基于1+X证书制度的商务英语混合式教学改革实践

2022-01-01周红玉

华东纸业 2022年4期

周红玉

(焦作师范高等专科学校河南焦作 454000)

0 引言

2019年教育部门联合相关部门印发了“1+X证书制度”试点方案，要求职业院校将专业建设、课程建设和1+X证书制度试点相结合，推进毕业证书和若干职业技能等级证书的衔接，确保学生毕业之时不仅获取了毕业证书，还能够具备就业能力，掌握职业技能。在新冠疫情的推动下，混合式教学模式在高校中得到广泛推广并得到普遍认可，已成为互联网+时代促进教学创新研究和成果转化的新趋势。在1+X证书制度下，商业英语教学中引入混合式教学模式能够满足社会发展对人才培养的新需求。

1 1+X证书制度与混合式教学

1.1 1+X证书制度

2019年教育部联合其他相关部门印发了《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”(1+X证书)制度试点方案》，方案中对1+X证书制度的目标任务、总体原则以及指导思想等做出了明确的规定，部署了试点的相关范围和内容。职业院校要启动1+X证书制度，从X证书的角度来开发课程，做好专业建设，确定更加科学的人才培养模式和方案，以培养出更适应社会需求的人才。1+X证书制度中的1是指学历证书，能够体现学校培养人才的质量，而X体现的是若干职业等级证书，能够反映学生的职业技能水平[1]。1+X证书制度能够有效促进职业教育的改革，让职业教育的人才培养更加符合市场的需求，使得整体的办学质量得以提升。1+X证书制度要求职业院校要关注学生的就业能力，从市场需求出发来培养复合的技术、技能型人才，同时满足学生个人发展的需求，要求学校真正将知识和技能结合在一起，结合具体专业以后从事的岗位来设置专业课程，确定专业课程的内容，以突显出职业教育的职业性。

1.2 混合式教学

我国进入互联网时代之后，各个行业都在寻求和互联网平台以及技术的高度融合，强调通过互联网+来促进行业的改革、升级[2]。混合式教学是教育领域和互联网融合的体现，强调将互联网的线上教学和传统的面对面线下教学相结合，有机融合两种教育路径和模式，让教育的过程和体系更加科学，拓展学生的学习路径，同时确保学生接触更加丰富的教学内容。混合式教学模式融合传统教学和数字化教学的优势，既能够通过传统面对面的教学让师生之间、生生之间的交流和互动感更强，又能够发挥出互联网教学不受时空局限的优势，使学生接触更加丰富的学习资源。教师可以借助数字化平台来分享更多的数字化学习资源、监控学生的学习过程、指导学生自主学习。混合式教学将移动终端、网络平台等应用到教学中，能够有效拓展教学的空间维度和时间维度，让学生不仅可以在课堂上、教室内学习。混合式教学模式中，教师可以充分利用丰富的网络资源来拓展教学，1+X证书制度也要求要结合商务英语相关的职业技能等级证书来调整课程内容，因此混合式教学能够为1+X证书制度的实施提供助力。可以更好地投入到相关的岗位或者职业中，这对于学生自身的职业道路发展非常有帮助[3]。

2 1+X证书制度下商务英语混合式教学模式构建

2.1 技能等级证书标准和课程标准融合

1+X证书制度要促进学历证书和技能等级证书的融合，在人才培养的过程中要将商务英语专业的课程标准和相关技能等级证书标准有效融合，重新确定商务英语专业的课程教学目标，借助产教融合、校企合作等项目来针对性强化学生的职业技能，让学生能够适应社会岗位的需求。学校的管理者和教育者要对商务英语专业的岗位群的能力需求加以分析，做好市场调研，确定岗位群，借助大数据分析技术来对岗位群的能力需求精准把握，理清商务英语专业学生需要掌握的知识、技能，然后重新构建课程体系，引入混合式教学模式来针对性培养学生的专业技能，将技能等级证书的相关标准融入到教学方法、教学活动和教学理念中。

2.2 课程教学目标和岗位需求衔接

落实 1+X证书制度还要求商务英语专业的课程教学目标要重新调整，要和商务英语的专业岗位群的需求有效衔接，将若干职业技能等级证书的知识点、技能点融入到商务英语的课程目标中，以便学生能够掌握岗位群的核心知识和技能。商务英语本身是复合型的专业，注重语言和技能的融合，横向可以和移动商务、国际贸易实务以及跨境电子商务等专业组成专业群，学生以后从事的工作岗位可以和传统的国际贸易、跨境电商等相关。另外商务英语还可以和英语教育组成专业群，可以面向幼儿、少儿英语的教育领域。职业院校要结合岗位群的岗位需求来确定商务英语专业课程的教学目标。

