非常态下线上线下混合式教学学习效果满意度调查研究—以江苏农林职业技术学院为例

张五英，成文静，刘伟业

（江苏农林职业技术学院，江苏 句容 212400）

0 引言

随着互联网信息技术的不断发展，线上线下混合式教学模式在教育领域异军突起，成为高校教学改革发展的方向和热点，在后疫情时代更显常态化趋势。自疫情得到有效控制后，大批学生陆续返校，江苏农林职业技术学院根据防疫工作要求及时大规模采用线上线下混合式教学模式进行教学。文章对此进行了调查问卷分析[1]。

1 非常态下线上线下教学满意度问卷调查

为充分了解非常态下线上线下混合式教学的实施情况，及时发现问题并加以改进解决[2]，本调查小组通过查阅、整理和分析关于线上线下教学模式的学习效果满意度的相关文献资料，科学设计“非常态下线上线下教学模式的学习效果影响因素调查问卷”，对江苏农林职业技术学院在校学生进行在线问卷调查及实地访谈，对问卷调查结果进行梳理分析研究，以期根据分析结果，提出改进提升建议，从实质上提高线上线下混合式教学的效果及满意度。

为保证本次研究结论的客观性、公正性，为线上线下混合式教学提供切实可靠的数据依托，本研究采用在线问卷调查的方式，由调查小组对回收的有效问卷进行汇总归类，进而对非常态下的线上线下混合式教学模式效果满意度进行分析研究。本次调查主要是通过“问卷网”在线答题，在2020年12月21日—2020年12月28日期间，由各班班干部向班级学生提供问卷调查二维码，参与者通过扫码进入界面答题。

问卷“非常态下线上线下教学满意度问卷调查”由课题调研小组制作，调查对象为全体在校学生。此次调查共收回有效问卷331份，参与答题的对象涉及全校8个二级学院的学生，其中大一学生占41.09%，大二学生占55.39%，大三学生占2.11%，其他人员占1.21%（见图1）。

2 问卷调查结果与分析

本次调查问卷分为两个部分。第一部分为客观选择题，调查内容主要包括学生是否有在线学习经历，在线学习是否能够自己改变学习态度、学习方式，在线课程资源是否完善，在线学习课前任务单的功能发挥度，混合式教学课前、课中、课后的融合度，学生对线上、线下混合式教学的认可度等方面。第二部分为主观问答题，希望参与调查的学生能够从自身实际出发，对于线上、线下混合式教学模式提出更多可行性建议。

2.1 客观选择题调查结果与分析

2.1.1 在线教学覆盖率

接受调查的学生当中，有96.68%的学生有在线学习经历，其余3.32%的学生没有在线学习经历（见图2）。通过个别访谈了解得知，部分学生没有在线学习经历主要是因为疫情期间居家学习，处于偏远地区网络连接不畅，无法正常接收信号。统计结果表明，江苏农林职业技术学院在线教学的覆盖率较高，绝大多数的同学具备在线学习的条件，学校的信息化教学建设取得了一定的成效，为今后进一步推进混合式教学提供了强有力的保障。对于地处偏远山区由于网络连接不畅，不能正常接收信号的学生，建议学校及时与相关政府和教育部门联系，提出相应的解决方案并落实到位，为大学生适应现代化教育提供强有力保障。

图2 在线教学覆盖率

2.1.2 对线上线下混合式教学的满意因素

从问卷调查结果来看，学生对于线上线下混合式教学比较满意的因素主要包括以下几方面。

（1）课程资源内容丰富、形式多样。混合式教学模式既保留了传统的课本图书资料，又新增了各种微课视频、慕课视频、教学PPT、网络音视频或图表等在线资源，教学视频可以无限制回放，线上教学平台资源共享，对线下课堂教学资源可以有效补充。线上线下资源的有机结合，充分发挥了二者的优势，资源的多样性及趣味性极大地转变了学习者的学习态度。受调查的学生当中93.38%的人认为在线课程资源的质量对自己的学习产生了影响，其中14.2%的学生认为有很大影响[3]。

