一只鞋,满分爱
2021-12-24
销售与市场·管理版 2021年12期
有一群人,他们单脚拼搏,在追梦路上比常人更为艰辛,却仍然自强不息。但生活中的不便确实存在,单脚对鞋的磨损更大,在购买新鞋时却要为用不着的另一只鞋买单,他们苦恼能否只买单只鞋。洞察到这一需求,天猫联合多家运动品牌进行“一只鞋计划”,为单脚残障人士提供单只鞋售卖服务。
線上天猫邀请全国残运会运动员、残运会轮椅网球亚军、汶川最美马拉松女孩等代表性人物拍摄短片和海报,记录没有单只鞋售卖时他们的做法,“把另一只送给和我一样的人”“经常有好心人会送鞋给我”“不穿的那只鞋堆积如山”,这些真实的画面令人唏嘘。如今在天猫搜索一只鞋计划,就可以半价获得单只鞋,收到的鞋盒也以对半的方式直接呈现。线下在国庆假期人流量最大的时候,在户外和店内进行展示,以达到更好的传播效果。
对弱势人群最好的尊重不是同情,而是平等和关爱。天猫此次品牌战役以小细节体现大爱,不仅解决特殊人群的切身需求,同时也提供了商业与公益结合的新方案。
—彭锦函