辅导员柔性化管理对大学生心理氛围影响探究

戴星璨，付伟

1.遵义医药高等专科学校；2.遵义医科大学

一、大学生心理氛围的影响因素分析

（一）班级凝聚力

班级凝聚力是作用于班级中所有学生并推动其参加班级活动的各种力量集合，这包含了班级事务管理、思想道德建设、积极心理氛围的培养等。在班级里，每一位学生都愿意为集体发展付出，积极解决出现的问题，妥善处理面临的困难，在一系列行动中都表现出愿意提供和寻求合作，这就是班级凝聚力的根本体现。这样的合作关系和面对困难的决心，使当代大学生形成的一种积极的心理氛围。因此我们可以这样认为，班级凝聚力强，则学生心理氛围越好。

（二）班级个体之间相互影响

美国著名心理学家库尔特·勒温提出的团体动力学认为，团体中任何个体的变化，均会使整个团体和团体中其他个体发生变化。虽然大学生都属于成年人，但是长期在班级大集体和寝室小集体中学习和生活，在一定程度上会受到同学性格、言语、生活方式、学习方法、处事态度等方面的影响，同学间的相互影响有时会超越辅导员或其他老师对其产生的影响。同学之间的相互影响成为了决定大学生心理氛围形成的因素之一。

（三）辅导员对班级的管理方式

根据我国教育部《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高等学校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者、指导者，而辅导员的管理模式是制约班级心理气氛的决定因素。心理学家库尔特·勒温认为，民主群体的结构更稳定，成员的感情和目的会得到更大的发展。因此，辅导员在班级管理中，更应该扮演宏观把控、协调指导的角色，让大学生自己思考解决问题的方法，使其更愿意发挥自身的聪明才智，在一定范围内民主、公开地处理好集体事务，让学生感受到为集体作出贡献从而实现个人价值。所以辅导员采取民主的管理方式，让大学生个人或班级集体意见得到重视和采纳，能够形成相互鼓励、关心班级的心理氛围。

（四）班级目标

班级作为一个集体存在，就必然有集体共同发展的目标。而一个明晰的目标能指明大学生的前进方向，使之团结合作，努力实现，反之则会我行我素，各行其是，没有班级凝聚力，甚至影响到大学生心理健康发展。班级目标是大学生对于集体发展的希望，是集体智慧的结晶，明晰的班级目标能为大学生的努力带来发展的信心，是形成良好的大学生心理氛围的关键因素。

二、辅导员柔性化管理对大学生心理氛围的影响

柔性化管理是管理学中的概念，最主要的特征是管理组织结构扁平化，减少信息传递中非必要的环节，下放决策权力，决策结果以全体满意代替最优结果。辅导员运用柔性化的管理方式对大学生事务和思想动态进行管理，代替由辅导员作为决策者的传统刚性化管理，提高大学生对集体的认同感和归属感，从而大力促进大学生心理氛围积极发展。

（一）增强大学生主动思考的能力

大学生从高中走来，习惯了中学时期被“安排”的学习和生活模式，大学对于学生的束缚比中学少了很多，更多的是需要大学生的主动性和独立性。通过辅导员对大学生采取柔性化管理的方式，下放决策权力，不做过多干涉，让大学生积极参与到班级事务的处理和思考解决问题的方法，从而提高大学生的认知、学习、生活、适应等能力，促进心理氛围良性发展。

（二）增强大学生集体荣誉感

集体荣誉感是一种关心集体，热爱集体，愿意为集体争取荣誉，作出贡献的一种道德情感。集体荣誉感能激发班级学生奋发进取、积极向上、团结友爱等正能量。柔性化管理有着激励的功能，是一种潜移默化的管理，通过恰到好处的批评表扬、及时的评价等影响大学生的心理氛围，从而达到优化管理的目的。对大学生来说，这是一种内在的激励，只有质变才是根本性的变化。柔性管理的激励功能就是让大学生心理氛围产生质变，从浮于表面地听从指挥到深化于心的内在激励。辅导员的柔性化管理基于尊重大学生的集体和个人意见，通过使大学生充分展示自身个性和创造力，从而增强班级集体荣誉感。

（三）促进同学之间和谐互助关系

和谐互助的关键是保持同学之间良好的沟通，和谐互助的前提是大学生要有足够的自我认知，面对矛盾可以自我调节，面对竞争可以自我激励，这是一种主动思考问题的能力。所以，同学之间和谐互助的关系与主动思考问题的能力是相辅相成的。辅导员通过柔性化的管理，让大学生养成民主协商，集体决策的习惯与能力，正向促进同学之间和谐互助关系的形成，从而进一步推动大学生心理氛围的良性发展。

三、浅谈如何提升辅导员柔性化管理水平

（一）建立信任和谐的师生关系

新时期大学生都有着非常强的自尊心，辅导员在对其进行思想政治教育和学生事务管理的过程中，一定要注重个性化，切勿一刀切使用刚性管理，这样会适得其反，不利于构建师生间的信任和尊重。辅导员应当努力成为学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友，柔性化管理中的积极引导功能，可以通过增加师生之间的交往方式，改善师生之间的人际交流，从而增进师生之间的情感。通过师生之间保持长久密切的联系来增进彼此的认知，有助于师生之间友谊的建立与稳固，更有效地促进班级心理氛围的改善。在日常生活中，辅导员应积极运用柔性化管理引导大学生形成正确的思想和良好的个性品质，学会互相学习和鼓励，用集体的力量影响大学生，使其保持身心健康，让其在良好的心理氛围下成长成才，以此建立信任和谐的师生关系。

（二）辅导员正确把握柔性化管理中的激励因素

美国社会心理学家马斯洛的需求层次理论认为，已满足的需要不能起到激励作用，当某一层次的需要得到满足后，激发下一个层次的需要才能凸显出激励作用。在辅导员的柔性化管理中，要深入大学生群体，经常开展谈心谈话，充分了解大学生的生理和心理需求，对大学生的学习状态和思想动态精准掌握，发挥辅导员指导和协调作用，正确把握激励的要素，做到激励的有效实施。例如笔者班上的一个案例，某家庭困难生，在表面上看来应该需要的是物质激励（奖学金、助学金等），通过与其谈心谈话了解到该生虽然家庭贫困，但一日三餐尚可满足，该生更多的是需要得到同学尊重和肯定。当然，在对大学生柔性化管理中，激励也是区分正向激励和负向激励的，一定要做到赏罚分明。所以，在对大学生的柔性化管理过程中，对激励因素要有充分细致的调研，找准激励因素，用对激励方式，才能精准有效地实施激励。

（三）培养大学生集体讨论和民主决策的处理事务的方式

辅导员日常管理是一项比较综合性的工作，需要处理的事务繁多，如若能充分发挥辅导员柔性化管理中指导和协调大学生的管理职能下放部分管理权限，让大学生自己的事务自己决策。团体动力学观点强调民主领导的重要性，强调成员参与决策以及团体内合作气氛的意义，让大学生充分参与到班级事务的处理中，这样更容易使辅导员管理工作有条不紊的开展。为此，辅导员首先要给予大学生更多的自主权，让其在处理班级事务中能积极参与讨论并民主决策。在班级活动中，辅导员需要宏观掌控具体事项的操作程序，在此基础上，让大学生尽可能协作完成班级管理工作，这不仅充分调动了大学生的积极性，而且培养了大学生集体讨论和民主决策事务的能力。当然，这绝不是一种放任政策，这是柔性管理中不可缺少的一个方面，也是实现提升辅导员柔性化管理的重要途径。