基于国际学生事务特性的国际学生辅导员职业能力研究

林茹 张婷

（辽宁大学 辽宁·沈阳 110036）

2017年中华人民共和国教育部、外交部、公安部联合制定的第42号令《学校招收和培养国际学生管理办法》中，明确指出“高等学校应当设置国际学生辅导员岗位，了解国际学生的学习、生活需求，及时做好信息、咨询、文体活动等方面服务工作。国际学生辅导员配备比例不低于中国学生辅导员比例，与中国学生辅导员享有同等待遇。”国际学生辅导员是国际学生最直接的接触者、管理者和服务者，在国际学生整个留学生涯中，国际学生辅导员与国际学生紧密联系，在国际学生人才培养中发挥着至关重要的作用。

1 国际学生事务的特殊性

国际学生是高校学生群体中独具特色的一个学生群体，与中国学生有显著的区别和差异，同样，国际学生事务与中国学生事务在应对方面也存在极大的差异性，更具特殊性。

1.1 多元文化性

来华留学的国际学生来自世界各国，不同的国家存在迥然不同的文化背景，因此多元文化性就成为了国际学生事务最突出的特性，相应的，给我国各大高校的国际学生工作带来了极大的挑战。多元文化的融入在一定程度上促进了中国的国际化发展。在全球化的发展进程中，各个国家和民族的文化间相互交流，相互借鉴，相互融合，相互促进，既为中国全面建设社会主义现代化强国插上翅膀，又为世界人民了解古老的东方文明提供了依托。在此背景下，国际学生辅导员需要具备良好的处理多元文化背景下的国际学生事务的能力，包括良好的外语能力、外事能力、管理服务能力等。

1.2 涉外事务性

处理国际学生事务不能仅从学生事务层面去考虑问题，国际学生事务具有极强的涉外属性，在处理国际学生事务时要站在外交立场上去看待和处理问题，既要妥善应对、又要维护我国良好的国际形象。在对外开放的大背景下我国大力发展来华国际教育，一是为了以外促内，取其精华，更好地吸收借鉴国外先进的教育理念，以提升我国的国际化程度；二是打造我国特有的教育品牌，为其他国家培育优秀人才，树立教育大国形象；三是培养知华、友华、爱华、助华的国际友人，营造良好的国际关系。国际学生辅导员要掌握我国外事的各项方针政策，提高政治站位，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，具有较强的处理涉外问题的水平和能力。

1.3 来华留学专业分散性

国际学生来华留学在专业选择上呈现出分散性的特征。国际学生来华留学分为学历教育和非学历教育两种。非学历教育多为短期的语言进修项目，以一年的语言学习为主，多为进修汉语言，旨在提高汉语能力，考取HSK等级证书，这部分国际学生在专业性上还是相对一致的都是进修汉语，其他的非学历教育如预科生和研究学者亦如此。但是其他类别的学历生在专业分布上比较分散，在高校的各个学院均有分布，而且呈现零散式分布的特征，有的学院只有几名国际学生，有的学院则有数十名，对于医学、工科、计算机、外语等热门专业选择需求较大，而对于哲学、史学等文科类的专业选择需求较小。学历教育的国际学生专业分布呈现分散性特征，给国际学生辅导员的服务和管理工作带来了不少的压力，各个学院并没有配备辅导员将国际学生纳入本学院的教学及管理体系中，并没有真正在各学院实现中外趋同化管理，只有来自国际教育学院的国际学生辅导员来进行横跨不同学科、不同学院的管理工作，这无形中给整个国际学生事务管理工作带来了挑战。国际学生专业分散性特征要求国际学生辅导员应具备跨专业、跨学科的知识背景和极强的组织协调能力，更善于与各个学院协调开展各项工作。

2 国际学生辅导员职业能力培养

自十八大以来，我国处于深化改革开放、加快转变经济发展方式的关键时期，我国国际教育事业迅猛发展，来华留学数量呈阶梯式发展，庞大的国际学生体量给各大高效的服务和管理水平带来了巨大的考验，国际学生辅导员此时应运而生，作为新生的辅导员群体，国际学生辅导员建设在各大高校尚处于起步阶段，职业能力、角色定位、晋升途径、考核办法等尚不明确，国际学生辅导员在国际学生培养中应当充当什么样的角色？据了解，目前很多国际学生辅导员对自身的职业定位比较模糊，很多辅导员多肩挑，同时从事国际学生管理、教务、办公室等多项工作，事务性工作繁琐，对于此类问题的研究具有极强的现实指导意义，有利于国际学生辅导员明确自身定位，有的放矢地开展工作，还有利于更好地服务、管理国际学生，促进我国国际教育事业的长远发展。

