代理记账行业存在的问题及对策建议

张月荣

摘要：随着中国改革开放和经济的飞速发展，各行各业都得以迅速发展，为了完善和规范市场体系，满足市场运营的需要，要求各个经济实体要有规范、完整、精确的核算体系，可以准确核算出自身创造的经济效益和企业价值，以及对市场的影响力及对社会的贡献，这些都需要通过真实有效的财务数据来体现。这些数据需要提供给不同的报表使用者。这些数据的来源收集、归集、整理、分析需要有专业财务知识的会计来完成，代理记账公司应运而生。本文对代理记账公司存在的问题进行深入分析，并给出解决对策。

关键词：代理记账、咨询服务、中小微企业

为了满足市场需要和经济发展，代理记账行业应运而生，它的存在是有其合理性的，可以满足中小微企业的需求，帮助创业型公司解决初期资金少、人员配备不齐、不了解工商税务政策等一系列的问题，给他们提供专业的会计、税务等咨询服务，消除创业者财务方面的疑虑，一定程度上促进了整个社会经济的发展。但是任何行业的发展，都是不断发展和完善的，代理记账行业的内部环境和外部环境当前尚需进一步优化。如果能从内部和外部进行规范和完善，对于提高小微企业的会计信息质量，都会发挥重要的作用。

一、代理记账的概念及行业特征

代理记账是代理记账公司接受小微企业的委托，为小微企业提供记账、报税和咨询等多项有偿服务的行为，其行业特征主要为广泛性和服务性。广泛性是指代理记账公司服务对象涉及行业广泛，包含制造业、贸易业、服务业、高新技术业等行业的小规模企业及核算简单的一般纳税人企业;服务性是指代理记账公司的业务主要是为其他公司提供服务的，公司的主要成本为人工成本，服务质量的好坏直接关系着公司的口碑和兴衰。

二、代理记账行业的现状及存在的问题

代理记账行业经过二十多年的发展，整体已经取得实质性的进步和完善，但在激烈的市场竞争下，部分代理记账公司盲目扩大公司规模，重销售轻服务，只报税不记账、记错账、记假账的现象层出不穷，给我国大量接受代理记账公司服务的中小企业留下了巨大的财务风险和税务隐患，不利于带动我国中小企业稳定、健康、有序发展。具体问题主要表现在以下几个方面：

（一）创业门槛低，不利于代理记账行业健康发展

监管部门对代理记账行业有一定的执业要求，但是因为创业门槛低，存在很多不规范的问题。代理记账行业的主体大多数是由几个人的小团体组建的有限责任公司或者合伙企业，投资成本低，人员参差不齐，还有少部分是以个人名义对外承接业务的自由职业者，相比代理记账公司，个人自由职业者受外界监管程度更低，一旦出现问题，会影响整个行业的健康发展。

（二）小微企业创办难度大，代理记账行业的市场进一步缩小

经济实体的存在需要有一个注册地址来办理工商营业执照，工商部门要求注册地址必须是商业或者工业地址才能进行经营注册，这给各行各业的初创者造成较大的经济压力。初创企业团队人员少、资金紧张、业务量少，不需要配备一个齐全的办公室，甚至居家办公就可以维持正常运营，特别对于一些需要经常性业务外出的初创企业而言，办公室的利用率相对较低，固定的场地租金给企业增加了不必要的经济负担。据此，为了迎合市场的需求，就出现了专门提供挂靠地址的服务，这类公司通过各种渠道获取房屋信息，为初创企业提供经营地址挂靠等全流程注册服务。随着国家监管部门监管力度的加大，部分提供经营地址挂靠服务的企业被处罚，直接影响了很多初创企业的发展，代理记账企业的发展也受到了制约。

（三）人员配备及培养需要进一步强化

代理记账行业需要的是有财务背景、有专业知识储备的人员，很多不规范的代理记账公司，招聘一些没有实际工作经验的会计人员，甚至非专业人员，也不进行系统专业的培训，直接去接手负责业务，这个对客户和公司都是极其不负责的行为。极易造成凭证记错、报表数据不匹配、税务申报错误等问题的出现，这些问题对企业的信用、税务、银行等有很大影响。不仅影响企业将来的信用等级，还影响将来的合作伙伴和招投标，以及未来的长远发展。另外，代理行业会计因为入门要求低、基本工资低，既要负责业务处理，又要负责业务营销，压力之下导致代理记账会计流动性很高，人员频繁更换，交接资料混乱，单据丢失等现象严重，无法给客户带来舒适的体验感。