（2）在线学习便捷、灵活，线下学习合作性、指导性强，二者有机融合，形成优势互补。在线学习最大的优势是可以突破时间、空间的限制自主学习，在线教学模式下，教师通常会根据具体教学内容精心制作课前任务单，给学生的学习目标、学习方式提供一定的指引，充分发挥其导学功能，使学生在预习环节能够有据可依、目标明确。但是学生在线学习过程中最大的问题是没有教师直接指导，同学之间缺乏团队合作，遇到难以理解的知识点时，不能得到及时地解决，这些问题可以通过传统的课堂面授环节加以弥补，教师可以对学生进行个性化的辅导，帮助学生及时解决困惑，更好地体现教学的针对性。传统课堂模式下存在学习注意力比较集中，可以在实验室亲自动手操作等优势。因此，混合式教学模式将两者有机结合，相互取长补短，有助于提高学生的学习效率和学习质量[4]。

（3）角色转变、创新创造能力得到培养。传统教学模式下，教师一般采用的是以讲授为主的“填鸭式”教学方式，学生被动地接受知识，缺乏主动性和创造性。而在线教学的核心理念是将学习的主体地位归还给学生，注重引导学生开展自主学习，教师扮演引导者的角色。因此，线上线下混合式教学模式下，学生获取知识的渠道不再是单一的课堂传授，在传统课堂外还需要主动通过各种在线教学平台汲取知识，系统构建知识结构体系。学生在多途径汲取知识的过程中，创新创造能力得到大力提升，不知不觉中培养了自主学习能力。

2.1.3 对线上线下混合式教学的不满意因素

从调查结果来看，学生对混合式教学模式的不满意因素主要集中在在线学习方面，包括：不能熟练使用线上资源（35.05%）；多人同时登录学习，容易出现网络卡顿（65.26%）；教学App太多，应付不暇（62.24%）；在线学习容易分散注意力（43.81%）；长时间使用电子产品，容易产生视觉疲劳（58.31%）；下载课程资源产生的流量费用太高（34.74%）；在线学习无人监管，自我约束能力较差，容易懈怠（39.58%）等。线下学习方面包括：课堂教学的时间、地点比较固定，不便于其他时间安排（60.65%）等。

不可否认，线上、线下教学都存在着各自的局限性，但是从调查结果来看，这些问题都是可以通过协调、沟通或其他途径加以解决的。比如：教师在实施在线教学之前进行适当的培训，可以使学生熟练使用各种学习软件；在线教学过程中尽量选择一些功能比较成熟、完善的教学App，控制教学平台数量和在线教学时间，劳逸结合，使学生更加便捷灵活地获取和运用线上资源；通过签到、抢答、主题讨论、随堂练习等途径加强对学生在线学习的监控和管理力度。

2.1.4 线上线下混合式教学的支持率

尽管混合式教学模式存在着一些问题，但是调查结果显示，学生对线上线下相结合的混合式教学模式的支持率为67.47%（见图3）。

图3 混合式教学模式的支持率

实践证明，大多数学生已体验到在线教学“处处可学，时时能学”的优势，基本接受了线上与线下相结合的教学模式，随着信息网络技术的不断发展，混合式教学模式将成为今后高校教学的新常态。因此，教育工作者应积极参加各类在线教学培训，提升信息化教学能力和自身综合素养，灵活运用混合式教学模式，扬长避短，将在线教学和传统教学的优势有机结合，循序渐进地把学习引向深度，充分发挥网络的优势，突出其在教学活动中的重要地位和作用，从而有效地提高学生的学习效率。

2.2 主观问答题的调查结果与分析

为了更充分地了解混合式教学模式下学生的期待与诉求，问卷还设计了主观问答题：对于线上、线下教学模式，你有什么良好建议？学生可根据实际情况自由答题。参与调查的学生提供了诸多针对性的、具有建设性的意见，大体归纳为以下几点：积极完善线上教育平台，解决操作卡顿，视频不流畅等问题；加强课程资源建设，拓展学生的学习空间；加强课堂教学设计，优化课前任务单，充分发挥其导学功能；提高线下实践活动的比例，提高学生的动手能力和自我创新能力；发挥线上、线下教学各自的优势，有效避免线下、线上教学的短板，提升师生的体验感和获得感。

3 结语

总体来说，线上、线下教学有着各自不可替代的优势，相较于线下学习，线上学习资源更加丰富，学习的时间、地点更为自由，教学方式较为新颖，单纯的线下教学因其形式老旧、手段单一，已不能满足广大师生的需求，线上线下混合式教学模式则具有更多的优势。因此，为了不断提高教学质量和水平，高校教师需要借鉴传统教学模式的优点，结合线上教学的优势，充分利用线上线下混合式教学模式，使两者相互借鉴融合，形成优势互补，促进教育资源的有效共享，从而深化师生之间的内在联系，大大提高课堂教学效率，充分彰显现代教育的魅力。