西得乐服务亚洲、非洲客户

一、阿联酋沙迦

Zulal 公司隶属于阿联酋沙迦水电和天然气管理局（SEWA），由阿联酋联邦最高委员会成员、沙迦统治者苏尔坦· 本· 穆罕默德· 阿勒卡西米博士创建。公司愿景是为本地所有居民提供干净、纯净的饮用水。1995 年，Zulal 成为第一家解决这一需求的政府机构。它以哈姆代泉作为水源提供100%纯地下水。Zulal 瓶装水通过国际标准认证，并按照最高的包装饮用水标准进行包装。

Zulal 与西得乐的合作关系可追溯到1990 年代末，当时Zulal 首次引进安装了一台西得乐吹瓶机。2019 年再次找到西得乐，希望采购一条新型高速生产线以满足市场需求。双方对包装设计、产能规划、产线设计和布局等进行全方位讨论，以最大化产线性能。

经过18 个月的磋商讨论后，西得乐提供了一套Super Combi Compact 瓶装水生产线及传送带和两台包装机，速度为4.5 万瓶/时。对这个项目来说，布局是关键要素，因为新线要安装在现有生产线的位置。西得乐利用核心优势，优化设计了“产线缓冲与传送设备、多变单合流装置和贴标机”，使设备总体节省了约25%的空间，成功安装在现有场地。

公司表示，产能提高了280%，从而能够向大型航空公司、酒店、学校、办公楼供应我们的产品。生产绩效的提高让人非常满意。西得乐秉持协同理解、共创新绩（Performance through Understanding）的理念，持续清晰有效的沟通在项目协作中发挥了关键作用，让我们能更好地理解客户的需求，实现我们的业务目标。

为贯彻执行SEWA 的可持续发展政策，Zulal 希望优化其碳足迹。PET 包装瓶经过重新设计后，减轻了重量，330 毫升和500 毫升的新PET 瓶重量仅为9.75 克和12.5克，单瓶减重分别为0.65 克和1 克。预计330 毫升包装瓶每个生产班次能节省PET 达到215 千克，而500 毫升的能节省331 千克。新线能源开支比原来降低56%。

二、几内亚

家族企业Braguinée 隶属于Gaselia Group， 是几内亚碳酸软饮料市场三强之一。“Planet”“Bubble Up”“American Cola”三款旗舰产品需求不断增长，前两者分别有6 种和3 种口味。另外，还生产能量饮料、果汁和瓶装水等。

2018 年，其几内亚首都科纳克里新厂购入一条西得乐Combi SF300 PET 包装生产线速度为22000 瓶/时。早在2009 年，Gaselia Group 就与西得乐成功合作过，鉴于对西得乐的认知，他们再次与西得乐联系，探讨方案，以期满足市场需求。此前，该公司一直生产的是300 和350 毫升的小瓶装饮料，这次需要增加生产大规格包装品项，来满足市场对家庭装产品的消费需求。

由于新冠疫情限制了差旅，为确保帮助客户快速投产全新1 升装饮料，西得乐利用远程视频协助（RVA）和远程连接（RAC）解决方案，实现生产线的远程操控调节。可成功检查所有机械状况：是否正确安装和调整部件、验证设备是否正常运行、优化生产线效率。除实时聊天和绘图功能外，利用视频支持增强现实功能可以精确指导客户员工完成具体操作。西得乐专家在设备上实时演示相关动作并指出其中细节，使操作工可以顺利掌握相关专业知识和技能。这也让西得乐专家可以全面了解实际情况，从而针对客户操作员的操作提供精确的指导。此外，调试期间，西得乐专家还检查了生产线的所有设置，并就新包装规格对产线相关配置进行了正确调整，以确保产品质量并保证最佳生产线效率。

此次合作中，西得乐专家的主要目标在于，使操作工熟练掌握设备专业知识和技能，确保安全高效地完成新包装规格的生产线调节。为此，西得乐协调在巴基斯坦、意大利、葡萄牙和阿联酋的高级专家，组建起一支国际团队，确保圆满达成整线换型任务。就满足新1 升瓶型规格生产要求而言，出色的远程协作、西得乐各地专家的持续参与、双方彼此之间清晰准确的交流互动、以及专门提供的具体技术文档，所有这些因素都有力推动了相关新设备部件的成功安装。

公司技术总监表示：“得益于西得乐的精诚合作和出色的项目管理，我们以最短的停机时间完成产品换型，使新产品快速上市。从部件安装到生产线启动，其中各个环节均经过周密计划，西得乐专家团队可在项目的各个阶段为我们提供鼎力支持。另外，他们还通过数字化解决方案展现了出色的教学能力，使我们的团队得以快速掌握西得乐设备相关的专业知识，在做中学可谓提高操作员技术能力的好方法。”

西得乐表示：“尽管受到空间距离和新冠疫情的限制，西得乐利用自身的数字化解决方案，依然可以为该客户提供同样高质量的整线换型服务，这为整个服务过程带来了更大的灵活性。此外，这种远程服务也带来了其他很多好处，例如大大缩减了项目中原本会产生的差旅费用和降低时间成本。”

三、伊拉克

伊拉克国家工业食品公司(Iraqi National for Food)成立于2019 年，有多个高品质自有品牌，包括“Hindrin”碳酸软饮料、“Dinar”健康水、“Ra’eege” 巴氏杀菌果汁等。公司隶属于伊拉克国家企业集团（Iraqi National Group of Companies），该集团是伊拉克制造、贸易以及运输领域的龙头企业。

为满足瓶装水不断增长的市场需求，公司启动了巴格达新厂建设项目，为此参观了在土耳其的两家西得乐客户工厂。现场感受了西得乐的解决方案后，选择西得乐提供并安装一条PET 瓶装水整线。

西得乐在分析市场和客户需求后，提出了以Combi 为主的PET 瓶装水包装整线交钥匙工程。该线不仅可确保高效生产和产品质量，还符合可持续的高标准要求，这对公司至关重要。例如，生产线前端，EvoBLOW 吹瓶机配有AirEco2双空气回收系统，将所需高压空气用量减少35%。此外Matrix Filler SF100 灌装机采用紧凑设计，有效缩小了占地面积，外部清洁时所需化学制剂和水量更少。灌装环节配有空气循环系统，始终保持安全的生产环境，确保高产品质量。

西得乐中东销售总监表示：“其间，因新冠疫情加剧了封锁管制，这种情况下，我们在派遣安装团队以及安排备件运输上变得更加困难。尽管在封锁前，生产线已运抵客户工厂，但疫情管制的规定，仍然对项目执行造成很大困难，尤其是当时不允许前往伊拉克。我们与客户携手应对这些难题，疫情封锁几个月后，客户设法安排了专机，搭载我们的团队前往当地。”

最终，安装和启动过程仅用了六个月，2021 年首批新品正式上市。该线速度为48000 瓶/时，运行效率高达96%，是巴格达安装的首条西得乐生产线，也是当地速度最快的瓶装水线。产品设计了330、500、1500 毫升三种包装规格，瓶身采用市场上最轻的瓶坯，StarLite ™瓶底设计，提高了产品可持续性。

公司执行经理表示：“很高兴选择西得乐作为我们的瓶装水整线项目供应商，尤其在疫情期间。西得乐团队出色的专业咨询服务，切实高效的项目执行力，最终使我们的产品能在短期内成功上市。”