基于社会心理学视角的消防救援高效团队的构成探析

摘要：任何一项生产任务都不是单靠个人的努力可以完成的，而是要依靠他人的协作、配合、帮助和支持才能够完成。对消防救援队伍来说，同样如此，一个高效的团队构成尤为重要。为此，本文将从社会心理学角度，围绕高效团队的概念、高效消防救援团队的意义、高效消防救援团队构成要素分析以及高效团队建设优化等四个方面进行研究分析。

关键词：心理学;消防救援;高效团队;优化

1.高效团队的概念

高效团队是从团队概念的基础上发展而来，是指任务目标清晰、前后对照效果明显，工作效益相较于一般团队更高，团队成员在统一的领导下相互信任、良好沟通、配合协同工作的特殊团队。社会心理学是研究个体和群体在社会相互作用中的心理和行为发生及变化规律的科学，它认为团队内每一成员都在团队内占有一定的地位，扮演一定的角色，执行一定的任务。团队内各成员之间必须具有一定的结构，有共同的目标。一个高效的团队应当具有四个心理学原则，即目标整合原则、志趣相投原则、心理相容原则和智能互补原则。

2.消防救援团队构成的意义

高效的协作本来应该是消防救援团队最基本的要求，但是在现实中，有太多的团队难以做到，而传统的消防救援团队协作就是如此。随着经济发展和社会活动的加剧，导致灾害事故特点呈现多样性、复杂性、综合性的特点，对消防救援队伍的正规化、职业化、专业化水平提出了更高的要求。转制后，继承自武警时期传统消防救援团队协同体系建设和作战人员编成已经远远不能满足“全灾种、大应急”的职业化要求。因此，优化消防救援团队构成就具有十分重要的意义。

3.消防救援高效团队构成的要素

依据社会心理学理论，本文将消防救援高效团队的构成要素概括为目标、人员、定位、职权和计划，具体如下：

3.1目标分析

构成消防救援队伍高效团队前提就是引导全体指战员树立起防范化解重大安全风险、应对处置各类灾害事故的职业目标，并且进一步针对各类型任务制定相应的任务目标和阶段性目标，使其拥有朝着目标不断前进的内驱力，足以全面发挥自身潜能。

3.2人员分析

人是团队的基本单位，从心理学角度出发，现代研究中主要提到的团队角色理论[1]是贝尔宾的团队角色理论。贝尔宾他的角色理论将团队成员分为九种团队角色，有效的团队应拥有九种必需的角色以达到高效的团队合作状态，这种状态被称为“团队的静态平衡”[2]。但在团队的发展中，不但要注意團队的静态平衡，更要注重团队的动态平衡，即当团队中缺失某一团队角色时，原有的某些团队成员能够自动承担起相应团队角色，从而维持整体团队的正常机能，促进团队的发展。消防救援队伍高效团队的稀缺一直是一个值得深思的问题，其原因一是消防救援队伍人员复杂，复杂性在团队人员构成上体现为功能重复率高，无法达到静态平衡，对实际救援任务存在影响和制约;二是消防救援队伍人员在位率低，借调、培训、伤病等情况导致角色在团队中的缺失，其他人员能力不足无法承担起相应团队角色，不能达到动态平衡决。

3.3定位分析

消防救援高效团队的定位是否清晰决定着团队的发展方向以及完成任务各个步骤的有效性。一个任务完成的好坏是团队定位与个体定位相互协调的结果，首先长期的团队定位模糊不清会导致团队的凝聚力涣散，中队承担大队的任务，大队插手中队的管理，职责认知不清，工作秩序崩坏;其次队员的定位比较复杂，依托于贝尔宾团队角色理论，一个队员往往要承担多个角色任务，因此合适的定位要在实践中摸索，坚持个体的发展要与团队的总体定位相契合。

3.4职权分析

团队工作成效在很大程度上取决于团队的积极性和主动性，影响积极性的主要因素就是权责利的合理配置问题。因此，团队的职权范围必须和定位、工作能力和赋予的资源相一致，也就是说在团队的职权范围内界定个体的权限，并以此形成调动团队的积极性的具体手段，在消防救援团队中的有效做法就有，权责界定清晰后，给予装备技师管理和维护装备的权力、驾驶员维护和修理特种消防车辆的权力等。

3.5计划分析

计划工作是一个高效的消防救援团队完成任务的前提和基础，需要考虑的因素有以下几个方面：一是目标期望，工作计划的制定服务于目标期望;二是资源，对于消防救援队伍来说，资源就是专业人才、灭火药剂和器材装备，一次成功的应急救援任务应当将资源配置因素充分考虑;三是时间，在什么时间完成什么任务，是救援任务的硬性要求，关乎着人民群众生命财产安全，不可忽略;四是责任人和相关人，即承担任务的指挥员与配合任务执行的消防员;五是日常工作与长期任务，要分清轻重缓急，冷静处理，明确工作性质，能够将长期任务分解为阶段性工作，按步骤完成。

4.消防救援高效团队建设优化措施——以基层消防救援站为例

4.1深化体系建设

要使一个消防救援团队具备高效的特征，前提是拥有完整的体系保障，一是按照团队角色理论和职能粗分组织结构。在消防救援队站发展的不同阶段，需要合理配置资源，通过9个角色特点，对队站内各组织结构成员职能权责进行重新划分，基于任务完成效率的真实数据不断优化调整。二是建立信息传递系统与内部信任协同关系。以工作目标为导向，建立各部门信任关系，增加信息透明度，拓宽信息广度，界定职责底线，从而促使组织结构优化，协同能力提高。

4.2优化人员设置

在复杂的应急救援任务中，绩效是消防救援团队战斗力的集中体现，而优化作战编成人员设置是提高团队绩效的关键。一是要建立科学的作战编成。要以加强出动力量为抓手，健全联动社会力量机制，打破以车辆为编组的单个人员执勤作业现状，健全功能性人员编组。二要保证各作战编组的独立性。各作战编组要坚持人才培养、专人专用的原则下，立足于最不利的条件下开展训练和实战演练，同时兼顾实现团队之间专业技能互补和高效协同并最终实现团队的共同目标。

参考文献：

[1]付立红.基于贝尔宾团队角色理论的和谐团队建设新路径探索[J].产业与科技论坛，2012，11（22）：212-213.

[2]胡晓敏，章国琴.基于团队角色理论的大学生创客团队建设研究[J].改革与开放，2017（07）：125-126.DOI：10.16653/j.cnki.32-1034/f.2017.07.051.

[3]DB37/T 4424-2021，山东省地方标准.消防救援队伍作战编成规范[Z].2021-12-17.

作者简介：荣斌 1996、10，男，汉族，江西省九江市 本科在读