2.3 课程内容和1+X证书培训内容融合

课程内容上要做好商务英语专业课程和培训内容的融合。1+X证书制度落实要求学生在毕业时能够获得对应的岗位技能证书，可以真正发挥自己所学的知识和掌握的技能来解决现实的问题。教师要明确商务英语专业学生的能力需求目标，将专业岗位群证书的职业面向和标准融入到专业课程的教学目标中，并围绕这一目标来对课程内容加以调整。要对教学内容进行重构，具体根据当前课程内容和职业技能等级证书的标准和要求之间的差距来确定具体的调整方案。对于基本符合目标的，可以在现有的基础上增加技能培养方面的知识，对于相差比较大的，可以适当地增加一门或者多门课程，重构课程体系。教学内容的设计要以模块化、项目化的方式来呈现，注重学生对知识的整合以及技能的迁移运用，为学生提供多种渠道来实践和训练，发展学生的职业技能和职业素养。为贯彻落实1+X证书制度的文件精神，北京外研在线数字科技有限公司推出了VETS证书(实用英语交际职业技能等级证书)，该证书分初级、中级和高级三个级别，每个级别都涵盖多个工作领域，包括事务安排、产品研发与操作、客户服务、业务推广和商品交易，各级别培养能力和《实用英语交际职业技能等级标准》及实用英语交际职业技能等级考试各级别相对应，能够有效满足若干职业等级证书的要求，促进学生的职业能力进阶，让学生能够顺利从“生手”转化为“熟手”，最后转化为“能手”，成为社会所需的高素质国际化技术技能人才。

2.4 课程评价与1+X评价标准融合

任课教师要引入多样化的考核方式，除了期中、期末考试之外，教师也应关注学生的学习过程，引入形成性评价机制，根据学生平时的学习态度、学习成果展开评价考核，也可以结合若干职业技能等级证书的考核要求来确定考核的标准和方式。在对学生考评时，不仅要关注学生对商务英语专业知识的把握，还要从职业等级技能和素养出发来考核评价，达到以评促学的作用，更好地助力学生获得相关的职业技能等级证书。

3 基于1+X证书制度的商务英语混合式教学改革

3.1 课前准备

商务英语混合式教学更重视对学生自学能力的培养，在课前阶段，教师应参考1+X证书考核标准制定教学目标，通过线上学习平台将融合了单元课件、视频、音频和相关拓展材料的学习资源传递给学生，同时发放任务学习清单和导学学案，使学生明确学习任务，知晓学习方法和策略，为单元学习做好充分的准备。在课前阶段，教师通过各种资源和导学学案为学生提供必要的学习支架，有助于学生提高自主学习能力和学习效果，为下一步的教学实施打下良好的基础。

3.2 线上教学

线上教学是混合式教学的重要环节之一，在商务英语的教学中，线上教学要做好课程内容的设计，要能够和线下教学形成有机的整体，利用整合思维来促进线上、线下教学的有效整合。教师可以从慕课平台中选择和单元内容匹配的慕课发布给学生，鼓励学生通过慕课平台来自主学习[5]。线上教学还可以作为面对面教学的有效补充，将数字化教学作为辅助教学的手段，在落实1+X证书制度的过程中，商务英语教学中可以引入北京外研在线数字科技有限公司推出的VETS指定教材《职场实用英语交际教程》，这本教程满足实用英语交际职业技能等级的要求，可以满足初级、中级和高级三个级别的要求，涉及到的工作领域也比较多。教师可以根据学生的年级来引入对应等级的教学内容，针对不同领域引入具体的工作任务，对学生的职业技能要求进行针对性训练。教师可以将课程资源分享给学生，针对不同的内容来确定学习任务，鼓励学生自主学习。在这个过程中，学生遇到不懂的问题和内容可以通过在线平台向教师请教，教师可以在线答疑，及时帮助学生解决学习中出现的困难和疑惑。线上教学的过程中，教师可以通过学习平台管理后台实时监控学生的学习进度和学习状况，借助后台的数据分析功能精准分析和把握学生的学情，及时调整教学方法和策略，为课堂教学做好铺垫。

3.3 课堂教学

课堂教学是线下教学的主要形式，传统的课堂教学将大量时间用于教师的讲授和学生的听讲，而在混合式教学模式中，要达成1+X证书所要求的职业技能目标，教师应将大部分时间用于学生的技能操练和实践中。通过学生线上学习情况精讲教学重难点，辅以必要的示范，教师需将教学目标分解成具体的任务，通过商务场景的创设引导学生通过运用知识来提高实践技能，运用多种互动方式，如主题讨论、个人陈述、角色扮演、商务演讲及信函写作等激发学生的学习积极性和参与度。通过师生互评和生生互评等方式对学生的课堂表现做出即时反馈。以实用英语交际职业技能等级要求的初级要求为例，对于客户服务这个工作领域，工作任务包括客户资源管理、客户参访接待和客户反馈处理，每一个工作任务都有对应的职业技能要求，课前自主学习、在线教学以基本的语言知识输入为主，在课堂环节，教师就要引入实际操练的环节。比如对于客户资源管理这一工作任务为例，要求要能够使用英语来录入客户的信息，通过英语邮件或者电话来练习客户，能够维护和更新客户的基本信息，按照一定的指令来查询客户的信息，使用英语来口头答复或者书面答复。在课堂环节，教师要创设真实的工作场景，引入真实的工作环节，让学生置身在具体的场景之中使用相关的英语知识、技能来完成工作任务，在实践活动中提升学生的职业技能水平，真正落实1+X证书制度。