《电子商务物流》课程设计构建——以永辉生活7月线上大促为例

文/林露华

一、课程定位

（一）项目背景。2020年全球新冠疫情爆发，我国疫情能如此快速得到控制，离不开始终坚守在工作岗位上的大家，如医护人员、电商物流配送人员。电商物流配送的重要性在政府和民众的眼里已被重新定位。莆田市电商行业起步较早，但人才缺口巨大。为加快区域电商产业发展，我院发挥区位和专业优势与全国商超龙头上市公司永辉超市开展集团化办学，引入仓配一体“永辉生活”社区电商，依托永辉供应链开设校内“双创型”生产性实训基地，依托校企共建的电商物流创训一体化平台，既保障了院区万名师生日常生活，又实现产教融合“院超双元”为培养电商物流复合型人才打下坚实的基础。

（二）课程定位。《电子商务物流》是高职电子商务专业的专业基础课。依托“永辉生活”社区电商真实岗位任务，依据教育部《电子商务教学标准》，参照《电子商务专业人才培养方案》，与教育部“1+X”证书（物流管理模块仓储配送要求），将“永辉生活7月线上大促”的实战项目融入教学，构建行动导向的项目课程《电子商务物流》，培养学生电子商务物流专业能力。

二、整体教学设计

（一）教材分析。根据课程定位，本项目将“永辉生活”社区电商“仓储配送管理”项目引入课堂，将课程内容重构为：《认知篇》、《操作篇》、《管理篇》三大模块。

（二）学情分析。本次授课对象为高职电子商务专业二年级学生；本学期因疫情影响，课程分为线上（理论+数据）线下（理论+数据）两个部分；该班掌握了电子商务和物流的模式，并对电商仓的运作流程有一定的了解。能够在平台进行交流和互动，熟练使用永辉电商仓的中台系统、门店助手等各项软件。具备从互联网获取、收集、整理、筛选信息的能力。学生乐于接受新事物，对实操有浓厚兴趣，动手能力强。有锻炼技能和职业能力的渴求，有团队协作意识和集体荣誉感。

（三）教学目标。依据教育部颁发的《教学标准》、参照《人才培养方案》、《课程标准》和《教学进度表》，并对学情、教材分析，本教学设计制定了切合本校实际的三维教学目标和重难点。

（四）教学策略。本教学遵循“做中学，做中教”的教学理念，以学生为主体，教师为主导；采用线上线下混合式教学模式。在教学过程中运用企业项目驱动、小组合作探究等教学方法。围绕创新创业项目“校园线上超市”完成学习，教学内容对接工作内容，教学过程对接工作过程，教学评价对接工作评价。采用信息技术辅助突破重难点，以永辉中台系统、VR体感游戏体验、3D仿真软件等信息技术手段，突出重点。以中台系统、YH门店助手、云屏等技术综合运用，突破难点。以通过资源库、YH门店助手、企业实操训练、学习平台解疑答惑，对接企业岗位技能，进一步提高的学生职业素养、从而提升教学效果。

三、教学实施与成效

（一）教学实施过程。电子商务物流《操作篇》依托“永辉生活7月线上大促”为主线。以拣选任务为例，教学过程分为课前启化、课中内化、课后转化三个部分。课前完成预习任务，课中分为交流分享、合作探究、以析定学、模拟实战、多元评价等阶段，课后通过“校园线上超市”进行拓展提升。课前启化：1.课前主要以小组探究为主，各组在学习平台完成相关学习任务，实现学生个性化自主学习。学生绘制拣选流程思维导图，帮助学生更快地理清思路，探究流程；运用PS软件绘制仓库拣选动线图1.0，为后续难点的突破奠定基础。2.教师通过学习平台数据分析学生完成情况并实时调整教学策略。课中内化：1.交流分享。学生分享拣选流程的思维导图，教师点评并补充永辉电商仓的拣选流程，明确重难点内容。学生观看企业员工的拣选直播，有效激发学生学习兴趣。2.合作探究。教师指导学生进行仿真软件练习，以小组合作探究形式，让学生熟悉拣选流程，掌握拣选方式，培养学生团队合作精神。教师补充说明电商仓常用的拣选方式，学生完成FLASH闯关小游戏，增加课堂趣味性，强化重点；3.以析定学。学生利用课前1.0版本的动线图分组进入企业进行拣选实操，利用中台系统、钉钉直播、永辉云屏准确记录学生的拣选时间、打包时长、履约时长等数据。企业导师根据数据提示，进行实操点评并纠错，引出难点。实操训练，有助于学生提高6S素养，云屏实时监测，不断提高学生的拣选效率。教师查看分析各组学生的云屏数据，判断学生掌握情况，引出拣选动线的类型。并要求学生运用PS绘制2.0版本的拣选动线图与课前1.0版本作比较，加深学生对动线类型的的理解，使学生掌握动线的设计；4.模拟实战。运用2.0版本的动线图与企业员工进行拣选，通过云屏数据分析，达成企业拣选标准，突破难点。通过与员工PK不断激发学生的热情，同时培养学生的竞技精神.5.多元评价。以PK赛、云屏数据采集、小组互评、校内校外教师综合评分、3D仿真软件和小游戏自动评分来评价考核学生对整堂课教学内容的掌握程度。课后转化：学生课后根据企业拣选标准要求，进入电商物流创训一体化平台进行拣选实践。教师可通过学习平台对学生课后完成实践情况进行点评，塑造学生的职业素养，培养学生劳动精神和团队协作意识。

