基于微信小程序的“云中医”智能医疗APP的研究与实现

刘志勇

（南华大学计算机学院，衡阳 420002）

0 引言

在互联网还未普及的时代，大多数医院的收费方式只有现金和银行卡［2］，甚至在现今互联网急速发展的时代中，部分城市的医院服务流程也无法完全通过手机完成，人们长期吐槽“三长一短”就医现象，即排队时间长、检查时间长、交钱时间长、看病时间短。自从智能医疗概念的诞生与运用，随着各大医院的医疗服务效率得到显著提升，这一现象将逐渐得到缓解。在未来几年，中国智能医疗行业市场规模将超过一百亿元，并且涉及的周边产业范围将愈来愈广，设备和产品种类也愈来愈多。因此该“云中医”智能医疗APP 项目的研发与应用具有非常高的价值。

1 项目来源

1.1 社会背景

近年来，线上医疗诊断越来越受到大家的关注，但是受到线上看病的接触间隔，对诊断效果并不理想。特别是新冠肺炎疫情发生以来，国家先后下发《国家卫生健康委办公厅关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》《国家卫生健康委办公厅关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》《关于开展线上服务进一步加强湖北疫情防控工作的通知》等政策鼓励互联网医疗产业发展。可以看出，国家充分肯定了互联网+医疗在疫情期间的重要作用，政府的密集政策利好有望成为互联网医疗行业发展的助推器。本产品采用线上智能检测+远程诊断技术服务，为用户提供普通疾病诊断配药，以及身体保健服务。

1.2 行业背景

2016 年国务院颁发了《医药发展战略规划纲要（2016—2030年）》，标志着中医药发展已经列入国家发展战略。2019 年11 月，国务院在《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》中提到，要坚持以基层为重点、预防为主、防治结合、中西医并重，并对中医行业发展出台了众多利好政策。据统计，医院诊疗人次增速在2015 年触底反弹（3.4%），近四年逐渐缩小了和西医类医院诊疗人次的增速差距。2018 年，中医类医院诊疗增速（4.4%）超过西医类医院诊疗量增速（4.0%），行业迎来第二曲线发展阶段，截止2017 年10 月，诊疗人次已经突破10 亿人次，2010—2016 年诊疗人次CAGR 达7.8%。同时2017 年国家中医药管理局发布了《医诊所备案管理暂行办法》，使得中医诊所的开办流程更加简便，预计市场上将会有更多中医诊疗所出现。

1.3 理念标语

标语：为您的健康生活保驾护航；理念：随时随地完美检测您的健康状况。

根据不同用户的健康状况，提供医疗帮助，并对不同用户提供健康管理方案以及诊疗医院推荐。该项目将运用区块链、大数据等新兴科技手段，着力于推进基层医疗科技进步，助力分层诊疗模式逐步形成，解决网上问诊安全、慢性病复诊、身体保健等问题，创造经济价值与社会价值，致力于保障医疗信息安全。以上，我们团队依据我国的基本国情，现代医疗的基本情况，拟开发“云中医”项目。

2 产品介绍

“云中医”是一个有关远程售药、诊疗疾病的线下实体产品+线上互联网+平台，该平台具有用户健康状况测试功能，并根据用户的健康数据判断其是否需要到医院就诊、远程普通疾病配药与健康诊断功能，若用户需要到门诊就诊，平台会通过大数据与云计算把用户的健康状况与在相关领域具有良好口碑的医院进行匹配，帮助用户得到最优诊疗方案，同时平台会对用户的诊疗过程进行跟踪，提醒用户复诊时间、在不同调理阶段的注意事项等个性化服务。平台还将根据用户的年龄、职业、生活的地理位置为用户制定个性化养生方案。

