阳光资助，用心解困——大学生资助工作引发的思考

张 媛

(山东理工大学 山东淄博 255000)

一、案例背景

资助工作涉及学生的切身利益，作为辅导员，我高度重视。在迎新、入学教育、军训跟训、进宿舍、班会、班委选举等过程中注意留意同学们的基本情况，结合学校反馈的《新生家庭情况调查统计表》对于部分学生进行了进一步的关注和了解。在资助工作宣讲时，我鼓励家庭经济困难的学生积极申请助学金，助力完成大学学业。

二、案例简介

在家庭经济困难学生申请认定时，有一个低保家庭学生和两个建档立卡家庭学生并未申请。我找到他们解情况，其中两位同学果断放弃并主动提交放弃声明；还有一位同学在经过一次反复后决定不放弃。经过“充分”的考察、调研和积极地宣传动员，自认为困难生认定和助学金评选工作开展得很“完美”。然而，事情好像并不是那么简单。

助学金认定结束后的某一天，学生小白（化名）的家长打来电话，说政府资助低保家庭学生3000 块钱，需要学校这边出具收取学费的证明。小白就是主动放弃家庭经济困难认定的低保家庭学生，这引起了我的注意，询问了家长家里的具体情况。从家长处得知，小白是单亲家庭，其父在孩子上初中时因病去世，小白有一个胞妹，因高考成绩不理想在复读。母亲单位倒闭，现给私人做车床加工的工作，这也是全家唯一的收入来源。小白上初中时被一个阿姨资助过，有一天跑到家就说：“妈妈，我不想要阿姨的资助了。”母亲觉得孩子自尊心很强，不想勉强孩子，选择尊重孩子。此后，小白在学校再也没接受过任何资助，小白的胞妹也是一样的性格。挂掉电话之后，我陷入了沉思。我又想到了进行家庭经济困难认定时的另一名学生小伟（化名），系建档立卡贫困家庭学生，当时跟我说自己不想申请困难生，主动提交了一份放弃声明，但是在他躲闪的眼神里我能看得到那份不坚定。几天后，小伟又到办公室找到我，低着头弱弱地说，老师那个贫困认定我能不能不放弃了……我把小伟单独叫到了一个办公室，了解了一下家里的情况，家在陕西，有一个弟弟，父母没什么知识和技能，带着弟弟在西安打零工，主要是做些体力活，收入不稳定，爷爷身体也不好，长年需要服用药物……知道父母压力大，可是自己不想申请助学金，觉得很丢脸，害怕同学们瞧不起，想通过做兼职赚取生活费和学费，结果，母亲坚决不同意自己放弃。

三、案例分析

在高校家庭经济困难学生认定时，一般都有比较严格的条条框框，为的是避免非困难学生挤占了有限的资助名额。但是我们忽略了一个重要问题，就是部分家庭经济困难学生比较内向、怯弱、敏感和自卑，不愿意说出自己的家庭情况，害怕老师和同学们瞧不起。同时也有学生存在着自尊心过强的状况，不能正确看待资助，觉得自己有手有脚、身体健康，耻于接受资助，更希望通过自己的兼职挣取学费、生活费等，然而过重的经济压力和心理负担，往往会导致学生不能协调学业、兼职和生活，反而得不偿失。

四、案例启示

在进行家庭经济困难认定时，要合规也要合理、合情。需要辅导员投入大量的时间和精力，对于重点学生要用心去观察和分析。要充分考虑家庭经济困难学生可能存在的内向、怯弱、敏感、自卑以及过强的自尊心等，对待此类学生要做到以下四个方面：

（一）心理疏导

通过谈心谈话等方式，走进这些学生的内心，让学生知道，阶段性的家庭经济情况是由很多因素造成的，不是学生本人及父母的过错，学生在家庭经济条件相对落后的情况下，依靠自身的努力与其他同学进入同样的平台学习，是一件很了不起的事情，老师和同学不仅不会瞧不起他们家，反而会高看他们一眼；此外，家庭经济困难学生可能会背负着更多的父母和家庭的期待，自他迈入大学的那一刻起，父母就期待学生能够学有所成，改变家庭甚至是家族的命运。过重的思想包袱和面对现实的无力感、挫败感，会对学生的健康人格发展产生极为不利的影响。因而与学生和家长做好沟通，减轻学生可能存在的思想压力也是极为重要的。

（二）经济帮扶

心理疏导是前导，摆在家庭经济困难学生面前的一个需要实实在在解决的问题还是经济上的帮扶。一方面是需要学生正确认识资助，这不是施舍，是国家的好政策和各种社会正能量的体现，目的是帮助家庭经济困难学生解决暂时的经济困难，完成学业。确有需要的学生申请资助是一件很正常、很正当的事情，不必因此感到羞愧，大家应当正确地看待；再者，可以为学生联系、推荐合适的校内勤工助学岗和靠谱的校外兼职，此类经济上的支持，既可以减轻学生的经济压力，又可以让学生在实践中得以历练和成长。

