打开“喜乐”生活之门

范吴瑕

伴着清晨的阳光，锦江大道上林立的高楼渐渐清晰，蜿蜒向前的锦江绿道串起城市中的一处处美景。

一大早，王传菊从家出发，沿着锦江绿道来到成都市锦江区三圣街道喜树路社区打造的社区综合体——“喜乐荟”。这里门口的咖啡店香味飘逸，街角的土司面包店散发甜香，一旁的木艺手工作坊开门迎接着小朋友，王传菊嘴角带着笑容，穿过一楼的便民服务中心，来到理发店为营业做准备，全程步行不到15分钟。

一刻钟便民生活圈，变化显而易见。从需求入手，喜树路社区在基层治理中实施全龄段、全时段、无边界服务，在居民“家门口”打造了一个优质、优惠、便捷的公共服务和生活服务社区综合体，打开居民“喜乐”生活的“幸福之门”。

整合资源打造社区“喜乐荟”

走进喜树路社区，极具设计感的“喜”字在阳光的映衬下格外亮眼，无论是公共区域的指示牌还是服务大厅的文化墙，都体现着“喜为邻里，乐享生活”的社区文化。社区综合体“喜乐荟”门口，24小时自助服务驿站里人来人往，很是热闹。

“居民可以在驿站实现社保查询打印、临时身份证明打印、房屋信息查询打印、公积金缴存证明打印等20余项业务办理。”喜树路社区党委书记杨青松一一介绍，为更好服务居民，驿站还放置了轮椅、饮水机、微波炉、急救箱、冰箱等，“小小空间应有尽有”。

整合社区空间资源，以服务回应市民对美好生活的需求。在杨青松看来，过去打造15分钟生活圈，注重社区对本辖区居民提供生活服务，而新提出的一刻钟便民生活圈则打破了空间范围，更强调社区商圈的作用，喜树路社区居民享受到优质生活服务便是立足于社区综合体“喜乐荟”之上。

1.8万平方米的社区综合体，该提供什么样的服务？群众说了算。

“以综合体周边15分钟公共服务圈为半径，对周边1.5公里范围内的居民开展3轮需求调研，社区梳理出满足全龄段居民所需的各项公共与生活服务。”杨青松指着眼前由几栋小高层组成的建筑综合体说，便民服务中心、卫生服务中心、市民文化活动中心、喜厨美食空间、婴幼托育空间等社区空间资源被彻底激活。

在喜树路社区，就餐、理发、阅读、健身等日常生活需求被巧妙地融入，居民下楼就能享受，王传菊忍不住感叹：“太方便了！”

“目前，我们正在对三条道路进行改造提升，围绕三类人群，根据各自不同的需求，在道路改造中嵌入更多的服务内涵。”杨青松形象地将三条道路称为“青年的上班路”“孩子的上学路”“老年的买菜路”，“上班的路将增设共享雨伞、便民口罩等物品;上学的路将设置人行通道，缓解道路拥堵问题;买菜的路将增设共享有机口袋等设备，市民扫码就能领取。”

从补齐周边生活服务业态短板，增强社区公共服务弱项入手，喜树路社区在打造一刻钟便民生活圈中，更加突出全时段、无边界服务。与喜树路社区一条马路之隔，便是成龙街道枫树社区，杨青松认为，通过整合资源开展跨社区服务，让不同社区的居民享受到优质资源，能加快推动社区优化空间、补齐短板。

服务下沉为“全龄友好”注解

2021年12月24日，蔡阿姨来到三圣街道便民服务中心办理少儿互助金缴纳，不会在手机上操作的蔡阿姨在工作人员的帮助下，很快就办理好了，蔡阿姨忍不住感叹“好贴心的服务”。

居民的心声，源于社区对生活品质的优化。杨青松介绍：“今年，三圣街道便民服务中心下沉到喜树路社区综合体中，能为居民提供更加便捷、高效的服务。”包括蔡阿姨办理的服务事项，三圣街道已下沉十大类100余项服务事项到社区，其他社区的居民也能在喜树路社区综合体办理社会保险、住房保障等业务。

“每月900元的租房补贴刚刚收到了，从申请受理到通过，不到一个月时间。”家住栀子街社区的居民余素清十分高兴，“办理申请需要什么资料，进展到哪一步，都会有人通知我们。”

全程跟踪服务，真正实现了服务事项“就近办”“一次办”“马上办”。驸马社区居民刘虹君也切身体会到了服务事项“就近办”的便利：“从提交资料到拿到营业执照，只花了一天时间。”

让居民在“家门口”享受到优质政务服务，交通便利、紧邻三圣花乡的喜树路社区在一刻钟便民生活圈打造中，着力在服务上下功夫。杨青松表示：“三圣街道人口居住密度大，喜树路社区实际要服务周边4个社区近10万人。”

“过去三圣社区卫生服务中心在一个很偏远的地方，小孩打预防针、老年人看病都很不方便。”家住鑫苑名家小区的李阿姨说，“现在三圣社区卫生服务中心就在喜树路社区综合体，离我们小区只有三四百米，特别方便。”

不仅是医疗服务，被居民亲切地称为“喜娃”的小朋友们也能在喜树路社区综合体享受优质教育，在周边上班的年轻人、独居老人还能在社区食堂吃多样美食。70多岁的独居老人令兴华感慨地说：“社区食堂帮我解决了吃饭的问题，还让我在这里交到了很多新朋友。”

目前，以喜樹路社区综合体为原点，周边1.5公里范围内的大型商超、菜市场、公园、加油站已布局成熟，上到老下到小，一家人的需求都能在喜树路社区得到满足。

全龄友好，一刻钟便民生活圈让居民在一场广场舞、一次就医、一次散步等细枝末节中，品尝到幸福的味道。（责编/蒋筱青）