夯基固本强电网 凝心聚力保供电

文_国网鹿邑县供电公司总经理 高 剑

国网鹿邑县供电公司始终秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，以服务地方经济社会发展为己任，在应对疫情、汛情大战大考中稳定力、促发展，电网更加坚强、管理更为精益、服务全面升华、效益大幅提升。

国网鹿邑县供电公司始终秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，坚决贯彻落实上级各项工作部署，以服务地方经济社会发展为己任，在应对疫情、汛情大战大考中稳定力、促发展，电网更加坚强、管理更为精益、服务全面升华、效益大幅提升，供电量一年一大步，连年上台阶，以一流的供电保障服务县域经济建设与发展新格局。

责任在肩 电网发展是保障

以高质量发展打造坚强电网，以坚强电网支撑高质量发展。

规划引领争当发展的“先行官”。准确把握国家层面推动中部地区高质量发展、省级层面加快建设中原—长三角经济走廊的战略叠加机遇，聚焦鹿邑带动省际毗邻地区发展的新兴中心战略大局，国网鹿邑县供电公司积极配合县政府完成国民经济发展与电网架构的布局，加强与政府相关职能部门的沟通汇报，电网规划全力服务鹿邑“十四五”国民经济发展，保障鹿邑电力可靠供应和政府招商引资需求。

全力推进争当电网的“排头兵”。主动服务政府重点项目，确保鹿邑国民经济发展电力快速推进，陆续投运220千伏仙源、110千伏杨湖口等输变电工程，供电可靠性和供电能力大大增强。2021年完成配网10千伏及以下工程批复7个批次，投资占全市配网总投资的11.18%，位居县域第一。完成机井通电单项工程307个，覆盖22.1万亩高标准农田，完成省政府民生实事37个专项工程，当地民生事业发展得到了坚强的供电保障。加快220千伏真源变110千伏送出、新台田牵引站线路等在建工程进度，确保政府招商引资项目用电需求。

攻坚克难争当供电的“践行者”。应对全县负荷快速增长等情况，用肩膀扛起央企责任担当。全力以赴抓好鹿邑农田机井工程排查整改，出动5680人次，协助各乡镇消除机井设施用电安全隐患，累计实现通电机井3422眼。沉稳应对电力供应偏紧考验，完成了730.64万千瓦时的电量调控任务，应压尽压、应保全保，大电网安全“生命线”和民生用电“底线”万无一失，维护全县经济社会健康运行，生动诠释了“人民电业为人民”的企业宗旨。

服务为先 客户至上是宗旨

在服务供电面积约1239.2平方千米，供电人口98.86万人，用电客户48.83万户的职能工作中，国网鹿邑县供电公司全力服务地方经济发展。

坚持政企协同，提升获得电力指标。准确把握返乡经济、文化旅游产业布局特点和经济发展重点，与鹿邑县委县政府沟通对接常态化，提前筹划，快速完成电力项目建设，确保重要负荷的无缝接入。

坚持流程再造，打造一流营商环境。国网鹿邑县供电公司拓展服务外延，创新服务载体，紧密落实“三省”“三零”服务要求，强化政企信息数据共享，推动办电业务深度融入政务服务，探索“一证办电”，降低客户办电成本。项目经理制将供电服务上门入户，台区经理制实现客户一次都不跑，用电更加舒心。加大投诉处理问责力度，坚持每件必查，实现全年投诉数量逐年大幅下降。建立客户回访机制，做到问题事事有回音、件件有落实，巩固提升“获得电力”服务水平。

坚持客户至上，提供优质供电服务。畅通绿色通道，使客户能够快速便捷办理用电业务。以供电服务“网格化”管理建设为抓手，建立配电运维、设备管理和营销业务为一体的供电综合服务体系，加强报装业务全流程监控，加快报装接电速度。坚持以客户需求为导向，以信息化支撑业务融合，全面推进“全能型”乡镇供电所建设，推行客户经理聘任制，培养“一专多能型”员工。整合服务资源，深入开展“互联网+营销”，积极推广“掌上电力”“网上国网”等新型电子化“拇指生活体验”电力服务渠道，全力满足客户多样化的用电服务需求，全面畅通用电服务“最后一公里”。

凝聚力量 固本强基是重点

行棋观大势，落子谋全局。国网鹿邑县供电公司党委严格落实“三重一大”决策议事制度，确保依法合规科学决策。强化责任落实，在党委“两个作用”、支部战斗堡垒、党员先锋“三个着力点”上精准发力，落实到了全公司23个基层党组织289名党员身上，在实践中比作风、比业绩、比奉献，营造出团结奋进干事创业良好氛围。

深化“党建+”，筑牢发展基础。创新开展支部联建工程，把稳党史学习教育的方向标，建立党建工作“查学帮评”机制，围绕电网建设、乡村振兴等重点工作广泛开展“党建+”，引导公司广大党员干部在新形势下基层工作中作出突出贡献，筑牢高质量发展的压舱石。围绕“四个着力”常态化开展干部包干督导、党员责任区、党员示范岗活动，不断创新党建工作载体，持续推动价值创造。

同心聚共识，同为建新功。推行所长（主任）助理选聘，职工健康食堂、文体活动中心、青年公寓相继投入使用，晋升有空间、收入有增长、环境有改善“三有承诺”见成效，激活“一池春水”，想干事、能干事、干成事的氛围愈发浓厚。撸起袖子加油干、扑下身子抓落实是当前该公司全体党员干部职工的真实写照，他们用“红色意志”扛起了服务地方经济发展的重任，铸就了“企之脊梁”，为该公司跨越式发展凝聚了强大的原动力。

奋进新的赶考之路，国网鹿邑县供电公司将以纵横八方的坚强电网为鹿邑的蓬勃发展注入强大电能，以真情点亮万家灯火，建好网，供好电，服好务，哪里有需要，供电和服务就到哪里，为推动鹿邑县域经济“成高原”作出新的更大贡献。