民警替聋哑外卖员向顾客道歉

近日，浙江海宁，一位民警在马路上不停地打电话道歉，网友得知真相纷纷点赞，聋哑外卖员遇车祸怕送餐超时，民警替他向顾客打电话道歉。

11月10日晚11点左右，海宁市区紫阳路上，一辆轿车司机开车门时，撞倒了一辆送外卖的电动车。这时硖石派出所巡逻警车正好经过，民警何政燕和同事便下车询问情况，发现外卖员是一名聋哑人。当外卖员得知要等交警过来处理交通事故后非常焦急，不停地用手比划。此时，外卖员的手机不断跳出订单将要超时的信息，何政燕马上明白，他是担心送餐延误被顾客投诉。何政燕拿过外卖员的手机，逐一拨打他接到的订单上的电话，向顾客解释原因。“喂，你好！我是派出所的，刚刚外卖员的车被撞了一下，你的外卖送过来会有点晚，我替他说声抱歉，希望你这边谅解一下，谢谢。”

让人欣慰的是，这些顾客都纷纷表示理解，“生活不易，需要相互理解”。很快，交警趕到现场，了解到事实后，认定轿车司机全责，由于外卖员只受了一点皮外伤，电动车也没有损坏，事故双方达成了和解，外卖员用手势向民警表示感谢后，又急忙骑上车赶去送餐。

（据北京日报客户端 11.19讯）