新形势下企业特色安全文化建设

三星电子（苏州）半导体有限公司 秦卫国 卢添钰

■引言

安全文化作为现代安全管理的软手段，对规范员工行为，预防事故起着越来越重要的作用。相关调查统计显示，80%乃至更多的安全事故都与人的不安全行为有关。设备设施的本质安全对于减少安全生产事故有着很大的帮助。近些年我国制造业自动化水平不断提升，设备设施本质安全普及率逐渐提高，各类安全事故有所下降，但是与西方制造业事故率仍然有较大差距，因人的违章操作、违反规程原因导致的安全事故占到80%以上。目前国内大多数企业针对遏制人的违规违章，更多体现的是“制度”文化，多数采取强化监督、违规罚款、惩戒等方式，对遏制“三违”行为有一定震慑效果，但长此以往易引起员工的反感和抗拒心理。一旦监督出现松动，短期事故率很快产生反弹，治标不治本的现象普遍存在。所以，培育优秀的安全文化，不仅需要“制度”，更需要从心理上树立正确的安全价值观，让员工从被动“要我安全”到“我要安全”的主动式思维转变，逐步实现人的行为“本质安全”，进而结合设备设施的“本质安全”，形成两道协同防线。

■特色安全文化建设亮点

为打造适合公司特点的安全文化体系，公司将安全文化体系建设任务作为安全生产三年计划重点课题，并由安全环境部门专门组建了安全文化TFT 小组，深入现场开展安全文化水准调查，根据员工反馈的问题和需求，进行分析，查缺补漏，结合国内外优秀企业经验及自身特点，制定了一系列安全文化革新对策。通过发展特色安全文化，公司连续多年实现无重伤以上生产事故发生，上下班交通安全事故数量连年下降，并荣获安全生产标准化一级企业、江苏省安康杯优胜单位、园区消防教育示范基地、苏州工业园区安全公益模范企业、市职业健康示范企业等荣誉称号。经过多年的特色安全文化沉淀，员工安全意识水平得到大幅提升，安全文化“底蕴”正逐步发力，对实现预防事故起到明显效果。

■树立安全发展理念，营造安全至上氛围

三星电子（苏州）半导体始终如一将“环境安全是经营的首要原则”作为公司的核心经营理念。公司一向坚持“管理层重视安全”是做好企业安全管理的关键。公司自建立之初，就成立了由总经理及各部门长组成的公司安全生产委员会和专门的安全管理机构，每月召开风险管控会议，分析安全生产形势并做出改善。在思想上，公司各类高层会议会前，均要宣读企业环境安全十大诫训，持续强化管理层安全发展观念。为了营造积极的安全发展氛围，公司除了通过内部社刊定期刊登安全科学常识、社内TV定期播放趣味安全视频外，在各安全主题节日期间，大力开展室外安全宣传，营造安全文化氛围。公司内各区域广播系统在员工上下班期间播放安全基本守则和交通安全提醒等内容。各项安全宣传措施并举，全力营造“安全至上”的文化氛围，潜移默化地提升员工安全文化理念。各类形式安全宣传如图1所示。

图1 各类形式安全宣传

■管理层实施有感领导，率先垂范

管理者对于安全管理工作具有重要的带头示范作用，上层的安全行为和态度将直接影响下级员工对于安全的态度和安全业务执行力，具有层层传递效应。安全生产重点在现场，公司每月由总经理牵头带队开展现场全面安全生产大检查，并召集各级管理者分析问题，听取安全改善建议。生产部门每月进行部门长与一线员工的安全座谈会、现场BBS行为安全观察等活动，通过这些“面对面”沟通对话，管理者对员工的优秀安全行为进行鼓励，同时能够发现现场存在的安全问题，及时采取改善对策。

在安全主题活动上，每年全国安全生产月，总经理通过社内邮件向全体员工致信，发送安全寄语，提醒广大员工注意安全（图2）。总经理及各部门主管积极参与公司“119消防演习”、 “全国交通安全日宣导”（图3）、“星安杯挑战赛”、“总经理杯”安全知识竞赛等活动。管理层带队参赛已成为三星半导体特色安全文化的标配。在管理者率先垂范下，员工切实感受到上级的重视，逐步规范自身行为，主动学习安全知识技能，提高自身安全水平。在员工群体中有效树立了“我学安全、我想安全、我做安全”的积极文化氛围，体现了有感领导和以人为本的安全文化关怀。消防疏散及灭火实操演练如图4 所示。

图2 安全生产月总经理安全寄语

图3 全国交通安全日宣导

图4 消防疏散及灭火实操演练

■开展员工喜闻乐见的安全活动

安全文化活动是提升员工安全意识，传播安全知识的重要手段之一，目前大部分企业安全活动形式单一，主要形式为常规知识竞赛、安全口号签名等传统活动，缺乏趣味性和吸引力，员工参与热情不高，往往是为了完成任务而去开展活动。针对此问题，公司安全文化TFT 小组每年开展安全文化活动课题革新，避免枯燥单一，创新实施员工喜闻乐见的安全活动，提升安全活动的趣味性。

