新时代高校党支部推进谈心谈话制度的三重维度

朱金玲 王延隆

一、历史之维：用好谈心谈话这个传家宝

思想政治工作本质就是做人的工作。谈心谈话是中国共产党组织生活的重要形式。自共产党成立之初，谈心谈话作为一种重要的思想政治工作方法，在党的历史实践和日常工作中就一直发挥着重要作用。开展谈心谈话，及时了解党员的思想动态，有针对性地开展思想政治工作，筑牢理想信念，将不断提升党组织的执行力和战斗力。

回顾党的历史，我们党总是在推动社会革命的同时，勇于推动自我革命，始终坚持真理、修正错误，敢于正视问题、克服缺点，勇于刮骨疗毒、去腐生肌。〔1〕在这个自我革命的过程中，谈心谈话扮演着重要的角色。毛泽东同志是谈心谈话的倡导者，也用实际行动积极践行谈心谈话。他借助谈心谈话的方法开展思想政治工作，多次在危急关头扭转了党和国家的命运和历史。第五次反“围剿”失败后，毛泽东同志坚持抵制王明“左”倾教条主义错误路线。为了在党的领导干部中形成统一思想，达成共识，毛泽东同志积极主动地与党内同志开展谈心谈话，摆事实，讲道理，以理服人，更以情动人，借助推心置腹的交流，用真心诚意换取了其他同志的信任和支持。王稼祥是毛泽东最先争取和说服的对象。在王稼祥的共同参与下，许多党内领导干部同志开始认识到王明的错误路线。即使一些曾经支持过王明“左”倾错误的同志，经过毛泽东的耐心说服以及严酷的事实教育，也都逐步改变了态度。〔2〕经过艰苦细致的谈话和说服工作，毛泽东同志逐步把他们从党内错误路线拉回到正确的方向上，党内逐渐形成共识，并在遵义会议上彻底结束了王明错误路线的指挥。毛泽东同志所采取的沟通说服方法，就是党内谈心谈话。延安时期，毛泽东同志明确指出，谈心谈话为最细致入微的宣传鼓动形式。〔3〕他身体力行开展谈心谈话，宽慰徐向前排解负面情绪，启迪冼星海为其艺术创作指明方向，都展现出超凡的谈心谈话水平和卓越的思想政治工作能力。党组织内部轰轰烈烈地开展谈心谈话，形成了务实的工作作风。组织上为了了解一个干部，经常会晚上提着马灯跋山涉水找干部谈话，一谈就是一宿。〔4〕

邓小平对毛泽东谈心谈话的思想加以肯定，认为谈心谈话是必要的，应该予以继承和发扬。他认为，这是中国共产党珍贵的政治品格，对于营造风清气正的政治环境具有重要作用。延安整风时期，邓小平受其影响在晋冀鲁豫根据地开展了一场整风运动，并担任中共太行分局总整风委员会的主任，强调“要有自我批评的精神”。到1962 年，邓小平在七千人大会上进一步提出：“在党委会里面，应该有那么一段时间交交心，真正造成一个好的批评和自我批评的空气。同等水平、共同工作的同志在一起交心”，“谈谈心，相互批评批评，有意见就讲”。〔5〕后来，邓小平作为党的第二代领导集体核心时曾表示“延安作风、延安精神要恢复，要继承和发扬起来”。〔6〕可见，邓小平是充分认识谈心谈话的作用，并在党内积极倡导和发扬。

习近平总书记多次强调谈心谈话的重要作用，他在全国组织工作会议上强调：“对干部经常开展同志式的谈心谈话，既指出缺点不足，又给予鞭策鼓励，这是个好传统，要注意保持和发扬。”〔7〕近年来，不论是“两学一做”学习教育还是“不忘初心、牢记使命”主题教育，都明确要求采取多种方式开展谈心谈话，加强交流，增进了解，促进团结。随着《关于新形势下党内政治生活的若干准则》的出台，谈心谈话和“三会一课”制度、组织生活会制度等一起上升为党内制度。《准则》中明确规定：“党组织领导班子成员之间、班子成员和党员之间、党员和党员之间要开展经常性的谈心谈话。”〔8〕2017年，中共中央、国务院印发《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》，明确指出“建立健全校领导、院（系）领导联系师生、谈心谈话制度”，〔9〕将谈心谈话明确引入到高校思政工作之中，强调用更平等、更民主、更活泼的方式开展沟通交流，进行思想教育。

