四大呈现：中华优秀传统文化为民营企业行稳致远赋能

■梁愿

使命引领

所谓使命引领，主要是解决企业存在的目的、理由和意义问题。它本质上是回应稻盛和夫先生曾对来访者提出的两个根本问题：人为什么活着？ 经营企业的目的到底是什么？ 人，一旦拥有可以为之舍弃生命的信仰、信念、决意、责任感和使命感，就等于拥有百折不挠、永不屈服的品格、胆魄与气势。因此，确立使命引领，民营企业就能拥有势不可挡的信心与力量，大步走向宽广的事业舞台。使命引领是民营企业提振信心的“源动力”。

关于使命及使命引领，在中华典籍中有诸多脍炙人口的表述。例如数千年前《易经》鼎卦的象传云：“鼎，君子以正位凝命”；又如《论语》中提到“士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎？ 死而后已，不亦远乎？”；再如被后世尊称为“三不朽圣人”的王阳明提出，“立志而圣则圣矣，立志而贤则贤矣”“志不立，天下无可成之事”……无不激励着一代又一代的中华儿女自强不息，奋勇向前。

调研发现，许多民营企业的使命引领往往是一个不断调整升级的过程，在此过程中不断汲取着中华优秀传统文化的精神滋养。而对于热爱和坚持中华优秀传统文化学习的民营企业来说，使命引领其实就是圣贤引领，就是天理大道引领。

中教未来国际教育科技（北京）有限公司成立于2006年，早先也有企业使命，即“让平凡者成功，让成功者卓越”。但是，在实际运行中，公司上下更多地还是以自身利益为导向，在业务扩展、商务合作、项目选择上所考虑的仍是“利润引领”，以致错失了很多战略性发展机会。董事长吴井军一度萌生了退意，将公司60%的股份出让、15%的股份赠送给骨干团队，自己隐居起来想享受“采菊东篱下，悠然见南山”的清净生活。2019年，一次偶然的机会，他参加了中华优秀传统文化的学习，发现自己的心完全是被利益遮蔽了，没有行走在大道上。他重新激起了斗志，重新确立企业使命，誓愿“让每一个从自己身边经过的年轻人成为 ‘未来之星’”，立志用余生帮助一亿学子成长，铸就真正成功的人生。而且，从那以后，他不仅自己学，还带领公司全体同仁一起学。中华优秀传统文化的学习不但没有影响业务发展，反而大大提高了团队的凝聚力和战斗力。他体会到，企业家自身的学习和成长是最重要的事情，因为只有自己成长，才能把公司使命带到更高的高度。

案例表明，基于中华优秀传统文化学习的使命引领，有助于民营企业提振信心。

首先，使命引领的实质是发现并解决国家和人民关切的社会问题作为公司的使命担当，以此发挥更大的社会价值，提振民营企业行稳致远的发展信心；

其次，通过学习中华优秀传统文化，以圣贤君子的标准反躬自省，民营企业对未来发展就会有更高的追求、更强的信心，从而对员工、客户以及合作伙伴奉献更多的爱与尊重；

再次，在使命引领下，只要将个人的“小我”融入到国家的“大我”之中，树立“全心全意为民众为社会服务的经营大义”，民营企业就会接收到天地间更多的能量，变得更加强大，就能顺应人心，在利国利民中发现和实现更大的价值。

哲学护航

所谓哲学护航，主要是解决企业发展战略选择及其原则问题。哲学护航是民营企业提振信心的“定盘星”。

关于哲学及哲学护航，从古圣先贤的经典中也能获得很多启示。例如《易经》乾坤两卦的“天行健，君子以自强不息，地势坤，君子以厚德载物”，清晰指明了立志君子的处世哲学；又如老子《道德经》谆谆教诲的“有无相生，难易相成，长短相形，高下相倾，音声相和，前后相随”，指明看待世界不是简单的二元对立，而是浑然圆通；再如南宋著名理学家朱熹力主的“读书之法，在循序而渐进，熟读而精思”的实用哲学……可见，古圣先贤的深邃智慧，都有助于民营企业突破发展瓶颈、发现新的蓝海。

调研中，有一个案例令人印象深刻。十年前，金蝶国际软件集团董事会主席徐少春在一次企业家论坛上感叹道:“当下精神的匮乏，与30年前物质匮乏一样，让人心痛。”他把“全心全意为企业服务”作为人生使命，多年来深悟笃行以阳明心学为代表的中华优秀传统文化。通过持续的学习和实践，对精神匮乏难题提出了突破的新思路。《道德经》第八章写到“上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道”，徐少春从中体悟到“道在低处”。因此，客户迫切需要但没人愿意去做的事情，才是道之所在。他认识到，以往做决策，总是盯着客户的预算，惦记着客户的口袋，客户的存在似乎只是为了满足企业发展的需要。直面这样的起心动念，徐少春带领大家集体反思如下三个问题：我们真的爱客户吗？ 我们真的、真的爱客户吗？ 我们真的、真的、真的爱客户吗？ 由此，金蝶将服务客户的哲学上升为在起心动念上爱客户，把客户、合作伙伴等对于成长的渴望，作为公司的发展动力。

