以党建为引领，助推企业高质量发展——港城公交党建工作纪实

张家港市港城公共交通有限公司 朱惠萍

（本文作者系张家港公交党总支书记）

公交企业为社会公众提供公共出行服务，是展示城市形象的“一张名片”。党建工作是公交企业发展强有力的“红色引擎”，是公交企业强有力发展的支撑。张家港市港城公共交通有限公司以新时代中国特色社会主义思想以及党的十九大精神为指导，以浓厚的党建特色为引领，不断提升公交整体服务水平，为乘客提供安全、优质、便捷的公交出行服务。

张家港市港城公共交通有限公司（以下简称港城公交）成立于2006 年。截至目前，港城公交拥有职工1383 人，运营车辆847 辆，运营线路69条，公交站牌1117 块，候车亭1570 座，日均发班4477.5 班，日运送乘客7.9 万人次。

1 坚持党建引领，用心服务百姓

（1）优化线网布局，提供“便民出行”服务。1990 年7 月18 日，张家港第一条公交线路1 路开通，之后陆续开通2 路、3 路、5 路、6 路，各乡镇也开通了“招手即停、就近下车”的“方便车”。2004 年至2005 年，通过开辟新线路、延伸调整公交线路等方式，张家港在苏州市率先村村通公交，行政村覆盖率为100%。经过三十余年的发展，港城公交不断优化线网布局，目前主城区公交站点500 米覆盖率为100%，乡镇公交站点1000 米覆盖率为91%，定制公交44 条，较好地满足了上班族、学生、旅客及张家港周边百姓的出行需求。

小车箱大党建

（2）推行低碳环保，提供“绿色出行”服务。九十年代的张家港，公交车车型主要是中巴汽油车。随着国民经济的飞速发展和城市化进程的加快，张家港公交车不断升级换代，2010 年9 月，港城公交率先引入30 辆LNG 公交车投入运营，成为江苏省第一家应用LNG 清洁能源公交车的客运企业。2018 年底，港城公交又引入氢燃料电池公交车，成为苏州市首家批量使用氢燃料电池车的公交企业。截至目前，港城公交拥有氢燃料电池公交车35 辆，清洁能源及新能源公交车已达453 辆，占723 辆营运公交车的62.7%，实现国五及以上排放标准的车辆达87.7%。

（3）推进智能交通，提供“智慧出行”服务。随着公交车辆不断升级换代，2009 年，公交GPS实现了全覆盖安装；2011 年，无人售票在所有公交线路实施，刷卡乘车功能随之上线；2013 年，港城汽运“阳光好运网”正式上线，“掌上公交”也应运而生，市民乘客可通过手机APP、移动终端等实时查询公交线路运行情况，方便公交出行；2017年初，公交刷卡系统全面升级，实现银联闪付刷卡应用，同年12 月，港城公交成为省内首批实现支付宝扫码乘车线路全覆盖的公交企业，后又实现了微信扫码乘车；2019 年3 月，港城公交发行“张家港公交卡”替代传统纸质月票，实现了月票功能的电子化。

支付宝扫码乘车

（4）弘扬志愿精神，提供“暖心出行”服务。2016 年4 月，港城公交党总支组建了“阳光公益公交爱心团”，并于2020 年1 月在友爱港城网上注册成立了“港城公交党员爱心团”志愿者服务团队，通过定期开展文明交通志愿服务活动，实现“党建引领促服务 志愿服务暖人心”。截至2021 年7 月1 日，党员爱心团共计开展各类志愿活动110 余次，包括春运暖冬、高考护航、无车日宣传、礼让斑马线、站点执勤、进社区等常规公益活动，体现了公交便民惠民的本质，凸显了港城公交“以人为本、服务奉献”的社会责任。志愿公益活动激发党员的工作热情和服务精神，通过党员的示范引领，引导广大员工更好地投入到日常服务，带动公交服务质量进一步提升。