中国共产党的历史实践证明，谈心谈话制度是我们党的传家宝，在党内政治生活发挥着重要的作用，应当予以高度重视和认真传承。只要落实得好，不仅可以统一思想、增进团结，还可以振奋精神、凝聚力量，带领全国人民战胜前进中的艰难险阻。

二、价值之维：谈心谈话的价值意蕴

谈心谈话是我们党的优良传统。它通过党内党员之间以坦诚的心态进行思想层面真诚的沟通和交流，以期达到凝聚共识、增进情感、提高效率等目的。开展谈心谈话，既谈党内工作，也谈个人思想情感，既可以进行表扬，也可以开展批评。它是党组织增进对党员的了解、表达对党员的关心、传递对党员的爱护以及密切联系群众的重要手段和方法。当前中国特色社会主义进入新时代，谈心谈话因其独特的细致入微和春风化雨的作用，在当今我党政治生活中依旧发挥着重要的价值。

1.筑牢理想信念

谈心谈话作为一种宣传鼓动形式，其宣传的内容主要涵盖党的路线方针和政策，使其入脑入心；鼓动的目的主要是激发和引领广大党员筑牢理想信念，提升执行力，严格按照要求开展工作。思想政治素质的提高，不仅依靠个人自学和课堂上的集中学习，也离不开他人的提醒和指点。谈心谈话作为重要的思想政治教育方式，相较于集中理论学习，有其特定的优势：一是针对性。谈心谈话不同于“拉家常”，它往往是针对特定的谈话内容开展有目的性的谈话，旨在通过谈话对人的思想进行改造，进而转变人的行为。谈话目的越明确，谈话技术越娴熟，越有助于对症下药，提高谈话的质量和效果。二是隐蔽性。开展谈心谈话不拘形式，不限地点，这种接地气方式可以拉近谈话双方的心理距离和情感距离。感人心者，莫先乎情。拉近心理距离，有助于打开谈话对象的“心门”，增强思想政治工作的亲和力，加强思想政治教育的成效。

2.增强组织归属感

人是理性和感性相融合的动物，情感认同对理性认同的产生具有重要的影响。组织归属感，不仅源自对组织信仰和文化的认同，也源自个人价值在组织中得到实现和个人需要在组织中得到满足。在谈心谈话过程中，党组织的谈话代表与谈话对象进行交流，了解他的思想动态，关心他的工作生活，摸清他的真实需求，是党组织对个体重视和关怀的展现。当个体感受到自己在组织中是被看到的、被需要和被重视的，意识到自己是不可或缺的重要组成部分，往往能产生强烈的情感认同和组织归属感。此时，无疑是开展思想政治教育工作的重要时机，谈话对象从情感上会更信任组织，行动上会更听从组织，对其进行思想引导可以达到事半功倍之效。可见，谈心谈话能加强党员对党组织的了解，增强党员精神上的归属感，也有助于我们党发扬党内民主、增进党内沟通、团结和维护党员队伍纯洁性。

3.激发行动价值

在推进党内各项工作时，融洽的人际关系和坚实的信任基础都有助于减少沟通成本，提高工作效率。信息不对称、沟通不充分、理念有偏差都容易产生分歧和误解，这种内耗在很大程度上会影响工作开展的效率。只有解决了思想上和情绪上的问题，才能提高行动上的效率。充分的信息交换，是建立信息同步、达成思想共识的前提。通过谈心谈话，一方面有助于进行信息的全面互通，有效解决信息不对称，从而起到沟通思想，增进理解，扬长抑短，促进团结，不断提高工作内驱力和工作效率。另一方面有助于增进人文关怀，稳定工作局面。当党员个人因公事或私事出现情绪波动时，难免会对工作产生负面影响，这时开展谈心谈话就是非常有必要的。通过谈心谈话，不仅可以安抚消极情绪，排解负面情绪，缓解心理压力，还可以解决实际困难，传递组织关心，稳定队伍人心，维持工作环境稳定。

