试论VR/AR技术在企业培训中的实践运用

2021-12-24敬小丹

科学与信息化 2021年13期

敬小丹

身份证号码：5109221982＊＊＊＊0284 广东广州 510000

引言

VR技术为虚拟现实技术，可实现三维视景与行为仿真，带给人们沉浸感与立体感，AR技术为增强现实技术，作为数字技术的延伸，可实现真实世界与虚拟世界的衔接互动，将VR技术与AR技术融合后，企业培训效果将大幅度提升，借助VR/AR技术互动性特征促进员工深入理解培训内容。

1 企业培训中VR/AR技术的应用优势

VR/AR技术在企业培训中具有较强应用优势，主要体现在以下几点：①大规模应用可降低培训成本。借助VR/AR技术展开企业培训前期投入较大，需购入专业设备及软件，但立足于长远，VR/AR相关设施软件可实现长期使用，在大规模企业培训计划中可起到总体成本降低的效果。②突破时间与空间的桎梏。相较于传统企业培训，VR/AR技术的应用可消除定点定时培训的弊端，使企业培训更具灵活性，员工可根据自身需求重复参与培训，提升培训效果。③仿真效果激发员工积极性。在传统专业化企业培训中，员工在单一枯燥氛围下难以产生学习兴趣，VR/AR技术的应用可活跃培训气氛，最大程度调动员工积极性，增强培训主动性。④虚拟练习规避现场风险。部分企业培训内容具有较强专业性与操作性，需在员工实际操作下掌握技能，但部分内容在无经验情况下易产生危险，例如：建筑行业、电力行业、化工行业等，但在VR/AR技术应用下可实现场景虚拟，提高培训安全性，规避培训安全事故。

2 企业培训中VR/AR技术的具体应用策略

2.1 营造沉浸式环境

企业培训可应用VR/AR技术营造沉浸式培训氛围，首先，根据培训内容及目标设计VR/AR脚本，将培训知识转化为沉浸式场景，实现培训全过程渗透，使员工可于企业培训初期即可明确学习目标，为后续企业培训奠定基础。其次，借助VR/AR技术构造的沉浸式培训场景调动员工感官体验，在特定情景下提高员工培训专注力，缓解以往培训枯燥氛围，规避员工注意力涣散问题[1]。最后，转变以往讲师主导的培训形式，在沉浸式培训场景下，接受培训的员工具有较强自主性，培训氛围更为灵活，此时员工具有培训主导权与操作权，可在立体化环境下理解培训知识。VR/AR技术为企业构建了模拟化、形象化的培训场景，更便于员工观察技术操作过程，便于员工根据自身实际技能情况有针对性学习培训内容，极大提高企业培训效率。

2.2 VR/AR实操演练

企业培训内容受到企业性质及业务形式影响，部分企业技能培训存在实践危险性，但员工不参与到实践操作中将无法真正掌握培训技能，在高危技术企业培训中逐渐形成恶性循环，例如：电力操作、挖掘运输等培训内容中，电力相关技能若操作不当则易产生触电事故，挖掘相关内容受到场地限制无法实现井下实践培训，而运输相关技能则易产生交通问题，不利于企业培训方案的执行。VR/AR技术可缓解培训危险性问题，企业员工可在VR/AR虚拟场景内进行仿真操作，不受场地局限，安全性更高，员工在虚拟操作下可逐渐掌握技能技巧，且在VR/AR培训范围下印象更为深刻，可起到提高企业培训效果的作用。例如：企业可引进VR教学云平台“Z-Sense”感视界，并将其与AR培训系统相连接，将实物模型融合入虚拟场景中，在虚拟空间内构建集展示、应用、交互为一体的培训场景，员工可于虚拟空间内实践演练[2]。现阶段AR实操培训系统需借助智能眼镜完成应用，融合三维数字、人机交互等多种技术手段，企业可根据培训内容调整技术组合，以培训需求为依据，为员工提供仿真演练、展览展示、虚拟教学等培训服务，此外还可借助MIS混合现实交互系统提高VR/AR技术交互性功能，无须借助立体眼镜、屏幕介质等设备即可将培训内容呈现给企业员工，可借助人机交互功能进行模拟操作，提高培训实用性，促进企业培训数字化、虚拟化发展。

2.3 综合性培训测评

在传统企业培训中，多采用“一对多”的教学模式，在培训场景中一个培训讲师需要负责多个员工，限制了企业培训高质量开展，而在VR/AR技术应用下，培训讲师可借助VR/AR虚拟环境完成交互及测评。例如：在某设备结构知识及操作重点培训中，培训讲师可基于VR/AR培训系统结合设备结构知识设计测试题，企业员工需根据自身理解及记忆情况完成测试，此时VR/AR培训系统可根据标准答案判断准确性，全面了解员工培训内容掌握情况。此外还可借助VR/AR培训系统可根据岗位职能及素质要求设置评测标准，融合视频文字、三维仿真，在虚拟空间内建立综合性仿真测评系统，员工可借助特定设备进行场景交互，模拟技能操作，测评员工实践能力，与理论测评相互补充，考察企业员工多项能力，提高企业培训实效。企业培训应为双向互动，除培训讲师测评员工了解其掌握情况外，员工还可根据培训内容及效果进行反馈，便于讲师及时调整培训方案，根据员工技能知识短板设计培训侧重点，以此提高企业培训效果，此外还可借助VR/AR技术针对不同掌握程度、不同岗位的员工制定不同培训计划，在VR/AR技术支持下提高企业培训针对性。