案例表明，基于中华优秀传统文化学习的哲学护航，有助于民营企业提振信心。

首先，哲学护航的关键是，在企业决策的起心动念上就要把准正确航向。从起心动念上对客户好，就会心生万法，竭诚让客户满意，建立起对产品和市场的坚定信心；

其次，《道德经》有言：“为学日益，为道日损”，通过学习中华优秀传统文化，勇于去掉心中的不明和贪欲，从内心深处损掉对客户的利用，让良知得以唤醒，从而回归“清静为天下正”的境界，那么企业的发展必然蒸蒸日上，顾客和员工都会信心满满；

再次，从古圣先贤的辉煌哲思中汲取灵感，转化为企业经营的哲学思想。例如，一些民营企业家学习《易经》，将天书一般的64 卦转化为企业的64 个场景，将384 个爻辞转化为企业的384 个哲学条目，在中华优秀传统文化的“创造性转化和创新性发展”过程中，实现企业哲学的持续升级，提振企业行稳致远的信心。

战略创新

所谓战略创新，主要是解决企业发展的突破口和路径问题。战略规约了企业达成目标的速度和程度，本质是“直达并成就客户”，以客户为中心，为客户创造独特价值，解决独特问题，推动社会进步。战略创新能助力企业走向长盛不衰，并为之相应采取措施和配置资源。可以说，战略创新是民营企业提振信心的“助推器”。

青岛书香味道餐饮管理有限公司是一家成立于2016年、以高校校园餐饮为主营业务的民营企业。通过学习《易经》《道德经》《中庸》等中华典籍，他们懂得了一旦将爱融入到传统餐饮服务中，就能使公司战略日益清晰，走上充满生机的发展新路。以前，书香味道也想扩大业务规模，但费了九牛二虎之力，仍收效甚微。学习中华优秀传统文化，帮助企业提升心性，立足于“道”而升华出勤恳、服务精神，不断增强对员工和学生（消费者）的爱，使公司的战略创新有了源源不断的动力。董事长林金钟表示，他现在比任何时候都神定气闲、从容镇静，坚信一定能做到“让每个校园餐厅，充满妈妈的味道”。

案例表明，基于中华优秀传统文化学习的战略创新，有助于民营企业提振信心。

首先，任何一个卓有成效的战略创新，都必然立足于以承担社会责任为己任，与时俱进地借助新的科技力量或模式，找到新的行进路径，进而提振企业发展信心。真正卓越的企业家，一定是拥有发自内心的战略自信，使战略创新带动或落实到市场创新、业务创新以及产品创新；

其次，战略创新往往是与外部环境实现良性互动，进而强化民营企业自身信心。当别人限于迷茫、焦虑、畏难、“躺平”之时，优秀或卓越的企业家不相信道听途说，不怀携偏知偏见，而是勇敢地在实践中求证发展变化的背后逻辑；

再次，战略创新非常依赖于心灵品质和格局境界的提升。在六段棋手看来，三段棋手所处的地方，处处是蓝海。心灵品质和格局境界提升带来的思维创新、理念创新等，是更高层面的战略创新。格局大，境界高，就能心明眼亮，就能发现他人看不到的机会，心宽路就宽。机制保障

机制保障

所谓机制保障，主要是解决企业运行的一系列问题。机制可细分为学习机制、激励机制、晋升机制、退出机制、与客户互动机制、与公众互动机制等。所有机制都有特定的保障功能。可以说，机制保障是民营企业提振信心的“压舱石”。

在机制及机制保障方面，古圣先贤们的诸多至理名言历久弥新、耐人寻味。例如《论语》中的“学而时习之，不亦说乎？”“吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？ 传不习乎？”；又如《尚书》中的“稽于众,舍己从人,弗虐无告,弗废困穷,惟帝时克”；再如王阳明在《教约》《南赣乡约》《十家牌法》等篇中提出的“凡十家牌式，其法甚约，其治甚广”“人虽至愚，责人则明；虽有聪明，责己则昏”……对当代人而言，都有深刻的启迪意义。

调研中了解到，杭州圣都装饰工程有限公司近来将与客户互动机制具体化为“一小时沟通机制”。董事长颜伟阳每天拿出若干个一小时的时间，来跟客户进行深度而有效的沟通。其要点是：首先，要提前跟客户约好，“我有一个重要话题跟你讨论”，“关于这个话题，我有如下几个观点”……以提高沟通质量和效率；其次，在与客户沟通过程中，倾听客户的心里话，讲讲自己的肺腑之言，共同探讨行业本质，展望未来可能的各种合作；再次，要做好会议记录和项目追踪。会议形式有多正式，会议的效果就会有多好。“一小时沟通机制”的实质是提供一个契机，保障企业董事长与客户之间建立起心与心的链接，突破交流的屏障，更好地促进双方的互信合作。

案例表明，基于中华优秀传统文化学习的机制保障，有助于民营企业提振信心。

首先，企业家是守护企业的“最后一堵墙”，是最高的“天花板”，是企业实现长治久安的最根本的“机制保障”。只有企业家自身坚持不懈地从中华优秀传统文化中汲取自律精神，不断深刻反思不足，不断突破自己的理念瓶颈，不断提升自己的心灵品质和格局境界，才能使所有机制保障产生协同效应，从而提振企业信心。“以身作则，不是影响他人的重要手段，而是唯一手段。”

其次，学习机制相当于为企业成长上保险。在所有机制保障中，学习机制是基础性的、基石性的，对延展其他机制尤有影响。因此，建立行之有效的学习机制，可以不断提高企业全员的思想水平、认识水平，激发起不懈进取的奋斗精神和旺盛、坚挺的发展信心。