4.提升组织凝聚力

凝聚力是组织发挥活力生机、提升战斗力的重要软文化。凝聚力一方面取决于组织成员有坚定的共同目标，二是取决于组织成员之间建立牢固的联系，心往一处想，劲往一处使。党员拥有共同的共产主义信仰，但文化背景、思想境界、能力水平会存在差异，导致看待问题的视角、处理问题的方式各有不同，进而容易出现误解、产生分歧。这种组织内部的问题，如果不及时得到处理和解决，就难以形成思想上的统一和行动上的一致，会很大程度削弱组织凝聚力和战斗力。开展多层次、经常性、有成效的谈心谈话活动，是消除分歧、促进沟通和增强团结的有效方式，对加强党的自身建设、保持党员队伍先进性具有重要作用。通过谈话，可以有针对性地查找党员思想上存在的症结，厘清模糊的观念，消除错误的认知，从而不断坚定信念，凝聚共识。积极上进的党组织氛围会影响党员形成团结一致的向心力，向心力不断增强，凝聚力不断提升，进而产生强大的战斗力，齐心协力向着共同的目标奋力拼搏。

三、实践之维：谈心谈话的实施路径

当前国际局势错综复杂，我国社会环境发生较大的改变。不同思想不同文化深入交流和交锋，多种社会思潮进行猛烈碰撞，互联网时代到来，人们的价值观念也更加多元化，党内政治生活面临新的挑战和新的情况。谈心谈话应肩负起增进党内沟通交流、促进党内团结进步的重要使命，在新的历史环境下，立足问题导向，找准靶向发力，做好精准施策，不断提高谈心谈话的实效。

1.聚焦目标靶向，找准基点，明确工作定位

开展任何一项工作，都应对其目的和要求有清晰的认识和了解，否则就像无舵之舟。开展谈心谈话之前，应准确把握谈心谈话制度的目的和初衷，聚焦这个目标靶向，精准设计谈话方案，力求实现谈话目的。谈心谈话主旨在于进一步密切党组织和党员、党员之间、党员和入党积极分子、党员和群众的沟通和联系，归根到底是解决思想上的问题，从而统一思想和行动，营造健康向上、团结奋斗的政治环境。应参照《中国共产党章程》《关于党内政治生活的若干准则》和上级有关规定，结合本单位的实际情况制订方案细则。应详细写明谈心谈话的对象、谈话内容、方式方法、谈话时机、基本原则和具体要求，明确规定基层党支部书记对班子成员和党员的必谈内容以及党员发展过程中的必谈内容，将细则落细落实，提高可操作性，推动谈心谈话有据可依、有制可循。负责开展谈心谈话的责任人，要了解谈话对象的基本情况，明确自身谈话的职责，把握谈话的目的，做到胸中有数才能立足高远，以接地气的方式精准用力，实现谈心谈话的效果。每一次谈心谈话都得以认真对待，每一个谈话对象都能感受到该制度的优势，才能避免谈心谈话沦为一种形式。党员干部更应主动带头开展谈心谈话，带头讲实话、说实感、表真情，用实际行动作出谈心谈话的表率，发挥示范作用，不断提高党内谈心谈话制度的实效性。