公司先后投入250 余万元用于建设环境安全体验馆，体验馆包括图片、影像、模型、安全体验器材、VR 仿真等多样化安全学习培训设施。除了平时用于员工参观学习，公司还因地制宜，利用环境安全体验馆开展“奔跑吧安全君”（图5）、“一起安全吧”等特色闯关活动。活动中包含了“安全大侦探”隐患查找、“防护之盾”劳保器具佩戴、“穿越火线”火场逃生，“急救大师”心肺复苏挑战等多项关卡，每个环节都需要小组队员团结协作才能闯关成功。趣味游戏闯关式的安全活动，不但强化了团队安全合作，更以员工喜闻乐见的方式，学到了隐患排查、应急逃生及救护等安全技能。在提升安全活动覆盖面上，通过企业微信群对各类安全大赛进行全程直播，观看直播员工可以与主持人开展安全问答和留言互动抽奖，让那些无法到现场参加活动的员工在线上也能够参与安全文化中去。除此之外，公司还开展了亲子安全绘画、自创安全MV 点赞、KYT 危险预知漫画训练等趣味活动。相对传统安全活动，员工参与的积极性更高，活动效果好，员工在轻松趣味的实践中学到了安全知识，提升了自我应急反应能力。

图5 “奔跑吧安全君”安全挑战赛

■与时俱进，借助新媒体加速安全文化传播

在多媒体快速发展的新形势下，传统宣传主要是采用横幅、旗帜、宣传栏海报等文字图片方式宣传，对员工的安全吸引力和影响力度逐渐降低。同时传统线下安全活动，也由于活动场地和工作时间限制，活动参与人数不足，需要发展更为高效的安全文化传播手段。新媒体具有灵活性、及时性、节俭性的特点，其多样化的平台为安全文化的线上传播创造了良好条件。为此，公司陆续推出了微信“星安全公众号”、抖音及公司公共邮箱三大安全宣传平台。通过微信平台开展线上安全竞赛、微信朋友圈安全自创视频集赞、节假日安全提醒发布等文章。利用抖音平台开展“抖出安全”员工自创MV 拍摄等系列安全活动。员工们发挥各自才能，创作的安全作品在新媒体的传播下，较好的影响周边的同事和朋友，带动了身边一大批人安全意识的提升。同时公司定期向全员发送EHS 每周资讯邮件，发布行业相关的安全事故警示及预防对策，形成“一地有隐患，全员受警示”的事故事前预防文化。与以往线下宣传方式相比，新媒体平台能够及时快速发布安全相关的活动、常识、资讯等信息，有效扩大了安全宣传及安全活动的覆盖面，极大增加了安全文化影响力。

■倡导全员参与安全文化建设

大型制造业具有设备设施多、岗位种类多、生产员工多的“三多”特点，仅靠安全管理部门或安全管理人员去实现全公司全区域设备设施及人员安全管理难度较大，往往安全管理人员疲于奔波、效率较低，还易出现安全管理不全面的问题。安全生产全员参与一直是三星电子一贯坚持的原则。在隐患排查治理上，公司自上而下建立了从公司、车间、班组到岗位的安全检查制度，定期将排查安全隐患上传SPIS 隐患排查系统实施整改。为了鼓励全员参与安全管理，公司每季度实施“隐患显微镜”全员隐患挖掘活动，针对员工挖掘的未知安全隐患进行评比并实施表彰奖励。为了提高安全活动的自主性、自发性，让更多员工参与到安全文化活动中，公司工会每年拨款安全专项经费20 余万，用于各部门自发组织开展创意安全文化活动。2020 年公司各项安全文化活动开展70 余次，参与人数达2130 余人次，基本做到安全文化活动全公司、全员覆盖。

■促进员工安全价值感实现

根据马斯洛的需求理论，人除了基本的生理需求、更有归属感、尊重感和自我实现的需求。安全文化建设中要让员工意识到安全工作的价值，提高员工安全工作的认可感和自我实现的价值感。为了形成这种安全价值观，需要奖惩并用，正向和负向激励缺一不可，让员工明确意识到到遵守和违反的差异化后果。在负向激励上，三星半导体严格执行落实公司安全红线制度，并将安全制度纳入人事考核制度。针对违反公司安全红线的员工，根据其违规性质和事故后果，给予书面警告、降薪降级、辞退等惩戒措施。对于违反公司安全生产红线的外包人员，一经发现，后续将禁止其再进入公司，有效明确安全生产的底线和原则。在正向激励方面，公司每年设立“安全文化奖”、“安全卫士奖”、“安全优秀改善奖”等奖项，针对在各项安全活动、隐患排查、优秀安全改善表现突出的个人和团体，给予奖金表彰。对在日常公司各项安全隐患查找、趣味安全挑战赛等安全活动中表现优秀的员工发放购物卡、家用电器等实物奖品，如图6 所示。

近三年公司用于安全奖励经费连年扩增，让更多的员工切实感受到安全做得好也是成效，从心里感受到安全工作的荣誉感和成就感，逐渐形成积极向上、活跃有力的安全文化氛围。

■结束语

当前国家对企业安全生产日益重视，企业安全文化水平必须要与企业的生产发展同步提升。重生产、轻安全的观念长此以往，事故隐患的“雷”一旦爆发，将给企业造成无法承受的代价，随之而来一定是社会舆论的指责和企业形象的崩塌。安全文化是企业文化的重要组成部分，是以人为本的重要体现，是促进人的“本质安全”、确保安全生产无事故的长效机制，必须将其纳入到企业稳定发展的战略规划中。安全文化建设永无止境，三星电子（苏州）半导体将一如既往，落实跨国企业社会责任，全力保障职工生命健康安全，为地区经济建设与安全和谐发展作出持续贡献。