市场营销在电子商务推动下的创新发展

徐静

摘要：在当前的时代背景下，企业在发展过程中应明确电子商务产生的影响，适应市场变化，打造全新的市场营销策略，完善现有的制度与模式，积极引进专业人才，全面推进企业发展，提升经济效益。企业必须要选择适合自身的市场营销策略，根据自身产品提供适合消费者需求的营销活动。对于市场营销人员而言，也要主动学习同行优秀的营销经验，以提高自身的营销水平。基于此，本文主要分析了市场营销在电子商务推动下的创新发展。

关键词：电子商务;市场营销;创新发展

引言

电子商务的发展成为一个不可逆转的趋势，作为新的贸易模式，电子商务在促进市场营销创新的同时，也带来了相应的风险，因此，如何才能抓住电子商务的优势增强自身的综合竞争力，需要企业从自身的发展进行考虑，只有真正意识到创新的重要性，抓住电子商务的机遇迎难而上，企业才能真正克服各种艰难险阻，做到稳步发展，获取更大的经济效益。

1电子商务概述

电子商务（以下简称电商）是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，它是传统商务活动通过信息技术手段以网络的形式为客户提供交易或相关服务。在互联网高速发展的今天，电商具有全球化的发展趋势。电子商务的普及，一是由于智能设备的出现，二是因为互移动互联网冲破了人们原有的上网方式。以电商的类型来看，主要有B2B、B2C、C2C、O2O等形式。电子商务作为互联网时代下的衍生物，其带来了一种全新的市场运作方式，对于传统的经济体系带来了巨大影响。网络与电子商务的出现，使得消费者逐渐成为商业世界的中心，对于企业来说，这种局面既是前所未有的机遇，也是一种巨大的挑战[1]。

2市場营销在电子商务推动下的创新发展策略

2.1健全电子商务信用机制

电子商务交易活动中，安全性和稳定性是十分重要的条件，为了确保交易信息的完整性和安全性，企业必须建立健全电子商务信息的管理机制。在一次一次的商贸活动中不断发现问题，提升企业的信用度，逐渐完善企业的信用制度。为了更好地分析企业在市场中的信用情况，企业工作人员可以采取市场调研的方式收集更多的信用数据，从而更好地构建企业的信用体系，健全信用的管理体系。与此同时，客户在电子商务平台上进行的订单交易都会形成相应的信息，商家可以及时对客户留下的信息进行归档和整理，并根据订单的交易情况调整自身的信用额度，从而提高企业的销售能力。

2.2全面了解客户需求

在这个电子服务商业发展时代，网络更是成为人们利用购物网络平台的重要营销宣传平台，这就需要企业以市场为出发点，制定相对应的营销策略。通过市场营销与艺术平面设计相结合设计出个性化的海报;借助市场营销的手段设计独特风格的广告视频。我国各个地区的电子商务公司应顺应国家科教兴国的时代发展需求，根据不同产品的销售量与市场影响力进行不同风格的产品设计，并且还应突破传统经营模式的束缚，通过对新材料的开发与新产品的研发能力来促进技术创新的不断提高，进而拓宽我国平面艺术设计平台国内及国际市场的影响力与竞争力，实现经济效益与市场效益的双赢[2]。

2.3实体零售创新转型

电子政务商业不断发展发展，打破了企业实体化模式，传统的网络营销管理手段也因此受到很大影响。营销网络工作以企业市场动态分析为主要指导，因此企业营销网络工程发展充满巨大不确定性，融入了传统电子信息商务之后，网络营销需要数据实时信息更新，数据为一个企业管理制定长期营销战略计划的重要佐物，企业管理应不断创新强化营销产品市场追踪和数据分析，利用网络新媒体技术进行高效的网络营销，以不断提高其市场销售管理水平和营销业绩，增强企业的核心竞争力。突破中国传统的市场营销管理模式，向传统实体店的零售模式转变也将是重要的战略任务。