图1 “云中医”产品运营架构

“云中医”页面介绍如下：

（1）健康状况检测

对于普通用户，让客户自行输入身体各项数据，包含身高、体重及三围，免费进行普通体脂检测，可以有效追踪用户身体状况，对于后期的突发状况，身体疾病分析有很大帮助。

（2）健康咨询

为不同年龄患病用户提供保健咨询。

为用户提供线上疾病诊断，帮助用户根据自己的健康状况来远程进行疾病诊疗，并根据用户诊疗结果来推荐相应的保健方案、配药和线下医院。

（3）保健方案

为不同年龄患病用户提供保健方案。

根据不同用户不同需求，推荐适宜的保健运动、保健药品、保健方案等。

（4）中医馆

根据用户所需要的治疗需求，进行定向专家诊断医院推荐（信用评分高的医院优先）。

（5）中药馆

提供远程普通疾病配药方案，且通过用户面部识别，对于购药进行备注，且遵守国家法律，对于药物购置的限制。大多提供保健药品，以及急救药物。

图2 “云中医”产品内容

3 产品优势及利润

3.1 中医药调理与养生

截止到2020年10月1日，“平安好医生”的市场下载量占据第一，但对于庞大的市场份额，养生医疗APP行业还有巨大的潜力需要开发。

根据2019 年医疗APP 的排行，以及服务内容来看，目前没有一款APP 是中医调理与养生的线上平台，因此本项目的发展具有很大的优势。2018 年中国互联网医疗行业市场规模达到491 亿元，同比增长51.08%；2020 年有望达到900 亿元，2018—2020 年的CAGR 为35.39%，保持快速增长态势。2019 年4 月我国互联网医疗用户规模为四千五百万，行业渗透率为6.6%，到2020 年4 月，用户规模有望上升至五千九百万，渗透率达到7.9%。从行业的渗透率以及市场规模来看，本项目“云中医”有很大的市场需求。

3.2 互联网运营

电子科技融入到医疗领域，线上医疗的雏形开始逐渐形成。当前国内一些大型医疗机构、医生及药品零售店通过借助智能移动设备，建立移动医疗服务平台。

本产品线下实体产品+线上移动服务，可以有效提高诊断疾病，对用户的疾病保障有很大的帮助。

中国移动医疗未来十年保持飞速增长状态。根据最新发布的数据显示，预计未来3-5 年，移动医疗建设的速度将不断加快，进入飞速增长期。专家预测，到2023年中国移动医疗（服务类）市场规模将达到2006.9亿元。

3.3 大数据定制方案

“云中医”利用大数据与云计算引导用户发现其对于诊疗的需求。对于用户，通过云计算提供个性化服务，制定个性化健康管理方案，帮助用户寻找最适合的门诊与医生，跟踪用户诊疗过程，提醒用户在诊疗过程中的注意事项，从而简化用户的就诊过程，提高用户体验。

同时“云中医”针对APP 用户偏年轻化，覆盖率不高的问题，提供“一台设备，多个服务对象”的服务，通过该APP 用户可以兼顾家人的健康状况，将老年人与儿童纳入服务范围。同时APP 根据节气与天气变化情况、用户所处地理环境等情境为用户推送专门的养生保健知识，有利于“云中医”渗透到用户生活的方方面面。

3.4 综合便捷性

“云中医”APP 集多个功能为一体，与线下医院合作，利用互联网将医生资源整合起来，支持在线症状自诊，以云计算大数据定制个人中医健康管理服务为核心，集寻中医、识药方、找良药、体质测试、个性膳食等功能于一体，为用户提供个性化、全方面的中医健康管理服务，重新定义互联网时代的望闻问切，安装“云中医”APP，覆盖网路情况下，电脑、手机和平板都可登录，让中医资源更加便捷可及。

3.5 初期商业模式

从获利渠道而言，线下“云中医”与线上APP 双管齐下，将从用户盈利，即通过云计算大数据为用户提供定制个性化健康管理方案，其中包括个人药方和膳食清单。

3.6 成熟商业模式

在APP 发展成熟，拥有丰富的用户资源和较大的知名度后，采用向APP 入驻商家收取入驻费的盈利模式，即向入驻在此平台的信用评分医院，每年收取其营业净利润的5%作为入驻费用。