集团型企业人力资源数字化转型初探

2021-12-27葛波

科学与信息化 2021年12期

葛波

杭州宏服软件有限公司浙江杭州 310000

1 对集团企业人力资源管理数字化转型的理解

1.1 行业层面

人力资源数字化也会激活灵活用工。突如其来的新冠疫情给世界各国的政治经济造成冲击，失业大潮来袭。在此背景下，灵活用工作为一种新型用工模式，对于特殊时期的社会治理和资源配置起到稳就业、促发展的积极作用。然而，灵活用工模式要成为主流，还存在着很多局限。例如，人员岗位难以及时匹配，人员地域分散难以管理，佣金支付结算困难，劳动者得不到劳动法充分的法律保护，无法得到充足的社保服务，可能面临与市场不对等的报酬体系等一系列问题。数字化可完美解决这些问题，为灵活用工提供强大支持。灵活用工主要以中低端（岗位要求差异较小）、临时工（招聘周期短）、批量（人员需求量大）招聘及管理为主，服务链条较长，容易通过服务链条分解形成标准化流程从而实现数字化。从实际业务流角度看，可以利用SaaS、大数据等技术手段等实现业务流程标准化、劳动力的管理、薪酬支付管理、发票管理等一体化，从而为灵活用工快速发展提供加速器。

1.2 宏观层面

数字化转型可促进人岗精准匹配，从而降低劳动力资源错配。当前我国就业市场中呈现出白领“裁员潮”、低端劳动力市场“用工荒”以及大学生“就业难”等问题，背后隐藏的问题是劳动力要素结构性错配。一方面，新兴产业对劳动力的需求不断提高，供给方面的高端技能缺口越来越大。另一方面，技术进步使得资本投资向劳动力节约型设备倾斜，机器人承担更多复杂的日常工作，中低等技能工人被替代。人力资源数字化通过数据算法和人工智能深度学习构建企业人才库，将人才简历进行多维度（学历、专业技能、工作经验等）识别解析，得出人才数据画像并将人才进行标签化分类。平台再通过领先的神经网络模型将企业需求与人才简历进行精准匹配。人力资源数字化可以消除资源自由流动中存在的诸多阻碍，进一步提高资源的配置效率，从而降低甚至是消除资源错配。

1.3 日常事务层面

企业的数字化转型使得员工在考勤、申请流程、会议安排等各项事务中得到了更多的便利，不需再通过线下的纸质申请，在线上就能得到更加及时、准确的反馈，从而提高了业务效率以及员工体验感[1]。另外，人力资源数字化将员工的整体生命周期做了全方位的规划。从新员工入职开始，系统平台为员工提供了一整套动态的培训体系，并且通过人才测评系统为员工提供更加清晰的人才画像。员工通过数据来了解自身的长短处，从而更有针对性地进行学习提升，实现自身的成长。

2 集团型企业人力资源数字化转型的措施

2.1 认识到转型的重要性

第一，媒体加强宣传。作为新时代的一名合格企业领导，必然会对企业发展相关信息极为敏感，因此也会积极关注各类媒体信息。基于此种情况，建议各大媒体应加强公益宣传，对企业人力资源管理数字化转型的成功案例进行广泛宣传，倡导更多企业加入到人力资源管理的数字化转型队伍中来，使其充分认识到企业人力资源管理数字化转型的重要性。第二，政府加强引导。为更好地促进企业人力资源管理的数字化转型，各地方政府相关部门应对辖区内所有企业加强人力资源管理数字化转型的引导[2]。第三，行业协会加强讨论。除做好上述两点之外，各行业协会也应针对集团型企业人力资源管理数字化转型的相关问题展开讨论，通过讨论让更多企业领导认识到人力资源管理数字化转型的重要性，进而积极参与到企业人力资源管理数字化转型的队伍中来。

2.2 解决转型中的资金及人才支持问题

第一，在资金缺乏方面，政府可予以一定帮助。例如，政府可做出这样的统一规定：但凡参与人力资源管理数字化转型的企业，政府可予以一定税收减免。具体减免多少可根据企业在人力资源管理的数字化转型过程中花费的具体金额为准。如此一来，企业参与人力资源管理数字化转型的积极性必然会得到大幅提升。第二，在人才支持方面，具体可采取以下措施：①企业从现有的人力资源管理者中挑选一些年轻骨干，对其进行数字化人力资源管理的专业培训。培训方式很多，可从企业外部聘请讲师到企业内对其进行培训，也可将这些年轻骨干输送至相关培训机构参与培训。通过培训不断提升其数字化人力资源管理的胜任能力，提升其综合素质。②各高校应加大数字化人力资源管理人才的培养力度。在学生学习期间，应严把教学质量关，严把毕业关。如此一来，企业在数字化转型过程中即可招聘到大量优秀人才，为企业人才资源管理的数字化转型服务。

2.3 完善集团企业的人力资源数字化管理系统

第一，不同的人力资源数字化管理系统研发企业间加强合作、取长补短，共同研发出一款相对完善的企业人力资源数字化管理系统。建议行业协会或地方政府应积极发挥“搭建桥梁”的重要作用，为其牵线搭桥。一旦研发出的人力资源数字化管理系统获得成功，相关企业便可根据事先合同约定进行利益分配，强强联合也许是一种最佳选择。第二，从国外高薪聘请优秀技术研发人员，补充我国人力资源数字化系统研发人员存在的技术不足。在全球经济一体化的今天，采取这样的举措不失为一种极佳选择。总之，企业人力资源的数字化转型之路非常漫长，在此过程中必须需要更多优秀、先进人力资源数字化管理系统的支持。