2.4做好市场营销创新

随着互联网技术发展，电商平台给消费者带来了更广阔的选择空间，也有诸多的企业在进行商品的销售。消费者借助电商平台会自由选择自己所需要的商品，这些商品来自全国各地，企业要想在其中实现更好的突破发展，就需要保障自身的产品质量优势，满足消费群体的需求，这时再利用新型的营销手段，推广自己的产品就可以帮助销售实现突出发展。例如当前企业可以让消费者在收到产品后做好相关的评价，将这些反馈意见转给产品质量，售后部门不断地改进，提高产品的满意度，对于消费者提出有建议性的策略，企业可以给予一定的奖励，这样和消费者之间实现有效的互动沟通[3]。

2.5发展企业网站营销方式

创新企业营销方式可以有效提升信息获取的速度，还能为商品的供应商、代理商以及客户之间提供一个更加便利的沟通交流平台，与此同时三方可以通过信息技术展开一系列的营销活动。企业自身也可以在交易活动开始之前，选择好恰当的互联网接入方式，充分结合自身的发展情况，将企业的信息和商业活动安排放置在相应的网页上。一般来说企业的网站建设主要包括内网、外网以及安全策略三方面的内容，但是对于传统的企业人来说，如果没有相关的IT技术人才加入网站的搭建工作，网站的建设就会变得更加困难。因此企业应该意识到网站建设这项工作是需要结合企业内部以及外部两者之间的力量完成的。

2.6开展线上服务维护

为了有效实施企业的电子商务交易模式，以及市场营销模式能够为企业带来更大的经济效益，相关企业应当重视线上服务维护这一模块现阶段所存在的短板，使用线上客服答疑以及在线人工服务的方式来全天候地帮助相关消费者进行售后服务。同时相关的市场营销部门要及时将网络信息渠道的客户信息与物流信息结合在一起，使得相关客户在网络交易渠道购买相关商品和服务时，能够及时地查看有关服务和商品购买的物流信息，这不仅是相关交易活动展开效率的体现，还能够让消费者有更好的交易体验。除此之外，在相关产品的售后服务过程中，有关企业与商家还应当针对出现质量问题的产品制定相应的规章制度，帮助消费者解决质量问题[4]。

2.7完善品牌带动营销机制

品牌形象推广作为企业发展的重要营销手段，在运营时要提高品牌的知名度，树立良好的品牌形象，运用品牌效应进行营销。互联网时代下，电子商务的另一大主要特点就是全球性，不同消费者对品牌形象的认知和评论是不一样的，而面对如此大的市场，在诸多同类别产品中被发现、被选购就需要其具备更好的知名度和品牌信誉度。因此，可以在企业的宣传和推广过程中加强对品牌的宣传，通过电视广告、移动端推送，小程序、自媒体等方式对品牌进行宣传，而不是传统意义上的单一产品的宣传，通过品牌的力量带动营销的发展[5]。

结束语

受到互联网时代的影响，当前营销作为企业的基本经济行为之一，对企业整体经济效益提升有着积极的影响。长期以来企业采取的传统线下营销模式，信息化时代已经失去了自身的优势，当前企业的市场营销要结合电子商务的模式，这样才能够扩大推广范围，在节省成本的投入前提下，帮助企业自身实现更长远的发展。

参考文献：

[1]蔡小凤.电子商务对市场营销创新发展的影响分析[J].中国商论，2019（19）：45-46.

[2]司文杰.市场营销在电子商务推动下的创新发展[J].大众投资指南，2019，344（24）：48-49.

[3]杜青.分析电子商务对市场营销创新性发展的影响[J].现代营销（信息版），2019（11）.

[4]孙明超.探析电子商务对市场营销创新发展的影响[J].现代营销（经营版），2020，325（1）：96.

[5]刘光乾.电子商务对市场营销创新性发展的影响探究[J].赢未来，2018（12）：477