浅谈“中台”在消防救援信息化中的探索应用

2021-12-22张鑫

科学与生活 2021年8期

张鑫

摘要：近几年中台的概念，被各大互联网巨头广泛讨论，消防救援队伍正处于改革期，笔者结合自身工作经历，以及对于中台的理解，探索了中台在消防信息化领域的一些应用。

关键字：消防救援;信息化;中台

一、中台是什么。

中台这个概念早期是由美军的作战体系演化而来的，技术上所说的“中台”主要是指学习这种高效、灵活和强大的指挥作战体系。后来在中国被阿里、腾讯、百度、京东、美团、滴滴等一众具有电商背景的互联网巨头，将概念进行衍生，介于“前台”和“后台”之间，又由软件平台专业化职能分工后演变而成，主要用于解决各类单位内部重复造轮子的问题，以及重复造轮子的“次生灾害”——高运维成本的问题。乍一看和SDK（软件开发工具包）很类似，但实际上它不仅仅具备共性业务的功能，还负责承担业务的运算，但又与后台有区别，它运算产生的数据产品是中间产品，类比于“汽车的零部件”，而后台生产的是成熟产品，类比于“汽车”。

换个角度来看，中台也并不是解决各类问题的“万能药”，中台更多的其实是因为一个单位业务发展到一定的阶段，在这个阶段遇到了难以突破的瓶颈和障碍，所以需要进行再次的社会化分工，架构整合等工作，衍生出一些共性更为强的信息化服务。从上述话语中分析，中台需具备几个条件，一是该单位已有一定的信息化和业务基础;二是该单位因发展的原因，在现阶段遇到一定的瓶颈和障碍;三是该单位处于变革期，有“破”“立”变革的打算。对于消防救援现阶段的发展状况，信息化中台已经具备的孕育的条件。因此，在现阶段探索应用信息化中台有一定的现实意义。

二、中台在消防中的探索应用

笔者将中台在消防中的探索应用主要分为三大类：

一是通用中台。主要是将消防救援业务中一些通用类服务，提取、整合为通用中台。例如消防智能接处警系统中的定位服务，三大运营商的定位代码解析服务统一建成中台，由各级接处警统一通过这个中台服务，获取精准的报警定位;语音转译中台，各支队可以通过上传实时语音或者录音的方式，获取同步或者异步的文字转写服务;单点登录中台，应对与现阶段密码规则越来越复杂，各级领导记忆密码存在困难，由总队级层面直接建设基于二维码、人脸或指纹识别的单点登录中台，破解密码记忆和安全管理之间的矛盾。

二是模型中台。为了应对新形势的消防救援任务，消防信息化建设需要向智能化转型，智能化的一个关键基础就是模型，模型可以更为形象和直观的展现出事务的本质特征，也可以对现实世界的一些抽象性事务，数据化、量化。各地消防救援业务同质性强，同样的消防业务可以抽象为类似的模型，因此模型是极具中台特征的一个信息化工具。例如社会单位的火灾研判模型，主体是将社会单位的各类火灾防控履责行为，经过模型判断，量化成数字化的评分，再推送给社会单位消防安全责任人和管理人，此类模型判断就可以建设为模型中台;火灾形势分析模型，对各级接处警数据进行智能化分析，出具样式美观、内容直观的分析报告，此类分析报告的生成，也可以建设为模型中台。

三是数据中台。数据中台广泛运用与各类电商企业、数据资源管理部门，也是一种适配性较高的中台，主要是将一些通用的数据处理工具，按照消防救援的业务需求，进行本地化改造。消防救援数据中台目标是为了让数据被更方便的被火灾防控和灭火救援使用，借助计算机技术来提高数据的使用价值、加速数据使用效率，提升消防救援火灾防控的工作效率、工作质量，满足日益增长的业务要求。充分挖掘数据资源潜能，规范数据处理流程，提升数据治理水平、打通数据交换渠道、丰富数据服务模式，有效提升火灾应对能力和救援效率，采用先进的数据治理方式，保证大数据的稳定和运行周期管理。主要从数据采集、数据治理、数据管控、资源目录、分析应用的五大阶段，分别从五个阶段、五个维度进行消防数据中台的建设。

三、构建中台时应当注意什么

前面我们提到中台的构建有利于“重复造轮子”和“高运维成本”的问题，那么我们在构建中台时，也应当避免出现，部分政府机关常出现的“通过会议落实会议”的现象，导致的结果是不仅没有解决问题，反而增加了新的问题。

为此，建议构建中台是要注意以下内容：

一是要设立一个衡量标准。规划构建中台前，要设计清楚，中台到底能降低什么成本，解决什么问题，在然后通过模拟设计的方式判断，是否切实有成效。

二是要树立宏观规劃思维。要站在一定的思维高度，去俯视各类信息化业务，从中发现共性强的业务逻辑，抽象、具化，作为中台的素材。

三是要具备沟通协作技能。中台的构建往往涉及多个业务部门，也涉及多个信息化承建单位，要站在多个角度，多维度的思考问题，将多个业务部门，需求、背景、想法各不相同的相关整合在一起，推动完成相关功能的实现。

四、结语

中台服务的构建，既时一门技术、也是一门艺术。中台不是凭空产生的，而是建立在业务之上，想要建好并应用好中台，要时刻不忘“提升工作效率”的中台建设初心，要分阶段的成熟一个建设一个，切记盲目探索，只追求大而全。

参考文献：

[1]陈炳方海宾赵文文政务中台在数字政府建设中的作用初探 [J]. 华东师范大学学报 2020年9月P132;

[2]张弛数据中台在应对突发公共事件中的核心价值研究[J]. 华中科技大学学报 2021年第1期P76;

[3]明承瀚徐晓林王少波政务数据中台：城市政务服务生态新动能[J] 中国行政管理 2020 年第 12 期 P33