（四）代理记账行业相关负责人服务意识不到位

很多代理记账公司的管理者没有系统的专业知识，只会低价吸引客户以开拓市场份额，对于后期的管理和服务跟不上。经常有代理记账公司低价进行大肆宣传，预收半年或者一年的费用，后续服务跟不上甚至出现不能尽职尽责的情况。一定程度上破坏了代理记账行业的有序发展。

（五）代理记账内容简单单一

代理记账行业，在很多人的眼里只是单纯的记账，记记数字，报报税;只是简单的重复性工作;确有部分记账公司只提供这些最基本、最简单的服务，收取最低廉的价格，没有让客户体验到财务管理的价值所在。很多小微企业的初创者不重视财务管理工作，认为财务部就是单纯服务的后勤部门，对业务的发展和运营，没有辅助作用，财务管理的价值，财务分析、預测、决策的作用也没有得到发挥。

目前绝大部分的创业者在自己行业具有资深的行业经验，有专业的知识和技术，自己的客户群体及关系网络，但是他们本身并不具备专业的财务知识，对会计的理解比较表面，对财务数据的解读及税务政策并不是很了解，以此作出的决策就可能不够科学合理，影响企业的发展。

三、规范代理记账行业的对策及建议

要解决代理记账行业尚存的问题和不足，不仅需要有关部门的监管，更需要代理记账行业的管理者增强自身的原则性和判别能力，提高自身的专业素质和眼界，明确服务意识和长远发展的目标。

（一）提高入门的标准，提供高质量服务促进行业稳步发展

对于代理记账行业，虽有相关的行业协会和监管部门的要求标准，但是并没有很好的起到规范严查的作用。在代理公司能真正开展业务之前，应该进行严格的实地核查和专业考核，比如监管部门对代理公司的领导进行必要的沟通，看其是否具备一定的专业性和服务理念;是否配备不同等级水平的专业人员;还应对这些公司定期进行最新政策的培训，后期经常性地进行抽查;对于不注重高质量服务只知道低价抢占业务的代理记账企业，要进行严格监管，必要的时候给予处罚。提高代理记账行业的服务质量，既可以维持代理记账公司本身健康有序发展，也能为小微企业提供优质的服务，助力其稳步发展。

（二）加大引进初创企业，为代理记账行业提供充足的市场

为了保证初创型公司的顺利起步，减少经济压力，国家也出现了一系列的优惠政策及减少一些不必要的步骤，比如2004年开始，注册资本不需要提供验资报告，大大降低了创业的门槛。有关部门还应该出台相应的政策来保证创业者的创业安全，让这些企业无后顾之忧。以目前的市场行情来看，公司经营场所的租赁费用是最大的支出，有关部门应该为这些企业设立专门的产业园或者统一注册的地方，比如众创空间、小企业基地等。设立专门部门和人员与初创公司对接，提供免费的工商、税务以及各类优惠政策咨询的服务。一方面可以统一管理，增加税收;另一方面可以解决企业的后顾之忧。很多经济发达地区，比如上海，有类似这样的产业园，提供全面的服务并且提供免费注册地址，力度很大的税收优惠政策，如按比例返税政策等，这些政策极大的吸引了大批创业者过去投资，加大了招商引资的力度。后期这些企业发展壮大，不但能带动当地的就业率，增加税收，还能促进当地经济的发展。小企业的增加也为代理记账行业提供了市场，为代理记账行业的发展奠定了基础。

（三）吸引和培养专业的财务人员，提高行业的服务质量

任何一个行业或者企业，人的培养是重中之重，是企业的立足之本。人员的稳定和专业直接决定了企业未来的可持续发展，代理会计行业更应注重专业度和稳定性。所以对于代理公司来说，会计人员的稳定性、重要性不言而喻。一个财经类专业毕业的大学生从编制凭证、银行对账，到熟悉编制财务报表和完成报表的分析，整个过程至少需要3～5年的时间来培养。因此，代理记账公司应该从培养专业人员入手，定期给员工组织必要的会计培训，宣导新的税务政策，讨论新业务的会计处理，规范会计的严谨性。新的会计日常工作应该由资深会计进行指导，公司定期举行专业考试，考核会计专业知识的掌握程度。代理公司对于岗位的设置应该界限分明，职责分开。专业的会计岗位就应该专门处理数据及报表，和客户沟通财务问题，而不应该处理谈单等业务方面的问题。销售是前期的事项，为客户提供前期服务，而会计应该负责处理后续客户公司内部财务的相关问题，参与财务管理的工作。