（三）学业指导

学生的天职是学习，在解决心理和经济问题的同时，应当指导困难学生做好学业和职业生涯规划，珍惜宝贵的在校时光，用知识武装自己，将来迈入社会，更好地回馈社会、感恩社会，将爱与温暖传递下去，做一名合格的社会主义建设者和接班人。

（四）综合发展

家庭经济困难学生由于教育、家庭、个人等原因，不太愿意参与集体活动，更不愿意“出风头”组织各种活动，组织协调能力、沟通表达能力也相对欠缺。高校培养的是全面发展的人才，我校又提出了“五有”人才培养目标，不仅要有“专门知识”，还要有“社会责任”“创新精神”“实践能力”“健康身心”。要特别注意引导家庭经济困难学生积极参与集体活动，或者学生管理工作等，引导家庭经济困难学生在实践中增长才干，在实践中实现全面发展。

五、案例处理

我翻看了小白的入学信息登记表，家庭成员一栏里赫然写着父亲的姓名、职务和移动电话等信息，照片上那位小姑娘眼眸里都透着傲气。那个个子高高，很清瘦，自带一股傲气，有点小高冷的女生形象清晰地出现在了我的脑海里。我悄悄找到小白的室友和任课老师了解她生活、学习方面的情况，同学眼中她是一位很内向的小姑娘，不爱说话，不张扬，很节俭，平日里从不乱花钱，最多每周买几块或者十几块的水果，老师眼中她爱学习，课上认真听讲、课下认真完成作业，会主动帮助老师擦黑板，就是有点怯生生的……在之后的日子里，我更多地关心关注她，鼓励她勇敢地表达自己，鼓励她担任学习小组组长，担任宿舍舍长，鼓励她积极参加各种活动，鼓励她申报学校职能部门的助理岗，更多地去她的宿舍，找机会与她开展自然的交流……开始的时候，小白对于参与这些集体活动，有点抵触，尤其是觉得自己可能会“出风头”更是有些抗拒，后来在我的鼓励下，勇敢地进行了尝试，由于小白的认真仔细负责，得到了不少同学和老师的认可，渐渐地我能感受到小白比以前更自信了，也更加愿意融入集体了，做事情的思路更加明晰、有条理了，有时也能主动提出帮我做一些力所能及的工作。我期盼着下一年度进行家庭经济困难认定时，她能勇敢地提出申请，在学习、生活、工作上也能更加勇敢、有底气。

六、总结与反思

在本年度的家庭经济困难学生认定、评选工作中，我们投入了大量的精力，做了深入的考察，在与学生的交往和接触中进行了密切的观察，在认定和评选之前进行了细致全面的宣讲，在评议过程中也建立了比较完善的机制，整个流程科学规范。

但是，家庭经济困难学生的评定，不能仅仅依靠签字盖章的证明材料、具体细化的认定标准、严格规范的认定流程以及对学生衣着外表等的研判，还要做到“以生为本，以爱为源”，把资助工作做得细致、有温度，还要针对每一个家庭经济困难学生的具体情况，开展帮扶和教育引导，真正实现阳光资助，用心解困。以下几点，仅供交流。

（一）加强家校联合，主动与学生家长沟通交流

目前，我校每位辅导员所带学生基本为300 人以上，在不可能实现逐一家访的情况下，可以通过电话、微信、QQ 等方式密切与学生家长沟通交流，实现对于学生家庭经济情况的深入了解。

（二）密切与学生的联系，主动走进学生、融入学生

辅导员是学生成长成才的人生导师，更是学生健康生活的知心朋友。作为辅导员要多一份耐心和爱心，多走进学生，融入学生，多开展一些主题教育，多参与学生的活动，主动约谈学生，多与学生进行深入的心灵沟通，用真诚感化学生，在与学生的平等相处中与学生建立坚不可摧的信任关系。这样，学生们会更加愿意和辅导员进行敞开心扉的交流，也会更加阳光自信、积极向上，同时，也会更加允许别人看到自己的不足。

（三）因人而异，做好家庭经济困难学生的帮扶和教育引导

幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不同。每一个家庭经济困难学生都存在着具体的差异。这就需要辅导员投入大量的时间和精力，做很多细致的工作，摸清每位学生的具体情况，具体问题具体分析，在心理疏导、经济帮扶、学业指导、综合发展等方面上制定差异化、个性化的帮扶和引导。

家庭经济困难学生的认定和评选看似是阶段性的工作，但是却需要常年性、长期性的开展，是贯穿在教育、管理、服务的全过程中的，只有用心去体会，用爱去感悟，用责任去透视，才能做好困难生的甄别、心理疏导和价值引领等，才能把资助育人做细做实做精，助力家庭经济困难学生健康全面地成长成才。