（二）教学实施情况

1.密切联系企业岗位实际，促进技能达标。结合永辉电商仓岗位需求，利用电商物流仿真实训室、永辉生活电商仓、校内生产性实训基地——电商物流创训一体化平台等资源创设了真实工作情境，以“永辉生活7月线上大促”项目贯穿教学，既注重理论知识的掌握，又强调实操能力的培养，从尝试入手到主动参与，培养学生电商仓储配送的岗位技能。2.落实课程思政理念，培养吃苦耐劳意识。坚持立德树人，落实课程思政，树立全心全意服务客户的职业精神。学以致用，服务社会，将人文关怀意识的养成放在重要位置，培养德技并修的技能型人才。以小组合作探究法强化沟通训练，强调合作竞争，渗透课程思政理念。在掌握技能的同时弘扬辛勤劳动、无私奉献的中华传统美德，提高中华民族自豪感。在岗位实践中强调细心、耐心、责任心的职业精神；严格执行6S素养，培养学生劳动精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。3.合理运用信息技术资源。传统教学过程中的难点，通过校内信息化技术：VR、仓储配送操作虚拟仿真软件、flash小游戏；永辉生活电商管理软件：中台系统、YH门店助手、云屏等资源，强化技能操作，有效突破教学重难点。以学习平台为教学活动载体，开展直播、讨论、抢答、评分等教学活动，学生在教师引导下探究问题，突出学生课堂主体地位。4.注重方法指导，培养学习能力。通过项目导向，任务驱动教学法，采用理实一体的教学模式，将每一项操作都分解为具体的工作任务，让学生在完成技能训练的过程中掌握理论知识，从被动地等待老师“教”，转化为主动地探究“学”，真正做到“做中学”。本课程导入永辉校企合作项目，对标岗位技能，结合学院双创项目“校园线上超市”；最终使学生所学真正用于实际工作中。教学过程使用软件、硬件多为企业实际使用。做到“学企业所需，践行业标准”。5.多元考核评价，检测学习效果。教师运用永辉中台系统、YH门店助手、网络教学平台，实时地掌握学习数据，对标企业标准及时调整教学策略。运用平台评价功能，依据任务工单实现教师评价、学生互评、个人自评等多元评价方式，评价结果立即反馈，有效监测教学情况。课中发起答题、小组讨论、组间评分等活动，数据实时呈现，检测学习效果。课后作业采用了信息化平台作业、企业导师线上线下答疑指导、校内生产性实训基地实践训练等多种形式相结合，评价贯穿教学全过程中发挥检测和导向作用。

（三）教学实施成效

1.项目化教学达成学习目标。通过“永辉超市”电商仓开展项目任务，以社区电商为核心，永辉超市供应链为依托，在校内生产性实训基地——电商物流创训一体化平台进行实践，有效达成了学习目标。通过网上调查问卷发现，学生在“学会知识”“掌握技能”“激发兴趣”“信息能力”“互助互动”五个方面的正面评价远高于传统教学。2.形成校企双赢合作机制。“四方联动，二元育人，三位一体”的人才培养模式，充分发挥了学校与企业双主体作用，形成校企双赢合作机制。对于企业来说，解决了用工荒的问题，学生毕业马上能够进入企业岗位，实现即插即用。对学校而言，改革了教学模式，提高了专业教学的质量。

四、教学反思与诊断

（一）特色创新。1.教学理念创新。以校企合作项目为依托、立足学科优势资源，孵化“校园线上超市”双创项目，深入永辉超市社区电商部开展实践，对接岗位，理实结合，实现“以学生为主体”、“做中学，做中教”的教学理念。2.落实思政理念。以“课程思政”为载体，探索“知识传授与价值引领相结合”，培育正确的劳动观念，树立学生学以致用、服务社会的社会责任感。使学生在课程的学习过程中，学会分析问题、善于反思，践行爱岗敬业、细致谨慎、精益求精的工匠精神，促进学生全面协调发展。3.三维创新融合。校企双创项目、信息化技术与教学的三维融合创新，帮助学生掌握抽象的理论知识和复杂的操作步骤，网络学习平台、VR技术、3D动画演示、电商物流虚拟仿真训练软件、手机直播操作演示等信息化教学手段有效突破了传统教学难题。4.师资团队创新。团队组织模式围绕课程理论、校企实践技能教学组建，教学队伍知识、年龄结构合理，具有传帮带优良传统，参与实践教学的教师多来自科研一线，带动教学内容统筹规划，优化知识结构。提高了实践教学的水平。

（二）推广效应。1.本教学模式可推广至电子商务专业其他课程，以任务驱动教学实现理论知识和实践技能的融合，提高学生实操效果。根据1+X证书制度试点工作要求，本教学内容可全面对接电子商务、物流管理职业技能等级考核标准，完成技能考核。随着教学效果的不断凸显。项目组覆盖至我院现代商贸专业群电子商务、物流管理、市场营销和会计四个专业。