代理记账行业，乃至整个会计行业，薪资在各行业中处于中下游水平，没有实际工作经验的会计人员待遇水平偏低，有一定资历的财务人员薪资水平才能高一些。作为专业的服务机构，代理记账企业应为有关财务人员提供合理的薪资水平，缴纳完整的社保和必要的保险，只有这样才能稳定行业队伍，减少员工的流动性，吸引更多专业的会计人员，为代理记账行业的长远发展提供保障。

（四）提高代理记账行业管理者的服务意识，助力小微企业发展

代理记账公司应该推荐沟通能力强、财务知识精通的人员担任公司的主要负责人，管理者要“业务和服务质量一起抓”，不能只注重业务而忽视了服务质量。代理记账公司应建立完善的选拔机制和考核制度，管理者从公司内部选拔，对中层管理者应严格考核，特别是会计服务部门，应加大对部门领导的考核力度，对于专业能力不够，服务意识不强的管理者需要早发现早取代，提高管理者和会计服务团队的服务质量和水平。对于初创企业，代理记账行业有关负责人应该定期组织有关会计人员给小微企业提供统一、专业化的工商和税务咨询服务，甚至可以上门为小微企业提供全方位的专业培训，让其了解工商和税务的基本政策，规范财务管理，助力小微企业更好更快发展。

（五）扩大业务范围，为小微企业提供多样性服务

目前代理记账行业，做基础服务的公司，竞争日趋激烈，市场饱和度高，利润空间低。想要服务好客户，就要站在客户的角度来分析问题、解决问题，每家公司都有各自的不同点，比如公司行业类别有制造业、贸易业、服务业、高新技术业等，代理记账会计人员要了解每个行业的业务模式和税务政策，针对不同行业，来提供及时、有用的税务咨询的服务。比如制造业的出口退税政策和贸易业不同，计算方式和计算口径也不一样;在判断是否可以出口退税成功时，标准不同;对于高新技术行业，不同地区的税收优惠政策和政府补助政策都不同。例如在自然灾害期间，一些受到影响的行业也有各种税收减免的政策。因此，代理记账会计服务人员应及时、详细了解各个行业各个地区的优惠政策，及时普及到小微企业，为国家政策的宣传和小微企业的发展作出贡献。初创型公司，规模较小，创始人前期只注重运营和业务的发展，不重视财务的管理，但是发展到一定阶段，达到一定规模的时候，就会意识到财务的重要性。代理记账公司如果能给客户搭建财务平台，优化税务管理，加强财务监督，降低运营成本，就能大大提高客户公司的利润，促进初创型公司长远发展。代理记账公司会计人员应该精准把握政策，打开财务思维，为逐渐成长壮大的初创公司提供更加专业的财务咨询。

代理记账公司还可以根据客户公司的规模、收入、人员配备等情况，提供税收、社保、人事安排等不同方面的服务。比如税收方面，如果公司是一般纳税人公司，平时开票税率是13%、9%或者6%，客户群体不同，有的客户是小规模公司，不需要这样的税率发票，代理记账公司可以成立与之关联的小规模纳税人公司，给客户开1%或者3%的税率发票，可以使税负率大大降低。从社保角度来看，代理记账公司可以根据劳动政策规范外包服务、劳务等，降低企业的用工成本。

代理记账公司不能简单地从记账的角度来规划业务，还要从财务咨询、财务管理、税务筹划等不同层面给企业提供多层次的服务，站在企业的角度帮助企业解决问题，提高企业的利润和管理水平，这样才能取得客户企业的认可和信任，提高我们行业的整体水平和利润空间。企业的发展越来越多元化，代理记账公司的服务也应该多元化，对于代理记账行业的从业者而言也有了更高的要求，除了掌握好课本上的理论知识，还要与时俱进，从不同方面不断更新财务信息库，不断提高職业素养，用高水平的财务思维为现代化企业的发展贡献一份力量。

四、结束语

任何一个行业的发展都离不开政策的支持和有关部门的监管，代理记账行业是在经济需要的背景下产生的，这个行业也是推进经济发展的基础。有关部门应该鼓励和支持行业的发展壮大。代理记账行业管理人员应该多与服务企业沟通交流，听取他们的反馈意见和声音，只有这样才能全面了解各企业的现状，了解他们的需求，提供相应的服务以助力其发展。

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