2.聚焦过程靶向，紧跟节点，增强理想信念

对党员发展的每一阶段进行严格把关，及时了解每名党员的思想动态变化，是提高党员发展质量的必然要求。在党员发展的过程中，每一个重要的发展阶段比如成为入党申请人、被列为入党积极分子、确定为发展对象、发展为预备党员以及预备党员转正，都是思想容易发生波动的时间节点，也是支部书记了解入党积极分子和党员思想变化的重要时间节点。党组织及时介入与他们进行沟通和交流，了解他们的所思所想所为，往往能起到事半功倍的作用。关键时间节点的谈话，既要对上一阶段的表现进行总结，肯定突出表现，指出不足，也要对下一阶段工作和要求进行详细讲解，让他们心中有数。这样有诸多益处：被谈话对象认识能及时到位、问题能及时发现、程序能确保到位、作用能充分发挥、发展党员的质量能有效提高。同时，要结合谈话对象的具体情况融入思想政治教育，进一步引导对方增强理想信念。理论上清醒，也才能有政治信仰的坚定。从高校学生党建工作的实践看，加强高校学生党建工作思想建设的过程就是大学生理想信念教育纵深化的过程。〔10〕理想信念要得以巩固，就要持续不断地教育和引导。从入党申请人到发展为正式党员的每一个发展阶段，都需要进一步理解共产主义信仰，不断巩固共产主义信仰。开展谈心谈话，就是一种提高党员党性修养、增强理想信念的细致入微的教育方法。

3.聚焦核心靶向，围绕重点，做好思想引领

做好党员队伍的管理，提升党员的总体素质，关键在于正本清源。近年来，从严治党工作稳步推进，成效显著。高校在发展党员时，每一个阶段、每一个环节总体能做到严格把关、严格程序，但人的思想形成有其复杂的过程，且处在动态变化中。随着互联网技术的普及，网上信息难辨真伪，社会环境更为复杂。党员在成长过程中，接触的海量信息在一定程度上有助于他们开拓视野，但也容易使其受到一些错误思潮的影响出现思想问题，甚至产生违法乱纪行为。当共产党员出现先锋模范作用缺失、组织观念淡薄和群众意见较多时，就是进行思想引导、开展谈心谈话的关键时刻。正如习近平总书记强调的“中国共产党的伟大不在于不犯错误，而在于从不讳疾忌医，敢于直面问题，勇于自我革命，具有极强的自我修复能力。”作为共产党员，应有自我革命的决心和接纳批评的胸怀。党组织要及时发现问题党员的思想问题，即使只是倾向性的苗头，也要予以关注，并及时开展谈心谈话，指出他们身上存在的问题和不足。除了开展批评，还要帮助他们深入剖析，查找问题发生的根源，督促他们进行及时整改。对于谈话过程，要做好痕迹管理，记录在专门的谈话记录本上，一方面有利于掌握党员思想变化的过程，把握内在规律，另一方面有利于总结反思，查找工作存在的不足，不断完善工作方法。

4.聚焦需求靶向，抓住痛点，解决实际困难

党员谈话制度要发挥真正的实效，就要关注党员内在的真实需求和想法，找准党员的痛点，走进党员心灵深处，有针对性地解决问题。党支部要通过观察、经常性走访或常规谈话发现党员出现的思想波动、情绪低落或在学习、工作、生活中遇到的具体困难，通过及时谈话了解情况，设身处地进行帮扶，及时解决党员遇到的困难，传递组织的关怀。比如，党员遇到重大疾病、灾害、突发事件等原因导致生活困难时，支部书记要有针对性地做好思想引导工作，稳定他们的情绪，鼓励他们树立战胜困难的信心，并根据实际情况发放一定的困难补助金。对那些因各种原因在学业上遇到困难的学生党员，及时通过谈话帮助他们查找原因，并鼓励有帮带能力的师生党员与他们结成帮扶对子，点对点开展帮扶，解决他们的困难。谈心谈话除了要在言语上传递组织关心，更要扑下身子，面对面、心贴心、实打实地走进党员的内心深处，用实际行动帮助他们。如此开展谈心谈话，不仅有语言上的关心，更有行动上的支持，会让谈话对象倍感组织温暖，倍增组织向心力。他们对党组织越有归属感，越能与党组织形成共振，提高工作主动性积极性，不断提高凝聚力战斗力，营造更加和谐纯洁的政治环境。■