2.1 培养多语种交际能力

语言是人与人沟通的基础，更是关键。据不完全统计，在我国大陆高校学习的国际学生来自190多个国家和地区，其中以亚、非、欧等洲为主，很多国际学生并没有很好的汉语基础，初到中国还不能用汉语进行日常交流。面对语言差异巨大的国际学生群体，需要国际学生辅导员具备一种或多种外语使用能力，其中以英语交流最为基础，英语交流也是国际学生辅导员与国际学生进行交流的必备方式，多种语言交际能力往往会使日常工作达到事半功倍的效果。在日常工作中，国际学生辅导员举办英语角、汉语角等活动，既能提高国际学生汉语能力，又能提高辅导员自身的外语表达能力，一举两得，资源互补。

2.2 落实立德树人根本任务

高校立身之本在于立德树人。国际学生教育是我国高等教育的有机组成部分，国际学生群体的培养同样也应包括立德树人教育，国际学生辅导员要落实立德树人根本任务，把立德树人的成效作为检验工作的根本标准，真正做到以文化人、以德育人，不断提高国际学生的思想水平、道德品质、文化素养，做到明大德、守公德、严私德。国际学生辅导员更应履职尽责，健全“三全育人”教育体系，促进国际学生身心健康发展。同时，对国际学生加强理想信念教育，有步骤、分层次、多维度地开展丰富多彩的社会实践和文化体验，与国际学生共度中国传统佳节，春节包饺子吃年糕，元宵节逛灯会品元宵，中秋佳节赏圆月尝月饼，体验中国传统文化，使国际学生明大理，行大德，做好学习规划，为梦想而奋斗。

2.3 提高跨文化管理能力

国际学生文化背景与中国学生差异性大，对国际学生的教育与管理应讲究方式方法，但更应讲原则，国际学生辅导员需遵循以下三点原则：（1）坚持“外事无小事”原则。很多高校的国际学生来自100多个国家和地区，学生文化素养、家庭背景、民族习惯等复杂多样，做好国际学生辅导员工作，不仅关乎高校的教育和管理水平，更是在维护我国良好的大国形象，如果国际学生事务处理不当，发生国际性的负面舆情，后果不堪设想，严重影响我国的外交关系，甚至造成外交危机。因此，国际学生辅导员必须提高政治站位，做到国家的外事政策铭刻于心；（2）坚持“趋同化”管理服务原则。国际学生应与中国学生享受同等的受教育机会，并实行趋同化的教育服务管理模式，一方面有利于国际学生快速融入中国的学习和生活，培养独立意识，提高留学体验，另一方面国际学生不享有教育特权，中外学生教育公平性得到保证，中外学生同向同行，同频共振，更有利于中外融合，互学互鉴；（3）坚持“内外有别”的原则。国际学生往往都秉持自己本国的立场，我们在处理国际学生问题时要坚持中国立场，国内大事的宣传要以我国主要新闻媒体为准，在公开场合要注重妥善解决国际学生事务，更要注重维护国家形象，坚决抵制任何分裂国家的言论和行为，严守国家秘密，保卫国家安全，在增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”上认识更加深刻、态度更加坚决、行动更加自觉,对国际学生的重要事件及时请示汇报，并按上级要求履职尽责。国际学生与中国学生实行趋同化管理模式，但是趋同化并不意味着等同化，既要保证教育的公平性，又要充分考虑中外学生的差异性。跨文化管理能力的提高不是一蹴而就的，要持续渐进有条不紊的进行，加强相关培训是关键。在服务管理过程中，国际学生辅导员要深刻认识自身的三层责任——既是国际学生学业上的教导者，又是生活中的陪伴者，更是思想上的引领者，国际学生辅导员作为国际学生知华的领路人，对有实际困难的国际学生应提供及时有效的帮助，做国际学生的知心朋友，帮助国际学生融入来华留学生活。

2.4 提升专业性和跨文化研究水平

专业化和跨文化研究是国际辅导员提升专业能力、职业能力的重要抓手，然而，国际学生辅导员的工作类型呈现碎片化、事务型、经验型等特征，工作内容过于零散，往往缺乏时间进行专业性研究和跨文化研究，因此，国际学生辅导员要从琐碎的日常工作中剥离出来，充分发挥留学生会作用，调动国际学生干部、国际学生志愿者的积极性，提高国际学生的自我管理能力。转而将更多时间和精力投入专业性跨文化研究，提升学术能力和学术水平，成为国际学生事务领域的专业化人才，推动我国的教育国际化进程。跨文化研究包含文学、人类学、管理学、心理学等领域的内容，国际学生进行专业的跨文化研究，需要掌握以上领域的专业知识和研究方法，与我国国际学生教育事业相结合，深刻把握跨文化研究领域前沿，综合运用各领域研究方法，开展国际学生跨文化领域专业化研究，打造具有中国特色的国际学生教育服务管理研究体系。

3 结语

在我国对外开放政策带来的诸多红利中，教育国际化是与高校发展关系最为密切的一环，高校的教育国际化发展程度对“双一流”建设也影响颇深。高校的国际化建设与国际学生辅导员的工作密不可分，但国际学生辅导员群体的职业化、专业化水平尚处于起步阶段，提高国际学生辅导员群体的职业能力任重道远，打造一批政治站位高、业务素质强、具备国际视野的国际辅导员战斗队伍具有长远意义。