2 坚持党建引领，激活党建品牌

在新时代中国特色社会主义思想以及党的十九大精神引领下，港城公交党总支坚持以“思想引领、组织引领、目标引领”为核心，以“企业发展明方向，党建联盟有互动，支部建设树目标，合格党员立标尺”为工作主线，充分发挥“党建促生产、党建促管理、党建促发展”的引领作用，从2018 年起开展“出行先锋 阳光e 旅”党建品牌创建活动，对内提升全员素质、激发党员工作热情，对外提升出行体验、增强人民群众对公交服务的满意度。

（1）“小车厢大党建”让党旗文化在车厢里飘起来。

一个小车厢，党建连你我。以党员所在公交车辆为载体，进行车厢党建氛围布置，包括党员个人年度目标量化公示、张贴党建标语、播放宣传影像等，增强一线党员自律意识，也能让乘客一起学习，将10 米车厢建设成为传播党建文化、促进和谐正气的流动课堂。

一个学习站，共筑党建魂。公交党员分散、流动，将有条件的公交首末站作为红色阵地，建设“出行先锋 阳光e 旅”学习驿站，让一线党员、员工及时了解党的政策方针和企业党建动态，增强政治意识。

一组微党课，精神受洗礼。利用企业信息化平台、企业微信公众号、党员微信群等互联网新媒体，形成“指尖党建新课堂”，实时发布党建文化、岗位技能、心理疏导、团队建设等资料，让党员随时通过手机学习交流。

（2）“亮身份当先锋”让党员身份在线路上亮起来。在党员队伍中开展“明目标、亮身份、当先锋”活动，不断强化党员责任意识。

亮党员形象，定量化目标。要求全体党员在工作中必须佩带党徽，时刻牢记党员身份和职责，同时，每个党员的年度目标量化并公示，定期对标自省鞭策前行。

走基层一线，看实际问题。通过总支委员首末站走访机制，深入一线，畅通党群沟通渠道，着力发现并解决基层实际问题，让经营班子将党员身份在员工队伍和乘客百姓中亮起来。

做公益先锋，撒爱心能量。依托“港城公交党员爱心团”志愿者服务团队平台，组织党员开展站点秩序维护、出行导乘、礼让斑马线等志愿服务活动；将每月10 日定为各支部固定党日，提升党员争当表率、奉献社会的责任意识，使党员身份在各方面都能够闪亮体现。

（3）“看标杆有方向”让先锋标杆在员工中树起来。

看标杆有方向

岗位当先锋，党员有作为。以党员示范岗评选、星级线路与服务标准化示范线路争创以及公交“文明银行”积分管理等现代化绩效管理手段，营造党员和一线员工“比、学、赶、超”的创建氛围。

技师工作室，结对传帮带。通过“公交党员示范——首席技师工作室”这一平台，不断吸纳和培养专业技术人才，充分发挥党员示范岗的先锋引领作用，带动提升全员工作技能。

（4）“优服务惠民生”让优质服务在社会上响起来。不断丰富“出行先锋 阳光e 旅”党建品牌内涵，通过优质服务让公交更加优秀。

一种工作法，服务标准化。推广“全国巾帼文明岗”——公交6 路优秀党员提炼的“6 路工作法”，全面提高公交服务水平，提升公众出行满意度。

一套智能化，便捷百姓行。拓展公交移动支付，完善支付宝、微信扫码乘车及银联卡、市民卡刷卡乘车等支付功能；通过与高德地图、掌上公交等平台对接，实现地图化、场景化、实时化的查询功能；温暖“962011”服务热线持续24 小时接听乘客咨询和投诉。

一届公交节，内外齐关注。自2012 年起已经连续开展了十届“公交节”活动，员工与市民积极参与，更加了解公交、关注公交，同时展现了党员和一线员工新风貌，进一步丰富公交党建创建文化，展示了公交优秀形象。

新时代公交企业党建工作要服务于改革发展大局，结合企业实际需要，强化主体责任意识，夯实党建工作基础，不断创新党建工作举措，强化党组织对公交企业发展的组织领导，让党建引擎彰显活力，助推公交企业高质量发展。