才流失和闲置，激发图书馆专业馆员工作的积极性，人尽其才，物尽其用。辅助馆员和专业馆员都能各司其职，推动图书馆服务体系的有序发展。

(三)加强学习，做好教育培训。在提高图书馆馆员能力的过程中，不仅需要图书馆馆员自身的努力，还需要有关部门对其进行正确的引导，为图书馆馆员提供教育培训条件，引导图书馆馆员按要求参加培训活动。在教育培训过程中，紧跟时代潮流，提高图书信息敏感度、沟通交流能力和组织管理能力。针对5G时代要求和读者需求，图书馆馆员要切实增强自身学习的主动性和积极性，利用丰富的学习资源和广阔的学习平台，提高自身的能力。例如：可以借助慕课、图书数据库等网络平台，学习图书管理知识，提高图书管理专业水平，适应5G时代的图书馆要求。图书馆也要积极组织教育专业培训工作，请专业的信息技术人才做讲座，帮助图书馆馆员掌握图书馆信息技术，在培训活动中为图书馆馆员提供学习的机会和条件。另外，还要做好宣传工作，图书馆馆员需要认清当前的形势，明确自身面临的挑战，在5G时代，机器人参与图书管理工作已对图书馆馆员构成挑战，图书馆馆员必须要提升自身素养，提高专业能力，才能够不被机器人取代自己的工作。除此以外，在教育培训工作中还要做好监督工作，记录培训人员的表现和培训效果，确保每一位图书馆馆员的参与，提高图书馆馆员的参与积极性，不要让教育培训流于形式，真正发挥教育培训工作的价值与作用。

(四)强化考核，建立激励体系。5G时代的到来对图书馆馆员提出了更高的要求，为了进一步增强图书馆馆员综合能力，推动图书馆服务的转型升级，需要强化考核，建立激励机制，推动图书馆馆员专业能力的质变。根据美国哈佛大学詹姆斯教授的调研结果显示，在没有奖励机制的情况下，人们工作的态度较为消极；而在设立激励机制的条件下，工人们的工作效率明显提升。所以，在提高图书馆馆员核心能力的过程中，要善于发挥奖励机制的积极作用，强化考核制度，将图书馆馆员的学习成果与年终奖金、职称评定和职务晋升等相挂钩，激发图书馆馆员学习和工作的积极性，促进职业技能培训工作的积极开展，保障图书馆馆员核心能力的提升。

三、结语

随着5G时代的到来，图书馆资源整合的内容和形式都发生了变化，为了应对信息技术发展带来的冲击和挑战，图书馆馆员需要不断提升自身能力，推动图书馆服务模式的改革与升级。一方面，图书馆馆员自身要有学习意识，提高管理能力，借助慕课、图书馆资源平台等学习图书管理知识，提高自身的学习能力、创新能力和沟通交流能力。另一方面，有关部门还要积极开展教育培训工作，调动图书馆馆员的参与积极性，做好培训记录，确保每一位图书馆馆员参与培训工作，提高他们的综合素质。还要强化考核，做好监督工作，防止教育培训流于形式，切实服务于图书馆馆员，提高专业馆员和辅助馆员的专业能力。建立激励机制，将图书馆馆员的学习成果与年终奖金、绩效考核、评职称等相挂钩，激发图书馆馆员学习的积极性，切实保障图书馆馆员综合能力的提升。